• De duur van de tour is 2 nachten en 3 dagen, inclusief de vertrek- en terugreisdag. De reistijd bedraagt 1 nacht.

• In onze tour zijn gidsdiensten, transport, accommodatie en omgevingsrondleidingen verpakt als één geheel en kunnen niet afzonderlijk worden beschouwd. Niet gebruikte transport-, accommodatie-, gids-, omgevingsrondleidingen enz. kunnen niet worden terugbetaald.

• Kindkortingen die van toepassing zijn op tourpakketten gelden voor één kind naast twee volwassenen. Voor kinderen van 0-6 jaar kan er geen apart bed worden gegeven in de hotelaccommodatie.

• In de hotelaccommodatie verblijft de 3e gast meestal op een extra bed in een 3-persoonskamer.

• De hotels die in het programma worden vermeld zijn de prioritaire accommodatievoorzieningen van DGN Travel. Afhankelijk van de drukte kan er echter een wijziging plaatsvinden in de accommodatiegebieden en hotels, mits de standaard van de hotels gelijk blijft. De hotelnamen worden, indien gevraagd, uiterlijk 48 uur voor de vertrekdatum van de tour meegedeeld, afhankelijk van beschikbaarheid.

• De kamers in de te verblijven hotels worden door het hotel zelf bepaald. Er kan geen keuze worden gemaakt tussen kamers.

• Onze tussenstops kunnen om redenen zoals drukte of renovatie, mits de locatie en servicenormen gelijk blijven, gewijzigd worden.

• In de tijdsplanning van het programma (de volgorde van te bezoeken plaatsen of tussen de dagen) kan de gids, indien nodig, wijzigingen aanbrengen bij weersomstandigheden, verkeerssituaties, drukte bij bezochte locaties, enzovoort.

• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor plaatsen die, ondanks wat er in het tourprogramma staat, vanwege onvoorziene omstandigheden (weer, verkeer, drukte op bezochte plaatsen, enz.) of als gasten zich niet aan de door onze gids gegeven tijdschema’s houden, niet bezocht worden. In dit geval heeft de gast geen recht op een claim.

• Voor al onze tours wordt een geleidelijk prijsbeleid toegepast. Naarmate het aantal reserveringen in het pakket stijgt en de datum dichterbij komt, kunnen de tourprijzen geleidelijk stijgen. DGN Travel behoudt zich het recht voor om de prijzen te verhogen. In dit geval kan er geen prijsverhouding worden vastgesteld zonder aanbetaling.

• Tijdens het reserveren kan er absoluut geen garantie worden gegeven voor een specifieke zitplaats. Aantekeningen die bij de reservering zijn ingevoerd, bieden geen garantie, en er kan geen speciale keuze worden gemaakt voor voortaan of achteraan.

• De stoelindeling in het voertuig wordt door DGN Travel Operaties geregeld op basis van de volgorde van reserveringen. Er is geen mogelijkheid voor teruggave van betaling bij bezwaren met betrekking tot de stoelindeling. Alle stoelen in onze voertuigen zijn van dezelfde standaard.

• Extra rondleidingen, zoals nachtelijke rondleidingen in het tourprogramma, worden uitgevoerd afhankelijk van het aantal deelnemers en de voorwaarden van het aanwezige personeel. Zelfs als niet alle gasten deelnemen, worden extra rondleidingen op de route uitgevoerd. Gasten die niet aan extra rondleidingen deelnemen, worden door onze gids naar rustgebieden of stadscentra geleid. Gasten die niet deelnemen aan extra rondleidingen hebben zich akkoord verklaard met het wachten in het tussenstopgebied.

• Indien een extra rondleiding om welke reden dan ook niet doorgaat, ontstaat er geen recht voor de gast. DGN Travel is in dit geval niet verantwoordelijk.

• De prijzen voor extra rondleidingen kunnen per periode variëren. In dat geval wordt rekening gehouden met de datum waarop de gast de tour heeft gekocht, en niet de datum waarop de tour plaatsvindt. De prijs van de extra rondleidingen in de periode van de tour is van toepassing. De gast heeft hiermee ingestemd bij de aankoop van de tour.

