De Gouden Driehoek van Zwitserland: Zürich, Bern & Genève – speciale Offerfeest-rondreis met AJet Airlines, 4 nachten en 5 dagen

Inbegrepen diensten

• Vliegticket in economy class voor de lijndienst van Ajet Airlines op de route Saw – Genève / Zürich – Saw

• 4 nachten accommodatie in totaal, in hotelcategorie 3 en 4*, met 1 nacht Genève en omgeving, 1 nacht Basel en omgeving, 1 nacht Zürich en omgeving

• Ontbijten in het hotel

• Panoramische stadstours vermeld in het programma (Zürich, Bern, Genève)

• Alle transfers vermeld in het programma

• Tourbegeleiding in het Turks

Niet-inbegrepen diensten :

• Uitreisbelastingplichtstempel :

• Visumkosten Istanbul :

• Visumkosten Izmir Ankara :

• Reisverzekering (tot 65 jaar) :

• Reisverzekering ( 66-75 jaar) :

• Alle soorten hotelextra’s en persoonlijke uitgaven

• Hotelbelastingen (city tax, check point-kosten, lokale servicekosten, handling fee, verplichte betaling van 60 euro per persoon, inclusief businrijskosten en operationele servicekosten, die vóór vertrek van de tour contant door de gids zal worden geïnd)

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De Algemene Voorwaarden vormen een onlosmakelijk onderdeel van het tourprogramma en kunnen niet los van het tourprogramma worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, kan DGNTRAVEL de tour tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In een dergelijk geval wordt de gast over de annulering geïnformeerd. Het volledige bedrag van de tour wordt aan de gast terugbetaald. Bij terugbetalingen van aanvullende diensten die buiten de tour zijn gekocht, wordt ook de binnenlandse aansluitende vlucht die bij DGNTRAVEL is gekocht aan de gast terugbetaald. Indien er namens de gast een visumaanvraag is ingediend met gebruikmaking van de visumdienst en de reisgezondheidsverzekering, kunnen deze diensten niet aan de gast worden terugbetaald omdat ze zijn gebruikt. Indien er geen visumaanvraag is ingediend, worden het visum en de reisgezondheidsverzekering eveneens geannuleerd en terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht bij een andere productaanbieder, onafhankelijk van DGNTRAVEL, heeft gekocht, kan de gast bij annulering van de reis door DGNTRAVEL geen terugbetaling van DGNTRAVEL eisen. De gast aanvaardt vooraf, bij de aankoop van de tour, alle materiële en immateriële verliezen die door de annulering van de tour kunnen ontstaan; DGNTRAVEL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, heeft DGNTRAVEL het recht om de tour uit coulance niet te annuleren. Omdat de tour in dat geval individueel voor de gast wordt georganiseerd, omvat de inbegrepen begeleiding uitsluitend de retourtransfer tussen de luchthaven en de accommodatie in het buitenland.

Annulering en wijziging

4- Bij annuleringen die meer dan 30 dagen vóór de vertrekdatum van de tour worden gedaan, worden de kosten van deze vliegtickets, waarvoor geen recht op annulering, wijziging of terugbetaling bestaat, als boete in rekening gebracht.

5- Onze gasten hebben het recht om kosteloos te annuleren, met uitzondering van vliegtickets die door DGNTRAVEL aan de luchtvaartmaatschappij zijn betaald en/of waarvoor een verplichting is aangegaan, mits zij dit uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum van de tour schriftelijk aan DGNTRAVEL melden. Indien er minder dan 31 dagen tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van een boete ter hoogte van 50% van de resterende tourprijs na aftrek van de kosten van het vliegticket. Indien er 15 dagen of minder tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van de volledige tourprijs als boete. Bij een annuleringsverzoek moet vooraf informatie worden ingewonnen over de terugbetaling van aanvullende diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visumdiensten en reisgezondheidsverzekeringen, omdat de voorwaarden voor annulering en terugbetaling hiervan kunnen verschillen afhankelijk van de periode waarin de annulering wordt aangevraagd. DGNTRAVEL kan geen enkele toezegging doen met betrekking tot de annulering en terugbetaling van aanvullende diensten.

Begeleidingsdiensten en optionele excursies

6- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de openings- en sluitingstijden van musea en archeologische bezienswaardigheden op de te bezoeken locaties en van de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

7- De panoramische stadstours die bij het tourpakket zijn inbegrepen, zijn tours van maximaal 2 à 3 uur die worden georganiseerd voor een algemene kennismaking met de steden en die panoramisch vanuit het voertuig plaatsvinden, met uitleg van de gids, zonder toegangen tot musea en archeologische bezienswaardigheden. DGNTRAVEL is niet aansprakelijk indien panoramische tours, met inbegrip van de andere in het programma vermelde tours, op de betreffende dag en het betreffende tijdstip niet kunnen plaatsvinden omdat lokale autoriteiten het bezoeken of betreden ervan niet toestaan, wegen wegens een evenement zijn afgesloten, of de tour door weersomstandigheden onmogelijk is geworden. Sommige tours kunnen, waar mogelijk, met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op plaatsen met afgesloten wegen of waar voertuigen niet zijn toegestaan.

