Sarajevo-tur med Turkish Airlines i 2 netter FIT

Tjenester inkludert:

• Flybillett i økonomiklasse mellom Istanbul og Sarajevo med Turkish Airlines

• 2 netter med frokost inkludert på valgt hotell

• Bytur på første dag

• Flyplass - hotell - flyplass transport

• Tyrkisk guide tjeneste

Unntatte tjenester:

• Utenlandsreiseavgift : 1000 TL

• Reiseforsikring (opptil 65 år) :

• Reiseforsikring (66-75 år) :

• Alle hotelltillegg og personlige utgifter

• By- og hotellskatter

• Valgfrie utflukter

GENERELLE VILKÅR

1- Generelle Vilkår er en uadskillelig del av turprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av turprogrammet.

2- Dersom det ikke er tilstrekkelig deltakelse for turen, kan Agenturet avlyse turen inntil 21 dager før avreisedato. I så fall vil avlysning bli kommunisert til gjesten. Hele turbeløpet vil bli refundert til gjesten. For tilleggstjenester kjøpt utenom turen; innlandsflybilletter kjøpt fra Agenturet vil også bli refundert til gjesten, men visumtjenester og reiseforsikring som er brukt til visumsøknad på vegne av gjesten kan ikke refunderes ettersom disse tjenestene er ansett som benyttet. Dersom gjesten har kjøpt innlandsflyvning fra en annen leverandør uavhengig av Agenturet, kan gjesten ikke kreve refusjon fra Agenturet ved avbestilling av turen. Gjesten aksepterer på forhånd eventuelle økonomiske og moralske tap som kan oppstå som følge av avbestilling av turen, og Agenturet kan ikke holdes ansvarlig.

3- Dersom det ikke er tilstrekkelig deltakelse for turen, har Agenturet rett til, velvillig, å velge å ikke avlyse turen. I så fall vil turen bli levert til gjesten individuelt og dermed vil bare Transfer-tjenesten for internasjonal ankomst/avgang være inkludert.

Avbestilling og endringer

4- Billetter for transport blir utstedt i reservasjonsøyeblikket. Ved avbestilling mer enn 30 dager før turavreisedato vil kostnaden for flybillettene, som ikke kan refunderes, påløpe.

5- Gjester har rett til å avbestille sin tur uten gebyr ved å informere Agenturet skriftlig innen 30 dager før turens avgang, unntatt for flybilletter som er betalt til flyselskapet av Agenturet. Ved avbestilling 31 dager eller mindre før turens start må gjesten betale et gebyr som utgjør 50 % av den gjenværende turkostnaden, og dersom avbestilling skjer 15 dager eller mindre før turens start, må den totale turkostnaden betales som gebyr. Spørsmålet om refusjon for tilleggstjenester som innlandsflyvning, visumtjenester, reiseforsikring osv., vil variere avhengig av avbestillingsfristen, så forhåndsinformasjon bør forespørres. Agenturet kan ikke gi noe løfte om refusjon for tilleggstjenester.

Støttetjenester og ekstraturer

6- Datoer og tider for turene som er angitt i programmet kan endres av guiden basert på åpen/stengt status av museer og kulturminner på besøkte steder og værforhold. Ulike guider kan ledsage gjestene under turene.

7- Panoramiske byturer som er inkludert i turpakken er arrangement av generell presentasjon av byene, gjennomført med guidence fra inn i bilen og varer i opptil 2-3 timer uten inngang til museer og kulturminner. Panoramiske turer, inkludert de som er angitt i programmet, er ikke ansvarlig for turer som ikke kan gjennomføres på grunn av forbud fra lokale myndigheter eller stengte veier på grunn av arrangementer, eller dersom værforhold gjør turen umulig. Noen turer kan bli gjort med offentlig transport eller til fots, i områder der adgang med kjøretøy ikke er tillatt.

8- Guidene våre kan endre datoene for byturene og/eller ekstra turene basert på antallet deltakere og åpningen av museer og kulturminner i henhold til innholdet i turene. Denne regelen gjelder også endringer som kan oppstå med flytider.

9- For turer med speedbåter bør følgende hensyn tas: Det anbefales ikke å spise tunge måltider rett før båtavganger og unngå å drikke mye vann. Gjester med mage-, rygg- eller nakkeproblemer samt gravide må informere guiden om deres tilstand.

