Marokkos magi: Marrakech-tur, 7 netter, med middager inkludert, med THY, spesial for Kurban-bayramen

Tjenester inkludert:
• Økonomiklasseflyvninger med Turkish Airlines på ruten Istanbul – Casablanca- Marrakech– Istanbul,
• Flyplassavgifter,
•>7 netters halvpensjon i valgt hotellkategori
•>Marrakech bytur heldag
•>Inngangsbilletter til Bahia-palasset & Majorelle-hagen
•>Flyplass-hotell-flyplass-transporter
•>Tyrkisk språklig veiledningstjeneste

Ikke inkluderte tjenester:

• Ekstratjenester som er kjøpt på hotellet

• Alle personlige utgifter

• Ekstra turer

• Utreisekatt

• Reiseforsikring (opptil 65 år)

• Reiseforsikring (over 65 år)

• By- og hotellskatter : (Byskatt, avgifter ved kontrollpunkt, lokale serviceavgifter, håndteringsgebyr, obligatorisk betaling på 100 euro per person som dekker bussinngang og lokale avgifter samt driftskostnader, og vil bli innkrevd kontant av guiden før turens avreise)

GENERELLE VILKÅR

1- Generelle vilkår er en uatskillelig del av turprogrammet og kan ikke betraktes uavhengig av turprogrammet.

2- Hvis tilstrekkelig deltakelse ikke oppnås for reisen; kan Byrået kansellere turen inntil 21 dager før avreisedatoen. I et slikt tilfelle vil kanselleringsinformasjonen bli formidlet til gjesten. Hele turbeløpet refunderes til gjesten. Ved refusjon av tilleggstjenester kjøpt utenfor turen; innenriks tilknytningsflyvning kjøpt fra Byrået refunderes også til gjesten, men visumtjeneste og reiseforsikring kan ikke refunderes til gjesten dersom visumsøknad er sendt inn på gjestens vegne ved bruk av disse tjenestene, da disse tjenestene da anses som brukt. Dersom visumsøknad ikke er sendt inn, kanselleres også visum og reiseforsikring og beløpet refunderes. Hvis gjesten kjøpte sin innenriks tilknytningsflyvning fra en annen tjenesteleverandør uavhengig av Byrået, kan gjesten ikke kreve noen refusjon fra Byrået dersom reisen kanselleres av Byrået. Gjesten aksepterer på forhånd alle økonomiske og moralske tap som kan oppstå som følge av kansellering av turen ved kjøp av turen, og Byrået kan ikke holdes ansvarlig.

3- Hvis tilstrekkelig deltakelse ikke oppnås for reisen, har Byrået i god tro rett til å ikke kansellere turen. I så fall vil turen bli gjennomført individuelt for gjesten, og den guidede tjenesten som er inkludert i pakken vil kun omfatte transfer mellom utlandets ankomst- og avreiseflyplass.

Kansellering og endring

4- På våre turer utstedes billetter for transport ved reservasjonstidspunktet. Ved kanselleringer som gjøres mer enn 30 dager før turens avreisedato, vil disse flybillettene, som ikke gir rett til kansellering, endring eller refusjon, bli belastet som en straffesum.

5- Våre gjester har rett til kansellering uten gebyr, forutsatt at de skriftlig varsler Byrået inntil 30 dager før avreisedatoen, med unntak av flybilletter som Byrået har betalt til flyselskapet og/eller forpliktet seg til. Dersom det er mindre enn 31 dager igjen til reisens startdato, kan kansellering gjøres ved å betale en bot på 50 % av turprisen som gjenstår etter flybillettprisen; dersom det er 15 dager eller mindre igjen til reisens startdato, kan kansellering gjøres ved å betale hele turprisen som bot. Ved anmodning om kansellering må det på forhånd innhentes informasjon om refusjon av tilleggstjenester som innenriks tilknytning, visumtjeneste og reiseforsikring, ettersom vilkårene for kanselleringsrefusjon kan variere avhengig av tidsrommet det bes om kansellering. Byrået kan ikke gi noen forpliktelse for kanselleringsrefusjon av tilleggstjenester.

