• Turens varighet er 3 netter 4 dager inkludert reisedagen og dagen for retur, og det skal være 3 netters hotellopphold.

• Vår tur inkluderer guiding, transport, overnatting og rundturer som en pakke og kan ikke betraktes som separate deler. Ikke brukte rettigheter som transport, overnatting, guiding, rundturer osv. kan ikke refunderes.

• Barns rabatter på turpakker gjelder kun for ett enkelt barn som reiser sammen med to voksne. For barn 0-6 år kan det hende at det ikke blir gitt ekstra seng under hotelloppholdet.

• For hotellopphold bor vår 3. gjest vanligvis på en ekstraseng på 3-sengs rom.

• Hotellene nevnt i programmet er DGN Travels prioriterte overnattingssteder. Overnattingssteder og hoteller kan endres avhengig av kapasitet, så lenge hotellstandardene forblir de samme. Navn på hotellene vil bli gitt til gjestene 48 timer før avreise dersom dette forespørres.

• Rommene på hotellene bestemmes av hotellet. Det kan ikke gjøres valg mellom rom.

• Pauser kan endres av årsaker som trafikkbelastning, renovering osv., så lenge beliggenhet og servicenivå forblir de samme.

• Programtidsplanen (rekkefølge av besøkte steder eller mellom dager) kan endres av guiden hvis det er nødvendig, basert på værforhold, vei- og besøksforhold.

• DGN Travel er ikke ansvarlig for steder som ikke kan besøkes i turprogrammet på grunn av uforutsette hendelser (vær, vei, besøksforhold osv.) eller hvis gjestene ikke overholder tidsplanene gitt av guiden. I slike tilfeller vil ikke gjesten ha krav på refusjon.

• På pakkereiser med fly kan det gjøres endringer på flyplasser i regionen så lenge dette ikke påvirker de foreslåtte besøksstedene. I et slikt tilfelle vil gjesten bli informert av DGN Travel sammen med flybillettene. Hvis det ikke er noen mangler i programmet angående flyplassendringer, får ikke gjesten krav på erstatning.

• DGN Travel er ikke ansvarlig for programforsinkelser på grunn av værforhold eller forsinkelser hos flyselskapet. I slike tilfeller får gjesten ikke krav på erstatning.

• DGN Travel er ikke ansvarlig for endringer i avgangstidene som følge av flyselskapets beslutninger. Endringer i avgangstidene vil bli informert om av DGN Travel.

• Vår turpriser følger et gradert prissystem. Prisene kan gradvis øke med økning i antall reservasjoner i pakke-turen og etter hvert som datoen nærmer seg. DGN Travel forbeholder seg retten til å øke prisene. I slike tilfeller kan ikke prisene sikres uten forskuddsbetaling.

• Det kan på ingen måte garanteres setenummer ved bestilling. Merknader som er gjort ved reservasjonen gir ingen garanti. Det vil ikke bli gjort spesielle setevalg som for eksempel forfra eller bakfra.

• Seteopplegget i kjøretøyet er ordnet av DGN Travel Operasjoner ut fra rekkefølgen på reservasjonen. Det er ikke mulig å refundere betalinger i tilfelle innsigelser angående setearrangementet. Alle seter i våre kjøretøy har samme standard.

• Ekstraturer, som natturer, i turprogrammet avhenger av antall personer og tilgjengelig personell. Ekstraturer som gjøres underveis vil bli utført selv om ikke alle gjestene deltar. Gjester som ikke deltar i ekstraturene vil bli guidet av guiden til hvileområder eller sentrum. Gjester som ikke deltar i ekstraturene har akseptert å vente på paussteder.

• I tilfelle en ekstratur ikke gjennomføres av en eller annen grunn, får ikke gjesten krav på refusjon. DGN Travel har ikke ansvar i et slikt tilfelle.

• Ekstraturpriser kan variere avhengig av sesongen. I slike tilfeller vurderes ikke kjøpsdatoen til gjesten, men datoen turen finner sted. Den gjeldende ekstraturprisen på dagen for turen er den som gjelder. Gjesten har akseptert dette ved kjøp av turen.

• DGN Travel er ikke ansvarlig for eventuelle materielle skader som gjesten påfører i transportmiddelet, hotellet, serveringsområder eller tjenester levert av leverandører. Virksomheter har rett til å kreve erstatning for materielle skader forårsaket av gjester.

• Barn under 18 år, som ikke reiser sammen med en eller begge foreldrene, må ha en notariert samtykkeerklæring med seg for å delta i turen.

• Gjestene som deltar på turen bør ha med seg dokumentasjon angående helsemessige forhold, svangerskapsstatus eller medisiner de bruker regelmessig.

