Trenger å vite
Vilkår og betingelser
1- Generelle vilkår er en uatskilt del av reiseprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av det.
2- Dersom det ikke er tilstrekkelig deltakelse for reisen, forbeholder Wtatil seg retten til å avlyse reisen inntil 21 dager før avreise. I dette tilfellet vil informasjon om avlysning bli gitt til gjesten. Hele reiseprisen refunderes. Når det gjelder ekstra tjenester kjøpt utenom reisen, vil refusjon bare skje hvis disse tjenestene er utløpt eller brukt (inkludert innenlands flyforbindelse, visumservice, reiseforsikring). Hvis reisen er kjøpt med flyforbindelse via et annet leverandør enn Wtatil, kan ikke Wtatil kreve refusjon hvis reisen avlyses. Gjest aksepterer på forhånd eventuelle økonomiske og emosjonelle tap som kan oppstå ved avlysning, og Wtatil kan ikke holdes ansvarlig.
3- Wtatil forbeholder seg retten til å avlyse reisen av gode grunner, og i så fall vil et alternativt opplegg tilbys i henhold til tilgjengelighet. Ved slike tilfeller vil guidetjenester som er inkludert kun dekke flyplasstransport og internasjonal utgående flyreise.
Avbestilling og endringer
4- Deltakere kan, inntil 30 dager før avreisedato, skriftlig forhåndsvarsle Wtatil om avbestilling, unntatt for flybilletter som er betalt og/eller bundet til en avtale. Ved kortere frist for avreise (mindre enn 31 dager) vil det påløpe gebyr tilsvarende 50% av reiseprisen dersom avbestilling skjer innen 15 dager før avreise, og full pris ved avbestilling mindre enn 15 dager før avreise. Ved avbestilling skal også eventuelle andre tjenester som tillatt av bestillingsvilkår (f.eks. visum, reiseforsikring) håndteres i henhold til reguleringer, og bør forhånds spørres. Wtatil kan ikke garantere refusjon for tilleggsydelser.
Guidetjenester og Ekstras(cleaned for clarity)
5- Tidspunkter for utflukter og byvandringer kan endres basert på museers og arkeologiske steders åpningstider, værforhold og andre lokale forhold. Fører kan også benytte andre guider, og er med på endringer i programmet.
6- Panoramaturer inkluderer vanligvis korte omvisninger i byer og besøk til utvalgte utsiktspunkter, uten inngang til museer eller arkeologiske steder, og varer vanligvis rundt 2-3 timer. Disse kan utsettes, avlyses eller endres uten ansvar for Wtatil, dersom det oppstår forhindringer som værforhold, stengte veier eller andre uforutsette hendelser.
7- Guider kan foreta endringer i turlisten basert på deltakerantall, stedets åpningsdata eller andre relevante forhold, og dette gjelder også for flytidendringer.
8- Ved båtturer med speedbåt bør alkohol unngås kort tid før avreise, og man anbefaler at deltakere med mageproblemer, rygg, nakkeproblemer eller gravide informerer guide på forhånd.
9- Prisene inkluderer kun de tjenester og måltider som er spesifisert i programmet. Fravær fra disse inkluderer ikke refusjon.
Flyvning
10- Wtatil er mellomledd mellom passasjer og flyselskap, og ved tvist vil gjeldende tyrkisk lovgivning, Haag-protokollen og Warszawakonvensjonen gjelde.
11- Forsinkelser og endringer i flytider kan oppstå. Wtatil vil varsle så raskt som mulig. Deltaker aksepterer risikoen for endringer og eventuelle avlysninger ved kjøp av reisen.
12- Barn under 2 år betaler kun flyplassavgift.
13- I henhold til luftfartregler, hvis den rundreiseflyreisen ikke brukes for ut- eller hjemreise, kan den reisebilletten bli kansellert av flyselskapet.
14- Pasienter som skal sjekke inn eller ombord på fly, må gjøre dette personlig, og dette må gjennomføres innen fristen for avreise, enten ved online innsjekking, flyplassens skranke, eller via mobil.
15- Eventuelle kortfristede forsinkelser, endringer ved gate, og opplysninger oppdateres på flyplasens informasjonsmateriell og annonser.
16- Deltakere må møte opp i god tid, følge innsjekkings- og ombordstigningsprosessen, og kan i tilfelle gå glipp av flyet uten ansvar for Wtatil. Ekstrautgifter for nye billetter, transferer og andre kostnader på grunn av mistet fly er den enkeltes ansvar.
17- Det er vanligvis 20 kg bagasje per person på flytur med tyrkiske byråer, men dette kan variere etter flyselskap og destinasjon. Innenriks flyvninger kan ha redusert bagasjegods til 15 kg.
