Vietnam-Kambodsja-tur ekstra turer, lunsj og middagsmåltider inkludert 6 netter vinterferiespesial med Emirates Airlines

Inkluderte tjenester:

• Økonomiklasseflyvninger med Emirates fra Istanbul – Dubai – Saigon – Hanoi – Dubai – Istanbul,

• Flybillett for mellomflyvning Siem Reap – Hanoi

• Flyplassavgifter,

• Saigon 2 netter - Phnom Penh 1 natt – Siem Reap 2 netter Hanoi 1 natt, totalt 6 netter med overnatting og frokost

• 6 middager inntatt på lokale restauranter

• Alle turer som er angitt i कार्यक्रमmet og lunsjene på de angitte turene

• Transferer mellom flyplass og hotell tur/retur

• Veiledningstjenester på tyrkisk

• Lokale veiledningstjenester

Ikke inkluderte tjenester:

• Ekstrautgifter på hotellet

• Alle personlige utgifter

• Tips som skal samles inn for guide, sjåfør, bellboy og båtkapteiner

• Utreiseavgift

• Reiseforsikring (opptil 65 år)

• Reiseforsikring (over 65 år)

• Vietnam + Kambodsja-visum 150$

• Hotell- og byskatter (byskatt, avgifter ved kontrollpunkter, lokale servicegebyrer, håndteringsgebyr, busstilgangsavgifter og den obligatoriske betalingen på 100 USD per person som dekker operative servicekostnader, vil bli innkrevd kontant av guiden før avreise på turen)

GENERELLE VILKÅR

1- Generelle vilkår er en integrert del av reiseprogrammet og kan ikke betraktes uavhengig av reiseprogrammet.

2- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen; kan byrået avbestille turen inntil 21 dager før avreisedatoen. I et slikt tilfelle vil avbestillingsinformasjon bli formidlet til gjesten. Hele turbeløpet refunderes til gjesten. Ved refusjon av tilleggstjenester kjøpt utenom turen; innenlands tilknytningsflyvning som er kjøpt gjennom byrået refunderes også til gjesten, men visumtjeneste og reiseforsikring kan ikke refunderes til gjesten dersom visumsøknad er foretatt i gjestens navn ved bruk av disse tjenestene, ettersom disse tjenestene da anses brukt; dersom visumsøknad ikke er sendt inn, avbestilles også visum- og reiseforsikringen og beløpet refunderes. Dersom gjesten har kjøpt innenlands tilknytningsflyvning fra en annen leverandør uavhengig av byrået, kan gjesten ikke kreve noen refusjon fra byrået dersom reisen avbestilles av byrået. Gjesten aksepterer på forhånd ved kjøp av reisen eventuelle økonomiske og moralske tap som kan oppstå som følge av avbestillingen, og byrået kan ikke holdes ansvarlig.

3- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, har byrået rett til i god tro å la være å avbestille turen. I dette tilfellet vil reisen bli organisert individuelt for gjesten, og den inkluderte guidetjenesten i pakken vil kun omfatte transfer tur/retur til utlandet.

Avbestilling og endring

4- På våre turer utstedes transportbilletter ved reservasjonsøyeblikket. Ved avbestillinger gjort mer enn 30 dager før avreisedatoen, vil kostnadene for disse flybillettene, som ikke gir rett til avbestilling, endring eller refusjon, bli belastet som et straffegebyr.

5- Våre gjester har rett til gebyrfri avbestilling, forutsatt at byrået er skriftlig varslet innen 30 dager før turens avreisedato, unntatt flybilletter som byrået har betalt til flyselskapet og/eller forpliktet seg til. Dersom det er mindre enn 31 dager igjen til reisens startdato, kan avbestilling gjøres ved å betale en bot tilsvarende 50 % av reiseprisen som gjenstår etter flybillettprisen; dersom det er 15 dager eller mindre igjen til reisens startdato, kan avbestilling gjøres ved å betale hele turprisen som bot. Ved avbestillingsforespørsel må det innhentes forhåndsinformasjon om refusjon, da avbestillings- og refusjonsvilkårene for tilleggstjenester som innenlands tilknytning, visumtjeneste og reiseforsikring kan variere avhengig av perioden avbestillingen etterspørres. Byrået kan ikke gi noen forpliktelse til avbestillingsrefusjon for tilleggstjenester.