10- Hvis deltakere ikke deltar i turer eller måltidstjenester spesifisert i prisen, kan ingen refusjon gis.

Flyvninger

11- Agenturet fungerer som en mellommann mellom flyselskapet og passasjeren, og i tilfelle av tvister vil både Tyrkisk lovverk og Haagprotokollen og Warszawa-konvensjonen gjelde.

12- Det kan forekomme forsinkelser eller endringer i flytider ved rutefly og spesialflyvninger. Agenturet er forpliktet til å informere om disse endringene så snart som mulig. Passasjeren aksepterer å kjøpe turen med risiko for at flytiden kan endres/avlyses.

13- Barn fra 0-2 år betaler bare avgiften for flyplassavgiften.

14- I henhold til flyselskapets regler blir returreisen avlyst hvis utreisen ikke brukes, når billetter er kjøpt som t/r.

15- Inn- og boardingprosedyrene for deltakere på tur med fly er personlige oppgaver som må gjøres av gjesten selv før avreise, enten på flyplassen, ved flyselskapets skranker eller elektronisk via flyselskapets nettsider.

16- Forsinkelser og endringer på flyplassen annonseres høyt og nevnes på informasjonsplakater. Disse informasjonene bør følges av gjestene selv.

17- Agenturet kan ikke holdes ansvarlig for gjester som ikke møter til angitte tider, ikke gjennomfører inn- og boardingprosedyrene i tide, eller går glipp av flyet, selv om de gjorde. Alle kostnader knyttet til å skaffe ny returbillett og transportmøter i bestemmelseslandet for gjester som går glipp av flyet er gjestens ansvar.

18- Generelt er bagasjevekten for fly fra Tyrkia 20 kg. Denne vekten kan variere avhengig av flyselskapet og destinasjonen. I husflyvninger kan bagasjevekten også reduseres til 15 kg. Overvektsregler og kostnader fastsettes av flyselskapene og er ikke Agenturets ansvar.

19- Gjester som ønsker å oppgradere flybilletter til business eller first class ved hjelp av poeng kan gjøre dette etter at billettene er bekreftet, avhengig av tilgjengeligheten hos flyselskapet (sjekk din medlemsstatus i det aktuelle flyselskapet). Det gis ikke garantier for oppgradering på alle flyvninger. Sjekk betingelsene for oppgradering for programbilletter.

20- Måltider og nettsteder for online check-in kan ha ekstra kostnader for noen flyselskaper.

Andre punkter

21- Agenturet tar ikke ansvar for endringer eller avbestillinger gjort direkte av gjestene til hotellet. I slike tilfeller vil avbestillingsbetingelsene fra Agenturet gjelde.

22- Dersom hoteller kun er angitt med kategori og ikke med navn i turprogrammet, vil gjester bli varslet om hotellnavn 48 timer før avreise fra Agenturet.

23- I spesielle perioder som messer, kongresser, konserter og idrettsarrangementer kan hotellene være plassert lenger unna enn oppgitt. I slike tilfeller vil gjester bli informert av Agenturet 15 dager før avreisedato.

24- Gjester må oppgi korrekt passnavn, fødselsdato, og passnummer ved registrering for kjøp av tur. Flybilletter utstedes i henhold til disse opplysningene, og eventuelle kostnader som oppstår fra feilaktige opplysninger vil bli belastet gjestene.

25- For å bruke mobiltelefonen i utlandet, bør gjester kontrollere med teleoperatøren sin at telefonen er aktivert for internasjonal roaming før avreise fra Tyrkia.

26- Innsjekking på hotell skjer kl. 15.00, og utsjekking må skje innen kl. 12.00.

27- Agenturet vil informere hotellet om forespørslene angående rom (høyere etasje, nær fellesarealer, røykfritt/små rom, sengetype). Det vil bli gjort en innsats for at de bestilte rommene følger gjestens forespørsel, men de kan ikke garanteres avhengig av tilgjengelighet ved inncheckingen.

28- Frokoststilbudet på hotellene kan variere fra det tradisjonelle tyrkiske frokostkonseptet. Ofte serveres frokost med begrensede alternativer som smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan serveres i separate rom for grupper.

