• De duur van de tour is 3 nachten en 4 dagen, inclusief de dag van vertrek en terugkeer, met 3 nachten hotelovernachting.

• In onze tour zijn gidsdiensten, vervoer, accommodatie en rondleidingen in één pakket inbegrepen en kunnen ze niet afzonderlijk worden beschouwd. Niet gebruikte diensten zoals vervoer, accommodatie, gidsdiensten, rondleidingen, enz. worden niet terugbetaald.

• Korting voor kinderen in tourpakketten geldt voor één kind bij twee volwassenen. Voor kinderen van 0-6 jaar kan een aparte bed in de hotelaccommodatie niet worden gegarandeerd.

• In hotels met driepersoonskamers verblijft de derde gast meestal op een extra bed.

• De in het programma vermelde hotels zijn de voorkeursaccommodaties van DGN Travel. De regio's en hotels kunnen afhankelijk van de drukte worden gewijzigd, mits de hotelstandaarden hetzelfde blijven. De namen van de hotels zullen 48 uur voor vertrek, op verzoek, worden meegedeeld, afhankelijk van de beschikbaarheid.

• De kamers in de te verblijven hotels worden bepaald door het hotel. Er kan geen keuze worden gemaakt tussen kamers.

• Onze pauzeplaatsen kunnen om redenen zoals drukte, renovatie, enz. worden gewijzigd, mits de locatie en servicestandaarden gelijk blijven.

• In de programmatische timing (de volgorde van te bezoeken locaties of tussen de dagen) kan de gids, indien nodig, wijzigingen aanbrengen als gevolg van zaken zoals weersomstandigheden, wegomstandigheden, drukte op bezoeklocaties, enz.

• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor plaatsen die in het tourprogramma staan maar om redenen zoals overmacht (weer, wegen, drukte op bezoeklocaties, enz.) of vanwege het niet volgen van de gegeven tijdschema's door de gasten niet bezocht kunnen worden. In een dergelijke situatie heeft de gast geen recht op claim.

• In onze vliegreizen kunnen er wijzigingen worden aangebracht op de luchthavens van de regio, zolang deze geen invloed hebben op de bezochte plaatsen in het tourprogramma. In een dergelijk geval zal DGN Travel de gast informeren samen met de vliegtickets. Als er geen tekortkomingen in het programma zijn met betrekking tot luchthavengerelateerde wijzigingen, ontstaat er geen recht op claim voor de gast.

• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor vertragingen die voortvloeien uit slechte weersomstandigheden of vertragingen veroorzaakt door luchtvaartmaatschappijen die de programma-onderdelen beïnvloeden. In een dergelijke situatie heeft de gast geen recht op claim.

• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor verandering van vertrektijden door luchtvaartmaatschappijen. Wijzigingen van de vertrektijden zullen door DGN Travel aan de gast worden medegedeeld.

• In al onze reizen wordt een geleidelijke prijsstructuur toegepast. Met de toename van het aantal reserveringen in het pakket en de nadere datum kunnen de toerprijzen geleidelijk stijgen. DGN Travel behoudt zich het recht voor om prijzen te verhogen. In dit geval kunnen geen prijsbevestigingen worden gedaan zonder een aanbetaling.

• Tijdens de reservering kunnen er absoluut geen stoelnummer garanties worden gegeven. De notities die in de reservering zijn gemaakt, hebben geen garantie. Speciale stoelkeuze zoals vooraan of achteraan zijn niet mogelijk.

• De zitplaatsen in het voertuig worden door de DGN Travel-operatie aangepast op basis van de volgorde van reservering. In gevallen van bezwaar tegen de zitplaatsindeling is restitutie niet mogelijk. Alle stoelen in onze voertuigen zijn van dezelfde standaard.

• Extra tours zoals nachttours die in het tourprogramma zijn opgenomen, zullen plaatsvinden afhankelijk van het aantal personen en de beschikbaarheid van personeel. Extra tours die onderweg worden georganiseerd, zullen worden uitgevoerd, ook al nemen niet alle gasten deel. Gasten die niet deelnemen aan extra tours worden door onze gids naar rustplaatsen of stadscentra geleid. Gasten die niet meedoen aan de extra tours hebben zich door deelname aan de tour akkoord verklaard om bij de pauzeplaats te wachten.

• In het geval dat een extra tour om welke reden dan ook niet kan doorgaan, heeft de gast geen recht op claim. DGN Travel is in dit geval niet aansprakelijk.

• De prijzen van extra tours kunnen variëren afhankelijk van de perioden. In dit geval wordt niet de datum van aankoop maar de datum van vertrek van de tour in aanmerking genomen. De prijs voor de extra tour geldig in de periode van de tour is van toepassing. De gast heeft dit geaccepteerd bij de aankoop van de tour.

• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor materiële schade veroorzaakt door gasten in diensten geleverd door het vervoermiddel, hotel, eet- en drinkgelegenheden en leveranciers. Bedrijven hebben het recht om schadevergoeding te eisen van de gast voor materiële schade veroorzaakt door hen.

• Voor kinderen onder de 18 jaar die niet met een of beide ouders meereizen, is het verplicht om een goedgekeurde ouderschapsverklaring bij zich te hebben tijdens de reis.

