ESPRESSO ITALIA SOMMER (FCO-BLQ) 2025 5 NETTER 6 DAGER | ROMA (2) & FLORENS (2) & VENEDIG (1)

GENERELLE VILKÅR

1- De generelle vilkårene er en uadskillelig del av turprogrammet og kan ikke anses som uavhengige av turprogrammet.

2- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse til reisen, kan DGNTRAVEL avlyse turen senest 21 dager før avreisedatoen. I slike tilfeller formidles informasjon om avlysningen til gjesten. Hele turbeløpet refunderes til gjesten. Ved refusjon av tilleggstjenester som er kjøpt utenom turen, refunderes også innenriksforbindelsen som er kjøpt fra DGNTRAVEL. Dersom det er søkt om visum på vegne av gjesten ved bruk av visumtjenesten og reiseforsikringen, kan disse tjenestene ikke refunderes siden de allerede er benyttet. Dersom det ikke er søkt om visum, kanselleres også visumet og reiseforsikringen, og beløpet refunderes. Dersom gjesten har kjøpt innenriksforbindelsen fra en annen produktleverandør uavhengig av DGNTRAVEL, kan gjesten ikke kreve noen refusjon fra DGNTRAVEL dersom reisen avlyses av DGNTRAVEL. Gjesten aksepterer på forhånd, ved kjøp av turen, eventuelle økonomiske og ikke-økonomiske tap som kan oppstå som følge av avlysningen, og DGNTRAVEL kan ikke holdes ansvarlig.

3- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse til reisen, har DGNTRAVEL rett til å unnlate å avlyse turen som en goodwill-gest. Siden turen i så fall vil bli gjennomført individuelt for gjesten, vil den inkluderte guidetjenesten kun omfatte transport mellom flyplassen og hotellet tur-retur i utlandet.

Avbestilling og endringer

4- Våre gjester har rett til gebyrfri avbestilling, med unntak av flybilletter som DGNTRAVEL har betalt til flyselskapet og/eller forpliktet seg til å kjøpe, forutsatt at DGNTRAVEL varsles skriftlig senest 30 dager før turens avreisedato. Dersom det er mindre enn 31 dager igjen til reisens startdato, kan avbestilling foretas mot betaling av et gebyr på 50 % av det resterende turbeløpet etter fratrekk av flybillettkostnaden. Dersom det er 15 dager eller mindre igjen til reisens startdato, kan avbestilling foretas mot betaling av hele turbeløpet som gebyr. Ved avbestillingsforespørsel må det innhentes informasjon på forhånd om refusjon av tilleggstjenester som innenriksforbindelse, visumtjeneste og reiseforsikring, ettersom vilkårene for avbestilling og refusjon kan variere avhengig av når avbestillingen kreves. DGNTRAVEL kan ikke garantere avbestilling og refusjon av tilleggstjenester.

Guidetjenester og utflukter

5- Dager og tidspunkter for turene som er angitt i programmet, kan endres av guiden avhengig av om museer og severdigheter på reisemålene er åpne eller stengte, samt av værforholdene. Under turene kan gjestene våre bli ledsaget av ulike guider.

6- Panoramiske byturer som er inkludert i turpakken, er turer på maksimalt 2–3 timer som arrangeres for generell presentasjon av byene og gjennomføres panoramisk fra kjøretøyet med informasjon fra guiden, uten inngang til museer eller severdigheter. Dersom panoramaturene, samt andre turer angitt i programmet, ikke kan gjennomføres fordi lokale myndigheter ikke tillater besøk eller adgang på den aktuelle dagen og tiden, eller på grunn av stengte veier som følge av en aktivitet, eller dersom turen blir umulig å gjennomføre på grunn av værforhold, er DGNTRAVEL ikke ansvarlig for at de nevnte turene ikke kan gjennomføres. Noen turer kan, der det er mulig, gjennomføres med offentlig transport eller til fots på steder med stengte veier eller der kjøretøy ikke har adgang.

7- Guiden vår kan, innenfor turenes innhold, endre dagene for byturer og/eller tilleggsturer avhengig av antall deltakere og om museer og severdigheter er stengt. Dette gjelder også ved eventuelle endringer i flytidene.

8- Ved turer med speedbåt må følgende tas hensyn til: Det bør ikke spises tunge måltider eller drikkes store mengder vann rett før ombordstigning. Gjester med mage-, rygg- eller nakkeplager, samt gravide gjester, må informere guidene om dette.

9- Dersom gjesten ikke deltar på tur- eller måltidstjenester som er angitt som inkludert i prisene, gis det ingen refusjon.

Om flyvningene

10- DGNTRAVEL er mellomledd mellom flyselskapet og passasjeren. Ved eventuelle tvister skal, i tillegg til relevante bestemmelser i tyrkisk lovgivning, Haag-protokollen og Warszawa-konvensjonen anvendes.

