Europas hjerte Benelux- og Paris-tur med Ajet Airlines i 7 netter og 8 dager, kampanje (FRA-DUS)

Inkluderte tjenester :
• Returbillett med Ajet Airlines fra Istanbul – Frankfurt/ Dusseldorf -Istanbul
• Alle transferer som er angitt i programmet
• Panoramiske byturer angitt i programmet
• 7 netters overnatting i kategorien 3 og 4* hoteller, med 2 netter i Amsterdam, 1 natt i Luxemburg, 3 netter i Paris og 1 natt i Brussel
• Frokoster som serveres på hotellet
• Profesjonell tyrkisktalende guide

Tjenester som ikke er inkludert :
• Utreiseavgift for utland :
• Visaavgift Istanbul :
• Visaavgift Izmir Ankara :
• Reiseforsikring (opp til 65 år) :
• Reiseforsikring ( 66-75 år) :
• Alle slags hotellutgifter og personlige utgifter
• Hotellskatter (City tax, check point-avgifter, lokale serviceavgifter, handling fee, avgifter for bussinnkjøring og den obligatoriske betalingen på 100 Euro per person, som dekker drifts- og servicekostnader, vil bli innkrevd kontant av guiden før turens avreise)

GENERELLE VILKÅR

1- De generelle vilkårene er en uatskillelig del av turprogrammet og kan ikke betraktes uavhengig av turprogrammet.

2- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse på reisen, kan DGNTRAVEL kansellere turen inntil 21 dager før avreisedatoen. I et slikt tilfelle informeres gjesten om kanselleringen. Hele turbeløpet refunderes til gjesten. Ved refusjon av tilleggstjenester kjøpt utenom turen refunderes også innenriksforbindelsesflyvningen som er kjøpt fra DGNTRAVEL. Dersom det er søkt om visum på vegne av gjesten ved bruk av visumtjenesten og reiseforsikringen, kan disse tjenestene ikke refunderes ettersom de er benyttet. Dersom det ikke er søkt om visum, kanselleres også visumet og reiseforsikringen, og beløpet refunderes. Hvis gjesten har kjøpt innenriksforbindelsesflyvningen fra en annen produktleverandør uavhengig av DGNTRAVEL, kan gjesten ikke kreve noen refusjon fra DGNTRAVEL dersom reisen kanselleres av DGNTRAVEL. Gjesten aksepterer på forhånd, ved kjøp av turen, eventuelle økonomiske og ikke-økonomiske tap som kan oppstå som følge av kanselleringen av turen, og DGNTRAVEL kan ikke holdes ansvarlig.

3- Dersom det ikke oppnås tilstrekkelig deltakelse på reisen, har DGNTRAVEL rett til, som en goodwill-gest, å ikke kansellere turen. Ettersom turen i dette tilfellet vil bli gjennomført individuelt for gjesten, vil den inkluderte guidingtjenesten kun omfatte transport tur-retur mellom flyplassen og reisemålet i utlandet.

Kansellering og endring

4- Våre gjester har rett til kostnadsfri kansellering, med unntak av flybilletter som DGNTRAVEL har betalt til flyselskapet og/eller forpliktet seg til å kjøpe, forutsatt at DGNTRAVEL varsles skriftlig senest 30 dager før turens avreisedato. Dersom det er mindre enn 31 dager til reisens startdato, kan turen kanselleres mot betaling av et gebyr tilsvarende 50 % av det gjenværende turbeløpet etter fratrekk av flybillettkostnaden. Dersom det er 15 dager eller mindre til reisens startdato, kan turen kanselleres mot betaling av hele turbeløpet som gebyr. Ved en kanselleringsforespørsel må det innhentes informasjon på forhånd om refusjon av tilleggstjenester som innenriksforbindelse, visumtjeneste og reiseforsikring, ettersom vilkårene for kansellering og refusjon kan variere avhengig av når kanselleringen etterspørres. DGNTRAVEL kan ikke garantere kansellering og refusjon av tilleggstjenester.

