MILAAN OUTLET TOUR TK (MXP-MXP) 2 NACHTEN 3 DAGEN | MILAAN (2)

• Economy class vliegticket op de door Turkish Airlines geplande vlucht op de trajecten Istanbul (IST) – Milaan (MXP) – Istanbul (IST)
• Luchthavenbelastingen
• 2 overnachtingen met logies en ontbijt in een 4-sterrenhotel
• Luchthaven-hotel-luchthaven transfers
• Alle interstedelijke transfers
• Panoramische stadsrondrit door Milaan
• Stadsbelastingen (25€)
• Professionele Turkstalige gidsdiensten

• Visumkosten en servicekosten
• Reisverzekering
• Kosten voor de uitreisheffing
• Lunch, diner en andere maaltijden
• Hoteltoeslagen en persoonlijke uitgaven 
• Extra excursies, extra excursies onderweg en optionele activiteiten
• Entreegelden voor musea en historische bezienswaardigheden
• Alle diensten die niet als inbegrepen in de prijs zijn vermeld

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De algemene voorwaarden vormen een onlosmakelijk onderdeel van het reisprogramma en kunnen niet los van het reisprogramma worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, kan DGNTRAVEL de reis tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In een dergelijk geval wordt de annuleringsinformatie aan de gast meegedeeld. Het volledige bedrag van de reis wordt aan de gast terugbetaald. Bij terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de reis zijn aangeschaft, wordt ook de binnenlandse aansluitende vlucht die bij DGNTRAVEL is gekocht aan de gast terugbetaald. Indien er namens de gast een visumaanvraag is ingediend met gebruikmaking van de visumdienst en de reisziekteverzekering, kunnen deze diensten niet aan de gast worden terugbetaald omdat zij zijn gebruikt. Indien er geen visumaanvraag is ingediend, worden ook het visum en de reisziekteverzekering geannuleerd en terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht heeft gekocht bij een andere productaanbieder die onafhankelijk is van DGNTRAVEL, kan de gast bij annulering van de reis door DGNTRAVEL geen terugbetaling van DGNTRAVEL verlangen. De gast aanvaardt bij aankoop van de reis vooraf alle materiële en immateriële verliezen die als gevolg van de annulering van de reis kunnen ontstaan; DGNTRAVEL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, heeft DGNTRAVEL het recht om uit goede wil de reis niet te annuleren. Aangezien de reis in dat geval individueel voor de gast wordt georganiseerd, omvat de in het pakket opgenomen gidsservice uitsluitend de transfer van het vertrek- en aankomstgebied naar en van het buitenland.

Annulering en wijziging

4- Onze gasten hebben het recht om zonder boete te annuleren, met uitzondering van vliegtickets die door DGNTRAVEL aan de luchtvaartmaatschappij zijn betaald en/of waarvoor een verplichting is aangegaan, op voorwaarde dat zij dit uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum van de reis schriftelijk aan DGNTRAVEL melden. Indien er minder dan 31 dagen tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van een boete ter hoogte van 50% van het resterende reisbedrag na aftrek van de kosten van het vliegticket. Indien er 15 dagen of minder tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van het volledige reisbedrag als boete. Bij een annuleringsverzoek dient vooraf informatie te worden ingewonnen over de terugbetaling van aanvullende diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visumdiensten en reisziekteverzekeringen, aangezien de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden hiervan kunnen variëren afhankelijk van de termijn waarbinnen de annulering wordt aangevraagd. DGNTRAVEL kan geen enkele toezegging doen voor de annulering en terugbetaling van aanvullende diensten.

Gidsdiensten en extra excursies

5- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de openingstijden van musea en archeologische vindplaatsen op de te bezoeken plaatsen en van de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

6- De panoramische stadstours die in het reispakket zijn inbegrepen, zijn tours van maximaal 2 à 3 uur die worden georganiseerd voor een algemene kennismaking met de steden en panoramisch vanuit het voertuig plaatsvinden met uitleg van de gids; entree tot musea en archeologische vindplaatsen is niet inbegrepen. Indien panoramische tours, met inbegrip van de overige in het programma vermelde tours, op de betreffende dag en het betreffende tijdstip niet kunnen plaatsvinden omdat lokale autoriteiten geen toestemming geven om de betreffende plaatsen te bezoeken of te betreden, of omdat wegen wegens een evenement zijn afgesloten, en evenmin wanneer de uitvoering van de tour door weersomstandigheden onmogelijk wordt, is DGNTRAVEL niet verantwoordelijk voor het niet kunnen uitvoeren van deze tours. Sommige tours kunnen, waar mogelijk, met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op plaatsen waar wegen zijn afgesloten of waar voertuigen niet zijn toegestaan.