11- Det kan forekomme forsinkelser eller endringer i flytidene på rutefly og charterfly. DGNTRAVEL er forpliktet til å informere om slike endringer så snart som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen med aksept av risikoen for endring eller kansellering av flytiden.

12- Barn mellom 0 og 2 år betaler kun flyplassavgiften.

13- I henhold til flyselskapenes regler kanselleres returreisen av flyselskapet dersom utreiseflyvningen på en tur-retur-billett ikke benyttes.

14- Innsjekking og ombordstigning for personer som deltar på turer med fly er personlige prosesser. Disse må utføres av gjesten før flyvningen på flyplassen, ved det aktuelle flyselskapets skranke eller på nettet via flyselskapets nettsider.

15- Eventuelle siste-minuttsforsinkelser og endringer av utgang annonseres på flyplassene og vises på informasjonstavlene. Gjesten må selv følge med på denne informasjonen.

16- DGNTRAVEL er ikke ansvarlig dersom gjester som ikke møter opp på angitt flyplass til angitt tid i henhold til flyselskapenes regler, som ikke gjennomfører innsjekking og ombordstigning i tide, eller som gjennomfører innsjekking og ombordstigning i tide, men ikke går om bord i flyet, ikke kan gjennomføre flyvningen. Alle kostnader for nye tur-retur-flybilletter og transport i reiseregionen mv. som er nødvendige for at gjester som har gått glipp av flyet, skal kunne delta på turen, bæres av gjestene selv.

17- Bagasjevekten på de fleste flyvninger fra Tyrkia er 20 kg. Denne vekten kan variere avhengig av flyselskap og reisemål. Dersom det finnes innenriksflyvninger i landet som besøkes, kan bagasjevekten på disse flyvningene reduseres til 15 kg. Reglene for overvekt og pris på ekstra bagasje fastsettes av flyselskapene og er ikke DGNTRAVELs ansvar.

18- For gjester som ønsker å oppgradere flybillettene med bonuspoeng (til business- eller førsteklasse), kan oppgraderingen gjennomføres etter at billettene er utstedt, avhengig av tilgjengeligheten hos flyselskapet (sjekk flyselskapet der du har medlemskap). Det gis ingen garanti for at bonuspoeng kan brukes på hver flyvning. Kontroller om billettene i programmet er i en klasse som kan oppgraderes.

19- Hos enkelte flyselskaper kan mat, drikke og nettbasert innsjekking medføre ekstra kostnader.

Andre bestemmelser

20- DGNTRAVEL påtar seg ikke ansvar for endringer eller avbestillinger som gjesten foretar ved å kontakte hotellet direkte. I slike tilfeller gjelder DGNTRAVELs avbestillingsvilkår.

21- Dersom hotellets eller hotelllenes navn ikke er angitt i turprogrammet, og kun kategoriinformasjon er oppgitt, og/eller flere alternativer tilbys for samme reisemål, vil DGNTRAVEL informere gjesten om dette 48 timer før avreise.

22- I spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, idrettsturneringer osv. kan hotellene benyttes i større avstand fra de angitte stedene eller kilometeravstandene. I slike tilfeller vil DGNTRAVEL informere om dette 15 dager før turens avreisedato.

23- Ved registrering på den kjøpte turen må gjesten oppgi og registrere navnet slik det står i passet, fødselsdato og passnummer korrekt i systemet. Flybillettene utstedes på grunnlag av disse opplysningene. Gebyrer for kansellering eller endring av flybilletter som skyldes feilaktige opplysninger, belastes gjesten.

24- For å kunne bruke mobiltelefonen i utlandet må du før avreise fra Tyrkia kontakte selskapet som leverer mobilabonnementet ditt og kontrollere om telefonen og abonnementet er åpnet for bruk i utlandet.

25- Innsjekking på hotellet er kl. 15.00, og utsjekking er kl. 12.00.

26- DGNTRAVEL videreformidler ønsker knyttet til rommet (høy etasje, nær fellesområder, røyking/ikke-røyking, sengetype) til hotellet. Det tilstrebes at de reserverte rommene, avhengig av hotellets tilgjengelighet, oppfyller gjestens ønsker. Oppfyllelse av disse ønskene avhenger av tilgjengeligheten ved innsjekking og kan ikke garanteres av DGNTRAVEL.

27- Frokosten som serveres på hotellene, skiller seg fra den rike frokosten som er vanlig i tyrkisk matkultur. Den serveres vanligvis som en kontinental frokost med et begrenset utvalg bestående av smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan serveres i en separat sal som er reservert for gruppen.

28- I noen tilfeller kan rommet ha en dobbeltseng i stedet for to enkeltsenger. De fleste europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som kan settes sammen ved behov.