• Det kan oppstå forsinkelser på grunn av trafikk, ulykker osv. ved de angitte avgangstidene.

• Informasjonen om tidspunktet for ankomst på turens slutt er estimert, og DGN Travel er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser forårsaket av uforutsette omstendigheter.

• Gjestene vil bli avsatt på motsatt side av stoppestedene vi har hentet dem fra etter turens slutt. Vennligst ikke insister på å bli sluppet av et annet sted.

• I henhold til trafikkreglene er alle gjester i kjøretøyet forpliktet til å bruke sikkerhetsbelte under reisen, ellers er ikke DGN Travel ansvarlig.

• Ansvar for alle personlige eiendeler i kjøretøyet ligger hos gjestene, spesielt på pauser.

• Fordi den første dagen av turen starter med sightseeing før innsjekking på hotellet, bør nødvendige eiendeler forberedes separat.

• På grunn av det tidvis tette programmet, bør gjestene være forberedt på at det ikke alltid er lett å finne minibanker, valutavekslingskontorer osv.

• Det kan være lange avstander på gjennomførte programmer. Nødvendig informasjon vil bli gitt av turguiden i kjøretøyet.

• Lunsjene har blitt utarbeidet med rimelige menyer som er spesifikke for området. Til lunsj- og middagsmåltider kan gjestene bli delt opp i grupper avhengig av hvor mange mennesker som er til stede.

• Rutene for starten og slutten av turene våre bestemmes av regionens intensitet. Gjestene kan kontakte oss 2 dager før turens start for å lære om den endelige ruten.

• I tilfelle turen ikke har tilstrekkelig antall deltakere, har reisebyrået plikt til å informere gjestene, og gjesten kan velge å utsette turen til et senere tidspunkt eller kansellere den. Alternativt kan billetter bli sikret til det nærmeste avreisestedet for å muliggjøre gjestens deltakelse. I slike tilfeller er det reisebyråets ansvar å kontakte gjesten minst tre (3) dager i forkant via telefon, SMS eller e-post. I slike tilfeller får ikke gjesten krav på erstatning.

• Gjestene kan kansellere og endre bestillinger gjort uten angivelse av grunn inntil 30 dager før datoen for tjenestestart, og de vil få tilbakebetalt det betalte beløpet. Ved kanselleringer og endringer som gjøres mellom 29 og 15 dager før turdato vil 30 % av reservasjonsbeløpet bli trukket; for kanselleringer og endringer mellom 15-7 dager vil 50 % av reservasjonsbeløpet bli trukket; for kanselleringer og endringer gjort 7 dager eller mindre før datoen vil 100 % av reservasjonsbeløpet bli trukket.

• Gjestene som har kjøpt en kansellerings-, refusjons- og sikkerhetspakke kan kansellere den kjøpte turpakken uten grunn inntil 72 timer før turens startdato. Kansellerings- og refusjonspakken dekker ikke flybilletter.

• Museumskort og tilgang til museer inngår ikke i turprisen. Alle museumsginganger betales av gjestene.

INFORMASJON OM BATUM

I henhold til avtalen mellom Tyrkia og Georgia kan tyrkiske statsborgere passere inn i Batum med en nasjonal identitetskort som har et tyrkisk identifikasjonsnummer. Andre identitetsdokumenter (førerkort, institusjonelle ID-kort osv.) kan ikke brukes til gjennommulighet. For gjester under 18 år som ikke reiser med begge foreldrene (mor og far) er det nødvendig å ha et bekreftet samtykke fra en notar for å passere til Batum. Det er krav om at det er et bilde på identitetsdokumentene for alle, inkludert spedbarn og barn. Identitetskortene må ikke være slitt og kan ikke være mer enn 10 år gamle.

Fra 01.09.2020 er det ikke lenger mulig å passere til Batum med gamle identitetskort.

Gjestene må ha med seg sin tyrkiske ID-kort. En utenlandsk utgangsavgift på 1250₺ betales av gjesten.

DGN Travel er ikke ansvarlig for problemer som oppstår ved grensen til Georgia som følge av skader på identitetspapirene.

Utenlandske gjester som har reist inn i Tyrkia med pass må ha flernivå (multiple) visum for å kunne dra til Georgia og komme tilbake til Tyrkia.

Videre vil pass- og identitetsdokumenter få adgang til Georgia i henhold til visumprotokollen med de landene de tilhører.

Statsborgere fra den tyrkiske republikken Nord-Kypros vil kunne komme inn i Tyrkia ved å bruke sine tyrkiske identitetskort og dermed også komme inn i Georgia med sine tyrkiske identitetskort. Statsborgere fra Nord-Kypros som har reist inn i Tyrkia med pass fra EU må også ha flernivå (multiple) visum for å kunne dra tilbake til Tyrkia.