• Flyvninger i økonomiklasse med Ajet Airlines fra Istanbul til Sharjah og tilbake,

• Flyplassavgifter,

• 3 netters frokost inkludert opphold på valgt hotellkategori,

• Første dag Dubai Ikoner og bytour (inkludert Gamle Basarer og Abra-overgangen),

• Transport fra flyplassen til hotellet og tilbake,

• Tyrkisk guide-tjenester,

• Dubai-visum,

• Ekstra kostnader på hotellet • Frokost første dag • Alle personlige utgifter • Avgift for utreise fra utlandet • Reiseforsikring (opptil 65 år) • Reiseforsikring (65 år og eldre) • Tourism Dirham / Hotellskatt (Denne skatten betales direkte av gjestene ved hotellresepsjonen, og varierer avhengig av hotellkategorien): For 2- og 3-stjerners hoteller er det 10 AED per natt (omtrent 3 Euro), for 4-stjerners hoteller er det 15 AED per natt (omtrent 4 Euro), og for 5-stjerners hoteller er det 20 AED per natt (omtrent 5 Euro).

GENEL VILKÅR

1- Generelle vilkår er en uadskillelig del av reisprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av reisprogrammet.

2- Hvis det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, kan byrået avlyse turen inntil 21 dager før avreisedatoen. I et slikt tilfelle vil avlysning informeres gjestene. Hele turkostnaden vil bli refundert til gjestene. Når det gjelder refusjon av tilleggstjenester kjøpt utenom turen, vil innenriksflyvningene som er kjøpt fra byrået også bli refundert, men visetjenester og reiseforsikring som er brukt til å søke visum for gjesten kan ikke refunderes, ettersom disse tjenestene anses som brukt hvis visumsøknad er gjort. Hvis gjesten har kjøpt innenriksflyvningene fra en annen leverandør, kan ikke gjesten kreve refusjon fra byrået ved avlysning av reisen. Gjestene aksepterer på forhånd eventuelle økonomiske og immaterielle tap som kan oppstå som følge av avlysning av turen, og byrået kan ikke holdes ansvarlig.

3- Hvis det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for reisen, har byrået rett til å avstå fra å avlyse turen i god tro. I så fall vil turen for gjesten bli organisert individuelt, og det inkluderte guidetjenester vil kun dekke transfer fra flyplassen ved internasjonal ankomst og avreise.

Avlysning og endring

4- I våre turer blir billettene for transport utstedt umiddelbart ved reservasjonen. Ved avlysninger mer enn 30 dager før avreisedato, vil avbestillings-, endrings- og refusjonsretten for disse flybillettene som innebærer kostnader, bli reflektert i form av sanksjoner.

5- Gjestene har rett til å annullere uten gebyr ved å informere byrået skriftlig inntil 30 dager før avreisedatoen, unntatt for flybilletter som er betalt og/eller forpliktet av byrået. Ved avlysninger som skjer mindre enn 31 dager før reisen, må det betales et gebyr som tilsvarer 50% av turkostnaden, og ved avlysninger innen 15 dager før reisen, må det betales hele turkostnaden som et gebyr. Ved forespørsel om avbestilling, vil refusjonsvilkårene for tilleggsytelser som innenriksforbindelse, visumtjenester og reiseforsikring variere, så det er nødvendig å forespørre om refusjonsprosedyrer på forhånd. Byrået kan ikke gi noen forpliktelser for refusjonen av tilleggsytelser.

Guidetjenester og Ekstra turer

6- Datoene og tidene for turene i programmet kan endres av guiden basert på tilgjengeligheten av museer og historiske steder, samt værforholdene. Under turene kan ulike guider være til stede for gjestene.

7- Panoramaturene som er inkludert i turpakken er organiserte turer for generell presentasjon av byene, og varer i maksimum 2-3 timer, som ikke inkluderer inngang til museer eller historiske steder. Panoramaturene, sammen med andre turalternativer nevnt i programmet, er ikke ansvarlig fra byrået i tilfelle de ikke gjennomføres på grunn av lokale myndigheters restriksjoner, eller stengte veier på grunn av arrangementer, eller det er umulig å gjennomføre turen på grunn av værforhold. Noen turer kan gjennomføres med offentlig transport eller til fots, hvis det ikke er tillatt med kjøretøy der.

8- Guiden kan, basert på antall deltakere og tilgjengeligheten av museer eller historiske steder, gjøre endringer i datoene for byturene og/eller tilleggsturer. Denne regelen gjelder også for eventuelle endringer i flytider.

