• Saudi Airlines med Istanbul – Jeddah-Bangkok- Jeddah -Istanbul tur-retur økonomiklasse flybilletter og gratis servering om bord • Lokale flyselskaper med Bangkok-Phuket-Bangkok tur-retur flybilletter • Flyplassavgifter • Bangkok bytur, flytende marked, elefant safari, krokodillegård, Nong Nooch tropiske hage, Alcazar-show, lunsj med Phi Phi-øya • Flyplass hotell flyplass transport • Phuket 3 netter, Pattaya 2 netter, Bangkok 2 netter med frokost overnatting • Tyrkisk guide tjeneste +10 personer ved oppmøte

• Utenlandske utgangsavgifter • Reisehelseforsikring • Personlige utgifter • Alle ekstra turer

GENEL BETINGELSER

1- Generelle betingelser er en uatskillelig del av turprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av turprogrammet.

2- Hvis det ikke er tilstrekkelig deltakelse for turen, kan Wtatil avbestille turen inntil 21 dager før avreise. I så fall vil avbestillingsinformasjonen bli formidlet til kunden. Hele turbeløpet vil bli refundert til kunden. For tilleggstjenester som er kjøpt utenom turen; innlandskoblingene som er kjøpt fra Wtatil vil også bli refundert til kunden. Hvis visumtjenester er blitt benyttet til å sende inn visumsøknad på vegne av kunden, vil disse tjenestene ikke bli refundert, da de er benyttet. Hvis visumsøknad ikke er sendt, kan også visum- og reiseforsikringen avbestilles og refundert. Hvis kunden har kjøpt innlandskoblingen fra en annen leverandør uavhengig av Wtatil, kan kunden ikke kreve noen refusjon fra Wtatil dersom turen blir avlyst av Wtatil. Kunden aksepterer på forhånd eventuelle økonomiske og moralske tap som kan oppstå som følge av turens avbestilling, og Wtatil kan ikke holdes ansvarlig.

3- Hvis det ikke er tilstrekkelig deltakelse for turen, har Wtatil retten til å vise velvilje ved å ikke avbestille turen. I dette tilfellet vil turen bli tilpasset individuelt for kunden, og den inkluderende guide tjenesten vil bare omfatte transport til og fra flyplassen ved utenlandsgangen.

Avbestilling og endringer

4- Våre kunder har rett til å avbestille turen straffritt ved å gi skriftlig beskjed til Wtatil inntil 30 dager før avreisedato (unntatt flybilletter som allerede er betalt og/eller bekreftet av flyselskapet). Hvis det er 31 dager eller mindre igjen til reisen, må kunden betale 50% av turprisen i straff ved avbestilling, mens ved avbestilling 15 dager eller mindre før reisen, må kunden betale hele turprisen som straff. Ved avbestilling, siden betingelsene for refusjon av tilleggstjenester som innlandskoblinger, visum tjenester, og reiseforsikring kan variere avhengig av tidspunktet for avbestilling, er det nødvendig å spørre på forhånd om refusjon. Wtatil kan ikke gi noen forpliktelse for refusjon av tilleggstjenester.

Guide tjenester og ekstra turer

5- Datoer og klokkeslett for turene som er spesifisert i programmet kan endres av guiden i henhold til om museer og severdigheter er åpne/stengte, samt værforhold. Under turene kan ulike guider følge gjestene.

6- Panoramaturene som er inkludert i turpakken er korte turer, vanligvis fra 2-3 timer, og inneholder ikke innganger til museer eller severdigheter. Panoramaturene, inkludert andre turer nevnt i programmet, kan ikke gjennomføres hvis lokale myndigheter stenger disse områdene eller hvis det er veisperringer på grunn av diverse hendelser. I tilfelle ugunstige værforhold som gjør det umulig å gjennomføre turen, kan Wtatil ikke holdes ansvarlig for at disse turene ikke kan gjennomføres. Noen turer kan gjennomføres med offentlig transport eller til fots der veier er stengt for biler.

7- Guiden kan justere datoene for byturene og/eller tilleggsturer basert på deltagernes antall og om museer og severdigheter er åpne. Dette gjelder også dersom det skjer endringer i flytidene.

8- Når man skal delta i turer med speedbåter, er det viktig å ikke spise tunge måltider eller drikke for mye vann rett før man går om bord. Gjestene med magesmerter, rygg- eller nakkeproblemer og gravide må informere guidene om tilstanden sin.