Guidetjenester og ekstra turer

6- Dagene og tidspunktene for turene som er angitt i programmet kan endres av guiden i henhold til om museer og severdigheter på destinasjonene er åpne eller stengte, samt værforholdene. Under turene kan ulike guider følge våre gjester.

7- Panoramiske byturer som er inkludert i turpakken, er turer på maksimalt 2–3 timer som arrangeres for generell presentasjon av byene og som gjennomføres panoramisk fra kjøretøyet med guideforklaring, uten inngang til museum og severdigheter. Panoramiske turer, inkludert andre turer angitt i programmet, er ikke byråets ansvar dersom de ikke kan gjennomføres på den angitte dagen og tiden på grunn av veier som er stengt, eller fordi lokale myndigheter ikke tillater besøk eller adgang, eller dersom de ikke kan gjennomføres på grunn av værforhold som gjør turen umulig. Noen turer kan, innenfor mulighetenes rammer, gjennomføres med kollektivtransport eller til fots på steder med stengte veier eller der kjøretøy ikke er tillatt.

8- Vår guide kan, med utgangspunkt i innholdet i våre turer, foreta endringer i dagene for bytur og/eller tilleggsturer basert på antall deltakere og om museum eller severdigheter er stengt. Dette gjelder også ved endringer som kan oppstå i flytidene.

9- I våre turer med Speed Boat må følgende tas hensyn til; ikke spis et tungt måltid og ikke drikk store mengder vann rett før ombordstigning på båten. Gjester med mage-, rygg- eller nakkeplager samt gravide gjester må informere guiden om sin situasjon.

10- Dersom man ikke deltar på tur- eller måltidstjenestene som er angitt under tjenester inkludert i prisen, gis det ingen refusjon.

Om flyvninger

11- Byrået er et mellomledd mellom flyselskapet og passasjeren, og i eventuelle tvister vil relevante bestemmelser i tyrkisk lovgivning samt Haagprotokollen og Warszawakonvensjonen bli anvendt.

12- På rutefly og charterfly kan det oppstå forsinkelser eller endringer i flytiden. Byrået er forpliktet til å varsle om slike endringer så raskt som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen i forståelse av risikoen for endring/avbestilling av flytiden.

13- Barn mellom 0–2 år betaler kun avgift for flyplassavgifter.

14- I henhold til flyselskapenes regler blir returreisen avlyst av flyselskapet dersom utreisen på billetter kjøpt som tur-retur ikke blir brukt.

15- Innsjekkings- og boardingprosedyrer som må utføres for personer som deltar på flyturer er personlige og disse må utføres av gjesten før avreise på flyplassene, ved de aktuelle flyselskapenes skranker eller på nett via flyselskapenes nettsider.

16- Siste liten-forsinkelser og gateendringer som kan oppstå på flyvninger, annonseres med høyttaler på flyplassene og vises på informasjonstavlene i området. Denne informasjonen må følges av gjestene selv.

17- Byrået er ikke ansvarlig dersom gjester som deltar på reisen, og som ikke er til stede på oppgitt flyplass til de tidene som er varslet i henhold til flyselskapets regler, ikke gjennomfører flyreisen fordi de ikke har gjort innsjekking og boarding i tide, eller fordi de har gjort innsjekking og boarding i tide men ikke gått om bord. Alle kostnader knyttet til anskaffelse av nye tur-retur flybilletter som er nødvendige for at gjester som har gått glipp av flyet skal kunne delta på turen, samt transfer til området de skal reise til, osv., er deres eget ansvar.

