• De duur van de tour is 2 nachten en 3 dagen, inclusief de dag van vertrek en terugkeer, en er is 1 overnachting in een hotel. 1 nacht bestaat uit reizen.
• In onze tour zijn gidsbegeleiding, vervoer, accommodatie en excursies als één pakket inbegrepen en kunnen niet afzonderlijk worden beschouwd. Niet-gebruikte rechten op vervoer, accommodatie, gidsbegeleiding, excursies enz. kunnen niet worden terugbetaald.
• De kinderkortingen die op tourpakketten worden toegepast, gelden voor één kind bij twee volwassenen. Voor kinderen van 0-6 jaar wordt in de hotelaccommodatie mogelijk geen apart bed voorzien.
• In hotelaccommodaties verblijft de 3e gast in 3-persoonskamers doorgaans op een extra bed.
• De in het programma vermelde hotels zijn de prioritaire accommodaties van DGN Travel. Afhankelijk van de drukte in het te verblijven gebied en de hotels kan de accommodatie worden gewijzigd, mits de standaard van het hotel gelijk blijft. Afhankelijk van beschikbaarheid worden de hotelnamen, indien daarom wordt gevraagd, 48 uur voor vertrek van de tour meegedeeld.
• De kamers in de te verblijven hotels worden door het hotel toegewezen. Er kan geen kamerkeuze worden gemaakt.
• Onze ruststops kunnen om redenen zoals drukte, renovatie enz. worden gewijzigd, mits de locatie en servicenormen gelijk blijven.
• In het programma kan de gids, indien nodig, wijzigingen aanbrengen in de planning gedurende de dag (in de volgorde van de te bezoeken plaatsen of tussen de dagen), bijvoorbeeld vanwege het weer, de wegomstandigheden, drukte bij de bezochte locaties enz.
• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor plaatsen die in het programma vermeld staan maar die niet bezocht konden worden vanwege overmacht (weer, weg, drukte bij de bezochte plaatsen enz.) of doordat gasten zich tijdens de tour niet houden aan de door onze gids gegeven planning. In dergelijke gevallen heeft de gast geen recht op compensatie.
• Op al onze tours wordt een trapsgewijs prijssysteem toegepast. Naarmate het aantal reserveringen binnen het pakket toeneemt en de vertrekdatum dichterbij komt, kunnen de tourprijzen eveneens trapsgewijs stijgen. DGN Travel behoudt zich het recht voor de prijzen te verhogen. In dat geval kan zonder aanbetaling geen prijs worden vastgezet.
• Tijdens de reservering kan absoluut geen toezegging of garantie worden gegeven voor een specifiek stoelnummer. Aantekeningen bij de reservering hebben geen garantie. Speciale stoelvoorkeuren zoals helemaal vooraan of helemaal achteraan worden niet gehonoreerd.
• De stoelindeling in het voertuig wordt bepaald door de operatie van DGN Travel op basis van de volgorde van reservering. Bij bezwaar tegen de zitplaatsindeling is terugbetaling niet mogelijk. Alle zitplaatsen in onze voertuigen zijn van dezelfde standaard.
• Extra tours zoals avondtours die in het tourprogramma zijn opgenomen, vinden plaats afhankelijk van het aantal personen en de beschikbaarheid van het personeel. Extra tours onderweg worden uitgevoerd, zelfs als niet alle gasten deelnemen. Gasten die niet deelnemen aan extra tours worden door onze gids naar rustplaatsen of stadscentra begeleid. Gasten die niet deelnemen aan de extra tours hebben ermee ingestemd om in de rustplaats te wachten en toch aan de tour deel te nemen.
• Indien een extra tour om welke reden dan ook niet doorgaat, kan de gast geen aanspraak maken op rechten of compensatie. DGN Travel draagt in dat geval geen verantwoordelijkheid.
• De prijzen van extra tours kunnen per periode verschillen. In dat geval wordt niet de datum waarop de gast de tour heeft gekocht als uitgangspunt genomen, maar de datum waarop de tour plaatsvindt. De op dat moment geldende prijs van de extra tour is van toepassing. De gast heeft dit geaccepteerd bij aankoop van de tour.
• Voor alle schade die door de gast wordt veroorzaakt in vervoersmiddelen, hotels, eet- en drinkgelegenheden en bij alle diensten van leveranciers, is DGN Travel niet verantwoordelijk. De ondernemingen behouden zich het recht voor om door de gast veroorzaakte materiële schade te verhalen.
• Indien minderjarige kinderen onder de 18 jaar niet samen met een van hun ouders of met beide ouders deelnemen, is een tijdens de reis bij zich te dragen toestemmingsverklaring verplicht voor deelname aan de tour.
• Gasten die aan de tour deelnemen, dienen medische rapporten mee te nemen over gezondheidsproblemen, zwangerschap en medicijnen die zij continu gebruiken.
• Bij vertragingen op de vertreklocaties door verkeer, ongelukken enz. kunnen zich vertragingen voordoen op de vastgestelde tijden.
• De tijden van aankomst aan het einde van de tour zijn indicatief en DGN Travel is niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van overmacht.
• Aan het einde van de tour worden onze gasten uitgeladen aan de overzijde van de opstapplaatsen waar wij hen hebben opgehaald. Dring alstublieft niet aan bij het voertuigpersoneel om op een andere plaats uit te stappen.