9- Det er ingen refusjon hvis man ikke deltar i de oppførte tjenestene som turer eller måltider.

Om flyvninger

10- Wtatil fungerer som mellomledd mellom passasjeren og flyselskapet, og ved tvister vil tyrkisk lovgivning, sammen med Haag-protokollen og Warszawa-konvensjonen, gjelde.

11- Det kan oppstå forsinkelser eller endringer i rutetider for flyvningene. Wtatil er forpliktet til å informere om disse endringene så raskt som mulig. Passasjeren har akseptert risikoen for endringer/avlysninger av flytiden ved kjøp av turen.

12- Barn i alderen 0-2 år betaler kun avgiften for flyplassen.

13- I henhold til flyselskapets regler, hvis returoppholdet ikke brukes, kanselleres returreisen automatisk av flyselskapet.

14- Inn- og ombordstigning for flyvninger er personlige prosesser som må gjennomføres av kunden på flyplassen, ved de respektive flyselskapenes skranker eller online gjennom flyselskapets nettsider før avreise.

15- Eventuelle siste minutts forsinkelser og endringer i gaten blir annonsert høyt i flyplassen og vises på informasjonstavlene der. Denne informasjonen må følges direkte av gjestene.

16- Wtatil kan ikke holdes ansvarlig for de gjestene som ikke møter opp i tide ved den oppgitte flyplassen, ikke fullfører inn- og ombordstigning i tide, eller som fullfører men ikke går om bord i flyet. All kostnad som oppstår på grunn av denne situasjonen, for å anskaffe nye flybilletter eller overføringer i destinationsområdet, er kundens ansvar.

17- Generelt er bagasjevekten for flyvninger fra Tyrkia 20 kg. Denne vekten kan variere avhengig av flyselskapet og hvilket land som besøkes. For innenlandsflyvninger kan vekten reduseres til 15 kg. Regler for overvekt og priser fastsettes av flyselskapene, og Wtatil kan ikke holdes ansvarlig for dette.

18- For gjester som ønsker å oppgradere billettene sine til business eller first class med poeng; oppgradering kan gjøres avhengig av tilgjengelighet hos flyselskapet (kontroller hvilken flyselskap medlemskapet ditt gjelder). Det kan ikke garanteres mil for hver flyvning. Kontroller om billettene i programmet er i en klasse som kan oppgraderes.

19- Noen flyselskaper kan ha ekstra avgifter for måltider og online innsjekking.

Andre forhold

20- Wtatil påtar seg ikke ansvar for eventuelle endringer eller avbestillinger som gjøres direkte med hotellet av gjesten. I dette tilfellet vil Wtatils avbestillingsregler gjelde.

21- Hvis hotellene bare er oppgitt med kategorier og ikke navn i turprogrammet, vil Wtatil informere gjesten 48 timer før turen om hvilken hotell som benyttes.

22- I spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, sports turneringer, kan hotellene være lenger unna angitte lokasjoner eller kilometer avstander. I slike tilfeller vil Wtatil informere 15 dager før turens avgang.

23- Ved registrering for den kjøpte turen; må kunde sørge for at navnene, fødselsdatoer og passnumre i systemet er korrekte. Flybilletter vil bli utstedt i henhold til disse opplysningene. Eventuelle avgifter knyttet til kansellering eller endring av feil opplysninger vil bli påfyllt kunden.

24- For å bruke mobiltelefoner i utlandet, bør du kontrollere med tjenesteleverandøren din før du reiser for å sikre at telefonen din er aktivert for utenlandsk bruk.

25- Inn-sjekk tiden for hotellovernatting er 15:00, mens utsjekk er 12:00.

26- Wtatil vil formidle forespørsel til hotellet angående rommet (høyere etasje, nær fellesområder, røykfritt/røykfylt, senger). Det vil bli gjort en innsats for å oppfylle gjestenes preferanser i henhold til hotellets tilgjengelighet. Det kan ikke garanteres at disse forespørslene vil bli oppfylt, da det avhenger av tilgjengelighet ved innsjekking.

27- Frokosten som tilbys på hotellene kan avvike fra den tradisjonelle tyrkiske frokosten. Vanligvis serveres den med begrensede valg som smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan serveres i et eget rom tildelt grupper.

28- I noen tilfeller kan det tilbys en dobbelt seng i stedet for et rom med to separate senger. Mange europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som kan settes sammen hvis det er nødvendig.