9- For turer med Speed Boat er det viktig å merke seg; at tunge måltider ikke bør inntas rett før ombordstigning, og unngå å drikke mye vann. Gjestene som har problemer med mage, rygg eller nakke, samt gravide gjester, må informere guidene om sine tilstander.

10- Det gis ingen refusjon for tjenester (turer eller måltider) som ikke benyttes.

Flyreiser

11- Byrået fungerer som mellomledd mellom flyselskapet og passasjerene, og ved eventuelle tvister vil relevant tyrkisk lovgivning, samt Haag-protokollen og Warszawakonvensjonen være gjeldende.

12- Det kan forekomme forsinkelser eller endringer i avgangstidene for regulære og charterflyvninger. Byrået er forpliktet til å informere om disse endringene så raskt som mulig. Passasjeren har akseptert risikoen for endring/avlysning av flytiden ved å kjøpe reisen.

13- Barn i alderen 0-2 år betaler kun flyplass avgift.

14- I henhold til flyselskapenes regler blir returflyvninger automatisk kansellert hvis ikke utreisen benyttes.

15- Inn- og boarding for deltakere i turer med flyandel er personlige prosesser, og disse må utføres av gjestene før avreise på flyplasser, ved flyselskapets skranker, eller online via flyselskapets nettsider.

16- Forsinkelser og gate-endringer som kan oppstå under flyvningene blir annonsert høyt på flyplassene og vises på informasjonsmonitorene i området. Gjester må selv følge med på disse informasjonene.

17- Byrået kan ikke holdes ansvarlig for gjester som ikke møter opp i tide ved den angitte flyplassen, som ikke fullfører innsjekkingen og boardingprosedyrene til tiden, eller som registrerer seg i tide men ikke går ombord. Alle utgifter som oppstår for gjester som går glipp av flyet, som for eksempel å anskaffe nye billetter frem og tilbake og transport til reisemålet, vil være deres eget ansvar.

18- Generelt har flyvningene fra Tyrkia en bagasjevektgrense på 20 kg. Denne vekten kan variere avhengig av flyselskapet og reiselandet. På innenrikse flyvninger i destinasjonslandet kan vekten reduseres til 15 kg. Overskridelse av bagasjevekt/avgifter er fastsatt av flyselskapene, og byrået tar ikke ansvar.

19- For gjester som ønsker å oppgradere flybilletter med poeng (til business eller first class); kan oppgraderinger etter billettkjøp utføres av flyselskapet avhengig av tilgjengelighet (sjekk med flyselskapet du har medlemskap hos). Det gis ingen garanti for oppgradering for hver flyvning. Sjekk om programmets billetter er tilgjengelige for oppgradering.

20- Noen flyselskaper kan ta ekstra betalt for mat og online innsjekkingstjenester.

Andre saker

21- Byrået påtar seg ikke ansvar for endringer eller avbestillinger som gjester har gjort direkte med hotellet. I slike tilfeller gjelder byråets avbestillingsbetingelser.

22- Hvis det i turprogrammet kun oppgis hotellkategori uten spesifikke navn, eller hvis det tilbys alternativer for samme destinasjon, vil gjesten bli informert av byrået innen 48 timer før avreise.

23- Under spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, sports turneringer osv., kan hotellene være plassert lengre unna de angitte lokasjonene eller kilometerne. I så fall vil gjesten bli informert av byrået 15 dager før avreisedato.

24- Ved registrering av den kjøpte turen må gjesten legge inn korrekt navn som det står i passet, fødselsdato og passnummer i systemet. Flybillettene utstedes basert på disse opplysningene. Gebyret for avbestilling eller endring av flybilletter på grunn av feil informasjon vil bli belastet gjestene.

25- For å bruke mobiltelefonen i utlandet, må gjestene kontrollere med selskapet sitt om telefonen er aktivert for bruk i utlandet før de reiser fra Tyrkia.

26- Inn- og utsjekkingstidene på hotellene er 15:00 og 12:00, henholdsvis.

27- Byrået vil videreformidle forespørslene om rom (høytasje, nær fellessområder, røyking/ikke-røyking, sengetypen) til hotellet. Innkvarteringen vil gjøres i samsvar med gjestens preferanser, i den grad det er ledig plass på hotellet. Imidlertid kan ikke byrået garantere at forespørslene kan oppfylles, da dette avhenger av tilgjengeligheten ved innsjekking.

28- Frokosten på hotellene kan avvike fra den rike frokosten som er vanlig i tyrkisk kjøkken. Den serveres vanligvis i begrensede alternativer, som smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan serveres i et separat rom tildelt grupper.

