Rondreis Phuket - Pattaya - Bangkok, 7 nachten, inclusief extra excursies, met Saudi Airlines op 10 februari

Inbegrepen diensten :

• Retourvluchten in economy class met Saudi Airlines op de route Istanbul – Jeddah-Phuket-Bangkok- Jeddah -Istanbul en gratis catering aan boord

• Enkele vliegtickets van Phuket naar Bangkok met lokale luchtvaartmaatschappijen

• Luchthavenbelastingen

• Stadstour door Bangkok, drijvende markt, olifantensafari, krokodillenboerderij, tropische tuin Nong Nooch, Alcazar Show, Phi Phi-eiland met lunch

• Luchthaven-hotel-luchthaven transfers

• Overnachtingen met kamer en ontbijt: 3 nachten Phuket, 2 nachten Pattaya, 2 nachten Bangkok

• Turkse gidsservice bij 10 of meer personen

Niet inbegrepen diensten :

• Internationale vertrekbelasting

• Reisziektekostenverzekering

• Persoonlijke uitgaven

Alle extra excursies

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De algemene voorwaarden vormen een onlosmakelijk onderdeel van het reisprogramma en kunnen niet los van het reisprogramma worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, kan DGNTRAVEL de reis tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In een dergelijk geval wordt de gast hierover geïnformeerd. Het volledige bedrag van de reis wordt aan de gast terugbetaald. Bij de terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de reis zijn aangeschaft, wordt ook een binnenlandse aansluitende vlucht die bij DGNTRAVEL is gekocht aan de gast terugbetaald. Indien er namens de gast een visumaanvraag is ingediend met gebruikmaking van de visumdienst en de reiszorgverzekering, kunnen deze diensten niet aan de gast worden terugbetaald omdat ze zijn gebruikt. Indien er geen visumaanvraag is ingediend, worden het visum en de reiszorgverzekering eveneens geannuleerd en terugbetaald. Indien de gast zijn binnenlandse aansluitende vlucht bij een andere productaanbieder, onafhankelijk van DGNTRAVEL, heeft gekocht, kan hij bij annulering van de reis door DGNTRAVEL geen terugbetaling van DGNTRAVEL verlangen. De gast aanvaardt bij aankoop van de reis vooraf alle materiële en immateriële verliezen die door de annulering van de reis kunnen ontstaan; DGNTRAVEL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, heeft DGNTRAVEL het recht om de reis uit coulance niet te annuleren. Aangezien de reis in dat geval individueel voor de gast wordt georganiseerd, omvat de bij het pakket inbegrepen begeleiding uitsluitend de transfer bij vertrek en terugkeer tussen de luchthaven en de accommodatie in het buitenland.

Annulering en wijziging

4- Onze gasten hebben het recht om de reis kosteloos te annuleren, mits zij dit uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum schriftelijk aan DGNTRAVEL melden, met uitzondering van vliegtickets die door DGNTRAVEL aan de luchtvaartmaatschappij zijn betaald en/of waarvoor een verplichting is aangegaan. Indien er minder dan 31 dagen tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van een boete ter hoogte van 50% van het resterende reisbedrag na aftrek van de kosten van het vliegticket. Indien er 15 dagen of minder tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van het volledige reisbedrag als annuleringskosten. Bij een annuleringsverzoek dient vooraf informatie te worden ingewonnen over de terugbetaling van aanvullend aangeschafte diensten, zoals binnenlandse aansluitingen, visumdiensten en reiszorgverzekeringen, omdat de voorwaarden voor annulering en terugbetaling kunnen variëren afhankelijk van de termijn waarbinnen de annulering wordt aangevraagd. DGNTRAVEL kan geen enkele garantie geven voor annulering en terugbetaling van aanvullende diensten.

Begeleidingsdiensten en extra excursies

5- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de openingstijden van musea en archeologische vindplaatsen op de te bezoeken locaties en van de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

6- De panoramische stadsrondleidingen die bij het reispakket zijn inbegrepen, zijn rondleidingen van maximaal 2 à 3 uur die worden georganiseerd voor een algemene kennismaking met de steden en die panoramisch vanuit het voertuig plaatsvinden met uitleg van de gids; toegangskaarten voor musea en archeologische vindplaatsen zijn niet inbegrepen. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk wanneer panoramische rondleidingen, evenals andere in het programma vermelde excursies, niet kunnen plaatsvinden omdat lokale autoriteiten op de betreffende dag en het betreffende tijdstip geen bezoek of toegang toestaan, wegen wegens een evenement gesloten zijn, of de excursie door weersomstandigheden onmogelijk wordt. Sommige excursies kunnen, waar mogelijk, met het openbaar vervoer of te voet plaatsvinden op wegen die zijn afgesloten of op locaties waar voertuigen niet zijn toegestaan.