18- Den generelle bagasjevekten for fly fra Tyrkia er 20 kg. Denne vekten kan variere avhengig av flyselskap og destinasjonsland. Dersom det finnes innenlandsflyvninger i destinasjonslandet, kan bagasjevekten på disse innenlandsflyvningene reduseres til 15 kg. Reglene for overvekt/tilleggskostnader for bagasje fastsettes av flyselskapene og er ikke byråets ansvar.

19- For våre gjester som ønsker å oppgradere flybillettene med bonuspoeng (oppgradere til business eller first class); oppgradering kan gjennomføres etter at billettene er utstedt, avhengig av tilgjengelighet hos flyselskapet (vennligst kontroller hvilket flyselskap du har medlemskap hos). Ingen bonusgaranti gis for hver flyvning. Vennligst kontroller om billettene i programmet er i en klasse som kan oppgraderes.

20- På enkelte flyselskaper kan servering og drikke samt online innsjekking være underlagt ekstra gebyr.

Andre forhold

21- Byrået vil ikke akseptere ansvar for noen endring eller avbestilling som gjesten gjør ved direkte kontakt med hotellet. I slike tilfeller vil byråets avbestillingsvilkår gjelde.

22- Når hotellet/hotellene i reiseprogrammet oppgis kun med kategoriinformasjon uten navn, og/eller tilbys som valg for samme destinasjon, vil dette bli meddelt gjesten av byrået 48 timer før avreise.

23- I spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, sportsturneringer osv. kan hotellene brukes på avstander som er større enn de angitte lokasjonene eller kilometerne. I et slikt tilfelle vil byrået informere 15 dager før avreisedatoen.

24- Ved registrering til den kjøpte reisen må navn slik det står i passet, fødselsdato og passnummer oppgis/registreres korrekt i systemet av gjesten. Flybilletter utstedes i henhold til denne informasjonen. Straffegebyret for avbestilling eller endring av flybilletter som oppstår på grunn av feil informasjon, belastes gjestene.

25- For å kunne bruke mobiltelefonene dine i utlandet, vennligst kontroller før du forlater Tyrkia om telefonen din er åpen for utlandet ved å kontakte selskapet som abonnementet ditt tilhører.

26- Innsjekking for overnatting er kl. 15.00, og utsjekking er kl. 12.00.

27- Byrået vil formidle ønsker om rommet (høy etasje, nær fellesområder, røykende/ikke-røykende, type seng) til hotellet. Det gjøres bestrebelser på at de reserverte rommene skal tilpasses gjestens ønsker, avhengig av hotellets tilgjengelighet. Oppfyllelse av disse ønskene er avhengig av tilgjengelighet ved innsjekking og kan ikke garanteres av byrået.

28- Frokosten som serveres på hotellene skiller seg fra den tradisjonelt rike frokosten i tyrkisk kjøkken. Den serveres som regel med begrensede valgmuligheter, ofte kalt kontinental frokost, bestående av smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan for grupper serveres i en separat sal som er tildelt gruppen.

29- I enkelte tilfeller kan det være dobbeltseng i stedet for to enkeltsenger. De fleste europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som kan settes sammen ved behov.

30- Politikken for barn og ekstrasenger kan variere fra hotell til hotell avhengig av romtype.

31- Alle typer ekstrasenger og barnesenger leveres på forespørsel og i henhold til hotellets tilgjengelighet, og må godkjennes av hotellet.

32- Kapasiteten for ekstra seng eller barneseng på rommet er 1 stk. (maksimum).

33- I tremannsrom er det ekstraseng; sengen som tildeles den tredje personen i slike rom er mindre enn standardsenger. Tremannsrom består av 1 stor seng + 1 ekstra seng. Ekstrasenger består av sammenleggbare senger og såkalte coach beds. Våre gjester anses å ha akseptert trengsel som kan oppstå på rommene på grunn av ekstrasengene som legges til standardrommet ved tremannsrom og/eller reservasjoner med barn, samt sengetypen.

