Sveits' gylne trekant: Zürich, Bern og Genève – tur med AJet Airlines, 4 netter og 5 dager

Inkluderte tjenester

• Economy class flybillett med Ajet Airlines’ ruteflyvning mellom Saw – Genève / Zürich – Saw

•>Totalt 4 netter med overnatting i 3- og 4* hotellkategori, fordelt på 1 natt i Genève og omegn, 1 natt i Basel og omegn, og 1 natt i Zürich og omegn

• Brukte frokoster på hotellet

• Panoramiske byturer som angitt i programmet (Zürich, Bern, Genève)

• Alle transferer som angitt i programmet

• Turkiskspråklig guiding

Tjenester som ikke er inkludert :

• Utreiseavgift for utenlandsreiser :

• Visumgebyr Istanbul :

• Visumgebyr Izmir Ankara :

• Reiseforsikring (opptil 65 år) :

• Reiseforsikring (66–75 år) :

• Alle slags hotelltillegg og personlige utgifter

• Hotellskatter (City tax, check point-avgifter, lokale servicegebyrer, handling fee, obligatorisk betaling på 60 Euro per person som dekker bussinnkjørselsavgifter og operative serviceutgifter, vil bli innkrevd kontant av guiden før turens avreise)

GENERELLE VILKÅR

1- De generelle vilkårene er en uatskillelig del av turprogrammet og kan ikke betraktes uavhengig av turprogrammet.

2- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, kan DGNTRAVEL kansellere turen senest 21 dager før avreisedatoen. I et slikt tilfelle informeres gjesten om kanselleringen. Hele turbeløpet refunderes til gjesten. Ved refusjon av tilleggstjenester kjøpt utenom turen refunderes også innenriksforbindelsesflyvningen som er kjøpt fra DGNTRAVEL. Dersom det er søkt om visum på vegne av gjesten ved bruk av visumtjenesten og reiseforsikringen, kan disse tjenestene ikke refunderes ettersom de er benyttet. Dersom visumsøknad ikke er sendt inn, kanselleres visum- og reiseforsikringen, og beløpet refunderes. Dersom gjesten har kjøpt innenriksforbindelsesflyvningen fra en annen produktleverandør uavhengig av DGNTRAVEL, kan gjesten ikke kreve noen refusjon fra DGNTRAVEL dersom reisen kanselleres av DGNTRAVEL. Gjesten aksepterer på forhånd ved kjøp av turen eventuelle økonomiske og ikke-økonomiske tap som kan oppstå som følge av kanselleringen av turen, og DGNTRAVEL kan ikke holdes ansvarlig.

3- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, har DGNTRAVEL rett til å vise velvilje og ikke kansellere turen. Ettersom turen da vil bli gjennomført individuelt for gjesten, vil guidingstjenesten som er inkludert i pakken kun omfatte transport mellom flyplassen og reisemålet tur-retur i utlandet.

Kansellering og endring

4- Ved kanselleringer som foretas mer enn 30 dager før turens avreisedato, vil kostnaden for flybillettene, som ikke kan kanselleres, endres eller refunderes, bli belastet som et gebyr.

5- Gjestene har rett til kostnadsfri kansellering, med unntak av flybilletter som DGNTRAVEL har betalt til flyselskapet og/eller forpliktet seg til å kjøpe, forutsatt at de gir DGNTRAVEL skriftlig beskjed senest 30 dager før turens avreisedato. Dersom det er mindre enn 31 dager til reisens startdato, kan turen kanselleres mot betaling av et gebyr tilsvarende 50 % av det gjenværende turbeløpet etter fratrekk av flybillettkostnaden. Dersom det er 15 dager eller mindre til reisens startdato, kan turen kanselleres mot betaling av hele turbeløpet som gebyr. Ved en kanselleringsforespørsel må det innhentes informasjon på forhånd om refusjon av tilleggstjenester som innenriksforbindelse, visumtjeneste og reiseforsikring, ettersom vilkårene for kansellering og refusjon av slike tjenester kan variere avhengig av når kanselleringen kreves. DGNTRAVEL kan ikke gi noen garanti for kansellering og refusjon av tilleggstjenester.

Guidingstjenester og ekstra turer

6- Dagene og tidspunktene for turene som er angitt i programmet, kan endres av guiden avhengig av om museer og severdigheter på reisemålene er åpne eller stengt, samt av værforholdene. Ulike guider kan ledsage gjestene under turene.

7- Panoramiske byturer som er inkludert i turpakken, er turer på maksimalt 2–3 timer som arrangeres for en generell introduksjon til byene, og som gjennomføres panoramisk med guiding fra bussen. De inkluderer ikke inngang til museer eller severdigheter. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig dersom panoramaturene, inkludert andre turer angitt i programmet, ikke kan gjennomføres fordi lokale myndigheter på den aktuelle dagen og tiden ikke tillater besøk eller adgang, veier er stengt på grunn av arrangementer, eller værforholdene gjør det umulig å gjennomføre turen. Enkelte turer kan, når forholdene tillater det, gjennomføres med offentlig transport eller til fots på grunn av stengte veier eller steder hvor kjøretøy ikke har adgang.