• Voor alle diensten geleverd door vervoersmiddelen, hotels, eet- en drinkgelegenheden en leveranciers is DGN Travel niet verantwoordelijk voor materiële schade die door de gast wordt veroorzaakt. Ondernemingen hebben het recht om schade door de gast te eisen.

• Voor kinderen onder de 18 jaar, die niet vergezeld worden door één of beide ouders, is het verplicht om een toestemmingsbrief bij zich te hebben tijdens de reis.

• Gasten die deelnemen aan de tour moeten medische rapporten met betrekking tot gezondheidsproblemen, zwangerschapsstatus en medicijnen die zij voortdurend gebruiken, bij zich hebben.

• Bij de vastgestelde vertrektijden kan er vertraging optreden door verkeer, ongelukken, enz.

• Informatie over de geschatte aankomsttijden aan het einde van de tour is indicatief, en DGN Travel is niet verantwoordelijk voor vertragingen die voortkomen uit onvoorziene omstandigheden.

• Gasten worden aan het einde van de tour aan de tegenovergestelde zijde van de haltes waar ze zijn opgehaald afgezet. Vraag alstublieft niet aan het personeel van het voertuig om op een andere locatie in te stappen.

• Volgens de verkeerswet zijn alle gasten verplicht om hun veiligheidsgordel vast te maken tijdens de reis, en DGN Travel is niet verantwoordelijk voor mogelijke situaties waarin dit niet gebeurt.

• De verantwoordelijkheid voor alle persoonlijke spullen in het voertuig ligt bij de gast, ook op tussenstops.

• Aangezien de eerste dag de excursies beginnen voordat we in het hotel inchecken, dient u de benodigde spullen apart voor te bereiden.

• Vanwege de intensiteit van het programma kan het moeilijk zijn om geldautomaten, wisselkantoren, enz. te vinden, dus het is raadzaam hierop voorbereid te zijn.

• Tijdens de programma's kunnen lange afstanden worden afgelegd. De benodigde informatie zal door de tourgids in het voertuig worden verstrekt.

• De lunch bestaat uit lokale, economische menu's. Tijdens de lunch- en dinermaaltijden worden tafels verdeeld afhankelijk van de drukte in de regio.

• De start- en eindroute van onze tours wordt bepaald op basis van de drukte in de regio. Gasten kunnen de definitieve start- en eindlocatie van de tour 2 dagen voor de start van de tour op aanvraag leren kennen.

• Indien een tour niet voldoende deelnemers heeft, is het bureau verplicht om de gast te informeren, zodat de gast, indien gewenst, de tour kan laten uitstellen naar een volgende datum of annuleren. Of er kan worden geboekt voor de dichtstbijzijnde vertrekplaats zodat de gast kan deelnemen aan de tour. In dit geval is het bureau verplicht de gast 3 (drie) dagen van tevoren te informeren via telefoon, sms of e-mail. In dit geval heeft de gast geen recht op claims.

• Als de gast zijn diensten tot 30 dagen voor de startdatum van de dienst zonder opgave van reden annuleert of wijzigt, wordt het door de gast betaalde bedrag terugbetaald. Voor annuleringen en wijzigingen die tussen 29 en 15 dagen voor de tourdatum plaatsvinden, wordt 30% van het reserveringsbedrag ingehouden; voor annuleringen en wijzigingen die tussen 15 en 7 dagen plaatsvinden, wordt 50% van het reserveringsbedrag ingehouden; voor annuleringen en wijzigingen die 7 dagen of minder voor de tourdatum plaatsvinden, wordt 100% van het reserveringsbedrag ingehouden.

• Gasten die een annulerings-, terugbetalings- en garantieservice hebben gekocht, kunnen hun gekochte pakket-tour zonder opgave van reden tot 72 uur voor de startdatum annuleren. De annulerings-, terugbetalings- en garantieservice omvat geen vliegtickets.

• De Museumpas en toegangskosten voor musea en bezienswaardigheden zijn niet inbegrepen in de tourprijs. Alle toegangskosten voor musea worden door de gasten betaald.