Guidetjenester og ekstra utflukter

6- Dagene og tidene for turene som er angitt i programmet, kan endres av guiden i henhold til åpningstider for museer og historiske steder på stedene som skal besøkes, samt værforhold. Under turene kan forskjellige guider følge våre gjester.

7- Panoramiske byturer som er inkludert i turpakken er turer på maksimalt 2-3 timer, organisert for generell presentasjon av byene, og gjennomføres panoramisk fra kjøretøyet med guidens forklaring, uten inngang til museer og historiske steder. Dersom panoramiske turer, inkludert øvrige turer som er angitt i programmet, ikke kan gjennomføres fordi lokale myndigheter på den aktuelle dagen og tiden ikke tillater besøk eller adgang, eller på grunn av stengte veier som følge av en eller annen hendelse, eller dersom turen blir umulig på grunn av værforhold, er ikke byrået ansvarlig for at de aktuelle turene ikke kan gjennomføres. Noen turer kan, der det er mulig, gjennomføres med offentlig transport eller til fots på steder med stengte veier eller der kjøring inn med kjøretøy ikke er tillatt.

8- Vår guide kan, med utgangspunkt i innholdet i turene våre, gjøre endringer i dagene for byturen og/eller tilleggsturene avhengig av antall deltakere og om museer og historiske steder er stengt. Dette gjelder også ved endringer som kan oppstå i flytidene.

9- For turene som gjennomføres med Speed Boat, er det viktig å ikke spise et tungt måltid og ikke drikke store mengder vann rett før ombordstigning. Gjester med mage-, rygg- eller nakkeplager, samt gravide gjester, må informere guiden om sin situasjon.

10- Dersom det ikke deltas i tur- eller måltidstjenestene som er angitt under tjenester inkludert i prisen, gis det ingen refusjon.

Om flyvninger

11- Byrået er et mellomledd mellom flyselskapet og passasjeren, og ved eventuelle tvister vil de relevante bestemmelsene i tyrkisk lovgivning samt Haag-protokollen og Warszawakonvensjonen komme til anvendelse.

12- På rutefly og spesialflyvninger kan det forekomme forsinkelser eller endringer i flytidene. Byrået er forpliktet til å informere om slike endringer så raskt som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen med aksept av risikoen for endring/kansellering av flytiden.

13- Barn i alderen 0-2 år betaler kun avgiften for flyplassavgifter.

14- I henhold til flyselskapets regler; dersom utreisen på en tur-retur billett ikke benyttes, vil returflyvningen bli kansellert av flyselskapet.

15- Check-in- og boardingprosessene som skal utføres for personer som deltar på turer med fly, er personlige handlinger, og disse må gjøres av gjesten før flyvningen på flyplassene, ved de aktuelle flyselskapenes skranker eller på nett via flyselskapenes nettsider.

16- Akutte forsinkelser og gateendringer som kan oppstå i flyvninger blir kunngjort via høyttaleranlegg på flyplassene og vises på informasjonstavlene i området. Denne informasjonen må følges av gjestene selv.

17- Byrået er ikke ansvarlig for at gjester som ikke møter opp på angitt flyplass til de oppgitte tidene i henhold til flyselskapets regler for deltakelse på turen, som ikke gjennomfører check-in og boarding i tide, eller som har gjennomført check-in og boarding i tide men ikke går om bord i flyet, ikke får gjennomført flyvningen. Alle kostnader knyttet til anskaffelse av nye tur-retur flybilletter som vil være nødvendige for at gjester som har mistet flyet skal kunne delta på turen, samt transferer i området som skal besøkes osv., bæres av dem selv.

