• Turens varighet er 2 netter og 3 dager inkludert reisedagen og returdagen, med 2 netters hotellinnkvartering. 1 natt brukes til reise.

• I vår tur er guiding, transport, innkvartering og omvisninger en pakke og kan ikke skilles. Ubrukte transport, innkvartering, guiding, omvisninger osv. kan ikke refunderes.

• Barnrabatter som gjelder for turpakker er kun gyldige for ett barn som reiser sammen med to voksne. For barn i alderen 0-6 år kan det hende at det ikke tilbys egen seng i hotellinnkvarteringen.

• I hotellinnkvartering med tremannsrom, vil den 3. gjesten vanligvis bo på en ekstra seng.

• De oppgitte hotellene i programmet er prioritert av DGN Travel. Hoteller og regioner kan endres i henhold til tilgjengelighet, forutsatt at hotellstandardene forblir de samme. Navnene på hotellene vil bli informert om 48 timer før avreise dersom det etterspørres.

• Rommene på hotellene bestemmes av hotellet. Det er ikke mulig å velge mellom rom.

• Stoppestedene våre kan endres på grunn av overbelastning, renovering og lignende, men skal opprettholde samme beliggenhet og service standard.

• Programtiming (reiseruter og punkter som skal besøkes i løpet av dagen) kan endres av guiden, dersom nødvendig på grunn av værforhold, kø, besøkssteder osv.

• DGN Travel er ikke ansvarlig for steder som ikke kunne besøkes på grunn av uforutsette omstendigheter (vær, vei, besøkssteder osv.) eller hvis gjestene ikke følger guidenes timing under turen. I slike tilfeller oppstår det ingen rett til krav fra gjesten.

• For alle våre turer benyttes et gradert prissystem. Priser for turpakker kan øke gradvis med økning i antallet reserverte plasser og nærmer seg datoen for turen. DGN Travel forbeholder seg retten til å heve priser. Det kan ikke sikres faste priser uten forhåndsbetaling under slike omstendigheter.

• Det kan ikke garanteres spesifikke seter ved reservasjonen. Notater som er gjort under reservasjonen har ingen garanti. Det er ikke mulig å velge spesifikke seter som foran eller bakerst.

• Seteoppsettet i kjøretøyet er organisert av DGN Travel Operasjonen basert på reservasjonens rekkefølge. Det er ikke mulig å refundere betaling ved innsigelser om seteplasseringen. Alle seter i våre kjøretøy er av samme standard.

• Ekstra omvisninger, som kveldsturer, i turprogrammet avhenger av antall personer og tilgjengelig personell. Ekstra omvisninger på vei vil bli gjennomført selv om ikke alle gjester deltar. Gjestene som ikke deltar, vil bli sendt til hvilesteder eller sentrumsområder av guiden. Gjester som ikke deltar i ekstra turer har deltatt i turen med aksept for å vente på rasteplassene.

• Dersom en ekstra tur ikke kan gjennomføres av en annen grunn, oppstår ingen krav for gjesten. DGN Travel har ingen ansvar i slike tilfeller.

• Priser for ekstra turer kan variere i forhold til perioder. I slike tilfeller vil prisen som er gyldig være den som gjelder når turen finner sted, ikke den dagen gjesten kjøpte turen. Gjesten aksepterer dette ved kjøp av tur.

• DGN Travel er ikke ansvarlig for eventuelle materielle skader som oppstår av gjester under transport, hotell, spisesteder og andre tjenester levert av leverandører. Virksomhetene har rett til å kreve erstatning for materielle skader forårsaket av gjester.

• For barn under 18 år som ikke reiser med en eller begge foreldrene, er det obligatorisk å ha med seg et samtykkebrev fra foreldrene under reisen.

• Gjestene som deltar i turen må ha med seg dokumentasjon på helseproblemer, graviditet eller reseptbelagte medisiner.

• Det kan oppstå forsinkelser på grunn av trafikk, ulykkesforhold osv. i henhold til oppsatte avgangstider.

• Informasjon om ankomsttider ved turens slutt er estimater og DGN Travel er ikke ansvarlig for forsinkelser som kan oppstå av uforutsette omstendigheter.

• Gjestene våre vil bli sluppet av på motsatt side av de angitte stoppesteder ved turens slutt. Vennligst ikke insister på å bli sluppet av andre steder til kjøretøypersonalet.

• I henhold til trafikkregler, må alle gjester bruke sikkerhetsbelte under reisen, og DGN Travel er ikke ansvarlig for eventuelle situasjoner som oppstår som følge av dette.

• Ansvar for alle personlige eiendeler i kjøretøyet ligger hos gjesten, spesielt i rastepauser.

• Siden den første dagen med turen begynner uten inngang på hotellet, vennligst forbered nødvendige eiendeler på en annen måte.

• På grunn av programmenes intensitet vil det ikke alltid være mulig å finne minibanker, valutaveksling etc. under turen, så det er lurt å være forberedt.

• Det kan bli lagt lange avstander under turprogrammet. Nødvendig informasjon vil bli gitt av turguiden i kjøretøyet.

• Lunsjrettene består av rimelige menyer fra området. Ved lunsj og middag brukes bord delt opp i grupper basert på områdets overbelastning.

• Start- og sluttlinjen for turene våre bestemmes i henhold til områdets overbelastning. Gjestene våre kan kontakte oss for å få den endelige rutebeskrivelsen to dager før turen.

• I tilfelle turen ikke har nådd et tilstrekkelig antall deltakere, er agenter forpliktet til å kontakte gjesten for å informere om at turen kan bli utsatt til en senere dato eller kansellert. Alternativt kan billettene bli reservert for nærmeste avgangssted, så gjesten vil kunne delta i turen. I slike tilfeller er byrået forpliktet til å informere gjesten via telefon, SMS eller e-post tre (3) dager i forveien. I slike tilfeller oppstår det ikke krav fra gjesten.

• Gjesten får refundert beløpet de har betalt ved avbestilling eller endring av reservasjonen minst 30 dager før startdato. Ved avbestilling eller endringer 29 til 15 dager før turen, vil 30 % av reservasjonskostnadene bli trukket; 15-7 dager før vil 50 % bli trukket; 7 dager eller kortere vil 100 % bli trukket fra reservasjonen.

• Gjestene våre som har kjøpt avbestilling, refusjon og trygghetspakke kan uten grunn avbestille pakken syvogtyve (72) timer før turstart. Avbestillings-, refusjons- og trygghetspakken dekker ikke flybilletter.

• Museumskort og inngang til kultursteder er ikke inkludert i turprisen. Alle museuminnganger betales av gjestene.