• Gasten die deelnemen aan de tour moeten medische problemen, zwangerschap, en medicatie die ze continu gebruiken, rapporteren en deze documenten bij zich hebben.

• Bij vertrek op aangegeven tijden kunnen er vertragingen optreden door verkeersomstandigheden, ongevallen, enz.

• De informatie over de verwachte aankomsttijden aan het einde van de tour is indicatief en DGN Travel is niet verantwoordelijk voor vertragingen die door overmacht ontstaan.

• Gasten worden aan het einde van de tour aan de overkant van de haltes waar we hen hebben opgehaald afgezet. Sta alstublieft niet aan het personeel van het voertuig vast voor een andere afzetlocatie.

• Conform de verkeerswet zijn alle gasten verplicht om hun veiligheidsgordels te dragen tijdens de reis, en DGN Travel is niet aansprakelijk voor eventuele schade in dit geval.

• De verantwoordelijkheid voor alle persoonlijke eigendommen in het voertuig ligt bij de gast tijdens pauzes, enz.

• Aangezien de eerste dag van de tour begint zonder inchecken in het hotel, bereid alstublieft uw noodzakelijke spullen apart voor.

• Wegens de drukte tijdens de tour kan het moeilijk zijn om geldautomaten, wisselkantoren, enz. te vinden, dus het is raadzaam om voorbereidingen te treffen.

• Tijdens de tour kunnen lange afstanden worden afgelegd. De nodige informatie zal door de tour gids tijdens de reis in het voertuig worden gegeven.

• De lunch bestaat uit economische menu's die typisch zijn voor de regio. Voor lunch- en diner zullen tafels worden gebruikt, afhankelijk van de drukte in de regio.

• De begin- en eindroute van onze tours wordt bepaald door de drukte in de regio. Gasten kunnen indien gewenst 2 dagen voor de start van de tour contact opnemen om de definitieve begin- en eindroute te leren.

• In het geval dat het bureau het minimum aantal gasten voor de tour niet bereikt, zal de gast worden geïnformeerd en kan de tour naar de volgende datum worden uitgesteld of geannuleerd, of een ticket kan worden geboekt voor het dichtstbijzijnde vertrekpunt zodat de gast kan deelnemen aan de tour. In dit geval is het bureau verplicht om de gast 3 (drie) dagen van tevoren te informeren via een oproep, sms of e-mail. In dit geval heeft de gast geen recht op claim.

• Gasten die de dienst meer dan 30 dagen voor de startdatum annuleren of wijzigen, krijgen het volledige bedrag terug. Voor annuleringen of wijzigingen tussen 29 en 15 dagen voor de tour wordt 30% van het reserveringsbedrag in rekening gebracht, voor annuleringen of wijzigingen tussen 15 en 7 dagen voor de tour 50%, en voor annuleringen of wijzigingen binnen 7 dagen voor de tour 100% van het reserveringsbedrag.

• Gasten die een annulerings-, terugbetalings- en garanti pakket hebben gekocht, kunnen de door hen gekochte pakket-tour zonder opgaaf van redenen tot 72 uur voor de startdatum van de tour annuleren. Het annulerings-, terugbetalings- en garanti pakket dekt geen vliegtickets.

• Museumpassen en de toegangsprijzen voor musea zijn niet inbegrepen in de tourprijs. Alle toegang tot musea dient door de gasten betaald te worden.

INFORMATIE OVER BATUM

Volgens de overeenkomst tussen de Turkse en Georgische staten kunnen Turkse staatsburgers Batum binnenkomen met hun identiteitskaart met een T.C. identificatienummer. Toegang met andere identiteitsdocumenten (rijbewijs, institutiedocumenten, enz.) is niet toegestaan. Onder 18-jarige gasten die niet tegelijkertijd met hun ouders (moeder en vader) reizen, is het verplicht om een goedgekeurde ouderschapsverklaring van een notaris bij zich te hebben voor toegang tot Batum. Het is verplicht dat er een foto op de identiteitsbewijzen staat, inclusief baby's en kinderen. De identiteitskaarten moeten in goede staat zijn en mogen niet ouder zijn dan 10 jaar.

Officieel is het sinds 01.09.2020 niet mogelijk om met oude identiteitskaarten Batum binnen te komen.

Gasten zijn verplicht om hun T.C. identiteitskaart bij zich te hebben. De kosten voor het vertrek naar het buitenland bedraagt 1250₺ en dienen door de gast te worden betaald.

DGN Travel is niet verantwoordelijk voor problemen aan de grens tussen Georgië veroorzaakt door beschadigingen aan de identiteitsdocumenten.

Vreemdelingen die het land binnenkomen met een paspoort zijn verplicht om een multi-visum te hebben om naar Georgië te kunnen gaan en terug te keren naar Turkije.

Bovendien zal de toegang tot Georgië verlopen volgens het visumprotocol van Georgië met de landen waar de paspoorten of identiteitsdocumenten bij behoren.

Burgen van de T.C. kunnen met hun identificatiebewijs Turkije ingaan, waarbij ze gebruik kunnen maken van T.C. identiteitskaart voor toegang tot Georgië. Burgers van de KKTC die met een Europees paspoort Turkije binnenkomen, moeten ook een multi-visum hebben om naar Turkije te kunnen terugkeren.