Guidingtjenester og ekstra utflukter

5- Dagene og tidspunktene for turene som er angitt i programmet, kan endres av guiden avhengig av om museer og arkeologiske utgravningssteder på reisemålene er åpne eller stengt, samt av værforholdene. Under turene kan ulike guider ledsage gjestene våre.

6- Panoramiske byturer som er inkludert i turpakken, er turer på maksimalt 2–3 timer som arrangeres for en generell presentasjon av byene og gjennomføres panoramisk med guiding fra kjøretøyet, uten inngang til museer eller arkeologiske utgravningssteder. Dersom panoramaturene, inkludert de øvrige turene som er angitt i programmet, ikke kan gjennomføres fordi lokale myndigheter på den aktuelle dagen og tidspunktet ikke tillater besøk eller adgang, eller på grunn av stengte veier som følge av en aktivitet, eller dersom værforholdene gjør det umulig å gjennomføre turen, er DGNTRAVEL ikke ansvarlig for at de nevnte turene ikke kan gjennomføres. Noen turer kan, der det er mulig, gjennomføres med offentlig transport eller til fots på grunn av stengte veier eller steder hvor kjøretøy ikke har adgang.

7- Guiden vår kan, innenfor rammene av turenes innhold, endre dagene for byturer og/eller tilleggsturer avhengig av antall deltakere og om museer og arkeologiske utgravningssteder er stengt. Dette gjelder også ved eventuelle endringer i flytidene.

8- Ved turer med speedbåt må følgende tas hensyn til: Det bør ikke spises tunge måltider eller drikkes store mengder vann rett før ombordstigning. Gjester med mage-, rygg- eller nakkeplager, samt gravide gjester, må informere guidene om situasjonen sin.

9- Det gis ingen refusjon dersom man ikke deltar på turer eller måltider som er angitt under tjenester inkludert i prisene.

Om flyvningene

10- DGNTRAVEL er mellomledd mellom flyselskapet og passasjeren. Ved eventuelle tvister skal, i tillegg til de relevante bestemmelsene i tyrkisk lovgivning, Haag-protokollen og Warszawakonvensjonen anvendes.

11- Det kan forekomme forsinkelser eller endringer i flytidene på ruteflyvninger og charterflyvninger. DGNTRAVEL er forpliktet til å informere om disse endringene så snart som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen med aksept av risikoen for endring eller kansellering av flytiden.

12- Barn mellom 0 og 2 år betaler kun flyplassavgiften.

13- I henhold til flyselskapenes regler kanselleres returflyvningen av flyselskapet dersom utreiseflyvningen på flybilletter kjøpt tur-retur ikke benyttes.

14- For personer som deltar på turer med fly er innsjekking og boarding personlige prosedyrer. Disse må utføres av gjesten før flyvningen på flyplassen, ved det aktuelle flyselskapets skranker eller på nettet via flyselskapets nettsider.

15- Siste liten-forsinkelser og endringer av gate under flyvningene kunngjøres over høyttaleranlegget på flyplassene og vises på informasjonstavlene på flyplassen. Gjesten må selv følge med på denne informasjonen.

16- DGNTRAVEL er ikke ansvarlig dersom gjester som ikke møter opp på angitt flyplass til oppgitte tider i henhold til flyselskapenes regler, som ikke gjennomfører innsjekking og boarding i tide, eller som gjennomfører innsjekking og boarding i tide men ikke går om bord i flyet, ikke kan gjennomføre flyvningen. Alle kostnader knyttet til anskaffelse av nye flybilletter tur-retur og transport i området som skal besøkes, samt lignende utgifter som er nødvendige for at gjester som har mistet flyet skal kunne delta på turen, bæres av gjestene selv.

17- Bagasjevekten på de fleste flyvninger fra Tyrkia er 20 kg. Denne vekten kan variere avhengig av flyselskapet og landet som skal besøkes. Dersom det finnes innenriksflyvninger i landet som skal besøkes, kan bagasjegrensen på disse flyvningene reduseres til 15 kg. Reglene for overvekt og priser på ekstra bagasje fastsettes av flyselskapene og er ikke DGNTRAVELs ansvar.

