Inkluderte Tjenester:

• Qatar Airways med Istanbul - Doha-Bangkok-Doha -Istanbul rundtur økonomiklasse flybilletter og gratis servering om bord

• Lokale flyselskap billetter for Phuket- Bangkok tur-retur

• Flyplassavgifter

• Bangkok bytur

• Flyplass-hotell-flyplass transport

• Phuket 3 netter, Pattaya 2 netter, Bangkok 2 netter med frokost inkludert

• Tyrkisk guide tjeneste

Ikke inkluderte tjenester:

• Utenlandsutgangsavgift

• Reisehelseforsikring

• Personlige utgifter

• Alle ekstraturer

GENERELLE VILKÅR

1- Generelle vilkår er en uatskillelig del av turprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av turprogrammet.

2- Hvis det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for turen; Wtatil kan kansellere turen inntil 21 dager før avreisedatoen. I slike tilfeller blir kanselleringsinformasjonen gitt til kunden. Hele turbeløpet refunderes til kunden. Ved refusjon av tilleggstjenester som er kjøpt utenom turen; innlands flybillett som er kjøpt via Wtatil refunderes også til kunden, visumtjenester og reiseforsikring, dersom visumsøknaden er sendt på vegne av kunden, kan ikke refunderes da disse tjenestene er brukt, hvis visumsøknaden ikke er gjort, vil visum og reiseforsikring også bli kansellert og beløpet refundert. Hvis kunden har kjøpt innlands flybillett fra en annen leverandør uavhengig av Wtatil, kan det ikke kreves refusjon fra Wtatil ved kansellering av turen. Kunden godtar på forhånd eventuelle økonomiske og ikke-økonomiske tap som kan oppstå som følge av turens kansellering når de kjøper turen, og Wtatil kan ikke holdes ansvarlig.

3- Hvis det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse for turen, har Wtatil rett til å avstå fra å kansellere turen i god tro. I dette tilfellet vil den inkluderte guide-tjenesten for kunden kun omfatte transport til og fra utenlandske flyplasser.

Kansellering og endring

4- Vår kunder har rett til å kansellere uten gebyr ved å informere Wtatil skriftlig inntil 30 dager før avreisedatoen, unntatt flybilletter som er betalt til flyselskapet av Wtatil. Hvis det er mindre enn 31 dager til turens startdato, kan kunden kansellere ved å betale 50 % av turprisen som gebyr, og hvis det er 15 dager eller mindre igjen til turens start, kan kunden kansellere ved å betale hele turprisen som gebyr. Ved forespørsel om kansellering kan refusjonsvilkårene for tilleggstjenester som innlandsfly, visumtjenester og reiseforsikring variere avhengig av tidspunktet for kanselleringen, derfor må forespørsel om tilbakebetaling rettes på forhånd. Wtatil kan ikke gi noen garanti for refusjon av tilleggstjenester.

Guide-tjenester og tilleggsturer

5- Dager og tider for turene oppgitt i programmet kan endres av guiden basert på åpning/lukking av museer og arkeologiske steder og værforhold. Ulike guider kan følge våre kunder under turene.

6- Panoramaturen som er inkludert i turpakken er en generalintroduksjon til byene, organisert som panoramaturer med guideanvisninger fra bussen, og varer ikke mer enn 2-3 timer, og inkluderer ikke inngang til museer eller arkeologiske områder. Hvis panoramaturnen ikke kan gjennomføres på grunn av at lokalmyndigheter nekte adgang, stengte veier på grunn av arrangementer, eller andre lignende situasjoner, er Wtatil ikke ansvarlig for dette. Noen turer kan gjennomføres ved offentlig transport eller til fots der veiene er stengt eller begrenset for adgang med bil.

7- Guiden kan, avhengig av antall deltakere og om museet eller de arkeologiske områdene er stengt, endre datoene for byturene og/eller tilleggsturene. Dette gjelder også for eventuelle endringer i flytidene.

8- For turer som skal foregå med Speed Boat, må kundene være oppmerksomme på; at de ikke skal spise tunge måltider eller drikke mye vann rett før de går om bord. Gjestene med mage-, rygg- eller nakkesmerter og gravide må informere guiden om tilstanden sin.

9- Det er ingen refusjon for tjenester inkludert i prisen, dersom deltakelse ikke skjer i turtjenester eller måltidstjenester.

Om flyvninger

10- Wtatil er et mellomledd mellom flyselskapet og passasjeren, og i tilfelle av eventuelle tvister vil relevante bestemmelser i tyrkisk lovgivning, samt Haag-protokollen og Warszawa-konvensjonen kunne anvendes.

