Inkludert Tjenester:

• Mahan Airlines returbilletter i økonomiklasse fra Istanbul - Teheran-Bangkok-Teheran-Istanbul og gratis servering om bord

• Avgifter på flyplassen

• Overføringer mellom flyplass og hotell

• Pattaya 7 netter med frokost inkludert

• Lokal veiledningstjeneste (engelsk) + Tyrkisk veiledningstjeneste ved gruppe på 10 personer eller mer

Ikke inkluderte tjenester:

• Utenlandsutgangsavgift

• Reisehelseforsikring

• Personlige utgifter

• Ekstra utflukter

GENERELLE VILKÅR

1- Generelle vilkår er en uatskillelig del av turprogrammet og kan ikke betraktes uavhengig av turprogrammet.

2- Hvis det ikke er tilstrekkelig deltagelse for turen; Wtatil kan avbryte turen inntil 21 dager før reisedatoen. I et slikt tilfelle vil avbestillingsinformasjonen bli formidlet til gjesten. Hele turkostnaden vil bli tilbakebetalt til gjesten. For tilleggstjenester kjøpt utenom turen; forbindelsesflyvninger innenlands som er kjøpt fra Wtatil vil også bli tilbakebetalt til gjesten, visa-tjenester og reiseforsikringer som er brukt til å søke om visa på vegne av gjesten kan ikke tilbakebetales, såfremt visa-søknaden har blitt gjort. Hvis gjesten har kjøpt innenlands flyvning uavhengig av Wtatil, kan de ikke kreve noen refusjon fra Wtatil i tilfelle av turens avlysning. Gjestebekrefter på forhånd at de godtar eventuelle økonomiske og følelsesmessige tap som kan oppstå på grunn av avlysning av turen, og Wtatil kan ikke holdes ansvarlig.

3- Wtatil har rett til å unngå å avlyse turen i god tro hvis det ikke er tilstrekkelig deltagelse til turen. I dette tilfellet vil den inkluderte guidetjenesten for gjesten kun omfatte transport til og fra flyplassen for internasjonale flygninger.

Avbestilling og endring

4- Gjestene har rett til å avbestille uten straff frem til 30 dager før turens avreise, forutsatt at dette skriftlig varsles til Wtatil med unntak av flybilletter som er betalt og/eller forpliktet til flyselskapet. Ved mindre enn 31 dager til turstart må gjesten betale 50 % av den gjenværende turkostnaden i gebyr for avbestilling; ved 15 dager eller mindre før turstart må gjesten betale hele turkostnaden som avbestillingsgebyr. Ved forespørsel om avbestilling, må man spørre om refusjonsbetingelsene for tilleggstjenester som innenlandsforbindelser, visa-tjenester og reiseforsikringer, da disse kan variere avhengig av tidspunktet for avbestillingsforespørselen. Wtatil kan ikke gi noen forpliktelser til refusjon for tilleggstjenester.

Guide tjenester og Ekstra turer

5- Dagene og tidene for turene spesifisert i programmet kan endres av guiden basert på om museene og severdighetene er åpne/stengte og værforholdene. Under turene kan gjestene bli ledsaget av forskjellige guider.

6- Panoramiske byturer som er inkludert i turpakken er for det meste 2-3 timers turer som kun inkluderer en oversikt over byene og ikke inkluderer inngang til museer og severdigheter. Panoramiske turer kan ikke gjennomføres dersom det ikke er tillatt av lokale myndigheter eller på grunn av stengte veier eller værforhold som gjør det umulig å gjennomføre turene. Noen turer kan gjennomføres via kollektivtransport eller til fots på steder der det ikke er lov til å bruke bil.

7- Guiden vår kan foreta endringer på dagene for byturen og/eller ekstra turer basert på antall deltagere og om museet/severdigheten er stengt. Dette gjelder også endringer i flytider.

8- Viktige hensyn for turer gjort med Speed Boat; tung mat bør unngås rett før man går ombord, og man bør unngå å drikke store mengder vann. Gjestene med magesmerter, ryggsmerter, nakkeproblemer eller gravide gjester må informere guiden om deres tilstand.

9- Ingen refusjon vil bli gitt for tjenester i priser som ikke er benyttet.

Om flyreiser

10- Wtatil fungerer som mellommann mellom passasjer og flyselskap, og i tilfelle av tvister vil relevante tyrkiske lover samt Haag-protokollen og Warszawa-konvensjonen bli brukt.