29- Regler for barn og ekstraseng kan variere fra hotell til hotell og etter romtype.

30- Alle ekstrasenger og babysenger skaffes på forespørsel og i henhold til hotellets tilgjengelighet, og må godkjennes av hotellet.

31- Kapasiteten for ekstraseng eller babyseng på rommet er maksimalt én.

32- Tremannsrom har mulighet for ekstraseng. I slike rom er sengen som er beregnet for den tredje personen mindre enn standardsengene. Tremannsrom består av én stor seng og én ekstraseng. Ekstrasengene er av typen sammenleggbar seng eller «coach bed». Ved reservasjon av tremannsrom og/eller reservasjon med barn anses gjestene å ha erklært at de aksepterer eventuell tranghet på rommet og sengetypen som følge av ekstrasengen som legges til standardrommet.

33- Dersom antallet barn som skal bo sammen med de voksne, og barnas alder, oppgis feil av våre gjester ved hotellreservasjoner, kan de aktuelle hotellene kreve et tillegg. I slike tilfeller er ansvaret hos gjesten som har gitt feil opplysninger. Hotellet kan be om legitimasjon for å fastslå barnas alder.

34- Ved reservasjoner for 2 voksne og 1 barn er det ikke sikkert at det finnes en separat seng til barnet. Barneprisene gjelder bare når barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatten gjelder for ett barn som tilhører den aktuelle aldersgruppen og bor sammen med to voksne.

35- Valutakursendringer i løpet av dagen gjenspeiles i priser i tyrkiske lire. Kursene på betalingstidspunktet gjelder. Tilleggstjenester du ber om, og enkelte ekstra tjenester du kjøper på hotellet (minibar, stryking osv.), belastes ekstra av hotellet. Disse kostnadene er ikke inkludert i prisen ved kjøp og betales direkte til hotellet under oppholdet.

36- Enkelte land har ulike ordninger for by-, turisme- eller lokale skatter. Alle slike by-, turisme- eller andre skatter innkreves av hotellet fra gjesten ved inn- eller utsjekking.

37- Veiavstandene som oppgis i programmene, er basert på kart. Reisetiden kan bli lengre på grunn av trafikk, værforhold, det besøkte landets geografiske beliggenhet, veiarbeid og veiforhold.

38- DGNTRAVEL kan ved behov eller når selskapet finner det nødvendig, endre rekkefølgen på byene i programmet og hovedflyselskapet som skal benyttes, uten å endre programmets innhold.

39- Personer som deltar på turen er selv ansvarlige for sine personlige eiendeler, vesker, kofferter og pass/identitetskort. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for gjenstander som glemmes, mistes eller stjeles. Dersom glemte gjenstander blir funnet, bæres kostnadene ved å sende dem til landet og/eller personen av gjenstandens eier.

40- Personer som deltar på turen, må ha med seg reiseforsikringsbeviset samt nødvendige medisiner og legeerklæringer dersom de har helseproblemer.

41- Ved innsjekking på hotellet kan hotellet kreve offentlig utstedt legitimasjon med bilde/pass samt kredittkort eller kontant depositum for eventuelle ekstra utgifter. Refusjon av depositumet som kreves ved utsjekking, er et forhold mellom hotellet og gjesten, og DGNTRAVEL har ingen innflytelse på dette.

Visum og pass

42- Det kreves ikke visum for tyrkiske statsborgere.

43- Våre gjesters pass må være gyldige i minst 6 måneder etter reisens sluttdato.

44- For at inn- og utreisestempel skal kunne stemples i passet ved tollpasseringer/grenseoverganger, må passet ha minst 2 blanke sider.

45- At man er fritatt for visum ved innreise til landene på denne turen, betyr ikke at man garantert får reise inn i eller ut av landet. Grensepolitiet har myndighet til å nekte deg innreise eller utreise. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for dette; ansvaret ligger hos passasjeren.

46- Gjester som ikke er tyrkiske statsborgere, eller som har dobbelt statsborgerskap og deltar på turen med passet til det andre landet, må selv kontakte de aktuelle konsulatene for å få informasjon om visumprosedyren som gjelder for passet de vil bruke i landet som skal besøkes. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for konsekvenser som oppstår dersom dette ikke gjøres.

47- For å unngå problemer med tollpolitiet ved grenseovergangen til landet som skal besøkes på grunn av pass som er revet, slitt, våte og/eller på annen måte skadet, må passene fornyes. I motsatt fall ligger ansvaret hos passasjeren.

48- Siden polititjenestemenn ved inn- og utreise kan be gjester under 18 år som reiser alene eller sammen med bare én av foreldrene, om dokumentasjon som viser begge foreldrenes samtykke, anbefaler vi at gjester under 18 år og deres foreldre viser særlig oppmerksomhet rundt dette.