8- Onze gids kan, binnen de inhoud van onze tours, afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluiting van musea en archeologische bezienswaardigheden, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadstour en/of aanvullende tours. Dit geldt ook bij wijzigingen in de vluchttijden.

9- Bij onze tours met speedboten moet op het volgende worden gelet: eet vlak vóór het instappen niet zwaar en drink geen grote hoeveelheden water. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun situatie aan de gids te melden.

10- Indien niet wordt deelgenomen aan de in het onderdeel ‘Inbegrepen diensten’ vermelde tours of maaltijden, bestaat er geen recht op terugbetaling.

Over de vluchten

11- DGNTRAVEL is een bemiddelende instantie tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier. Bij eventuele geschillen zijn, naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving, het Protocol van Den Haag en het Verdrag van Warschau van toepassing.

12- Bij lijnvluchten en speciale vluchten kunnen vertragingen of wijzigingen van de vluchttijden optreden. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo spoedig mogelijk te melden. De passagier heeft de reis gekocht met aanvaarding van het risico op wijziging of annulering van de vluchttijd.

13- Kinderen van 0 tot 2 jaar betalen uitsluitend de luchthaventaks.

14- Volgens de regels van luchtvaartmaatschappijen wordt de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd indien de heen vlucht van een als retour gekochte vlucht niet wordt gebruikt.

15- De check-in- en boardingprocedures die personen die deelnemen aan vliegreizen moeten uitvoeren, zijn persoonlijke handelingen. Deze procedures moeten vóór de vlucht door de gast op de luchthaven, bij de betreffende balies van de luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.

16- Vertragingen op het laatste moment en gatewijzigingen die tijdens vluchten kunnen optreden, worden op de luchthavens omgeroepen en op de informatieborden weergegeven. Deze informatie moet door de gasten zelf worden gevolgd.

17- DGNTRAVEL is niet aansprakelijk wanneer gasten die voor deelname aan de tour op de volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen meegedeelde tijden niet op de aangegeven luchthaven aanwezig zijn, hun check-in- en boardingprocedures niet tijdig uitvoeren, of deze procedures wel tijdig uitvoeren maar niet aan boord van het vliegtuig gaan, waardoor zij de vlucht niet kunnen nemen. Alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourvliegtickets die nodig zijn om gemiste vluchten alsnog aan de tour te laten deelnemen, evenals transfers in de te bezoeken regio en dergelijke, zijn voor rekening van de gasten.

18- Op de meeste vluchten vanuit Turkije bedraagt het toegestane bagagegewicht 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het land van bestemming zijn, kan het toegestane bagagegewicht op deze binnenlandse vluchten worden verlaagd tot 15 kg. Regels voor overbagage en de bijbehorende tarieven worden door de luchtvaartmaatschappijen bepaald en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL.

19- Gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden (naar business of first class), kunnen dit na uitgifte van de tickets laten uitvoeren, afhankelijk van de beschikbaarheid bij de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Er wordt geen garantie gegeven dat er voor elke vlucht miles beschikbaar zijn. Controleer of de tickets van het programma tot een upgradebare klasse behoren.

20- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen maaltijden en online check-in tegen extra kosten worden aangeboden.

Overige bepalingen

21- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing.

22- Wanneer in het tourprogramma alleen de categorie van het hotel/de hotels wordt vermeld zonder de naam te noemen en/of wanneer er voor dezelfde bestemming meerdere opties worden aangeboden, wordt dit uiterlijk 48 uur vóór vertrek van de reis door DGNTRAVEL aan de gast meegedeeld.

23- Tijdens bijzondere periodes, zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen en sporttoernooien, kunnen hotels op grotere afstand dan de aangegeven locaties of kilometers worden gebruikt. In een dergelijk geval wordt de gast 15 dagen vóór de vertrekdatum van de tour door DGNTRAVEL geïnformeerd.

24- Tijdens de registratie voor de gekochte tour moet de gast de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem invoeren/vermelden. De vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. Boetekosten voor annulering of wijziging van vliegtickets als gevolg van onjuiste gegevens worden aan de gasten doorberekend.

25- Om uw mobiele telefoons in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Turkije bij uw telecomaanbieder te controleren of uw telefoon en abonnement voor gebruik in het buitenland zijn geactiveerd.

26- De inchecktijd in het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

27- DGNTRAVEL geeft verzoeken met betrekking tot de kamer (hogere verdieping, nabij algemene ruimtes, roken/niet-roken, bedtype) door aan het hotel. Er wordt geprobeerd de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, aan de voorkeuren van de gast te laten voldoen. Het vervullen van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door DGNTRAVEL niet worden gegarandeerd.

28- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het uitgebreide ontbijt dat gebruikelijk is in de Turkse keuken. Het wordt doorgaans als continentaal ontbijt aangeboden, met een beperkte keuze bestaande uit boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen in een aparte, aan de groep toegewezen zaal worden geserveerd.

29- In sommige gevallen kan er in plaats van een kamer met twee afzonderlijke bedden een tweepersoonsbed aanwezig zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig kunnen worden samengevoegd.

30- Het beleid voor kinderen en extra bedden kan per hotel en kamertype verschillen.

31- Elk extra bed en babybedje wordt op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moet door het hotel worden goedgekeurd.

32- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer bedraagt maximaal 1 stuk.

33- In kamers voor 3 personen is een extra bed beschikbaar; het bed dat aan de 3e persoon wordt toegewezen, is kleiner dan de standaardbedden. Kamers voor 3 personen bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Extra bedden bestaan uit bedden die als opklapbed en coach bed worden aangeduid. Onze gasten worden geacht bij reserveringen voor een 3-persoonskamer en/of reserveringen met kinderen te aanvaarden dat de kamers door de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd krapper kunnen zijn en dat het bedtype kan afwijken.

34- Indien bij hotelreserveringen het aantal kinderen dat samen met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen door onze gasten onjuist worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels extra kosten in rekening brengen. In een dergelijk geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste informatie heeft verstrekt. Het hotel kan om identiteitsdocumenten vragen om de leeftijd van de kinderen vast te stellen.

35- Bij reserveringen voor 2 volwassenen + 1 kind is er mogelijk geen afzonderlijk bed voor het kind. Kinderprijzen gelden alleen wanneer het kind bij twee volwassenen verblijft. Kindkortingen gelden voor één kind binnen de betreffende leeftijdsgroep dat bij twee volwassenen verblijft.

36- Wisselkoerswijzigingen gedurende de dag worden verwerkt in de prijzen in TL. De wisselkoersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Aanvullende verzoeken en bepaalde extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijkijzer enz.) worden door het hotel extra in rekening gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs bij aankoop en worden tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel betaald.

37- Sommige landen hanteren verschillende regelingen voor belastingen op stads-, toeristisch of lokaal niveau. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd.

38- De in de programma’s vermelde afstanden zijn gebaseerd op kaarten. Door omstandigheden zoals verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land en wegwerkzaamheden of de toestand van de wegen kunnen de reistijden langer worden.

39- DGNTRAVEL kan in verplichte omstandigheden of wanneer het dit nodig acht, zonder de inhoud van het programma te wijzigen, de volgorde van de steden in het programma en de belangrijkste luchtvaartmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen.

40- Deelnemers aan de tour zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitskaarten. DGNTRAVEL is niet aansprakelijk voor vergeten, verloren of gestolen spullen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het verzenden ervan naar het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar van het voorwerp.

41- Personen die aan de tour deelnemen, zijn verplicht hun reisgezondheidsverzekeringspolis en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische rapporten bij zich te dragen.

42- Voor eventuele extra uitgaven kan het hotel bij het inchecken om een door officiële instanties afgegeven identiteitsbewijs met foto/paspoort en een creditcard of contante borg vragen. De terugbetaling van de bij het uitchecken gevraagde borg is een aangelegenheid tussen het hotel en de gast; DGNTRAVEL heeft hierin geen enkele bemoeienis.

Visum en paspoort

43- Voor burgers van de Republiek Turkije geldt een visumregeling.

44- De paspoorten van onze gasten moeten vanaf de einddatum van de reis nog minimaal 6 maanden geldig zijn.

45- Om bij douanepassages/grensovergangen in uw paspoort in- en uitreisstempels te kunnen laten plaatsen, moet uw paspoort minimaal 2 lege pagina’s bevatten.

46- Het feit dat u voor binnenkomst in de landen van deze tour van een visum bent vrijgesteld, betekent niet dat u het land zeker kunt binnenkomen of verlaten. De paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u de toegang tot of het vertrek uit het land te weigeren. DGNTRAVEL is hiervoor niet aansprakelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

47- Gasten die geen Turks staatsburger zijn, of die een dubbele nationaliteit hebben en aan de tour deelnemen met het paspoort van het andere land, dienen persoonlijk bij de betreffende consulaten navraag te doen naar de visumprocedure die het te bezoeken land toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken. DGNTRAVEL is niet aansprakelijk voor de gevolgen die anders kunnen ontstaan.

48- Om problemen met de douanepolitie aan de grens van het te bezoeken land wegens gescheurde, versleten, natte en/of anderszins beschadigde paspoorten te voorkomen, moeten de paspoorten worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

49- Omdat minderjarige gasten jonger dan 18 jaar die alleen reizen of reizen met slechts één van hun ouders bij binnenkomst of vertrek uit een land mogelijk door de dienstdoende politieagent wordt gevraagd om een document waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt, adviseren wij minderjarige gasten en hun ouders hier bijzondere aandacht aan te besteden.