• Volgens de verkeerswet is het verplicht dat alle gasten in het voertuig tijdens de reis hun veiligheidsgordel dragen; in het tegenovergestelde geval is DGN Travel niet verantwoordelijk.
• De verantwoordelijkheid voor alle persoonlijke bezittingen in het voertuig ligt tijdens pauzes enz. bij de gast.
• Omdat het programma op de eerste dag begint vóór het inchecken in het hotel, dient u uw benodigdheden apart klaar te maken.
• Vanwege de intensiteit van het programma is het niet altijd mogelijk om geldautomaten, wisselkantoren enz. te vinden; het is daarom verstandig om voorbereid te zijn.
• Tijdens de uitgevoerde programma’s kunnen lange afstanden worden afgelegd. De nodige informatie wordt door de tourgids in het voertuig verstrekt.
• De lunch bestaat uit economische menu’s die zijn samengesteld op basis van de lokale keuken. Tijdens de lunch en het diner worden, afhankelijk van de drukte in de regio, tafels voor groepen gebruikt.
• De start- en eindroute van onze tours wordt bepaald op basis van de drukte in de regio. De definitieve start- en eindroute van onze tour kan, indien gewenst, 2 dagen van tevoren worden opgevraagd door contact met ons op te nemen.
• Indien de tour door het agentschap niet voldoende deelnemers bereikt, kan de tour, met informatie aan de gast, op verzoek van de gast worden uitgesteld naar een volgende datum of worden geannuleerd. Of er kan een ticket worden geboekt naar het dichtstbijzijnde vertrekpunt zodat de gast kan deelnemen aan de tour. In dat geval is het agentschap verplicht de gast 3 dagen van tevoren telefonisch, per sms of per e-mail te informeren. In een dergelijke situatie heeft de gast geen recht op compensatie.
• Tot 30 dagen vóór de startdatum van de dienst kan de gast de gemaakte annulering of wijziging zonder opgaaf van reden annuleren; het betaalde bedrag wordt terugbetaald. Bij annulering of wijziging tussen 29 en 15 dagen vóór de tour wordt 30% van de reserveringssom ingehouden; tussen 15 en 7 dagen vóór de tour wordt 50% ingehouden; bij annulering of wijziging 7 dagen of minder vóór de tour wordt 100% van de reserveringssom ingehouden.
• Gasten die het Annulerings-, Terugbetalings- en Garantiepakket hebben gekocht, kunnen het gekochte pakket zonder opgaaf van reden tot 72 uur vóór de startdatum van de tour kosteloos annuleren. Het Annulerings-, Terugbetalings- en Garantiepakket dekt geen vliegtickets.
• Museumkaart en toegangsprijzen voor musea en archeologische vindplaatsen zijn niet inbegrepen in de tourprijs. Alle museumtoegangen worden door de gasten betaald.
ANNULERINGS-, TERUGBETALINGS- EN GARANTIEPAKKETHet Annulerings-, Terugbetalings- en Garantiepakket geeft de gast de mogelijkheid om het gekochte pakket op elk moment zonder opgave van reden te annuleren of te wijzigen tot 72 uur vóór de startdatum van de tour. Na annulering wordt het volledige bedrag van het betaalde pakket zonder inhouding terugbetaald, volgens de gebruikte betaalmethode. Het Annulerings-, Terugbetalings- en Garantiepakket dekt bij vliegreizen geen luchtvervoer.
VERPLICHTE REISVERZEKERING VOLGENS NUMMER 1618De verplichte reisverzekering met nummer 1618 dekt het faillissement van het agentschap of het niet verstrekken van de pakketreis om welke reden dan ook. Deze is inbegrepen in de tourprijs. Het is geen ziektekostenverzekering en dekt geen behandelingskosten. Een particuliere zorgverzekering is voor rekening van de gast.
ONZE VERVOERMIDDELEN
Onze vervoersmiddelen binnen tours worden ingedeeld op basis van het aantal personen zoals hieronder beschreven. Afhankelijk van het aantal deelnemers in elke tour wordt een van de onderstaande voertuigtypes toegewezen. In onze voertuigen zijn geen koptelefoons aanwezig. Aangezien het opladen van uw telefoon in voertuigen met tv-units de levensduur van de batterij van uw telefoon verkort, adviseren wij u een externe oplader mee te nemen.
Minibussen (tot 19 personen): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibussen (20-32 personen): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bussen (33-54 personen): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
DE LAVENDEL SALDA SAGALASSOS PAMUKKALE TOUR / 1 NACHT HOTELVERBLIJF TOURPROGRAMMA IS EXCLUSIEF DOOR DGN TRAVEL OPGESTELD. HET KOPIËREN EN PUBLICEREN VAN HET PROGRAMMA IS VERBODEN. ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN AAN DGN TRAVEL. (01.04.2022) DGN TRAVEL KAN NIET AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR KOPIEËN VAN HET TOURPROGRAMMA
ONZE TOURPROGRAMMA’S ZIJN OPGESTELD IN OVEREENSTEMMING MET WET NR. 6502 BETREFFENDE DE CONSUMENTENBESCHERMING. DE LAATST GEPUBLICEERDE VERSIE VERVANGT DE VORIGE.