Sveits- & Frankrike- & Tysklandstur med Ajet-flyselskapet, 4 netter 5 dager

GENERELLE VILKÅR

1- Generelle vilkår er en integrert del av reiseprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av det.

2- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, kan DGNTRAVEL avlyse turen inntil 21 dager før avreisedatoen. I et slikt tilfelle vil avbestillingsinformasjon bli formidlet til gjesten. Hele reisens beløp refunderes til gjesten. Ved refusjon av tilleggstjenester kjøpt utenfor turen gjelder følgende: innenriks tilkoblingsfly kjøpt fra DGNTRAVEL refunderes også til gjesten; visumtjeneste og reiseforsikring kan ikke refunderes dersom visumsøknad er sendt inn på gjestens vegne ved bruk av disse tjenestene, da de allerede er benyttet. Dersom visumsøknad ikke er sendt inn, kanselleres også visum- og reiseforsikringstjenestene og beløpet refunderes. Dersom gjesten har kjøpt innenriks tilkoblingsfly fra en annen leverandør uavhengig av DGNTRAVEL, kan gjesten ikke kreve noen refusjon fra DGNTRAVEL dersom reisen avlyses av DGNTRAVEL. Gjesten aksepterer på forhånd at DGNTRAVEL ikke kan holdes ansvarlig for økonomiske eller ikke-økonomiske tap som kan oppstå som følge av avlysning av reisen ved kjøpstidspunktet.

3- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, har DGNTRAVEL rett til, i god tro, å la turen gjennomføres uten å avlyse den. I så fall vil reisen være individuell for gjesten, og den inkluderte guidetjenesten i pakken vil kun omfatte transfer tur/retur til/fra utlandet.

Avbestilling og endringer

4- Ved avbestillinger gjort mer enn 30 dager før reisedatoen, vil flybillettbeløp som ikke kan avbestilles, endres eller refunderes, bli belastet som et straffegebyr.

5- Våre gjester har rett til kostnadsfri avbestilling inntil 30 dager før avreise, forutsatt at dette meldes skriftlig til DGNTRAVEL, unntatt flybilletter som DGNTRAVEL allerede har betalt til og/eller forpliktet seg overfor flyselskapet for. Dersom det er 31 dager eller mindre igjen til reiserens startdato, kan avbestilling skje mot et gebyr på 50 % av reisens pris, etter at flybillettprisen er trukket fra; dersom det er 15 dager eller mindre igjen til reiserens startdato, kan avbestilling skje mot gebyr tilsvarende hele reisens pris. Ved avbestilling kan refusjonsvilkårene for tilleggstjenester som innenriks tilkobling, visumtjenester og reiseforsikring variere avhengig av tidspunktet for avbestillingsforespørselen, så det bør innhentes forhåndsinformasjon om refusjon. DGNTRAVEL kan ikke gi noen garanti for refusjon ved avbestilling av tilleggstjenester.

Guidetjenester og ekstra utflukter

6- Datoer og klokkeslett for turene som er angitt i programmet, kan endres av guiden i henhold til åpningstidene for museer og severdigheter på destinasjonene samt værforholdene. Under turene kan det følge ulike guider.

7- Panoramiske byturer som er inkludert i turpakken er turer som arrangeres for generell presentasjon av byene, varer maksimalt 2–3 timer, og gjennomføres panoramisk fra kjøretøyet med guidens forklaring, uten inngang til museer eller severdigheter. Dersom panoramaturer, inkludert andre turer angitt i programmet, ikke kan gjennomføres på grunn av at lokale myndigheter ikke tillater besøk eller adgang på aktuell dag og tidspunkt, eller på grunn av stengte veier som følge av en hendelse, eller dersom værforholdene gjør turen umulig, er ikke DGNTRAVEL ansvarlig for at disse turene ikke kan gjennomføres. Noen turer kan, der det er mulig, gjennomføres med kollektivtransport eller til fots ved stengte veier eller steder hvor kjøretøy ikke har adgang.

8- Guiden kan, i samsvar med innholdet i turene, og avhengig av deltakerantall og om museer og severdigheter er stengt, endre dagene for bytur og/eller tilleggsturer. Dette gjelder også ved endringer i flytidene.

9- Ved turer med speedbåt må man være oppmerksom på følgende: unngå tungt måltid og å drikke store mengder vann rett før ombordstigning. Gjester med mage-, rygg- eller nakkeplager samt gravide gjester må informere guiden om sin tilstand.

10- Dersom man ikke deltar i tur- eller mattjenester som er oppgitt under inkluderte tjenester i prisen, gis det ingen refusjon.