7- Onze gids kan, met inachtneming van de inhoud van onze excursies, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadsrondleiding en/of aanvullende excursies, afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluitingsstatus van musea en archeologische vindplaatsen. Dit geldt ook bij wijzigingen in de vluchttijden.

8- Bij excursies met speedboten dient men direct vóór het aan boord gaan geen zware maaltijd te eten en geen grote hoeveelheden water te drinken. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun toestand aan hun gids te melden.

9- Indien niet wordt deelgenomen aan de in het onderdeel ‘Inbegrepen diensten’ vermelde excursies of maaltijden, vindt geen terugbetaling plaats.

Over de vluchten

10- DGNTRAVEL is een bemiddelende instantie tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier. Bij eventuele geschillen zijn naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Protocol van Den Haag en het Verdrag van Warschau van toepassing.

11- Bij lijnvluchten en speciale vluchten kunnen vertragingen of wijzigingen van de vluchttijden voorkomen. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk door te geven. De passagier heeft de reis gekocht met aanvaarding van het risico op wijziging of annulering van de vluchttijd.

12- Kinderen van 0 tot 2 jaar betalen uitsluitend de luchthavenbelasting.

13- Volgens de regels van luchtvaartmaatschappijen wordt de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd indien de heen vlucht van een als retour aangekocht vliegticket niet wordt gebruikt.

14- De vereiste check-in- en boardingprocedures voor deelnemers aan reizen met het vliegtuig zijn persoonlijke handelingen. Deze moeten door de gast vóór de vlucht op de luchthaven bij de betreffende balies van de luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.

15- Laatste minuut vertragingen en gatewijzigingen tijdens vluchten worden op de luchthavens omgeroepen en op de informatieborden weergegeven. Deze informatie dient door de gasten zelf te worden gevolgd.

16- DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk wanneer gasten die in overeenstemming met de regels van de luchtvaartmaatschappijen niet op de aangegeven tijden op de vermelde luchthaven aanwezig zijn, hun check-in- en boardingprocedures niet tijdig uitvoeren, of deze procedures wel tijdig uitvoeren maar niet aan boord gaan, daardoor hun vlucht niet kunnen nemen. Alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourtickets die nodig zijn om gasten die hun vlucht hebben gemist alsnog aan de reis te laten deelnemen, evenals transfers in de te bezoeken regio en dergelijke, zijn voor hun eigen rekening.

17- Voor de meeste vluchten vanuit Turkije bedraagt het toegestane bagagegewicht 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het land van bestemming zijn, kan het toegestane bagagegewicht op deze binnenlandse vluchten worden verlaagd tot 15 kg. De regels voor overbagage en de bijbehorende tarieven worden door de luchtvaartmaatschappijen bepaald en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL.

18- Voor gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden naar business of first class: na uitgifte van de tickets kan de upgrade worden uitgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid bij de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Er wordt geen garantie gegeven op beschikbaarheid van miles voor elke vlucht. Controleer of de tickets van het programma tot een upgradebare klasse behoren.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen maaltijden, drankjes en online check-in extra kosten met zich meebrengen.

Overige bepalingen

20- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing.

21- Indien in het reisprogramma alleen de categorie van het/de hotel(s) wordt vermeld zonder hotelnaam en/of indien er meerdere opties voor dezelfde bestemming worden aangeboden, wordt het hotel uiterlijk 48 uur vóór vertrek door DGNTRAVEL aan de gast meegedeeld.

22- Tijdens bijzondere periodes, zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen en sporttoernooien, kunnen hotels op grotere afstand dan de vermelde locaties of afstanden in kilometers worden gebruikt. In een dergelijk geval wordt de gast 15 dagen vóór de vertrekdatum door DGNTRAVEL geïnformeerd.

23- Tijdens de registratie voor de aangekochte reis moet de gast de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem invoeren/verklaren. Vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. Annulerings- of wijzigingskosten van vliegtickets die het gevolg zijn van onjuiste gegevens worden aan de gast doorberekend.

24- Als u uw mobiele telefoon in het buitenland wilt gebruiken, controleer dan vóór vertrek uit Turkije bij uw telecomaanbieder of uw telefoon en abonnement voor gebruik in het buitenland zijn geactiveerd.

25- De inchecktijd bij het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

26- DGNTRAVEL geeft verzoeken met betrekking tot de kamer (hogere verdieping, nabij algemene ruimtes, roken/niet roken, type bed) door aan het hotel. Er wordt geprobeerd de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, overeenkomstig de voorkeuren van de gast toe te wijzen. Het vervullen van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door DGNTRAVEL niet worden gegarandeerd.

27- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het uitgebreide ontbijt dat in de Turkse keuken gebruikelijk is. Het bestaat doorgaans uit een beperkte keuze van boter, jam, brood, thee of koffie, ook wel continentaal ontbijt genoemd, en kan voor groepen in een aparte aan de groep toegewezen zaal worden geserveerd.

