Ekspress Stor Italia-tur med Ajet Airlines i 5 netter og 6 dager, kampanje (Roma-Bergamo)

Tjenester inkludert i turprisen :

• Returbillett i økonomiklasse med AJet Airlines mellom Istanbul - Roma og Bergamo - Istanbul

• Frokost på hotellene

• Byturer i Venezia – Firenze – Milano - Roma

• 2 netter i Roma, 1 natt i Firenze (Montecatini og Calenzano), 1 natt i Venezia (Quarto D`altino, Noale eller Treviso), 1 natt i Milano, totalt 5 netter med overnatting på 3* og 4* hoteller

• Profesjonell tyrkiskspråklig guide

• Transport med luksusbiler

• Byturer som er angitt i programmet

Tjenester som ikke er inkludert i turprisen :

• Utreiseavgift

• Visumtjeneste

• Privat reiseforsikring for helse

• Alle personlige utgifter

• Alle ekstra tjenester som mottas på hotellene

• Ekstraturer nevnt i programmet

• Hotellskatter (City tax, check point-avgifter, Vaporetto-avgift, lokale guideavgifter, lokale serviceavgifter, Venezia byskatt, avgift, handling fee, en obligatorisk betaling på 150 euro per person som dekker busstilgangsavgifter og operasjonelle tjenesteutgifter, vil bli innkrevd kontant av guiden før turens avreise)

• Drikkepenger til sjåføren

GENERELLE VILKÅR

1- Generelle vilkår er en integrert del av reiseprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av reiseprogrammet.

2- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen; DGNTRAVEL kan avlyse turen inntil 21 dager før avreisedato. I et slikt tilfelle vil avbestillingsinformasjon bli formidlet til gjesten. Hele turbeløpet refunderes til gjesten. Ved refusjon av tilleggstjenester kjøpt utenfor turen; også innenriks tilkoblingsfly kjøpt fra DGNTRAVEL refunderes til gjesten, og dersom visumtjeneste og reiseforsikring er brukt til å søke om visum på gjestens vegne, kan disse tjenestene ikke refunderes fordi de allerede er brukt. Dersom visumsøknad ikke er sendt inn, kanselleres også visum- og reiseforsikringen og beløpet refunderes. Dersom gjesten har kjøpt innenriks tilkoblingsfly fra en annen tjenesteleverandør uavhengig av DGNTRAVEL, kan gjesten ikke kreve noen refusjon fra DGNTRAVEL dersom reisen avlyses av DGNTRAVEL. Gjesten aksepterer på forhånd ved kjøp av turen de økonomiske og moralske tapene som kan oppstå som følge av avlysningen, og DGNTRAVEL kan ikke holdes ansvarlig.

3- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, har DGNTRAVEL rett til i god tro å la være å avlyse turen. I dette tilfellet, siden turen vil bli gjennomført individuelt for gjesten, vil guidingtjenesten som er inkludert i pakken kun omfatte transfer tur/retur på utenlandsreisen.

Avbestilling og endringer

4- Ved avbestillinger gjort mer enn 30 dager før avreisedato for turen, vil disse flybillettprisene, som ikke kan avbestilles, endres eller refunderes, bli belastet som et gebyr.

5- Våre gjester har rett til gebyrfri avbestilling, med unntak av flybilletter som er betalt til og/eller forpliktet til flyselskapet av DGNTRAVEL, forutsatt at DGNTRAVEL varsles skriftlig inntil 30 dager før avreisedato. Hvis det er mindre enn 31 dager igjen til reisedatoen, kan avbestilling gjøres mot et gebyr på 50 % av den gjenværende turprisen etter flybillettens pris; hvis det er 15 dager eller mindre igjen til reisedatoen, kan avbestilling gjøres ved å betale hele turprisen som gebyr. Ved avbestillingsforespørsel må det innhentes forhåndsinformasjon om refusjon for tilleggstjenester som innenriks tilkobling, visumtjeneste og reiseforsikring, da avbestillings- og refusjonsvilkårene kan variere avhengig av tidspunktet avbestillingen bes om. DGNTRAVEL kan ikke gi noen forpliktelse når det gjelder avbestilling og refusjon av tilleggstjenester.