11- Ved bestilling av rutefly og spesielle flyvninger, kan det oppstå forsinkelser eller endringer i flytider. Wtatil er forpliktet til å informere om disse endringene så raskt som mulig. Kunden har akseptert risikoen for endring/kansellering av flytiden når turen ble kjøpt.

12- Barn i alderen 0-2 år betaler kun avgiften for flyplassen.

13- Ifølge flyselskapets regler, hvis avreiseflyvningen på en tur-retur-billett ikke benyttes, vil returflygget bli kansellert av flyselskapet.

14- Innsjekking og boardingprosedyrer for personer som deltar på flytur er personlige prosesser og må utføres av kunden på forhånd ved flyplasser, ved de respektive flyselskapenes skranker eller online via flyselskapets nettsider.

15- Eventuelle forsinkelser eller gateendringer i flyvningene vil bli annonsert ved talte varsler i flyplasser og vises på informasjonstavler. Kundene må selv følge med på disse informasjonene.

16- Wtatil er ikke ansvarlig for misledede passasjerer som ikke er til stede, og som ikke har gjennomført innsjekkingen eller boardingprosedyrene i tide, hvis de er for sent ute, eller som har gjennomført innsjekking og boarding, men ikke gikk om bord i flyet. Hvis passasjerene ikke får gjennomført turen, må de dekke kostnadene for å skaffe nye tur-retur flybilletter og transport i destinasjonsområdet osv.

17- Generelt tillatt bagasjevekt for flyvninger fra Tyrkia er 20 kg. Denne vekten kan variere basert på flyselskapet og destinasjonslandet. Hvis det finnes innlandsflyvninger i destinasjonslandet, kan bagasjevekten reduseres til 15 kg. Overskytende bagasjevikt/kostnader bestemmes av flyselskapene, og det er ikke Wtatils ansvar.

18- For kunder som ønsker å oppgradere flybillettene sine med miles (til business eller first class); kan oppgraderinger utføres etter billettene er utstedt, avhengig av tilgjengelighet fra flyselskapet. Det gis ingen garanti for oppgradering for hver flyvning. Sjekk om billettene er i oppgraderbar klasse.

19- I noen flyselskaper kan mat og drikke samt online innsjekking medføre tilleggskostnader.

Andre forhold

20- Wtatil vil ikke ta ansvar for eventuelle endringer eller kanselleringer som kundene gjør direkte med hotellet. I sådanne tilfeller vil Wtatils kanselleringsbetingelser gjelde.

21- Når hotellene kun er oppgitt som kategori uten spesifikke navn, eller når det tilbys alternativer for samme destinasjon, vil Wtatil informere kunden 48 timer før avreise.

22- I spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer og sportsarrangementer, kan hotellene brukes på større avstand enn de oppgitte beliggenhetene eller kilometerne. I så fall vil Wtatil informere om dette 15 dager før avreisedatoen.

23- Når kunden registrerer seg for den kjøpte turen, er det nødvendig å oppgi navnet som står i passet, fødselsdato, og passnummer korrekt i systemet. Flybillettene utstedes i henhold til disse opplysningene. Kostnadene for kansellering eller endringer av feilaktige opplysninger vil bli belastet kunden.

24- For å bruke mobiltelefonene dine i utlandet, må du sjekke med ditt mobiltelefonfirma om telefonen din er synkelig for utenlandsk bruk før du reiser fra Tyrkia.

25- Inn- og utsjekkingstid på hotellet er kl. 15.00 og 12.00 henholdsvis.

26- Wtatil vil informere hotellet om forespørslene angående rommet (høyt etasje, nær fellesområder, røykfritt/røykfyllt, type seng). Det vil bli gjort en innsats for at de bestilte rommene samsvarer med kundens preferanser, ifølge tilgjenlighet hos hotellet. Gjennomføringen av disse forespørslene avhenger av tilgjengelighet ved innsjekkingspunktet, og Wtatil kan ikke garantere dette.

27- Frokostene som tilbys på hotellene kan være forskjellig fra det som er vanlig i den tyrkiske kulturen. De tilbys vanligvis med begrensede alternativer bestående av smør, syltetøy, brød, te eller kaffe og kan bli servert i et eget rom som er tildelt grupper.

28- I noen situasjoner kan det være en dobbelseng i stedet for to enkeltsenger. Flertallet av europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som kan settes sammen om nødvendig.

29- Barne- og ekstrasengpolitikken kan variere mellom hotellene avhengig av romtypene.