28- In sommige gevallen kan er in plaats van een kamer met twee aparte bedden een kamer met één tweepersoonsbed beschikbaar zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig kunnen worden samengevoegd.

29- Het beleid voor kinderen en extra bedden kan per hotel en per kamertype verschillen.

30- Elk extra bed en babybedje wordt op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moet door het hotel worden goedgekeurd.

31- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer bedraagt maximaal één exemplaar.

32- In driepersoonskamers wordt een extra bed geplaatst. In dit type kamer is het bed dat aan de derde persoon wordt toegewezen kleiner dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit één groot bed en één extra bed. Extra bedden kunnen uitklapbedden en bedden die ‘coach bed’ worden genoemd bestaan. Onze gasten verklaren zich bij een reservering voor een driepersoonskamer en/of een reservering met kinderen akkoord met eventuele beperkte ruimte in de kamers en met het type bed als gevolg van de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd.

33- Indien bij hotelreserveringen het aantal kinderen dat samen met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen door onze gasten onjuist worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels extra kosten in rekening brengen. In een dergelijk geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste verklaring heeft afgelegd. Het hotel kan om identiteitsdocumenten verzoeken om de leeftijd van de kinderen vast te stellen.

34- Bij reserveringen voor 2 volwassenen en 1 kind is er mogelijk geen afzonderlijk bed voor het kind. Kinderprijzen gelden uitsluitend wanneer het kind bij twee volwassenen op de kamer verblijft. Kindkortingen gelden voor één kind dat bij twee volwassenen verblijft en binnen de betreffende leeftijdsgroep valt.

35- Wisselkoerswijzigingen gedurende de dag worden doorberekend in de prijzen in Turkse lira. De wisselkoersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Aanvullende verzoeken en bepaalde extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijken enz.) worden door het hotel afzonderlijk in rekening gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs op het moment van aankoop en worden tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel betaald.

36- Sommige landen hanteren verschillende regels voor stads-, toeristen- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd.

37- De in de programma’s vermelde reisafstanden zijn gebaseerd op kaartgegevens. Door omstandigheden zoals verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land en wegwerkzaamheden of de toestand van de wegen kunnen de reistijden langer worden.

38- DGNTRAVEL kan in verplichte of naar eigen oordeel noodzakelijke omstandigheden de volgorde van de steden in het programma en de belangrijkste luchtvaartmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen, zonder de inhoud van het programma aan te tasten.

39- Deelnemers aan de reis zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitskaarten. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor vergeten, verloren of gestolen eigendommen. Indien vergeten eigendommen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het bezorgen ervan aan het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar.

40- Deelnemers aan de reis zijn verplicht hun reiszorgverzekeringspolis en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische rapporten bij zich te dragen.

41- Voor eventuele extra uitgaven kan het hotel bij het inchecken om een door officiële instanties afgegeven identiteitsbewijs met foto/paspoort en een creditcard of contante borg vragen. De terugbetaling van de bij het uitchecken gevraagde borg is een aangelegenheid tussen het hotel en de gast; DGNTRAVEL heeft hierin geen enkele bemoeienis.

Visum en paspoort

42- Voor staatsburgers van de Republiek Turkije geldt geen visumplicht.

43- De paspoorten van onze gasten moeten vanaf de einddatum van de reis nog minimaal 6 maanden geldig zijn.

44- Om bij douanepassages/grensovergangen in uw paspoort in- en uitreisstempels te kunnen laten plaatsen, moet uw paspoort ten minste 2 lege pagina’s bevatten.

45- Het feit dat u voor binnenkomst in de landen van deze reis van een visum bent vrijgesteld, betekent niet dat u het land daadwerkelijk kunt binnenkomen of verlaten. De paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u de toegang tot of het vertrek uit het land te weigeren. DGNTRAVEL is hiervoor niet verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

46- Gasten die geen Turkse staatsburger zijn of die een dubbele nationaliteit hebben en aan de reis deelnemen met het paspoort van het andere land, dienen zelf bij de betreffende consulaten navraag te doen naar de visumprocedure die het te bezoeken land toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor de gevolgen indien dit niet gebeurt.

47- Om problemen met de douanepolitie aan de grens van het te bezoeken land als gevolg van gescheurde, versleten, natte en/of anderszins beschadigde paspoorten te voorkomen, moeten paspoorten worden vernieuwd. In het tegenovergestelde geval ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

48- Omdat politieambtenaren bij het binnenkomen of verlaten van een land mogelijk een document kunnen vragen waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt wanneer onze gasten jonger dan 18 jaar alleen of met slechts één van hun ouders reizen, adviseren wij gasten jonger dan 18 jaar en hun ouders hier bijzondere aandacht aan te besteden.