Zwitserland & Frankrijk & Duitsland Tour met Ajet Airlines 3 Nachten 4 Dagen

Inbegrepen diensten • Vliegticket met lijndienst van Ajet Airlines op de route Istanbul (SAW) - Basel (BSL) - Istanbul (SAW) • Panoramische stadstours in Basel en Straatsburg • 3 nachten verblijf in de geselecteerde hotelcategorie • Ontbijt • Luchthaven- hotel- luchthaven transfers • Professionele Turkstalige gidsdiensten

Niet bij de prijs inbegrepen diensten: • Uitreisbelasting • Visumkosten Istanbul: • Visumkosten Izmir Ankara: • Reisverzekering (tot 65 jaar): • Reisverzekering (66-75 jaar): • Alle hotelextra’s en persoonlijke uitgaven • Hotelbelastingen (city tax, check point-kosten, lokale servicekosten, handling fee, businritkosten en operationele servicekosten, met een verplichte betaling van 50 euro per persoon; deze zal vóór vertrek van de tour contant door de gids worden geïnd) • Optionele excursies

ALGEMENE VOORWAARDEN 1- De algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van het reisprogramma en kunnen niet los daarvan worden beschouwd. 2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, kan DGNTRAVEL de tour tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de annulering aan de gast meegedeeld. Het volledige reissom wordt aan de gast terugbetaald. Bij terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de tour zijn aangeschaft, geldt dat ook de binnenlandse aansluitende vlucht die via DGNTRAVEL is aangeschaft aan de gast wordt terugbetaald. Indien visumdienst en reisverzekering zijn gebruikt en er namens de gast een visumaanvraag is ingediend, kunnen deze diensten niet worden terugbetaald omdat zij als gebruikt gelden. Indien er nog geen visumaanvraag is ingediend, worden ook het visum en de reisverzekering geannuleerd en wordt het betaalde bedrag terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht niet via DGNTRAVEL maar via een andere aanbieder heeft gekocht, kan bij annulering van de reis door DGNTRAVEL geen terugbetaling van DGNTRAVEL worden geëist. De gast aanvaardt reeds bij aankoop van de tour dat DGNTRAVEL niet aansprakelijk kan worden gesteld voor materiële of immateriële schade die kan ontstaan door annulering van de tour. 3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, heeft DGNTRAVEL het recht de tour uit goed vertrouwen niet te annuleren. In dat geval zal de reis voor de gast individueel worden uitgevoerd en omvat de inbegrepen begeleidingsservice alleen de transfer van en naar het buitenland. Annulering en wijziging 4- Bij annuleringen die meer dan 30 dagen vóór de vertrekdatum van de tour worden gedaan, worden de niet-terugbetaalbare en niet-wijzigbare vliegticketkosten als boetebedrag in rekening gebracht. 5- Onze gasten hebben, mits zij dit uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum schriftelijk aan DGNTRAVEL melden, het recht om kosteloos te annuleren, met uitzondering van vliegtickets waarvoor DGNTRAVEL al betalingen aan de luchtvaartmaatschappij heeft gedaan en/of zich hieraan heeft verbonden. Indien er minder dan 31 dagen resten tot de reisdatum, kan annulering plaatsvinden tegen betaling van een boete van 50% van het tourbedrag, na aftrek van de vliegticketkosten. Indien er 15 dagen of minder resten tot de reisdatum, kan annulering plaatsvinden tegen betaling van de volledige reissom als boete. Indien om annulering wordt verzocht, kunnen de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden voor aanvullende diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visumdiensten en reisverzekering verschillen afhankelijk van de termijn waarop de annulering wordt aangevraagd; daarom moet vooraf informatie worden ingewonnen over eventuele terugbetaling. DGNTRAVEL kan geen enkele garantie geven met betrekking tot de annulering en terugbetaling van aanvullende diensten. Gidsdiensten en extra tours 6- De dagen en tijden van de in het programma vermelde tours kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de opening of sluiting van musea en bezienswaardigheden op de te bezoeken locaties en de weersomstandigheden. Tijdens de tours kunnen verschillende gidsen de gasten begeleiden. 7- De panoramische stadstours die in het tourpakket zijn inbegrepen, zijn tours ter algemene kennismaking met de stad, uitgevoerd vanuit de bus met uitleg van de gids, zonder toegang tot musea of bezienswaardigheden, en duren maximaal 2-3 uur. Indien panoramische tours, inclusief andere tours die in het programma zijn vermeld, niet kunnen worden uitgevoerd omdat lokale autoriteiten op de betreffende dag en tijd geen bezoek of toegang toestaan, of omdat ze niet doorgaan door afgesloten wegen vanwege een evenement, of wanneer weersomstandigheden de tour onmogelijk maken, is DGNTRAVEL niet verantwoordelijk voor het niet kunnen uitvoeren van deze tours. Sommige tours kunnen, waar mogelijk, per openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op plaatsen waar wegen afgesloten zijn of voertuigen geen toegang hebben. 8- Onze gids kan, in overeenstemming met de inhoud van onze tours en afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluiting van musea en bezienswaardigheden, wijzigingen aanbrengen in de dag van de stadstour en/of extra tours. Dit geldt ook bij wijzigingen in vluchttijden. 