8- Guiden vår kan, innenfor rammene av turenes innhold, endre dagene for byturer og/eller tilleggsturer avhengig av antall deltakere og om museer og severdigheter er stengt. Dette gjelder også ved eventuelle endringer i flytidene.

9- Ved våre turer med speedbåter må man være oppmerksom på følgende: Det bør ikke spises tunge måltider eller drikkes store mengder vann rett før ombordstigning. Gjester med mage-, rygg- eller nakkeplager, samt gravide gjester, må informere guidene om sin tilstand.

10- Det gis ingen refusjon dersom man ikke deltar på turer eller måltider som er angitt som inkludert i prisen.

Om flyvningene

11- DGNTRAVEL er mellomledd mellom flyselskapet og passasjeren. Ved eventuelle tvister gjelder, i tillegg til de relevante bestemmelsene i tyrkisk lovgivning, Haag-protokollen og Warszawa-konvensjonen.

12- Det kan forekomme forsinkelser eller endringer i flytidene på rutefly og spesialflyvninger. DGNTRAVEL er forpliktet til å informere om disse endringene så snart som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen med aksept av risikoen for endring eller kansellering av flytiden.

13- Barn mellom 0 og 2 år betaler kun flyplassavgiften.

14- I henhold til flyselskapenes regler kanselleres returreisen av flyselskapet dersom utreiseflyvningen på en tur-retur-billett ikke benyttes.

15- For personer som deltar på turer med fly er innsjekking og boarding personlige prosedyrer. Disse må utføres av gjesten før flyvningen på flyplassen ved det aktuelle flyselskapets skranke eller på nettet via flyselskapets nettsider.

16- Eventuelle forsinkelser i siste liten og endringer av gate blir kunngjort over høyttaleranlegget på flyplassene og vist på informasjonstavlene på flyplassen. Gjesten må selv følge med på denne informasjonen.

17- DGNTRAVEL er ikke ansvarlig dersom gjester som ikke møter opp på angitt flyplass til de tidspunktene som er oppgitt i samsvar med flyselskapenes regler, som ikke utfører innsjekking og boarding i tide, eller som har utført innsjekking og boarding i tide men ikke går om bord i flyet, ikke kan gjennomføre flyvningen. Alle kostnader knyttet til å skaffe nye tur-retur-flybilletter og transport i reiseregionen, osv., som er nødvendige for at gjester som har gått glipp av flyet skal kunne delta på turen, må dekkes av gjestene selv.

18- Den generelle bagasjegrensen for flyvninger fra Tyrkia er 20 kg. Denne grensen kan variere avhengig av flyselskap og reisemål. Dersom det finnes innenriksflyvninger i reiselandet, kan bagasjegrensen på disse flyvningene være redusert til 15 kg. Regler for overvekt og priser fastsettes av flyselskapene og er ikke DGNTRAVELs ansvar.

19- Gjester som ønsker å oppgradere flybillettene sine med bonuspoeng (til business eller første klasse), kan få utført oppgraderingen etter at billettene er utstedt, avhengig av tilgjengeligheten hos flyselskapet (kontroller flyselskapet du er medlem av). Det gis ingen garanti for bonuspoeng på alle flyvninger. Kontroller om billettene i programmet er i en klasse som kan oppgraderes.

20- For enkelte flyselskaper kan mat, drikke og innsjekking på nettet medføre ekstra kostnader.

Andre bestemmelser

21- DGNTRAVEL påtar seg ikke ansvar for endringer eller kanselleringer som gjesten foretar ved å kontakte hotellet direkte. I slike tilfeller gjelder DGNTRAVELs kanselleringsvilkår.

22- Dersom turprogrammet kun oppgir kategoriinformasjon uten å angi hotellnavn og/eller tilbyr flere alternativer for samme reisemål, vil DGNTRAVEL informere gjesten 48 timer før avreise.

23- I spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, sportsturneringer osv. kan hotellene benyttes i større avstand fra de angitte stedene eller kilometerangivelsene. I slike tilfeller vil DGNTRAVEL informere 15 dager før turens avreisedato.

24- Ved registrering til den kjøpte turen må gjesten oppgi navnet slik det står i passet, fødselsdato og passnummer korrekt i systemet. Flybillettene utstedes på grunnlag av disse opplysningene. Gebyrer for kansellering eller endring av flybilletter som skyldes feil opplysninger, belastes gjesten.

25- For å kunne bruke mobiltelefonen i utlandet må du før du forlater Tyrkia kontrollere med selskapet som abonnementet ditt tilhører, om telefonen og abonnementet er åpnet for bruk i utlandet.

26- Ved hotellopphold er innsjekking kl. 15.00 og utsjekking kl. 12.00.

27- DGNTRAVEL videreformidler ønsker knyttet til rommet til hotellet (høy etasje, nær fellesområder, røyking/ikke-røyking, sengetype). Det gjøres oppmerksom på at de reserverte rommene, avhengig av hotellets tilgjengelighet, så langt som mulig vil samsvare med gjestens ønsker. Oppfyllelse av disse ønskene avhenger av tilgjengeligheten ved innsjekking og kan ikke garanteres av DGNTRAVEL.