30- Eventuelle ekstra senger og barnesenger vil bli gitt etter forespørsel og avhengig av hotellets tilgjengelighet og må godkjennes av hotellet.

31- Kapasiteten for ekstra seng eller barneseng i rommet er 1 stk (maksimum).

32- Det er ekstra seng tilgjengelig i tremannsrom, men sengen for 3. person i slike rom er mindre enn standard senger. Tremannsrom består av 1 stor seng + 1 ekstra seng. Ekstra senger kan være av typen sovesofa eller oppbrettbar seng. Vår kunder godtar samtidig de utfordringer som møter i rommene, som overbelastning, på grunn av de ekstra sengene som legges til i standard rom når det gjelder bestillinger for tremannsrom og/eller med barn.

33- I hotellbestillinger, hvis antallet barn som skal bo med voksne og deres aldre er feilaktig oppgitt av kunden, kan de aktuelle hotellene kreve ekstra kostnader. I så fall er ansvaret for feil informasjon lagt på kunden. Hoteller kan be om identifikasjon for alder ved barn.

34- I bestillinger med 2 voksne + 1 barn, kan det hende at det ikke er en egen seng tilgjengelig for barnet. Barnepriser gjelder kun når barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatter gjelder for det aldersgruppene som er i samsvar med "ett barn" ved siden av to voksne.

35- Endringer i valutakurser i løpet av dagen påvirker de tyrkiske prisene. Kursene ved betalingspunktet gjelder. Eventuelle forespørsel og tillegg som man mottar på hotellet for ekstra tjenester (minibar, stryking osv.) kan medføre ekstra kostnader fra hotellet og er ikke inkludert i prisen ved bestilling, og må betales direkte til hotellet under oppholdet.

36- I noen land kan det være forskjellige avgifter for byer, turisme eller på lokalt nivå. Alle slike by-, turisme- eller andre avgifter vil bli innsamlet av hotellet fra kunden ved inn- eller utgang.

37- Avstandene oppgitt i programmene er basert på kart. Reise tidsforløpet kan bli forlenget på grunn av trafikk, værforhold, den geografiske plasseringen av det besøkende landet, veiarbeid og forhold.

38- Wtatil har mulighet til å endre rekkefølgen på byene og den viktigste flyselskapet som må flys i programmet, uten å endre innholdet i programmet, i nødssituasjoner eller om nødvendig.

39- Deltakerne på turen har ansvar for sine personlige eiendeler, vesker, kofferter, pass/ID og Wtatil kan ikke holdes ansvarlig for tapte/stjålne gjenstander. Kostnadene for å få tilbake glemt eiendom der de er funnet, til landet og/eller til personen, påfløyer eierens ansvar.

40- Deltakerne på turen er forpliktet til å bære sin reiseforsikringspolise og eventuelle medisiner og rapporter om helseproblemer de måtte ha.

41- For eventuelle ekstra utgifter, kan hotellet be om identifikasjon/pasport med bilde og kredittkort eller kontant depositum ved innsjekking, som er en prosedyre mellom hotellet og kunden, og Wtatil har ikke noe med dette å gjøre.

Visum og Pass

42- For tyrkiske statsborgere er det ingen visumkrav.

43- Kundens pass må være gyldig i minst 6 måneder etter reisedatoens slutt.

44- For å bli stemplet med inn- og utreise stempler på passet ved tollpasseringer/grenseoverganger, må det være minst 2 blanke sider tilgjengelig i passet.

45- At det ikke er krav om visum for å komme inn i disse landene betyr ikke at du automatisk får innreise/utreise, passpolitimyndigheten har rett til å nekte deg innreise/utreise, Wtatil kan ikke holdes ansvarlig, og ansvaret ligger hos passasjeren.

46- For ikke-tyrkiske statsborgere eller de med dobbelt statsborgerskap som deltar i turen ved å bruke sitt andre pass, må de konsultere de relevante konsulatene om visumprosedyrer for det landet de skal reise til, ellers er Wtatil ikke ansvarlig for konsekvensene som oppstår.

47- På grunn av revnet, slitt, vått og/eller lignende skader på passet, må passene renses for å unngå problemer ved grenseoverganger i landet som skal besøkes. Ellers vil ansvaret ligge hos passasjeren.

48- Passasjerer under 18 år som reiser alene eller sammen med bare en av foreldrene, må være oppmerksomme på at de kan bli bedt om et bekreftelsesbrev fra begge foreldrene ved grensepasseringer/utgang, derfor anbefales det at både passasjerer under 18 år og foreldrene er oppmerksomme på dette.