Zwitserland & Frankrijk & Duitsland Tour met Ajet Airlines Speciale Ramadanfeest 3 Nachten 4 Dagen

Inbegrepen diensten • Vliegticket met lijndienst van Ajet Airlines op de route Istanbul (SAW) - Basel (BSL) - Istanbul (SAW) • Panoramische stadstours in Basel en Straatsburg • 3 nachten verblijf in de geselecteerde hotelcategorie • Ontbijt • Luchthaven- hotel- luchthaven transfers • Professionele Turkstalige gidsdiensten

Niet-inbegrepen diensten: • Uitreisbelasting • Visumkosten Istanbul: • Visumkosten Izmir Ankara: • Reisverzekering (tot 65 jaar): • Reisverzekering (66-75 jaar): • Alle hotelextra’s en persoonlijke uitgaven • Hotelbelastingen (city tax, check point kosten, lokale servicekosten, handling fee, bus toegangsrechten en operationele servicekosten, met een verplichte betaling van 50 euro per persoon; deze wordt vóór vertrek van de tour contant door de gids geïnd) • Optionele excursies

ALGEMENE VOORWAARDEN 1- De algemene voorwaarden maken een integraal onderdeel uit van het reisprogramma en kunnen niet los daarvan worden beschouwd. 2- Indien er onvoldoende deelname is voor de reis; kan DGNTRAVEL de tour tot 21 dagen voor de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de annulering aan de gast meegedeeld. Het volledige reissom wordt aan de gast terugbetaald. Bij terugbetaling van extra diensten die buiten de tour zijn aangeschaft, wordt ook de binnenlandse aansluitende vlucht die van DGNTRAVEL is afgenomen aan de gast terugbetaald. Indien een visumdienst en reisziektekostenverzekering zijn gebruikt voor een namens de gast ingediende visumaanvraag, kunnen deze diensten niet worden terugbetaald, omdat zij al zijn gebruikt. Indien er nog geen visumaanvraag is ingediend, worden ook het visum en de reisziektekostenverzekering geannuleerd en wordt het bedrag terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht niet via DGNTRAVEL maar via een andere aanbieder heeft gekocht, kan hij/zij in geval van annulering van de reis door DGNTRAVEL geen enkele terugbetaling van DGNTRAVEL দাবিen. De gast aanvaardt bij aankoop van de reis vooraf alle materiële en immateriële verliezen die kunnen voortvloeien uit annulering van de tour; DGNTRAVEL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. 3- Indien er onvoldoende deelname is voor de reis, behoudt DGNTRAVEL zich uit goedwilligheid het recht voor de tour niet te annuleren. In dat geval zal de tour voor de gast individueel worden uitgevoerd en zal de in het pakket inbegrepen gidsdienst slechts betrekking hebben op de transfer bij aankomst en vertrek in het buitenland. Annulering en wijzigingen 4- Bij annuleringen die meer dan 30 dagen voor de vertrekdatum van de tour worden gedaan, zullen de niet-annuleerbare en niet-restitueerbare vliegticketkosten als boete in rekening worden gebracht. 5- Onze gasten hebben, mits zij dit schriftelijk aan DGNTRAVEL melden tot 30 dagen voor de vertrekdatum van de tour, recht op kosteloze annulering, met uitzondering van vliegtickets waarvoor DGNTRAVEL al aan de luchtvaartmaatschappij heeft betaald en/of zich ertoe heeft verbonden deze te betalen. Indien er minder dan 31 dagen resteren tot de startdatum van de reis, kan worden geannuleerd tegen betaling van een boete ter hoogte van 50% van het resterende reissaldo na aftrek van de vliegticketkosten. Indien er 15 dagen of minder resteren tot de startdatum van de reis, kan worden geannuleerd tegen betaling van de volledige reissom als boete. Bij een annuleringsverzoek kunnen de terugbetalingsvoorwaarden voor extra afgenomen diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visumdiensten en reisziektekostenverzekering variëren afhankelijk van het tijdstip van annulering; hierover moet vooraf informatie worden ingewonnen. DGNTRAVEL kan geen enkele garantie geven met betrekking tot de annulering en terugbetaling van extra diensten. Gidsdiensten en extra tours 6- De dagen en tijden van de in het programma vermelde tours kunnen door de gids worden gewijzigd op basis van de opening of sluiting van musea en bezienswaardigheden op de te bezoeken locaties en vanwege weersomstandigheden. Tijdens de tours kunnen verschillende gidsen de gasten begeleiden. 7- De panoramische stadsrondleidingen die in het tourpakket zijn inbegrepen, zijn tours van maximaal 2-3 uur die worden georganiseerd voor de algemene kennismaking met de steden en die panoramisch worden uitgevoerd vanuit het voertuig met uitleg van de gids; deze omvatten geen toegang tot musea of bezienswaardigheden. Indien panoramische tours, evenals andere tours die in het programma staan vermeld, niet kunnen plaatsvinden omdat de lokale autoriteiten op de betreffende dag en tijd geen bezoek of toegang toestaan, of wegens afgesloten wegen als gevolg van een activiteit, of wanneer het door weersomstandigheden onmogelijk wordt om de tour uit te voeren, is DGNTRAVEL niet verantwoordelijk voor het niet kunnen doorgaan van deze tours. Sommige tours kunnen, waar mogelijk, met openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op plaatsen die wegens afgesloten wegen of geen voertuiginrit niet bereikbaar zijn. 8- Onze gids kan, binnen de inhoud van onze tours en afhankelijk van het aantal deelnemers en de openings- of sluitingsstatus van musea en bezienswaardigheden, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadsrondleiding en/of extra tours. Dit geldt ook bij mogelijke wijzigingen in vluchttijden. 