7- Onze gids kan, met inachtneming van de inhoud van onze tours, afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluitingstoestand van musea en archeologische vindplaatsen, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadstour en/of aanvullende tours. Dit geldt ook bij wijzigingen in de vluchttijden.

8- Bij onze tours met speedboten dient op het volgende te worden gelet: eet geen zware maaltijd en drink geen grote hoeveelheden water vlak voordat u aan boord gaat. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun toestand aan hun gids te melden.

9- Indien niet wordt deelgenomen aan de in het onderdeel ‘inbegrepen diensten’ vermelde tour- of maaltijdservices, vindt geen terugbetaling plaats.

Over vluchten

10- DGNTRAVEL is een bemiddelende instantie tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier. Bij eventuele geschillen worden naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Haags Protocol en het Verdrag van Warschau toegepast.

11- Bij lijnvluchten en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen van de vluchttijden optreden. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo spoedig mogelijk mee te delen. De passagier heeft de reis gekocht en aanvaardt daarmee het risico van wijziging of annulering van de vluchttijd.

12- Kinderen van 0 tot 2 jaar betalen uitsluitend de luchthavenbelasting.

13- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen wordt de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd indien de heen vlucht van als heen- en terugreis gekochte vliegtickets niet wordt gebruikt.

14- De check-in- en boardingprocedures voor deelnemers aan vliegreizen zijn persoonlijke procedures. Deze moeten door de gast vóór de vlucht op de luchthaven bij de betreffende balies van de luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.

15- Vertragingen op het laatste moment en gatewijzigingen die tijdens vluchten kunnen optreden, worden op luchthavens omgeroepen en op de informatieborden weergegeven. Deze informatie moet door de gasten zelf worden gevolgd.

16- DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk indien gasten die voor deelname aan de reis niet op de aangegeven tijden en op de vermelde luchthaven aanwezig zijn overeenkomstig de regels van de luchtvaartmaatschappijen, hun check-in- en boardingprocedures niet tijdig uitvoeren, of deze procedures wel tijdig uitvoeren maar niet aan boord van het vliegtuig gaan, waardoor zij hun vlucht niet kunnen nemen. Alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe heen- en terugvluchten die nodig zijn om gemiste vluchten alsnog aan de reis te laten deelnemen, evenals transfers in de te bezoeken regio en dergelijke, komen voor rekening van de gasten.

17- Bij de meeste vluchten vanuit Turkije bedraagt het toegestane bagagegewicht 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het land van bestemming zijn, kan het bagagegewicht voor deze binnenlandse vluchten worden verlaagd tot 15 kg. De regels en prijzen voor overbagage worden door de luchtvaartmaatschappijen bepaald en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL.

18- Gasten die hun vliegtickets met mijlen willen upgraden naar business of first class, kunnen dit na uitgifte van de tickets laten uitvoeren, afhankelijk van de beschikbaarheid bij de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Er wordt geen mijlengarantie voor elke vlucht gegeven. Controleer of de tickets van het programma behoren tot een upgradebare klasse.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen maaltijden, dranken en online check-in onderhevig zijn aan extra kosten.

Overige bepalingen

20- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel uitvoert. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing.

21- Wanneer in het reisprogramma alleen informatie over de categorie van het hotel/de hotels wordt gegeven zonder de naam/namen te vermelden en/of wanneer meerdere opties voor dezelfde bestemming worden aangeboden, wordt dit uiterlijk 48 uur vóór vertrek van de reis door DGNTRAVEL aan de gast meegedeeld.

22- Tijdens bijzondere periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen en sporttoernooien kunnen hotels op grotere afstand dan de vermelde locaties of kilometers worden gebruikt. In een dergelijk geval wordt de informatie 15 dagen vóór de vertrekdatum van de reis door DGNTRAVEL verstrekt.

23- Bij de registratie voor de aangekochte reis moet de gast de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem invoeren/verklaren. De vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. Boetes voor annulering of wijziging van vliegtickets als gevolg van onjuiste informatie worden aan de gasten doorberekend.

24- Om uw mobiele telefoon in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Turkije contact op te nemen met de maatschappij waarbij uw abonnement is aangesloten om te controleren of uw telefoon voor gebruik in het buitenland is geactiveerd.

25- De inchecktijd van het hotel voor accommodatie is 15.00 uur en de uitchecktijd 12.00 uur.

26- DGNTRAVEL geeft verzoeken met betrekking tot de kamer (hogere verdieping, nabij algemene ruimtes, roken/niet-roken, type bed) door aan het hotel. Er wordt geprobeerd de gereserveerde kamers overeenkomstig de voorkeuren van de gast toe te wijzen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel. Het voldoen aan deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door DGNTRAVEL niet worden gegarandeerd.

27- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het uitgebreide ontbijt dat in de Turkse keuken gebruikelijk is. Het wordt doorgaans aangeboden als een continentaal ontbijt met beperkte keuzes, bestaande uit boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen in een aparte, aan de groep toegewezen zaal worden geserveerd.