Guidetjenester og ekstra turer

6- Dagene og tidspunktene for turene som er angitt i programmet kan endres av guiden i henhold til museenes, ruinområdenes og severdighetenes åpne/lukkede status på stedene som skal besøkes, samt værforholdene. Ulike guider kan følge gjestene våre under turene.

7- Panoramiske byturer som er inkludert i turpakken er turer på maksimalt 2-3 timer, arrangert for generell presentasjon av byene, og gjennomført panoramisk fra kjøretøyet med guideforklaring, uten inngang til museer eller severdigheter. Dersom panoramiske turer, inkludert andre turer nevnt i programmet, ikke kan gjennomføres på den aktuelle dagen og tiden fordi lokale myndigheter ikke tillater besøk eller adgang, eller på grunn av stengte veier som følge av en eller annen hendelse, og heller ikke når turen blir umulig på grunn av værforhold, er ikke DGNTRAVEL ansvarlig for at de aktuelle turene ikke kan gjennomføres. Noen turer kan, der det er mulig, gjennomføres med offentlig transport eller til fots ved stengte veier eller på steder der kjøretøy ikke har adgang.

8- Vår guide kan, i tråd med innholdet i turene våre, gjøre endringer i dagene for bytur og/eller tilleggsturer basert på antall deltakere og om museer og severdigheter er stengt. Dette gjelder også ved endringer i flytider.

9- Punkter som må tas hensyn til på turene våre med Speed Boat; ikke spis et tungt måltid og ikke drikk store mengder vann rett før ombordstigning. Gjester med mage-, rygg- eller nakkeplager samt gravide gjester må informere guiden om sin tilstand.

10- Dersom man ikke deltar på turen eller måltidstjenestene som er angitt under tjenester inkludert i prisen, gis det ingen refusjon.

Om flyreiser

11- DGNTRAVEL er et mellomledd mellom flyselskapet og passasjeren, og ved mulige tvister vil relevante bestemmelser i tyrkisk lovgivning samt Haagprotokollen og Warszawakonvensjonen komme til anvendelse.

12- På rutefly og spesialflyvninger kan det forekomme forsinkelser eller endringer i flytiden. DGNTRAVEL er forpliktet til å informere om disse endringene så raskt som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen med aksept av risikoen for endring/avlysning av flytiden.

13- Barn mellom 0-2 år betaler kun flyplassavgift.

14- I henhold til flyselskapenes regler; dersom utreisen på en tur/retur-billett ikke benyttes, vil returreisen bli kansellert av flyselskapet.

15- Check-in- og boardingprosedyrene som må utføres for personer som deltar på flyreiser, er personlige og det er obligatorisk at disse gjøres av gjesten før avreise på flyplassene, ved de aktuelle flyselskapenes skranker eller online på flyselskapenes nettsider.

16- Eventuelle siste-liten-forsinkelser og gateendringer på flyvninger kunngjøres med lyd på flyplassene og vises på informasjonstavlene i området. Denne informasjonen må følges av gjestene selv.

17- DGNTRAVEL er ikke ansvarlig dersom gjester som deltar på turen ikke er til stede på den angitte flyplassen til de tidene som er oppgitt i henhold til flyselskapenes regler, ikke gjennomfører check-in og boarding i tide, eller gjennomfører check-in og boarding i tide men ikke går om bord i flyet, og dermed ikke kan gjennomføre flyreisen. Alle kostnader knyttet til anskaffelse av nye tur/retur-flybilletter som er nødvendige for at gjester som har gått glipp av flyet skal kunne delta på turen, samt overføringer i området som skal besøkes osv., dekkes av dem selv.