18- For gjester som ønsker å oppgradere flybillettene med bonuspoeng (til business- eller første klasse), kan oppgraderingen gjennomføres etter at billettene er utstedt, avhengig av tilgjengeligheten hos flyselskapet (vennligst kontroller flyselskapet der dere har medlemskap). Det garanteres ikke bonuspoeng på alle flyvninger. Kontroller om billettene i programmet er i en klasse som kan oppgraderes.

19- For enkelte flyselskaper kan mat, drikke og innsjekking på nett medføre ekstra kostnader.

Andre forhold

20- DGNTRAVEL påtar seg ikke ansvar for endringer eller kanselleringer som gjesten foretar ved å kontakte hotellet direkte. I slike tilfeller gjelder DGNTRAVELs kanselleringsvilkår.

21- Når hotellnavn ikke er angitt i turprogrammet, men kun kategoriinformasjon er oppgitt, og/eller når alternativer tilbys for samme reisemål, vil DGNTRAVEL informere gjesten 48 timer før avreise.

22- I spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, idrettsturneringer og lignende kan hotellene benyttes på steder eller avstander som ligger lenger unna enn de angitte lokasjonene eller kilometeravstandene. I slike tilfeller vil DGNTRAVEL informere 15 dager før turens avreisedato.

23- Ved registrering til den kjøpte turen må gjesten oppgi navnet slik det står i passet, fødselsdato og passnummer korrekt i systemet. Flybillettene utstedes på grunnlag av disse opplysningene. Gebyrer for kansellering eller endring av flybilletter som skyldes feil opplysninger, belastes gjestene.

24- For å kunne bruke mobiltelefonen i utlandet må du før du forlater Tyrkia kontakte selskapet som abonnementet ditt tilhører, og kontrollere om telefonen og abonnementet er åpnet for bruk i utlandet.

25- Ved hotellopphold er innsjekking kl. 15.00 og utsjekking kl. 12.00.

26- DGNTRAVEL videreformidler forespørsler om rom (høy etasje, nær fellesområder, røyking/ikke-røyking, sengetype) til hotellet. Det tilstrebes at de reserverte rommene, avhengig av hotellets kapasitet, samsvarer med gjestens ønsker. Oppfyllelse av disse ønskene avhenger av tilgjengeligheten ved innsjekking på hotellet og kan ikke garanteres av DGNTRAVEL.

27- Frokosten som serveres på hotellene, skiller seg fra den rike frokosten som er vanlig i det tyrkiske kjøkkenet. Den serveres vanligvis som en kontinental frokost med et begrenset utvalg bestående av smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan for grupper serveres i en separat sal som er reservert for gruppen.

28- I noen tilfeller kan det være en dobbeltseng i stedet for et rom med to enkeltsenger. De fleste europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som ved behov kan settes sammen.

29- Reglene for barn og ekstraseng kan variere fra hotell til hotell og etter romtype.

30- Alle ekstrasenger og babysenger skaffes på forespørsel og avhengig av hotellets tilgjengelighet, og må godkjennes av hotellet.

31- Kapasiteten for ekstraseng eller babyseng på rommet er maksimalt 1 stk.

32- Det finnes ordning med ekstraseng på tremannsrom. På slike rom er sengen som tildeles den tredje personen mindre enn standardsengene. Tremannsrom består av 1 stor seng + 1 ekstraseng. Ekstrasengene er senger av typen sammenleggbar seng og det som kalles «coach bed». Ved bestilling av tremannsrom og/eller reservasjoner med barn anses våre gjester å ha erklært at de aksepterer eventuell tranghet på rommene og sengetypen som følge av ekstrasengen som legges til standardrommet.