28- In sommige gevallen kan er in plaats van een kamer met twee bedden een tweepersoonsbed aanwezig zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig kunnen worden samengevoegd.

29- Het beleid voor kinderen en extra bedden kan per hotel en per kamertype verschillen.

30- Alle extra bedden en babybedjes worden op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd.

31- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer bedraagt maximaal één stuk.

32- In driepersoonskamers is een extra bed voorzien; het aan de derde persoon toegewezen bed is kleiner dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit één groot bed en één extra bed. Extra bedden bestaan uit bedden die opklapbedden en coach beds worden genoemd. Onze gasten verklaren zich bij reserveringen voor een driepersoonskamer en/of bij reserveringen met kinderen akkoord met de mogelijke beperkte ruimte in de kamers en het type bed als gevolg van de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd.

33- Indien het aantal kinderen dat samen met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen, zoals vermeld bij hotelreserveringen, door onze gasten onjuist worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels extra kosten in rekening brengen. In een dergelijk geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste verklaring heeft afgelegd. Het hotel kan om identificatie vragen om de leeftijd van de kinderen vast te stellen.

34- Bij reserveringen voor 2 volwassenen en 1 kind is er mogelijk geen apart bed voor het kind beschikbaar. Kinderprijzen gelden alleen wanneer het kind bij twee volwassenen verblijft. Kinderkortingen gelden voor één kind dat bij twee volwassenen verblijft en tot de betreffende leeftijdsgroep behoort.

35- Wisselkoerswijzigingen gedurende de dag worden in de TL-prijzen verwerkt. De wisselkoersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Aanvullende verzoeken en bepaalde extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijken enz.) worden door het hotel extra in rekening gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs tijdens de aankoop en worden tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel betaald.

36- Sommige landen hanteren verschillende toepassingen met betrekking tot stads-, toeristische of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristische of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd.

37- De in de programma's vermelde afstanden zijn gebaseerd op kaarten. De reistijden kunnen langer worden door omstandigheden zoals verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land en wegwerkzaamheden en wegcondities.

38- DGNTRAVEL kan in verplichte gevallen of wanneer dit noodzakelijk wordt geacht de volgorde van de steden in het programma en de hoofdmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen, zonder de inhoud van het programma aan te tasten.

39- De persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitsdocumenten van deelnemers aan de reis vallen onder hun eigen verantwoordelijkheid. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor vergeten, verloren of gestolen goederen. Indien vergeten goederen worden teruggevonden, komen de kosten voor het bezorgen ervan aan het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar van de goederen.

40- Deelnemers aan de reis zijn verplicht hun reisziekteverzekeringspolissen en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische rapporten bij zich te dragen.

41- Bij het inchecken in het hotel kan het hotel voor eventuele extra uitgaven om een door officiële instanties afgegeven identiteitsbewijs met foto/paspoort en een creditcard of contante borg vragen. De terugbetaling van de bij het uitchecken gevraagde borg is een aangelegenheid tussen het hotel en de gast; DGNTRAVEL heeft hierin geen enkele bemoeienis.

Visum en paspoort

42- Voor burgers van de Republiek Turkije geldt geen visumplicht.

43- De paspoorten van onze gasten moeten vanaf de einddatum van de reis nog ten minste 6 maanden geldig zijn.

44- Bij douanedoorgangen/grenspoorten moet uw paspoort ten minste 2 lege pagina's bevatten om in- en uitreisstempels te kunnen plaatsen.

45- Het feit dat u voor binnenkomst in de landen van deze reis van een visum bent vrijgesteld, betekent niet dat u het land daadwerkelijk mag binnenkomen of verlaten. De paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u de toegang tot of het vertrek uit het land te weigeren. DGNTRAVEL is hiervoor niet verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

46- Gasten die geen Turks staatsburger zijn of die een dubbele nationaliteit hebben en aan de reis deelnemen met het paspoort van het andere land, dienen persoonlijk bij de betreffende consulaten navraag te doen naar de visumprocedure die het te bezoeken land toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor gevolgen die anders kunnen ontstaan.

47- Om problemen met de douanepolitie bij de grens van het te bezoeken land als gevolg van gescheurde, versleten, natte en/of op soortgelijke wijze beschadigde paspoorten te voorkomen, moeten paspoorten worden vernieuwd. In het tegenovergestelde geval ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

48- Omdat er een mogelijkheid bestaat dat politieambtenaren bij grenscontroles aan gasten jonger dan 18 jaar die alleen reizen of die worden begeleid door slechts één van hun ouders, vragen om een document waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt, adviseren wij gasten jonger dan 18 jaar en hun ouders hier bijzondere aandacht aan te besteden.