Om flyvninger

11- DGNTRAVEL er et mellomledd mellom flyselskapet og passasjeren, og ved eventuelle tvister vil relevante bestemmelser i tyrkisk lovgivning samt Haag-protokollen og Warszawakonvensjonen komme til anvendelse.

12- Ved rutefly og charterfly kan det forekomme forsinkelser eller endringer i avgangstid. DGNTRAVEL er forpliktet til å informere om slike endringer så raskt som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen med aksept av risikoen for endring eller kansellering av flytiden.

13- Barn i alderen 0–2 år betaler kun avgiften for flyplassskatt.

14- I henhold til flyselskapenes regler blir returflyet kansellert av flyselskapet dersom utreisen på en tur som er kjøpt som tur/retur ikke benyttes.

15- Innsjekking og boarding for personer som deltar på flyturer er personlige prosesser og må gjennomføres av gjesten før flyreisen på flyplassen, ved flyselskapets skranker eller online på flyselskapets nettsider.

16- Siste liten-forsinkelser og gateendringer på flyvninger kunngjøres med lydanrop på flyplassen og vises på informasjonstavlene i området. Disse opplysningene må gjestene selv følge med på.

17- DGNTRAVEL er ikke ansvarlig dersom gjester som ikke møter opp på oppgitt flyplass til oppgitt tid i samsvar med flyselskapets regler, eller som ikke gjennomfører innsjekking og boarding i tide, eller som gjennomfører innsjekking og boarding i tide, men ikke går om bord, ikke får gjennomført flyreisen. Kostnader for nye tur/retur-flybilletter som trengs for at gjester som har gått glipp av flyet skal kunne delta i reisen, samt transferkostnader til området som skal besøkes, bæres av gjestene selv.

18- På fly fra Tyrkia er standard bagasjevekt vanligvis 20 kg. Dette kan variere avhengig av flyselskap og destinasjonsland. Dersom det er innenriksflyvninger i destinasjonslandet, kan bagasjevekten på disse innenriksflyvningene reduseres til 15 kg. Regler for overvekt og pris fastsettes av flyselskapene og er ikke DGNTRAVELs ansvar.

19- For gjester som ønsker å oppgradere flybilletten med bonuspoeng (til business eller first class), kan oppgradering gjennomføres etter at billetten er utstedt, avhengig av tilgjengelighet hos flyselskapet (sjekk hvilket flyselskap du er medlem i). Det gis ingen garanti for bonuspoeng på hver flyvning. Kontroller om programmets billetter er i en klasse som kan oppgraderes.

20- På noen flyselskaper kan mat, drikke og online innsjekking være underlagt ekstra kostnader.

Andre forhold

21- DGNTRAVEL aksepterer ikke ansvar for endringer eller avbestillinger som gjesten gjør ved å kontakte hotellet direkte. I slike tilfeller gjelder DGNTRAVELs avbestillingsvilkår.

22- Når det i reiseprogrammet kun oppgis kategoriinformasjon uten å navngi hotellet(ene), og/eller det tilbys flere alternativer for samme destinasjon, vil dette bli meddelt gjesten av DGNTRAVEL 48 timer før avreise.

23- I særskilte perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, sportsturneringer osv. kan hotellene ligge lenger unna enn de oppgitte stedene eller kilometeravstandene. I så fall vil DGNTRAVEL informere om dette 15 dager før avreisedatoen.

24- Ved registrering av den kjøpte turen må gjesten oppgi navn som står i passet, fødselsdato og passnummer korrekt i systemet. Flybilletter utstedes basert på disse opplysningene. Eventuelle kanselleringer eller endringer av flybilletter som skyldes feil informasjon, belastes gjesten.

25- For å kunne bruke mobiltelefonen din i utlandet, må du før avreise fra Tyrkia kontakte selskapet du har abonnement hos for å kontrollere om telefonen og abonnementet er åpne for bruk i utlandet.

26- Innsjekking på hotell er kl. 15.00 og utsjekking er kl. 12.00.

27- DGNTRAVEL vil formidle ønsker om rom til hotellet (høy etasje, nær fellesområder, røyk-/ikke-røykerrom, sengetype). Det gjøres en innsats for at de reserverte rommene skal samsvare med gjestens preferanser, avhengig av hotellets tilgjengelighet. Oppfyllelse av slike ønsker avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking og kan ikke garanteres av DGNTRAVEL.

28- Frokosten som tilbys på hotellene kan avvike fra den rike frokosten man er vant til i tyrkisk mat. Den serveres vanligvis som kontinental frokost, med begrensede valg som smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan serveres i en separat sal tildelt gruppen.