9- Belangrijke aandachtspunten bij tours met speedboats: eet vlak vóór het instappen niet zwaar en drink niet te veel water. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun situatie aan de gids te melden. 10- Indien niet wordt deelgenomen aan de in de sectie “diensten inbegrepen in de prijs” vermelde tour- of maaltijdservice, bestaat er geen recht op terugbetaling. Informatie over vluchten 11- DGNTRAVEL treedt op als tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier; bij eventuele geschillen zijn, naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving, het Haagse Protocol en het Verdrag van Warschau van toepassing. 12- Bij geregelde en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen in de vluchttijd optreden. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk door te geven. De passagier heeft de reis gekocht met acceptatie van het risico op wijziging/annulering van de vlucht. 13- Voor kinderen van 0-2 jaar wordt alleen de luchthavenbelasting in rekening gebracht. 14- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen wordt, indien het vertreksegment van een retourticket niet wordt gebruikt, het retoursegment door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd. 15- Voor deelnemers aan vliegreizen zijn check-in en boarding persoonlijke handelingen en deze moeten vóór de vlucht door de gast op de luchthaven, bij de betreffende luchtvaartbalies of online op de websites van de luchtvaartmaatschappij worden uitgevoerd. 16- Last-minute vertragingen en gatewijzigingen worden op de luchthavens via omroepberichten medegedeeld en op informatiepanelen getoond. Deze informatie moet door de gasten zelf worden gevolgd. 17- DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk indien gasten die op de door de luchtvaartmaatschappij aangegeven tijden niet aanwezig zijn op de genoemde luchthaven, of die de check-in en boarding niet tijdig uitvoeren, of die wel tijdig check-in en boarding hebben gedaan maar niet aan boord gaan, de vlucht missen. Eventuele kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourtickets en transfers naar de bestemming om alsnog aan de tour deel te nemen, zijn volledig voor rekening van deze gasten. 18- Het standaard bagagegewicht voor vluchten vanuit Turkije bedraagt 20 kg. Dit kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het bestemmingsland zijn, kan het bagagegewicht op deze binnenlandse vluchten dalen tot 15 kg. De regels voor overbagage en tarieven worden bepaald door de luchtvaartmaatschappijen en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL. 19- Voor gasten die hun vliegtickets met mijlen willen upgraden naar business of first class; nadat de tickets zijn uitgegeven, kan de upgrade worden uitgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid bij de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waar uw lidmaatschap loopt). Er wordt geen mijlengarantie gegeven voor elke vlucht. Controleer of de tickets van het programma in een upgradebare boekingsklasse zijn uitgegeven. 20- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten, drinken en online check-in onderhevig zijn aan extra kosten. Overige bepalingen 21- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing. 22- In gevallen waarin in het reisprogramma de hotel(s) niet bij naam worden genoemd maar alleen categorie-informatie wordt gegeven en/of voor dezelfde bestemming opties worden aangeboden, wordt dit 48 uur vóór vertrek door DGNTRAVEL aan de gast meegedeeld. 23- Tijdens bijzondere periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien enz. kunnen hotels verder van de vermelde locaties of afstanden worden gebruikt. In dat geval wordt uiterlijk 15 dagen vóór de vertrekdatum van de tour informatie door DGNTRAVEL verstrekt. 24- Bij inschrijving voor de aangekochte tour dient de gast de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem in te voeren/op te geven. Vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. Boetes voortvloeiend uit annulering of wijziging van vliegtickets door onjuiste gegevens worden aan de gasten doorberekend. 25- Om uw mobiele telefoon in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Turkije bij de provider van uw simkaart te controleren of uw telefoon internationaal is geactiveerd. 26- De check-in tijd voor accommodatie is 15.00 uur en de check-out tijd is 12.00 uur. 27- Verzoeken met betrekking tot de kamer, zoals een hoge verdieping, nabijheid van algemene ruimtes, roken/niet-roken en bedtype, worden door DGNTRAVEL aan het hotel doorgegeven. Er wordt gestreefd naar een kamer die, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, aan de voorkeuren van de gast voldoet. Het vervullen van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door DGNTRAVEL niet worden gegarandeerd. 28- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden verschilt van het in de Turkse keuken gebruikelijke uitgebreide ontbijt. Het wordt doorgaans geserveerd als een continentaal ontbijt, bestaande uit beperkte opties zoals boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen in een aparte zaal worden geserveerd. 