9- Voor onze tours met speedboten moet men erop letten dat er vlak voor het instappen geen zware maaltijd wordt gegeten en niet te veel water wordt gedronken. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten moeten hun situatie aan de gids melden. 10- Indien men niet deelneemt aan de in het onderdeel “diensten inbegrepen in de prijs” vermelde tour- of maaltijdservices, is er geen restitutie mogelijk. Over vluchten 11- DGNTRAVEL is een bemiddelend kantoor tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier; in eventuele geschillen zijn, naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving, het Verdrag van Den Haag en de Conventie van Warschau van toepassing. 12- Bij lijndiensten en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen in de vluchttijden optreden. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk te melden. De passagier heeft de reis gekocht met aanvaarding van het risico op wijziging/annulering van de vluchturen. 13- Kinderen van 0-2 jaar betalen alleen luchthavenbelasting. 14- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen wordt, indien het heenvluchtsegment van een retourticket niet wordt gebruikt, de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd. 15- Voor deelnemers aan vliegreizen zijn check-in en boarding persoonlijke handelingen en deze moeten vóór de vlucht door de gast op de luchthaven, bij de betreffende luchtvaartbalies of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd. 16- Last-minute vertragingen en gatewijzigingen bij vluchten worden op de luchthavens via omroepberichten aangekondigd en weergegeven op de informatieborden. Deze informatie moet door de gasten zelf worden gevolgd. 17- DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk indien gasten die op de door de luchtvaartmaatschappij voorgeschreven tijden niet aanwezig zijn op de vermelde luchthaven, of die niet tijdig check-in en boarding hebben gedaan, of die wel tijdig hebben ingecheckt maar niet aan boord gaan, hun vlucht niet kunnen uitvoeren. De kosten voor de benodigde nieuwe retourtickets en alle uitgaven voor transfers enz. om alsnog deel te nemen aan de tour zijn voor rekening van de gast. 18- Voor vluchten die vanuit Turkije vertrekken geldt in het algemeen een bagagegewicht van 20 kg. Dit kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het bestemmingsland. Indien er binnenlandse vluchten in het bestemmingsland zijn, kan het toegestane bagagegewicht op deze binnenlandse vluchten worden verlaagd tot 15 kg. De regels voor overbagage en tarieven worden door de luchtvaartmaatschappijen bepaald en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL. 19- Voor gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden (naar business of first class); nadat de tickets zijn uitgegeven, kan de upgrade worden uitgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Er wordt geen garantie gegeven op miles voor elke vlucht. Controleer of de tickets van het programma in een upgradebare klasse zijn uitgegeven. 20- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten, drinken en online check-in tegen extra kosten zijn. Overige zaken 21- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enige wijziging of annulering die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing. 22- In gevallen waarin in het reisprogramma de hotel(s) zonder naam worden vermeld en alleen categorie-informatie wordt gegeven en/of er voor dezelfde bestemming opties worden aangeboden, wordt de gast 48 uur voor vertrek door DGNTRAVEL geïnformeerd. 23- Tijdens beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien enz. kunnen hotels worden gebruikt op een grotere afstand dan de vermelde locaties of kilometers. In dat geval wordt de gast 15 dagen voor de vertrekdatum van de tour door DGNTRAVEL geïnformeerd. 24- Bij inschrijving voor de aangekochte tour moeten de naam zoals vermeld in het paspoort, geboortedatum en paspoortnummer correct in het systeem worden ingevoerd/opgegeven door de gast. Vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. De boetekosten voor annulering of wijziging van vliegtickets als gevolg van foutieve informatie worden aan de gast doorberekend. 25- Om uw mobiele telefoon in het buitenland te kunnen gebruiken, controleert u vóór vertrek uit Turkije bij uw provider of uw toestel en abonnement internationaal geactiveerd zijn. 26- De inchecktijd in het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur. 27- Verzoeken met betrekking tot de kamer, gedaan door DGNTRAVEL aan het hotel (zoals hoge verdieping, nabij algemene ruimtes, roken/niet-roken, type bed), worden doorgegeven. Er wordt gestreefd naar kamers die, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, aan de voorkeuren van de gast voldoen. De vervulling van deze verzoeken is afhankelijk van beschikbaarheid bij het inchecken en kan door DGNTRAVEL niet worden gegarandeerd. 28- Het ontbijt in hotels verschilt van het in de Turkse keuken gebruikelijke rijke ontbijt. Meestal wordt een continentaal ontbijt geserveerd, bestaande uit beperkte opties zoals boter, jam, brood, thee of koffie, en voor groepen kan dit in een aparte zaal worden geserveerd. 