29- I noen tilfeller vil det være tilgjengelig en dobbeltseng i stedet for to enkeltsenger i dobbeltrom. De fleste europeiske hoteller tilbyr rom som kan justeres med to enkeltsenger.

30- Barne- og ekstra sengeregler kan variere avhengig av hotellet og romtypene.

31- Ekstra senger og barnesenger tilbys etter forespørsel og avhenger av tilgjengelighet hos hotellet.

32- Kapasiteten for ekstra senger eller barnesenger i rommet er begrenset til 1 (maksimalt).

33- Det er ekstra sengeplasser i tremannsrom, og den sengen som er tildelt den tredje personen er mindre enn vanlige senger. Tremannsrom består av 1 stor seng og 1 ekstra seng. Ekstra senger kan være av foldesengtype eller sovesofa. Gjester aksepterer at det kan oppstå tranghet i rom med ekstra senger i reserasjonen for tremannsr eller barn.

34- Hvis forespørselen angående antall barn i reservasjonen (ingen av dem kan bebo en voksen, antall barn osv.) feilaktig oppgis av gjestene, kan hotellene pålegge ekstra gebyrer. I så fall er ansvaret for galt rapportering gjesten.

35- I reservasjoner for 2 voksne + 1 barn, kan det hende at det ikke er en separat seng for barnet. Barnet kan bare ha rabatter for barn dersom det overnatter sammen med to voksne. Rabatt er bare gyldig for "kun ett barn" som overnatter sammen med to voksne.

36- Eventuelle valg av valutakurser gjennom dagen vil bli reflektert i prisene i TL. Gjeldende kurser på betalingstidspunktet er de som gjelder. Tilleggsforespørslene og noen tilleggsutgifter er ikke inkludert i den avtalte prisen og betales direkte til hotellet under oppholdet.

37- Noen land har særregler for lokale skatter eller avgifter, og andre avgifter kan bli pålagt, disse må betales av gjester ved hotellinnsjekking.

38- De angitte avstandene basert på kart i programmet, kan reisetidene forlenges pga. trafikk, værforhold, geografi i landet, veiarbeider osv.

39- Agenturet kan, i tilfelle nødvendigheter eller vurderinger, endre rekkefølgen på byene i programmet eller endre det valgte flyselskapet.

40- Personlige eiendeler, vesker, kofferter, pass / identitetskort er under deltakernes eget ansvar; Agenturet er ikke ansvarlig for glemte/tapte/stjålne eiendeler. Eventuelle kostnader knyttet til å returnere glemte eiendeler vil bli betalt av eieren.

41- Deltakere må ha reiseforsikringspoliser og eventuelle medisiner og rapporter ved eventuelle helseproblemer tilgjengelig med seg.

42- Ved innsjekking på hotellet kan offisielle myndigheter be om identitet/pass med fotografi, samt kredittkort eller kontant depositum for eventuelle ekstra kostnader. Refusjon av depositumet ved utsjekking er en behandling mellom hotellet og gjesten, og Agenturet har ingen involvering i det.

Visum og Pass

1- Gjesters pass må være gyldige i minst 6 måneder etter reise.

2- Ved grensepassering, må det være minst 2 blanke sider i passet for stempling.

3- Å være fritatt fra visum, eller ha fått visum for å reise til et av landene i denne turen, garanterer ikke adgang til landet; passpolitiet har fullmakt til å nekte en persons inn- eller utreise, og Agenturet påtar seg ikke noe ansvar for dette; ansvaret ligger hos passasjeren.

4- Gjestene som ikke er tyrkiske statsborgere, eller de som har dobbelt statsborgerskap og reiser inn i landet med en annen pass, må konsultere de relaterte konsulatene om innreiseprosedyrer i henhold til det passet de bruker, ellers vil Agenturet ikke påta seg ansvar for eventuelle konsekvenser.

5- Pasienten må fornye slitne, skadede, våte eller lignende pass for å unngå problemer med grensepoliti ved besøkte lands grenseoverganger. Ellers påhviler ansvaret passasjeren.

6- Gjestene som er under 18 år og reiser alene eller med bare en av foreldrene må være oppmerksomme på at de kan bli bedt om felles samtykke fra foreldrene ved grensepasseringer; det er anbefalt at gjester og foreldre utviser forsiktighet når de reiser.