29- I noen tilfeller kan et dobbeltrom ha dobbeltseng i stedet for to enkeltsenger. De fleste hoteller i Europa tilbyr rom med to senger som kan settes sammen ved behov.

30- Regler for barn og ekstraseng varierer fra hotell til hotell og etter romtype.

31- Enhver ekstra seng eller babyseng tilbys etter forespørsel og avhenger av hotellets tilgjengelighet, og må godkjennes av hotellet.

32- Kapasiteten for ekstra seng eller babyseng på rommet er maksimalt 1 stk.

33- I treromsrom finnes det ekstra seng; sengen som tildeles den tredje personen er mindre enn standard seng. Treromsrom består av 1 stor seng + 1 ekstra seng. Ekstra senger er sammenleggbare senger eller såkalte coach beds. Våre gjester anses å ha akseptert at det kan oppstå trang plass og type seng i rom ved treroms- og/eller barnereservasjoner på grunn av ekstra seng som legges til standardrommet.

34- Dersom antall barn og barnas alder som oppgis ved hotellreservasjoner for overnattende barn sammen med voksne er feil, kan hotellet kreve tilleggsbetaling. I et slikt tilfelle ligger ansvaret hos gjesten som har oppgitt feil informasjon. Hotellet kan be om identifikasjon for å fastslå barns alder.

35- Ved reservasjoner med 2 voksne + 1 barn, kan barnet ikke ha egen seng. Barnepriser gjelder kun dersom barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatter gjelder kun for ett barn i den aktuelle aldersgruppen som bor sammen med 2 voksne.

36- Daglige valutakursendringer reflekteres i priser i TL. Kursene som gjelder er de som gjelder på betalingstidspunktet. Eventuelle tillegg du ønsker, samt enkelte ekstra tjenester du får på hotellet (minibar, stryking osv.), belastes ekstra av hotellet. Disse kostnadene er ikke inkludert i kjøpsprisen og betales direkte til hotellet under oppholdet.

37- Noen land har ulike ordninger for by-, turisme- eller lokale avgifter. Alle slike by-, turisme- eller andre avgifter som gjelder, innkreves av hotellet ved inn- eller utsjekking.

38- Oppgitte avstander i programmene er basert på kart. Reisetiden kan bli lengre på grunn av trafikk, værforhold, landets geografiske beliggenhet, veiarbeid og andre forhold.

39- DGNTRAVEL kan, når det er nødvendig eller hensiktsmessig, endre rekkefølgen på byene i programmet og hovedflyselskapet som skal benyttes, uten å endre programmets innhold.

40- De som deltar på turen er selv ansvarlige for personlige eiendeler, vesker, kofferter og pass/ID. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for glemte, tapte eller stjålne gjenstander. Dersom glemte gjenstander blir funnet, bæres kostnadene ved sending til landet og/eller personen av eieren av gjenstanden.

41- Personer som deltar på turen er forpliktet til å ha med reiseforsikringspolisen sin og, dersom de har helseproblemer, nødvendige medisiner og legeerklæringer.

42- Ved innsjekking på hotellet kan det bli krevd fotoidentifikasjon/pass og kredittkort eller kontant depositum utstedt av offentlige myndigheter for mulige ekstra utgifter. Refusjon av depositum ved utsjekking er en sak mellom hotellet og gjesten, og DGNTRAVEL har ingen innblanding.

Visum og pass

43- Det finnes visumordning for tyrkiske statsborgere

44- Gjestenes pass må være gyldig i minst 6 måneder etter reisen avsluttes.

45- For at stempel for inn- og utreise skal kunne settes i passet ved toll- og grensepasseringer, må passet ha minst 2 tomme sider.

46- Å være fritatt for visum for landene i denne turen betyr ikke nødvendigvis at man kan reise inn i eller ut av landet; passpolitiet har myndighet til å nekte innreise/utreise, og DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for dette. Ansvar ligger hos passasjeren.

47- Gjester som ikke er tyrkiske statsborgere, eller som har dobbelt statsborgerskap og skal delta i turen med det andre landets pass, må selv forhøre seg med de aktuelle konsulatene om visumprosedyrene som gjelder for passet de vil bruke. I motsatt fall er DGNTRAVEL ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser.

48- For å unngå problemer med tollpolitiet ved grenseovergangen til landet som skal besøkes, må pass som er revet, slitt, vått og/eller skadet på lignende måte, fornyes. I motsatt fall ligger ansvaret hos passasjeren.

49- For gjester under 18 år som reiser alene eller kun sammen med én av foreldrene, anbefaler vi at både mindreårige og foreldrene er oppmerksomme på at grensepolitiet ved inn- og utreise kan be om dokumentasjon som viser begge foreldrenes samtykke.