18- Generelt er bagasjevekten for fly fra Tyrkia 20 kg. Denne vekten kan variere avhengig av flyselskap og destinasjonsland. Dersom det finnes innenriksflyvninger i destinasjonslandet, kan bagasjevekten på disse innenriksflyvningene reduseres til 15 kg. Reglene for overvekt/overpris på bagasje fastsettes av flyselskapene og er ikke Byråets ansvar.

19- For våre gjester som ønsker å oppgradere flybillettene sine med bonuspoeng (til business eller first class); etter at billettene er utstedt, kan oppgraderingsprosesser gjennomføres avhengig av flyselskapets tilgjengelighet (sjekk flyselskapet du har medlemskap hos). Det gis ingen garanti for poeng på hver flyvning. Vennligst kontroller om programmets billetter kan oppgraderes fra en oppgraderbar klasse.

20- På enkelte flyselskaper kan mat- og drikkeservice samt online check-in være underlagt ekstra gebyr.

Andre forhold

21- Byrået aksepterer ikke ansvar for noen endring eller kansellering som gjesten gjør ved å kontakte hotellet direkte. I slike tilfeller vil Byråets kanselleringsvilkår gjelde.

22- I tilfeller der hoteller i turprogrammet oppgis kun med kategoriinformasjon uten navn, og/eller tilbys som alternativer for samme destinasjon, vil dette bli informert til gjesten av Byrået 48 timer før avreise.

23- I spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, sportsturneringer osv. kan hotellene brukes på større avstand enn de angitte stedene eller kilometerne. I et slikt tilfelle vil informasjon bli gitt av Byrået 15 dager før avreisedatoen for turen.

24- Ved registrering til den kjøpte turen må gjesten sørge for at navnet slik det står i passet, fødselsdato og passnummer føres inn/deklareres korrekt i systemet. Flybillettene utstedes i henhold til denne informasjonen. Straffebeløpet for kansellering eller endring av flybilletter som oppstår som følge av feil informasjon vil bli belastet gjestene.

25- For å kunne bruke mobiltelefonene deres i utlandet, vennligst kontroller før avreise fra Tyrkia om telefonen er åpen for utlandet ved å kontakte selskapet som abonnementet tilhører.

26- Innsjekkingstid for overnatting på hotell er 15.00, og utsjekkingstid er 12.00.

27- Av Byrået meldes ønsker knyttet til rommet (høy etasje, nær fellesområder, røyk-/ikke-røyker, sengetype) til hotellet. Det tilstrebes at de reserverte rommene, avhengig av hotellets tilgjengelighet, samsvarer med gjestens preferanser. Oppfyllelsen av disse ønskene avhenger av tilgjengeligheten ved innsjekking og kan ikke garanteres av Byrået.

28- Frokosten som serveres på hotellene skiller seg fra den vanlige, rike tyrkiske frokosten. Den serveres vanligvis som kontinental frokost med begrensede valgmuligheter som smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan for grupper serveres i en separat sal som er avsatt til gruppen.

29- I noen tilfeller kan det være dobbeltseng i stedet for twin-rom. De fleste hoteller i Europa tilbyr rom med to senger som kan settes sammen ved behov.

30- Barne- og ekstrasengpolitikken kan variere fra hotell til hotell, avhengig av romtypene.

31- Alle typer ekstra senger og babysenger skaffes på forespørsel og i henhold til hotellets tilgjengelighet, og må godkjennes av hotellet.

32- Kapasiteten for ekstra seng eller babyseng på rommet er 1 stk. (maksimum).

33- Det er ekstra seng i 3-personers rom, og sengen som tildeles den tredje personen i slike rom er mindre enn standard senger. 3-personers rom består av 1 stor seng + 1 ekstra seng. Ekstrasengene består av oppfellbare/nedfellbare senger og senger kalt coach bed. Våre gjester anses å ha erklært at de godtar trengsel som kan oppstå på rommene og sengetypen på grunn av ekstra senger som legges til standardrommet ved 3-personers rom og/eller reservasjoner med barn.