29- Barne- og ekstrasengspolitikken kan variere fra hotell til hotell og avhenger av romtypene.

30- All ekstra seng eller babyseng tilbys på forespørsel og avhengig av hotellets tilgjengelighet og må godkjennes av hotellet.

31- Kapasiteten for en ekstra seng eller babyseng i rommet er 1 (maksimum).

32- I rom med plass til tre personer kan det forekomme ekstra senger, og den tredje plassen som tildeles er mindre enn de standard sengene. Rom for tre personer består av 1 stor seng + 1 ekstra seng. Ekstra senger kan være av typen loosable eller coach bed. Gjester aksepterer at det kan oppstå trengsel og nærhet i rom med ekstra senger i bestillinger for tre personer og/eller med barn.

33- I hotellreservasjoner, hvis antallet barn som prøver å bo med voksne og barnas alder blir postet feil, kan det påløpe ekstra kostnader fra de aktuelle hotellene. Ansvar for feil opplysninger ligger hos kunden. Hotellet kan be om ID-kort for å bekrefte barnas alder.

34- I reservasjoner for to voksne og ett barn, kan det hende det ikke er en egen seng for barnet. Barnepriser gjelder kun når barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatter gjelder kun for “ett barn” som er innenfor aldersgruppen som oppholder seg med to voksne.

35- Valutakursene i løpet av dagen blir reflektert i TL-priser. Kursene ved betalingstidspunkt er gyldige. Eventuelle tilleggstjenester og ekstra tjenester (minibar, stryking osv.) vil være underlagt ekstra kostnader av hotellet, og disse kostnadene er ikke inkludert i det opprinnelige kjøpet, men betales direkte til hotellet under oppholdet.

36- Noen land har forskjellige regler angående by-, turisme- eller lokale avgifter. Alle slike skatter vil bli innhentet fra gjesten av hotellet ved inn- eller utgang.

37- Reisemessige avstander oppgitt i programmene er basert på kart. Reisevarigheten kan økes på grunn av trafikk, værforhold, geografisk posisjon, veiarbeid og lignende forhold.

38- Wtatil kan endre rekkefølgen på byene og flyselskapet som skal brukes, uten å endre innholdet i programmet, i nødvendige tilfeller eller når det anses nødvendig.

39- Gjenstander, vesker, kofferter, pass/kjennemerker som tilhører de som deltar i turen er deres eget ansvar, og Wtatil er ikke ansvarlig for tapte/stjålne gjenstander. Kostnader knyttet til levering av gjenstander som er glemt og som finnes, er ansvaret til eieren.

40- Deltakere på turen er forpliktet til å ha med seg sine reisehelseforsikringer og videreknyttede medikamenter ved eventuelle helseproblemer.

41- Ved inn-sjekking på hotellet kan det bli bedt om attestert bilde-ID/pass og et kredittkort eller kontant depositum for eventuelle ekstra utgifter. Refusjon av depositum ved utsjekking er en direkte prosess mellom hotellet og gjesten, og Wtatil har ingen innflytelse på dette.

Visum og Pass

42- Det finnes ingen visumplikt for tyrkiske statsborgere.

43- Gjestenes pass må være gyldig i minst 6 måneder etter reiseperiodens slutt.

44- For å kunne få stempelet for inn- og utpassering, må passet inneholde minst 2 blanke sider.

45- At visumplikt er frafalt for innreise til de nevnte landene betyr ikke automatisk at inn-og utreisene alltid er garantert; passpoliti har myndighet til å nekte inn- eller utreise, og Wtatil kan ikke holdes ansvarlig for dette, ansvaret ligger hos passasjeren.

46- Gjestene som ikke er tyrkiske statsborgere eller som har dobbelt statsborgerskap og deltar med et annet pass, må selv kontakte de relevante konsulatene angående visumprosedyrer for de land som skal besøkes, ellers vil ikke Wtatil være ansvarlig for eventuelle konsekvenser.

47- Passer som er tært, skadet, våte og/eller lignende skader må fornyes for å unngå problemer med grensepolitiet i det besøkte landet. I motsetning til dette vil ansvaret ligge hos passasjeren.

48- Gjestene under 18 år kan bli bedt om å vise et dokument som bekrefter felles samtykke fra begge foreldrene når de reiser alene eller bare med én av foreldrene. Vi anbefaler at både 18 år gamle og mindre deltakere og deres foreldre er oppmerksomme på dette.