11- Det kan forekomme forsinkelser eller endringer i flytider på både planlagte og charterflygninger. Wtatil er forpliktet til å informere om disse endringene så raskt som mulig. Passasjerene aksepterer risikoen for endringer/kansellering av flytider når de kjøper turen.

12- Barn mellom 0-2 år betaler kun flyplassavgiftsbeløpet.

13- I henhold til flyselskapets regler vil returreisen bli kansellert av flyselskapet hvis utreisen ikke benyttes etter å ha kjøpt en tur-retur billett.

14- For personer som deltar i turer med fly, er innsjekking og ombordstigning personlige prosesser som må utføres av gjesten før avreise på flyplasser, via flyselskapets skranker eller online via flyselskapets nettsider.

15- Eventuelle forsinkelser og endringer av avgangshaller blir kunngjort via lydannonsering på flyplassen og vist på informasjonstavler. Disse opplysningene må overvåkes av gjestene selv.

16- Wtatil er ikke ansvarlig for passasjerer som ikke er tilstede på den angitte flyplassen på de beskrevne tidspunktene i henhold til flyselskapets rutiner. For gjester som går glipp av flyet, er de ansvarlige for eventuelle kostnader forbundet med å få nye flybilletter for transport til og fra destinasjonen.

17- Maksimal bagasjevekt på flyvninger fra Tyrkia er vanligvis 20 kg. Denne vekten kan variere ifølge flyselskapet og destinasjonen. Hvis det finnes innenriksflyvninger i destinasjonen, kan vekten reduseres til 15 kg. Overskridelse av vektavgift er fastsatt av flyselskapene og er ikke underlagt Wtatils ansvar.

18- For gjester som ønsker å oppgradere billetter med poeng (til business eller first class); oppgraderingsprosedyrer kan utføres av flyselskapet avhengig av tilgjengelighet etter billettene er kjøpt. Det gis ingen garanti for poengoppgradering for hver flyvning. Sjekk om billettene i programmet kan oppgraderes.

19- Er det extra kostnader knyttet til mat og drikke eller online innsjekkning hos enkelte flyselskaper.

Andre forhold

20- Wtatil vil ikke påta seg ansvar for endringer eller avbestillinger gjort direkte av gjesten med hotellet. I så fall vil Wtatils avbestillingsbetingelser gjelde.

21- Hvis hotellene kun er oppgitt med kategoriopplysninger uten spesifikke navn, vil hotellet bli oppgitt av Wtatil 48 timer før reiseavgiften.

22- I spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, sports-turneringer osv. kan hotellene være plassert lengre unna enn de oppgitt lokasjonene. I så fall vil Wtatil informere 15 dager før turens avgang.

23- Ved registrering for kjøpte turer; må gjesten sørge for at navn, fødselsdato, og passnummer skrevet i passet er korrekt registrert i systemet. Flybilletter vil bli utstedt i henhold til denne informasjonen. Eventuelle gebyrer for kansellering eller justering av flybillettene på grunn av feil informasjon vil bli belastet gjesten.

24- For å bruke mobiltelefoner i utlandet må gjesten sjekke med teleselskapet dersom telefonen er aktivert for internasjonal bruk, før de forlater Tyrkia.

25- Innsjekkingstiden for hoteller er 15:00, og utsjekking er kl. 12:00.

26- Wtatil vil videresende forespørslene om rommet (høyt etasje, nær fellesområder, røyker/ikke røyker, sengetype) til hotellet. Det vil bli gjort en innsats for å matche de reserverte rommene etter gjestens ønsker, men også dette er avhengig av tilgjengeligheten ved innsjekking, og Wtatil kan ikke garantere det.

27- Frokostene som tilbys på hoteller kan variere fra den rike frokosten vanlig i tyrkisk kjøkken. Vanligvis serveres en lett kontinental frokost som består av smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan serveres i et spesialrom for grupper.

28- I noen tilfeller kan dobbeltrommet være et rom med en stor dobbeltseng i stedet for to separate senger. De fleste europeiske hoteller har rom som kan bli gjort til en stor dobbeltseng hvis nødvendig.

29- Barne- og ekstrasengepolitikk kan variere mellom hoteller og romtyper.

30- Alle ekstra senger og babysenger tilbys etter forespørsel, og må godkjennes av hotellet i henhold til tilgjengelighet.