29- I tilfeller kan det være dobbeltseng i stedet for to enkeltsenger. Mange europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som kan settes sammen ved behov.

30- Politikk for barn og ekstra senger kan variere fra hotell til hotell, avhengig av romtyper.

31- Hver ekstra seng og barneseng vil bli levert etter forespørsel, avhengig av tilgjengeligheten på hotellet, og må godkjennes av hotellet.

32- Kapasiteten for ekstra senger eller barnesenger i rommet er 1 (maksimalt).

33- I trippelrom er det ekstra sengeordning, og den sengen som er tildelt den 3. personen er mindre enn standard senger. Trippelrom består av 1 stor seng + 1 ekstra seng. Ekstra senger består av foldesenger og senger kjent som coach bed. Våre gjester aksepterer å gi avkall på tranghet og sengetypen i rommene på grunn av ekstra senger som legges til standardrom for bestilling av trippelrom og/eller ved reservert rom med barn.

34- Hvis antallet og alderen til barna som skal overnatte sammen med voksne i hotellreservasjoner er feiloppgitt av våre gjester, kan hotellene kreve ekstra kostnader. Ansvar for eventuelle feilopplysninger ligger hos gjesten.

35- I reservasjoner med 2 voksne + 1 barn kan det hende at det ikke er en egen seng for barnet. Barnepriser gjelder kun når barnet overnatter sammen med begge voksne. Barnesatser gjelder bare for "ett barn" i riktig aldersgruppe som bor sammen med to voksne.

36- Valutaendringer i løpet av dagen reflekteres i prisene i TL. Kursene som gjelder ved betalingstidspunktet er gjelder. Ekstra forespørsler dere ønsker, kan bli belastet ekstra avgifter (mini-bar, stryking osv.) av hotellet. Disse kostnadene er ikke inkludert i prisen ved kjøp og betales direkte til hotellet under oppholdet.

37- Noen land har forskjellige anvendelser av skatter på by-, turisme- eller lokalnivå. Enhver form for by-, turisme- eller andre skatter, som gjelder under innreise eller utreise, vil bli betalt av hotellet til gjesten.

38- Veilengdene som er angitt i programmene er basert på kart. Reisetidene kan variere på grunn av trafikk, værforhold, geografisk beliggenhet i landet som besøkes, veiarbeid og lignende.

39- Byrået kan i påkrevde tilfeller eller når det er nødvendig, endre rekkefølgen på byene i programmet og det hovedflyselskapet som skal flys uten å bryte ned innholdet i programmet.

40- Personlige eiendeler, vesker, kofferter, pass/ID som tilhører deltakerne er under deres eget ansvar, og byrået kan ikke holdes ansvarlig for glemte/tapte/stjålne eiendeler. Utgifter i forbindelse med å returnere glemte eiendeler til landet eller personen påtar seg eiendommens eier.

41- Deltakere i turen må ha sine helseforsikringpoliser og eventuelle medisiner og rapporter hvis de har helseproblemer.

42- For eventuelle ekstra utgifter ved innsjekking, kan det bli krevd offisiell ID/pass med bilde og kredittkort eller kontant depositum, som hotellet kan be om. Refusjon av depositum ved avreise er en prosess mellom hotellet og gjesten, og byrået har ingen innflytelse på dette.

Visum og Pass

1- Våre gjesters pass må være gyldige i minst 6 måneder fra reisens sluttdato.

2- For grenseoverganger/inn- og utreise, må det være minst 2 tomme sider i passet for inn-/utreisesstempelet.

3- Å være unntatt fra visum for innreise til disse landene, eller å ha innvilget visum, betyr ikke nødvendigvis at man kan reise inn/ut av landet. Passkontrolløren har rett til å nekte innreise/utreise, og byrået kan ikke holdes ansvarlig for dette. Ansvar for dette ligger hos passasjeren.

4- Tyrkiske statsborgere som ikke har tyrkisk statsborgerskap, eller dobbeltborgere som reiser med annet lands pass, må konsultere de relevante konsulatene om visumprosedyrer for det aktuelle landet de skal reise til. Byrået tar ikke ansvar for konsekvensene av dette om ikke retningslinjene følges.

5- Pass som er revet, slitt, våte og/eller har annen skade må fornyes for å unngå problemer ved grenseovergangene i det landet som skal besøkes. I motsatt fall er ansvaret hos passasjeren.

6- Gjestene under 18 år som reiser alene eller bare med én av foreldrene, kan bli bedt om dokumentasjon som viser felles samtykke fra begge foreldre ved inn- og utreise, så det anbefales at gjestene under 18 år og deres foreldre tar hensyn til dette.