18- Den generelle bagasjevekten for fly som går fra تركيا er 20 kg. Denne vekten kan variere avhengig av flyselskap og destinasjonsland. Dersom det finnes innenriksflyvninger i destinasjonslandet, kan bagasjevekten på disse innenriksflyvningene reduseres til 15 kg. Regler for overvekt og pris fastsettes av flyselskapene og er ikke DGNTRAVELs ansvar.

19- For våre gjester som ønsker å oppgradere flybillettene sine med bonuspoeng (oppgradere til business eller first class); etter at billettene er utstedt, kan oppgraderinger gjennomføres avhengig av tilgjengelighet hos flyselskapet (sjekk flyselskapet du er medlem hos). Det gis ingen garanti for bonuspoeng på hver flyvning. Kontroller om programmets billetter er i en klasse som kan oppgraderes.

20- På noen flyselskaper kan mat- og drikketjenester samt online check-in-tjenester være mot ekstra kostnad.

Andre forhold

21- DGNTRAVEL tar ikke ansvar for eventuelle endringer eller avbestillinger som gjesten gjør ved å kontakte hotellet direkte. I slike tilfeller vil DGNTRAVELs avbestillingsvilkår gjelde.

22- Når det i reiseprogrammet kun oppgis kategoriinformasjon uten at hotellnavn er spesifisert, og/eller når det tilbys alternative valg for samme destinasjon, vil dette bli meddelt gjesten av DGNTRAVEL 48 timer før avreise.

23- I perioder med messer, kongresser, konserter, arrangementer, sportsturneringer osv. kan hotellene bli brukt på større avstand enn de angitte lokasjonene eller kilometerne. I slike tilfeller vil DGNTRAVEL gi informasjon 15 dager før avreisedatoen for turen.

24- Ved registrering til den kjøpte turen må navn som står i passet, fødselsdato og passnummer oppgis/føres inn korrekt i systemet av gjesten. Flybilletter utstedes basert på denne informasjonen. Gebyrer for avbestilling eller endringer av flybilletter som skyldes feil informasjon, belastes gjestene.

25- For å kunne bruke mobiltelefonene dine i utlandet, kontroller før du reiser fra Tyrkia om telefonen din er åpen for bruk i utlandet ved å kontakte selskapet som linjen din tilhører.

26- Innsjekkingstid på hotellet for overnatting er kl. 15.00, og utsjekkingstid er kl. 12.00.

27- Spesielle ønsker knyttet til rommet (høy etasje, nær fellesområder, røyk/ikke-røyk, sengetype) meldes av DGNTRAVEL til hotellet. Det legges vekt på at de reserverte rommene, avhengig av hotellets tilgjengelighet, skal samsvare med gjestens ønsker. At disse ønskene oppfylles avhenger av tilgjengeligheten ved innsjekking og kan ikke garanteres av DGNTRAVEL.

28- Frokosten som tilbys på hotellene skiller seg fra den rike frokosten som er vanlig i tyrkisk mat. Den serveres vanligvis som kontinental frokost, med et begrenset utvalg som smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan for grupper serveres i en separat sal som er reservert for gruppen.

29- I noen tilfeller kan det være dobbeltseng i stedet for to enkeltsenger. De fleste hoteller i Europa tilbyr rom med to senger som om nødvendig kan settes sammen.

30- Barne- og ekstrasengpolitikken kan variere fra hotell til hotell, avhengig av romtype.

31- Alle typer ekstra senger og babysenger tilbys på forespørsel og i henhold til hotellets tilgjengelighet, og må godkjennes av hotellet.

32- Kapasiteten for ekstra seng eller babyseng på rommet er 1 stk. (maksimum).

33- På tremannsrom brukes ekstraseng; sengen som tildeles den tredje personen i slike rom er mindre enn standard senger. Tremannsrom består av 1 stor seng + 1 ekstra seng. Ekstrasengene består av opp-/nedklappbare senger og såkalte coach beds. Våre gjester anses å ha erklært at de aksepterer plassmangel som kan oppstå på rommet og sengens type som følge av ekstrasenger lagt til standardrom ved reservasjoner for tremannsrom og/eller med barn.