29- In sommige gevallen kan er een tweepersoonsbed zijn in plaats van twee aparte bedden. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden aan die indien nodig tegen elkaar geschoven kunnen worden. 30- Het kinder- en extra-bedbeleid verschilt per hotel en per kamertype. 31- Alle extra bedden en babybedjes worden op aanvraag en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd. 32- De capaciteit van een extra bed of babybedje in de kamer is maximaal 1. 33- In kamers voor 3 personen is een extra-bedregeling van toepassing; in dit type kamer is het bed voor de derde persoon kleiner dan een standaardbed. Kamers voor 3 personen bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Extra bedden zijn opklapbedden of zogenaamde coach beds. Onze gasten verklaren door een reservering voor een kamer voor 3 personen en/of met kinderen dat zij de eventuele beperkte ruimte en het bedtype als gevolg van de extra bedden in de standaardkamer accepteren. 34- Indien bij hotelreserveringen het aantal kinderen dat samen met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen onjuist zijn opgegeven door onze gasten, kan het betreffende hotel extra kosten in rekening brengen. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste informatie heeft verstrekt. Het hotel kan om een identiteitsbewijs vragen om de leeftijd van kinderen vast te stellen. 35- Bij reserveringen voor 2 volwassenen + 1 kind kan het zijn dat er voor het kind geen apart bed beschikbaar is. Kinderprijzen gelden alleen wanneer het kind samen met twee volwassenen verblijft. Korting voor kinderen geldt voor het “enige kind” in de leeftijdscategorie die naast 2 volwassenen verblijft. 36- Dagelijkse wisselkoersschommelingen worden doorberekend in de prijzen in TL. De wisselkoersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Aanvullende wensen en bepaalde extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijkijzer, enz.) kunnen door het hotel extra in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen bij de aankoop en worden tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel betaald. 37- Sommige landen hanteren verschillende regelingen met betrekking tot stads-, toeristen- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd. 38- De in de programma’s vermelde afstanden zijn gebaseerd op kaarten. Afhankelijk van verkeer, weersomstandigheden, geografische ligging van het land van bestemming, wegwerkzaamheden en andere omstandigheden kunnen reistijden langer zijn. 39- DGNTRAVEL kan, indien noodzakelijk of indien dit wenselijk wordt geacht, zonder de inhoud van het programma te wijzigen, de volgorde van de steden in het programma en de hoofd luchtvaartmaatschappij wijzigen waarmee wordt gevlogen. 40- Deelnemers aan de tour zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke eigendommen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitsbewijzen; DGNTRAVEL is niet aansprakelijk voor vergeten/verloren/gestolen voorwerpen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het terugbrengen naar het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar. 41- Deelnemers aan de tour zijn verplicht hun reisverzekering en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicatie en medische documenten bij zich te hebben. 42- Voor mogelijke extra uitgaven kan het hotel bij het inchecken een door officiële instanties uitgegeven foto-identificatiebewijs/paspoort en een creditcard of contante borg vragen. De terugbetaling van de borg bij uitchecken is een zaak tussen het hotel en de gast; DGNTRAVEL heeft hierin geen enkele tussenkomst. Visum en paspoort 43- Voor Turkse staatsburgers geldt een visumplicht. 44- De paspoorten van onze gasten moeten nog minimaal 6 maanden geldig zijn na de einddatum van de reis. 45- Voor stempels bij de douane/grensovergangen moet uw paspoort minimaal 2 lege pagina’s bevatten. 46- Vrijstelling van visum voor de landen in deze tour betekent niet automatisch dat u het land kunt binnenkomen of verlaten; de grenspolitie heeft het recht u het land binnen te laten of te weigeren, en DGNTRAVEL is hiervoor niet aansprakelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de reiziger. 47- Niet-Turkse staatsburgers of gasten met dubbele nationaliteit die deelnemen aan de tour met het paspoort van een ander land, dienen zelf bij de betreffende consulaten te informeren naar de visumprocedure die het land van bestemming toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken; anders is DGNTRAVEL niet aansprakelijk voor de gevolgen. 48- Paspoorten die gescheurd, versleten, nat en/of op vergelijkbare wijze beschadigd zijn, moeten worden vernieuwd om problemen met de douanepolitie aan de grens van het te bezoeken land te voorkomen. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de reiziger. 49- Aangezien minderjarige gasten jonger dan 18 jaar die alleen reizen of met slechts één van hun ouders bij de grens mogelijk om een document kunnen worden gevraagd waaruit de gezamenlijke toestemming van vader en moeder blijkt, raden wij minderjarige gasten en hun ouders aan hier bijzondere aandacht aan te besteden.