34- Dersom antall barn som skal bo med voksne og barnas alder, slik det er angitt i hotellreservasjonene, blir feil oppgitt av våre gjester, kan de aktuelle hotellene kreve tilleggssum. I et slikt tilfelle er ansvaret hos gjesten som har gitt feil opplysning. Hotellet kan be om legitimasjon for å fastslå barns alder.

35- I reservasjoner med 2 voksne + 1 barn kan det hende at barnet ikke får egen seng. Barnepriser gjelder kun dersom barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatter gjelder for “ett barn” som tilhører aldersgruppen som bor sammen med 2 voksne.

36- Daglige valutakursendringer reflekteres i priser i TL. Kursene som gjelder ved betalingstidspunktet er gjeldende. Dine tilleggønsker, og enkelte ekstra tjenester du mottar på hotellet (minibar, stryking osv.), er underlagt ekstra kostnad fra hotellets side. Disse kostnadene er ikke inkludert i prisen ved kjøpstidspunktet og betales direkte til hotellet under oppholdet.

37- Noen land har ulike ordninger når det gjelder by-, turist- eller lokale avgifter. Alle slike by-, turist- eller andre avgifter som gjelder på denne måten, innkreves av hotellet fra gjesten ved inn- eller utsjekking.

38- Veidistansene som oppgis i programmene er kartbaserte. Reisetidene kan bli lengre ved forhold som trafikk, værforhold, landets geografiske plassering, veiarbeid og veiforhold.

39- Byrået kan, i nødvendige situasjoner eller når det anses nødvendig, endre rekkefølgen på byene i programmet og hovedflyselskapet som skal benyttes, uten å forstyrre programmets innhold.

40- Personene som deltar på turen er selv ansvarlige for sine personlige eiendeler, vesker, kofferter, pass/ID-er, og Byrået er ikke ansvarlig for glemte/tapte/stjålne gjenstander. Ved funn av glemte gjenstander bæres kostnadene ved levering til landet og/eller personen av eieren av gjenstanden.

41- Personer som deltar på turen er forpliktet til å ha med seg sine reiseforsikringspoliser og, dersom de har noen helseproblemer, de relevante medisinene og rapportene.

42- For mulige ekstra utgifter kan hotellet ved innsjekking kreve foto-ID/pass utstedt av offentlige institusjoner samt kredittkort eller kontant depositum. Refusjon av depositumet ved utsjekking er en transaksjon mellom hotellet og gjesten, og Byrået har ingen innblanding.

Visum og pass

1- Våre gjesters pass må være gyldige i minst 6 måneder fra reisedatoens slutt.

2- Ved tollpasseringer/grenseoverganger må passet ditt ha minst 2 ledige sider for at inn- og utreisestempler skal kunne settes i passet.

3- Det å være fritatt for visum og å ha fått visum for innreise til landene i denne turen betyr ikke at man kan reise inn i/ut av landet; passpolitiet har myndighet til å nekte deg innreise/utreise, og Byrået er ikke ansvarlig for dette, ansvaret ligger hos passasjeren.

4- Gjester som ikke er tyrkiske statsborgere, eller som har dobbelt statsborgerskap og skal delta på turen med et annet lands pass, må selv forhøre seg med de aktuelle konsulatene om visumprosedyren som landet de skal reise til anvender på passet de vil bruke; ellers vil Byrået ikke være ansvarlig for eventuelle konsekvenser.

5- For å unngå problemer med tollpolitiet ved grenseovergangen til landet som skal besøkes på grunn av pass som er revet, slitt, vått og/eller utsatt for lignende skader; må passene fornyes. Ellers er ansvaret hos passasjeren.

6- Siden våre gjester under 18 år som reiser alene eller kun sammen med en av foreldrene kan bli bedt av tjenestepolitiet ved inn- og utreise om å fremvise dokumentasjon på felles samtykke fra foreldrene; anbefaler vi at våre gjester under 18 år og deres foreldre viser særlig aktsomhet i denne saken.