34- Dersom antall barn og barnaes aldre som skal bo sammen med voksne, oppgitt i hotellreservasjonene, oppgis feil av våre gjester, kan de aktuelle hotellene kreve tilleggsbetaling. I et slikt tilfelle er ansvaret hos gjesten som har gitt feil opplysning. Hotellet kan be om identifikasjon for å fastslå alder for barn.

35- Ved reservasjoner med 2 voksne + 1 barn, kan det hende at det ikke finnes egen seng til barnet. Barnepriser gjelder kun dersom barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatter gjelder for “ett barn” i den aldersgruppen som bor sammen med 2 voksne.

36- Dagskursendringer omregnes til TL-priser. Kursene som gjelder på betalingstidspunktet er gyldige. Dine tilleggskrav, noen ekstra tjenester du mottar på hotellet (minibar, stryking osv.) belastes ekstra av hotellet. Disse kostnadene er ikke inkludert i prisen ved kjøp og betales direkte til hotellet under oppholdet.

37- Noen land har ulike ordninger for by-, turisme- eller lokale skatter. Alle slike by-, turisme- eller andre skatter som pålegges på denne måten, innkreves av hotellet fra gjesten ved inn- eller utsjekking.

38- Veistrekningene som oppgis i programmene er kartbaserte. Reisetidene kan bli lengre på grunn av trafikk, værforhold, landets geografiske plassering, veiarbeid og lignende forhold.

39- DGNTRAVEL kan, ved nødvendige situasjoner eller når det anses nødvendig, endre rekkefølgen på byene i programmet og hovedflyselskapet som skal benyttes uten å forstyrre programmets innhold.

40- Personene som deltar på turen, er selv ansvarlige for personlige eiendeler, vesker, kofferter, pass / ID, og DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for glemte/mistede/stjålne gjenstander. Ved funn av glemte gjenstander påløper kostnader ved levering til landet og/eller personen, og disse kostnadene bæres av eieren av gjenstanden.

41- Personer som deltar på turen er forpliktet til å ha med seg reiseforsikringspolisen og, hvis de har noen helseproblemer, relevante medisiner og legeerklæringer.

42- Ved innsjekking på hotellet kan det kreves foto-ID/pass utstedt av offentlige myndigheter samt kredittkort eller kontant depositum for mulige ekstra utgifter. Refusjon av depositum ved utsjekking er en sak mellom hotellet og gjesten, og DGNTRAVEL har ingen innblanding.

Visum og pass

43- Det finnes visumordning for tyrkiske statsborgere

44- Våre gjesters pass må være gyldige i minst 6 måneder fra reisedatoen avsluttes.

45- Ved tollpasseringer/grenseoverganger må passet ditt ha minst 2 sider ledig plass for at inn- og utreisestempel kan settes.

46- At visum ikke kreves for innreise til landene i denne turen betyr ikke at innreise/utreise til landet er garantert; passpolitiet har myndighet til å nekte deg innreise/utreise, og DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for dette, ansvaret ligger hos passasjeren.

47- Våre gjester som ikke er tyrkiske statsborgere, eller som har dobbelt statsborgerskap og vil delta på turen med det andre landets pass, må selv rådføre seg med de aktuelle konsulatene om visumprosedyren som gjelder for passet de skal bruke i reiselandet; ellers vil DGNTRAVEL ikke være ansvarlig for konsekvensene.

48- For å unngå problemer med tollpolitiet ved grensepassasjen til landet som skal besøkes på grunn av revne, slitte, våte og/eller lignende skadede pass; passene må fornyes. Ellers er ansvaret hos passasjeren.

49- Vi anbefaler at våre gjester under 18 år samt deres foreldre utviser særlig aktsomhet i denne saken, ettersom tjenestegjørende polititjenestemann ved inn- og utreise kan be om dokument som viser foreldrenes felles samtykke når mindreårige gjester reiser alene eller sammen med bare én av foreldrene.