29- In sommige gevallen kan er in plaats van een tweepersoonskamer een kamer met een tweepersoonsbed zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig tegen elkaar kunnen worden geplaatst. 30- Het beleid voor kinderbedden en extra bedden verschilt per hotel en per kamertype. 31- Alle extra bedden en babybedjes worden op aanvraag en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd. 32- De capaciteit van een extra bed of babybedje in de kamer is maximaal 1 stuk. 33- In driepersoonskamers is een extra bed van toepassing; in dit type kamer is het bed voor de derde persoon kleiner dan een standaardbed. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. De extra bedden zijn opklapbedden of zogenoemde coach beds. Onze gasten verklaren bij een reservering voor driepersoonskamers en/of kamers met kinderen dat zij de eventuele krapte in de kamer en het type bed accepteren als gevolg van het extra bed dat aan de standaardkamer wordt toegevoegd. 34- Indien bij hotelreserveringen het aantal kinderen dat met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen onjuist worden opgegeven door onze gasten, kan het betreffende hotel extra kosten in rekening brengen. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste verklaring heeft afgelegd. Het hotel kan om identificatie vragen om de leeftijd van kinderen vast te stellen. 35- Bij reserveringen voor 2 volwassenen + 1 kind kan het zijn dat er geen apart bed voor het kind aanwezig is. Kinderprijzen gelden alleen wanneer het kind samen met twee volwassenen verblijft. Kinderkortingen gelden voor een “enkel kind” in de leeftijdsgroep die naast 2 volwassenen kan verblijven. 36- Dagelijkse wisselkoersschommelingen worden doorberekend in de prijzen in TL. De koersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Extra verzoeken en bepaalde extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijkservice enz.) zijn tegen een meerprijs bij het hotel. Deze kosten zijn niet inbegrepen bij de aankoop en dienen tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel te worden betaald. 37- Sommige landen hanteren verschillende regels met betrekking tot stads-, toeristen- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen die van toepassing zijn, worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd. 38- De in de programma's vermelde afstanden zijn gebaseerd op kaarten. In geval van verkeer, weersomstandigheden, geografische ligging van het land, wegwerkzaamheden en andere omstandigheden kunnen reistijden langer worden. 39- DGNTRAVEL kan, indien noodzakelijk of gewenst, zonder de inhoud van het programma te wijzigen, de volgorde van de steden in het programma en de te gebruiken hoofdluchtvaartmaatschappij wijzigen. 40- Deelnemers aan de tour zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitskaarten; DGNTRAVEL is niet aansprakelijk voor vergeten/verloren/gestolen spullen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het bezorgen ervan aan het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar van het voorwerp. 41- De deelnemers aan de tour zijn verplicht hun reisziektekostenverzekeringspolis en, indien van toepassing, medicijnen en medische rapporten mee te nemen. 42- Voor mogelijke extra uitgaven kan het hotel bij het inchecken een door officiële instanties uitgegeven identiteitskaart/paspoort met foto en een creditcard of contante borg vragen. De eventuele terugbetaling van de borg bij uitchecken is een zaak tussen het hotel en de gast, en DGNTRAVEL heeft hierin geen enkele bemoeienis. Visum en paspoort 43- Voor Turkse staatsburgers geldt een visumplicht. 44- De paspoorten van onze gasten moeten na de einddatum van de reis nog minimaal 6 maanden geldig zijn. 45- Voor stempelafdrukken van in- en uitreis bij douane-/grensovergangen moet uw paspoort ten minste 2 lege pagina’s bevatten. 46- Vrijstelling van visum voor toegang tot de landen van deze tour betekent niet dat binnenkomst in of vertrek uit het land gegarandeerd is; de paspoortpolitie heeft het recht u het land binnen te laten of de toegang te weigeren. DGNTRAVEL is hiervoor niet verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de reiziger. 47- Niet-Turkse staatsburgers of gasten met een dubbele nationaliteit die deelnemen aan de tour met een ander paspoort dan het Turkse, dienen bij de betreffende consulaten zelf te informeren naar de visumprocedure die het land van bestemming toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken; anders is DGNTRAVEL niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen. 48- Om problemen met de douanepolitie aan de grens van het te bezoeken land te voorkomen vanwege gescheurde, versleten, nat geworden en/of op vergelijkbare wijze beschadigde paspoorten, moeten paspoorten worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de reiziger. 49- Voor onze minderjarige gasten onder de 18 jaar die alleen reizen of samen met slechts één van de ouders, bestaat de mogelijkheid dat de dienstdoende politieagent bij in- of uitreis een document vraagt waaruit de gezamenlijke toestemming van de ouders blijkt; daarom adviseren wij minderjarige gasten en hun ouders hier bijzondere aandacht aan te besteden.