18- Oppgradering av billett (business eller første klasse) avhenger av tilgjengelighet etter utsendelse av ordrebapport. Wtatil garanterer ikke oppgradering.
19- Noen flyselskaper kan ta ekstra betalt for mat, drikke og online innsjekking.
Andre forhold
20- Endringer eller kanselleringer som gjøres direkte med hotellet, skjer på egen risiko og ansvar, og Wtatil kan ikke holdes ansvarlig.
21- Hotellkategorier oppgitt uten spesifikke navn, alternative valg, eller i forbindelse med korte tidsfrister, vil Wtatil informere gjestene 48 timer før avreise.
22- Ved spesielle arrangementer, messer, konserter, sportsbegivenheter, kan hotell velge lokasjoner med større avstand enn planlagt, og dette vil bli informert 15 dager før avreise.
23- Når du bestiller reisen, må nøyaktige passopplysninger som navn, fødselsdato, passnummer legges inn i systemet. Feil kan føre til feil i billettutstedelsen, og eventuelle kostnader for endring eller kansellering må gjøres av gjesten selv.
24- Pass på å sjekke at mobiltelefonen din er åpen for bruk i utlandet før avreise for å unngå ekstra kostnader.
25- Innsjekking på hotell er vanligvis kl. 15.00, utsjekking kl. 12.00.
26- Wtatil vil videreformidle gjestenes ønsker om rompreferanser (høyere etasje, nær fellesarealer, røykfritt, sengetype) til hotellet, men kan ikke garantere dette.
27- Frokost på hotell er vanligvis kontinental og enkel, bestående av blant annet smør, syltetøy, brød, te eller kaffe. Det kan bli servert i eget rom.
28- I noen tilfeller kan et rom med to enkeltsenger bli endret til et dobbeltrom, og hoteller kan tilby rom med sammenføynbare senger.
29- Barne- og ekstrasengregler varierer mellom hoteller og romtyper.
30- Ekstra senger og barnesenger bestilles på forespørsel og avhenger av tilgjengelighet, og må bekreftes av hotellet.
31- Maksimum én ekstra seng eller barneseng per rom (avhengig av kapasitet).
32- Tredje person i rom med tre senger får normalt ikke separate senger. Tredje sover for eksempel i en ekstra seng av typen sofa-seng eller sammenføybar seng. Bekreftet at reisende godtar dette.
33- Endringer i hotelleservicenivå kan oppstå ved feiltell, feil alder eller andre feil i bestillingen. Dette er gjestens ansvar.
34- For hotell med 2 voksne og 1 barn gjelder spesielle priser og oppsett. Barn må dele seng med voksne, og barnerabatter gjelder kun ved deling med to voksne innenfor visse aldre.
35- Valutakurser kan variere daglig og påvirker prisene. Ekstra kostnader som minibar, stryke, osv. skal betales på stedet.
36- Forskjellige land har ulike skatter og avgifter, som også kan bli betalt ved inn- eller utsjekk.
37- Kjørelengder oppgitt i itinerär avhenger av trafikk, vær, landets geografi, veiarbeid og andre faktorer, og kan overskride estimert tid.
38- Wtatil kan i nødstilfeller endre rekkefølgen på byene, flyselskapet eller reiseprogrammet uten å endre hovedinnholdet.
39- Personlige eiendeler er reisendes ansvar, og Wtatil dekker ikke tap, tyveri eller tap av eiendeler. Oppbevaring av verdifulle eiendeler er reisendes ansvar.
40- Reise- og helseforsikring bør medbringes, samt eventuell medikasjon og medisinske rapporter ved behov.
Ekstra utgifter
41- Ved innsjekk på hotellet kan det kreves forhåndsbetaling, depositum, legitimasjon og kredittkort, og dette er hotellrelatert.
Visum og pass
42- T.C. borgere har ingen visumplikt.
43- Passet må være gyldig minst 6 måneder etter reisens slutt.
44- Passet må ha minst 2 tomme sider for inn- og utstempling.
45- Visumfri adgang innebærer ikke nødvendigvis adgang; myndigheter kan nekte innreise, og Wtatil er ikke ansvarlig for dette.
46- Ikke-turkiske statsborgere eller de med dobbel statsborgerskap må sjekke visumkrav hos konsulater, ellers er Wtatil ikke ansvarlig for konsekvensene.
47- Pass som er ødelagt, tøyet, vått eller på annen måte skadet, må fornyes før reisen. Uten dette kan man nektes innreise, og ansvaret pålegges reisende.
48- Under 18 år bør ha skriftlig samtykke fra begge foreldre for inn- og utreise, særlig hvis de reiser alene eller sammen med kun én forelder.
Alle punkter i denne informasjonen er gitt for å sikre en trygg og riktig reise, og reisegjester er ansvarlige for å følge de aktuelle krav og regler.