34- Dersom antallet barn som skal bo sammen med voksne og barnas alder, slik det er oppgitt i hotellreservasjonene, oppgis feil av våre gjester, kan det aktuelle hotellet kreve ekstra betaling. I et slikt tilfelle er ansvaret hos gjesten som har gitt feil opplysninger. Hotellet kan kreve legitimasjon for å fastslå barnas alder.

35- I reservasjoner med 2 voksne + 1 barn kan det hende at det ikke finnes egen seng for barnet. Barnepriser gjelder kun dersom barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatter gjelder for ett enkelt barn som oppfyller aldersgruppen som bor sammen med 2 voksne.

36- Daglige valutakursendringer reflekteres i TL-prisene. Kursene som gjelder er kursene på betalingstidspunktet. Dine tilleggønsker, enkelte ekstratjenester du mottar på hotellet (minibar, stryking osv.) belastes ekstra av hotellet. Disse kostnadene er ikke inkludert i prisen ved kjøp og betales direkte til hotellet under oppholdet.

37- Noen land har ulike praksiser når det gjelder by-, turisme- eller lokale avgifter. Alle slike by-, turisme- eller andre avgifter som håndheves på denne måten, innkreves av hotellet fra gjesten ved inn- eller utsjekking.

38- Veilengdene i programmene er kartbaserte. Reisetiden kan bli lengre ved forhold som trafikk, vær, geografisk plassering i destinasjonslandet, veiarbeid og veiforhold.

39- Byrået kan, i nødvendige tilfeller eller når det finner det hensiktsmessig, endre rekkefølgen på byene i programmet og hovedflyselskapet det skal flys med, uten å forstyrre programmets innhold.

40- Deltakernes personlige eiendeler, vesker, kofferter og pass/ID er på eget ansvar, og byrået er ikke ansvarlig for glemte/tapte/stjålne gjenstander. Dersom glemte gjenstander blir funnet, bæres kostnadene ved levering til landet og/eller personen av gjenstandens eier.

41- Personer som deltar på reisen er forpliktet til å ha med seg reiseforsikringspoliser og, dersom de har noen helseproblemer, tilhørende medisiner og legeerklæringer.

42- For mulige ekstra utgifter kan hotellet ved innsjekking kreve foto-ID/pass utstedt av offentlige myndigheter samt kredittkort eller kontant depositum. Refusjon av depositumet som kreves ved utsjekking er en sak mellom hotellet og gjesten, og byrået har ingen innblanding.

Visum og pass

1- Våre gjesters pass må være gyldige i minst 6 måneder fra sluttdatoen for reisen.

2- Ved tollpasseringer/grenseoverganger må passet ditt ha minst 2 ledige sider for at inn- og utreisestempel skal kunne settes.

3- At man er fritatt for visum for innreise til landene i denne turen og at visum er innhentet, betyr ikke at man kan reise inn i/ut av landet; passpolitiet har myndighet til å nekte deg innreise/utreise, og byrået er ikke ansvarlig for dette, ansvaret ligger hos passasjeren.

4- Våre gjester som ikke er tyrkiske statsborgere eller som har dobbelt statsborgerskap og deltar på reisen med det andre landets pass; må selv forhøre seg med de aktuelle konsulatene om visumprosedyren som gjelder for passet de vil bruke i landet som skal besøkes. Ellers er byrået ikke ansvarlig for konsekvensene.

5- For å unngå problemer med tollpolitiet ved grensepasseringen til landet som skal besøkes på grunn av pass som er revet, slitt, vått og/eller utsatt for lignende skade(r); må passene fornyes. I motsatt fall er ansvaret hos passasjeren.

6- Siden det kan bli bedt om dokument som viser foreldrenes felles samtykke av tjenestepolitiet ved inn- og utreise for våre gjester under 18 år som reiser alene eller bare med én av foreldrene; anbefaler vi at våre gjester under 18 år og deres foreldre viser oppmerksomhet rundt dette.