• Turens varighet, reise- og returdagen inkludert, er 2 netter og 3 dager, og inkluderer 1 natt hotellopphold. 1 natt er tilbragt på reisen.

• I vårt program er guiding, transport, innkvartering og omgivelsesturer samlet i en pakke og må ikke sees hver for seg. Ubrukte rettigheter til transport, innkvartering, guiding, omgivelsesturer osv. tilbakebetales ikke.

• Rabatter for barn i pakkereiser gjelder for ett barn i følge med to voksne. For barn i alderen 0-6 år kan det hende at det ikke tilbys egen seng under hotelloppholdet.

• Ved hotellopphold i 3-personers rom, vil den 3. gjesten vanligvis overnatte på ekstra seng.

• Hotellene som er oppført i programmet er DGN Travel sine prioriterte innkvarteringssteder. Det kan gjøres endringer i område og hoteller, så lenge hotellstandardene forblir de samme, avhengig av tilgjengelighet. Navnene på hotellene vil bli kommunisert senest 48 timer før avreise, dersom det blir bedt om det.

• Rommene på hotellene tildeles av hotellet. Det kan ikke velges mellom rom.

• Pauseplassene våre kan endres av årsaker som tetthet, renovering osv., så lenge de holder samme beliggenhet og servicekvalitet.

• I programmet kan det forekomme endringer i tidsplanen (rekkefølgen på severdigheter i løpet av dagen eller mellom dager) dersom guiden anser det nødvendig på grunn av værforhold, veiforhold, eller tetthet på besøkssteder.

• DGN Travel er ikke ansvarlig for steder som ikke kan besøkes i turprogrammet på grunn av force majeure (vær, vei, tetthet på besøkssteder osv.) eller dersom gjestene ikke følger tidsplanen gitt av guiden. I et slikt tilfelle har gjestene ikke krav på kompensasjon.

• I alle våre turer gjelder et trinnvis prisystem. Med økningen i antall reservasjoner innen pakkturen og med nære avreisedatoer, kan turprisene også stige gradvis. DGN Travel forbeholder seg retten til å øke prisene. Under slike omstendigheter kan ikke priser låses uten et forskudd.

• Det kan ikke garanteres spesifikke setenummer ved reservasjon. Notater som blir lagt til reservasjonen har ingen garanti. Spesiell setevalg som fremst eller bakerst er ikke mulig.

• Seteoppsett i kjøretøyet ordnes av DGN Travel Operasjonen med henvisning til rekkefølgen av reservasjoner. Det er ikke mulig å få tilbakebetaling ved klager over plasseringen av setene. Alle setene i våre kjøretøy har samme standard.

• Ekstra turer, som natturer nevnt i turprogrammet, avholdes basert på antall deltakere og tilgjengelig personale. Ekstra turer som kreves på veien, vil bli gjennomført selv om ikke alle gjester deltar. Gjestene som ikke deltar på ekstra turer vil bli ledet av guiden til hvileområder eller bysentrum. Gjestene som ikke deltar i ekstra turer har påtatt seg ansvaret for å vente på pauseplassen.

• Dersom en ekstra aktivitet ikke avholdes av en eller annen grunn, vil gjesten ikke ha krav på erstatning. DGN Travel har ikke ansvar i slike situasjoner.

• Priser for ekstra turer kan variere i ulike perioder. I slike tilfeller gjelder prisen for ekstra turer i perioden der turen går, ikke datoen da gjesten kjøpte turen. Gjesten har akseptert dette ved å kjøpe turen.

• DGN Travel er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske skader påført av gjester i forbindelse med transportmiddel, hotell, spisesteder og tjenester fra leverandører. Bedrifter har rett til å kreve erstatning for skader påført av gjester.

• For barn under 18 år, som reiser uten en eller begge foreldrene, må det foreligge en samtykkeerklæring, som må medføres under reisen.

• Gjester som deltar på turen må ha med seg rapporter vedrørende helseproblemer, graviditet og stesjekksmedikamenter.

• Det kan oppstå forsinkelser på grunn av trafikk, ulykker osv. på avreisetidene for utgangspunktene.

• Informasjonen om ankomsttider på slutten av turen er estimert, og DGN Travel er ikke ansvarlig for forsinkelser som kan oppstå på grunn av uforutsette omstendigheter.

• Gjestene vil bli satt av på motsatt side av stoppestedene der vi plukket dem opp. Vennligst ikke vær insisterende hvis du ønsker å bli satt av på et annet sted.

• I henhold til trafikkloven er det obligatorisk for alle gjester å bruke sikkerhetsbelte under reisen, og DGN Travel er ikke ansvarlig for enhver tilstand uten dette.

• Ansvar for personlige eiendeler i kjøretøyet påhviler gjestene, også under pauser.

• Siden første dags sightseeing begynner før innsjekking på hotellet, bør nødvendig utstyr pakkes separat.

• På grunn av programmet kan det være vanskelig å finne minibanker, valutavekster osv., så det er nyttig å være forberedt.

• Det kan bli reist lange avstander i gjennomførte programmer. Nødvendig informasjon vil bli gitt av turguider under reisen.

• Lunsjene har økonomisk meny basert på lokale spesialiteter. Lunsj og middag kan ha gruppeinndeling basert på tetthet i området.

• Ruten for start og slutt på våre turer bestemmes av tettheten i området. Gjester kan kontakte oss for å lære den spesifikke ruten som senest 2 dager før turen starter.

• I tilfeller der turen ikke oppnår tilstrekkelig antall deltakere, skal byrået informere gjesten og gi dem valget om å utsette turen til en senere dato eller kansellere, eller billetter kan utstedes for nærmeste avreisested for å muliggjøre deltakelse. I et slikt tilfelle er byrået pliktig til å informere gjesten 3 (tre) dager før gjennom telefon, sms eller e-post. I slike tilfeller har gjestene ikke krav på kompensasjon.

• Gjestene kan kansellere og endre bestillinger uten krav til begrunnelse, inntil 30 dager før startdatoen for tjenesten, og vil få tilbakebetalt det beløpet de har betalt. I tilfelle av kansellering og endring gjort mellom 29 og 15 dager før turdatoen, vil 30 % av reservasjonsbeløpet bli trukket; 50 % mellom 15-7 dager og 100 % for kansellering eller endringer gjort 7 dager eller mindre før turen.

• Gjestene som har kjøpt Kansellerings-, Refusjons- og Sikringspakker kan kansellere den kjøpte pakkereisen uten begrunnelse inntil 72 timer før turstart. Kansellerings- og Refusjonspakken dekker ikke flybilletter.

• Museumskort og innganger til museer er ikke inkludert i turprisen. Alle museumstrenger må betales av gjestene.