28- Frokosten som serveres på hotellene, er forskjellig fra den rike frokosten som er vanlig i tyrkisk mattradisjon. Den serveres vanligvis som en kontinental frokost med et begrenset utvalg bestående av smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan for grupper serveres i en separat sal som er reservert for gruppen.

29- I enkelte tilfeller kan det være én dobbeltseng i stedet for et rom med to enkeltsenger. De fleste europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som kan settes sammen ved behov.

30- Reglene for barn og ekstrasenger kan variere fra hotell til hotell og etter romtype.

31- Alle ekstrasenger og babysenger skaffes på forespørsel og avhengig av hotellets tilgjengelighet, og må godkjennes av hotellet.

32- Kapasiteten for ekstraseng eller babyseng på rommet er maksimalt én.

33- Det finnes ekstrasengløsning på tremannsrom. På slike rom er sengen som er beregnet for den tredje personen mindre enn standardsengene. Tremannsrom består av én stor seng og én ekstraseng. Ekstrasengene er senger av typen som kalles sammenleggbar seng og «coach bed». Gjester som reserverer tremannsrom og/eller reiser med barn, anses å ha akseptert eventuell begrenset plass og sengetype som følge av ekstrasenger som legges til standardrommet.

34- Dersom gjestene oppgir feil antall barn og barnas alder ved bestilling av hotellrom for voksne og barn, kan de aktuelle hotellene kreve et tillegg. I slike tilfeller er ansvaret hos gjesten som har gitt uriktige opplysninger. Hotellet kan be om legitimasjon for å fastslå barnas alder.

35- Ved reservasjoner for 2 voksne + 1 barn kan det hende at barnet ikke har egen seng. Barneprisene gjelder kun når barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatter gjelder for ett enkelt barn i den aktuelle aldersgruppen som bor sammen med to voksne.

36- Endringer i valutakursen i løpet av dagen gjenspeiles i TL-prisene. Kursene på betalingstidspunktet gjelder. Tilleggstjenester og enkelte ekstratjenester som kjøpes på hotellet (minibar, stryking osv.) belastes ekstra av hotellet. Disse kostnadene er ikke inkludert i prisen ved kjøp og betales direkte til hotellet under oppholdet.

37- Enkelte land har ulike ordninger for skatter på by-, turist- eller lokalt nivå. Alle slike by-, turist- eller andre skatter kreves inn av hotellet fra gjesten ved inn- eller utsjekking.

38- Veidistansene som oppgis i programmene, er basert på kart. Reisetiden kan bli lengre på grunn av trafikk, værforhold, reiselandets geografiske beliggenhet, veiarbeid og veiforhold.

39- DGNTRAVEL kan ved nødvendige eller hensiktsmessige tilfeller endre rekkefølgen på byene i programmet og hovedflyselskapet som skal benyttes, uten å endre programmets innhold.

40- Personer som deltar på turen, er selv ansvarlige for sine personlige eiendeler, vesker, kofferter, pass/ID-kort. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for gjenstander som er glemt, mistet eller stjålet. Dersom glemte gjenstander blir funnet, må eieren dekke kostnadene for å sende dem til landet og/eller personen.

41- Personer som deltar på turen, må ha med seg reiseforsikringsbeviset og eventuelle medisiner og legeerklæringer dersom de har helseproblemer.

42- Ved innsjekking på hotellet kan hotellet kreve offentlig utstedt legitimasjon med bilde/pass samt kredittkort eller kontantdepositum for eventuelle ekstrautgifter. Refusjon av depositumet ved utsjekking er en sak mellom hotellet og gjesten, og DGNTRAVEL har ingen innblanding i dette.

Visum og pass

43- Det gjelder visumkrav for tyrkiske statsborgere.

44- Gjestenes pass må være gyldige i minst 6 måneder fra reisens sluttdato.

45- For at inn- og utreisestempler skal kunne settes i passet ved tollpasseringer/grenseoverganger, må passet ha minst 2 blanke sider.

46- At man er fritatt for visum til landene på denne turen, betyr ikke at man automatisk kan reise inn i eller ut av landet. Passkontrollen har myndighet til å nekte deg innreise eller utreise. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for dette; ansvaret ligger hos passasjeren.

47- Gjester som ikke er tyrkiske statsborgere, eller som har dobbelt statsborgerskap og deltar på turen med passet fra det andre landet, må selv rådføre seg med de relevante konsulatene om visumprosedyren som reiselandet anvender på passet de skal bruke. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser dersom dette ikke gjøres.

48- For å unngå problemer med tollpolitiet ved grensen til landet som skal besøkes på grunn av pass som er revet, slitt, våte og/eller på annen måte skadet, må passene fornyes. I motsatt fall ligger ansvaret hos passasjeren.

49- Ettersom polititjenestemenn ved inn- og utreise kan be gjester under 18 år som reiser alene eller sammen med bare én av foreldrene, om dokumentasjon som viser foreldrenes felles samtykke, anbefaler vi at gjester under 18 år og deres foreldre er spesielt oppmerksomme på dette.