31- Maksimal kapasitet for ekstra senger eller babysenger i rommet er én (1).

32- Det finnes ekstra senger i rom for tre (3). Sengen som er tildelt den tredje personen er mindre enn standartrykkene. Tre-sengs rom består av 1 stor seng + 1 ekstra seng. Ekstra senger kan være foldesenger eller senger kjent som coach beds. Vår gjester aksepterer at eventuelle trengsel og sengtyper som følge av ekstra senger i reservasjoner for rom for tre personer og/barn er akseptert ved reservasjonen av rommet.

33- I hotellreservasjoner er det gjestens ansvar å oppgi antall voksne og barn som skal bo på rommet samt alderen på barna, riktig. Hvis det oppgis feil, kan hotellet kreve ekstra kostnader. I så fall er ansvaret for gjesten som har oppgitt feil informasjon. Hotellet kan be om identifikasjon for aldersbekreftelse for barn.

34- Ved reservasjoner for 2 voksne + 1 barn er det mulig at det ikke finnes en separat seng for barnet. Barneprisene gjelder kun når barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatter gjelder kun for ett barn som bor med to voksne, og er i samsvar med alderskategorien.

35- Eventuelle endringer i valutakurser i løpet av dagen vil reflekteres i prisene. Gjeldende valutakurser er de som gjelder på betalingstidspunktet. Eventuelle forespørsel som involverer forkjellige ekstra tjenester (minibar, stryking osv.) ved hotellet vil medføre ekstra kostnader, og disse kostnadene dekkes ikke ved kjøpet, men betales direkte til hotellet under oppholdet.

36- Noen land har forskjellige skatter på by-, turisme- eller lokalt nivå. Alle slike skatter, inn- eller utgående, vil bli krevd av hotellet fra gjesten.

37- Avstandene oppgitt i programmene er basert på kart. Reisevarighet kan forlenges på grunn av trafikk, værforhold, geografisk beliggenhet, veiarbeid osv.

38- Wtatil kan i obligatoriske situasjoner eller om de anser det nødvendig, endre rekkefølgen på byene i programmet uten å endre innholdet i programmet, samt hovedflyselskapet.

39- Den personlige eiendommen, vesker, kofferter, pass/kort osv. til deltakere i turen er under eget ansvar, og Wtatil er ikke ansvarlig for glemte/tapte/stjålne eiendeler. Kostnader for å levere glemte eiendeler tilbake hvis de skulle bli funnet, vil bli på eiers bekostning.

40- Deltakere på turen må ha med seg reiseforsikringspolise og eventuelle medisiner og rapporter ved helseproblemer.

41- For mulig ekstra kostnader kan hotellet be om legitimasjon (pass) utstedt av offisielle myndigheter med bilder og en kredittkort eller kontant depositum ved innsjekking. Tilbakebetaling av depositum som kreves ved utsjekking er en prosess mellom hotellet og gjesten, og Wtatil har ingen innblanding i dette.

Visum og Pass

42- Det er ingen visumplikt for tyrkiske statsborgere.

43- Gjestene må sørge for at passene deres er gyldige i minst 6 måneder etter reiseavslutning.

44- For å kunne få stempelet i passet ved passkontroll/overgang må det være minst 2 tomme sider i passet.

45- At det ikke er krav om visum for å reise til disse landene betyr ikke nødvendigvis at man får innreise/utreise, passpoliti har myndighet til å nekte inn/utreise, i så fall er Wtatil ikke ansvarlig, ansvaret ligger hos passasjeren.

46- Gjestene som ikke er tyrkiske statsborgere eller har dobbelt statsborgerskap og reiser med et annet lands pass, må selv sjekke med konsulatene for visumprosedyrer for det landet de reiser til. Wtatil påtar seg ikke ansvar for konsekvenser som følge av dette.

47- For å unngå problemer med grensekontroll på grunn av ødelagte, slitte, fuktige og/eller lignende skader på passene, må pasientene fornye passene sine. Ellers er ansvaret hos passasjeren.

48- Gjestene under 18 år som reiser alene eller sammen med bare en forelder, kan bli bedt om dokumentasjon for felles samtykke fra begge foreldrene ved inngang/utgang fra landet, så vi anbefaler gjester under 18 år og foreldrene å være oppmerksomme på dette.