33- Dersom antallet barn som skal bo sammen med de voksne, og barnas alder, oppgis feil av våre gjester ved hotellreservasjoner, kan de aktuelle hotellene kreve et ekstra beløp. I slike tilfeller ligger ansvaret hos gjesten som har oppgitt feil informasjon. Hotellet kan be om legitimasjon for å fastslå barnas alder.

34- Ved reservasjoner for 2 voksne + 1 barn er det ikke sikkert at det finnes en separat seng til barnet. Barneprisene gjelder kun dersom barnet bor sammen med to voksne. Barnerabatten gjelder for «ett barn» i riktig aldersgruppe som bor sammen med to voksne.

35- Valutakursendringer i løpet av dagen gjenspeiles i prisene i tyrkiske lire. Kursene på betalingstidspunktet gjelder. Tilleggstjenester dere ber om, samt enkelte ekstratjenester dere kjøper på hotellet (minibar, stryking osv.), belastes ekstra av hotellet. Disse kostnadene er ikke inkludert i prisen ved kjøp og betales direkte til hotellet under oppholdet.

36- Noen land har ulike ordninger for by-, turisme- eller lokale skatter. Alle slike by-, turisme- eller andre skatter kreves inn av hotellet fra gjesten ved inn- eller utsjekking.

37- Veidistansene som oppgis i programmene, er basert på kart. Reisetidene kan bli lengre på grunn av trafikk, værforhold, den geografiske beliggenheten til landet som besøkes, veiarbeid og veiforhold.

38- DGNTRAVEL kan ved nødvendige eller hensiktsmessige tilfeller endre rekkefølgen på byene i programmet og hovedflyselskapet det skal flys med, uten å endre programmets innhold.

39- Personlige eiendeler, vesker, kofferter og pass/identitetskort tilhørende personer som deltar på turen, er deres eget ansvar. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for glemte, mistede eller stjålne eiendeler. Dersom glemte eiendeler blir funnet, bæres kostnadene ved å sende dem til landet og/eller personen av eieren av eiendelene.

40- Personer som deltar på turen, må ha med seg reiseforsikringsbeviset sitt samt nødvendige medisiner og legeerklæringer dersom de har helseproblemer.

41- Ved innsjekking på hotellet kan hotellet kreve offentlig utstedt legitimasjon/pass med bilde og kredittkort eller kontant depositum for eventuelle ekstra utgifter. Refusjon av depositumet som kreves ved utsjekking, er en sak mellom hotellet og gjesten, og DGNTRAVEL har ingen innflytelse på dette.

Visum og pass

42- Det gjelder visumplikt for tyrkiske statsborgere.

43- Gjestene våre må ha pass som er gyldig i minst 6 måneder etter reisens sluttdato.

44- For at inn- og utreisestempler skal kunne stemples i passet ved tollpasseringer/grenseoverganger, må passet inneholde minst 2 blanke sider.

45- At man er fritatt for visum for innreise til landene på denne turen, betyr ikke at man garantert får reise inn i eller ut av landet. Passkontrollen har myndighet til å nekte deg innreise eller utreise. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for dette; ansvaret ligger hos passasjeren.

46- Gjester som ikke er tyrkiske statsborgere, eller som har dobbelt statsborgerskap og deltar på turen ved å bruke passet fra det andre landet, må selv rådføre seg med de relevante konsulatene om visumprosedyren landet de skal reise til, anvender på passet de vil bruke. DGNTRAVEL er ikke ansvarlig for konsekvenser som oppstår dersom dette ikke gjøres.

47- For å unngå problemer med tollpolitiet ved grenseovergangen til landet som skal besøkes på grunn av pass som er revet, slitt, våte og/eller på annen måte skadet, må passene fornyes. I motsatt fall ligger ansvaret hos passasjeren.

48- Siden det ved inn- og utreise av landet kan hende at tjenestegjørende politibetjent ber om et dokument som viser foreldrenes felles samtykke når våre gjester under 18 år reiser alene eller sammen med bare én av foreldrene, anbefaler vi at gjester under 18 år og foreldrene deres viser særlig oppmerksomhet på dette.