De Gouden Driehoek van Zwitserland Zürich & Bern & Genève Tour 23 April Special met Ajet Airlines 3 Nachten 4 Dagen

Inbegrepen diensten

• Economy class vliegticket met lijndienstvlucht van Ajet Airlines op de route Saw – Genève / Zürich – Saw

• 3 overnachtingen in totaal in de categorie 3 en 4* hotels, met 1 nacht in Genève en omgeving, 1 nacht in Bazel en omgeving, en 1 nacht in Zürich en omgeving

• Ontbijten in het hotel

• Panoramische stadsrondleidingen zoals vermeld in het programma (Zürich, Bern, Genève)

• Alle transfers zoals vermeld in het programma

• Tourbegeleiding in het Turks

Niet-inbegrepen diensten :

• Vertrekbelasting voor buitenland :

• Visumkosten Istanbul :

• Visumkosten Izmir Ankara :

• Reisverzekering (tot 65 jaar) :

• Reisverzekering (66-75 jaar) :

• Alle soorten hotel-extra’s en persoonlijke uitgaven

• Hotelbelastingen (City tax, check point-kosten, lokale servicekosten, handling fee, de verplichte betaling van 50 euro per persoon, inclusief bus-toegangskosten en operationele servicekosten, wordt vóór vertrek van de tour contant door de gids geïnd)

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De Algemene Voorwaarden vormen een onlosmakelijk onderdeel van het tourprogramma en kunnen niet los van het tourprogramma worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, kan DGNTRAVEL de tour tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de annuleringsinformatie aan de gast meegedeeld. Het volledige bedrag van de tour wordt aan de gast terugbetaald. Bij de terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de tour zijn gekocht, wordt ook de binnenlandse aansluitende vlucht die bij DGNTRAVEL is gekocht aan de gast terugbetaald. Indien er met gebruikmaking van de visumdienst en de reisziektekostenverzekering een visumaanvraag namens de gast is ingediend, kunnen deze diensten niet aan de gast worden terugbetaald, omdat ze gebruikt zijn. Als er geen visumaanvraag is ingediend, worden het visum en de reisziektekostenverzekering geannuleerd en terugbetaald. Als de gast de binnenlandse aansluitende vlucht bij een andere productaanbieder, onafhankelijk van DGNTRAVEL, heeft gekocht, kan hij bij annulering van de reis door DGNTRAVEL geen terugbetaling van DGNTRAVEL eisen. De gast aanvaardt vooraf bij aankoop van de tour alle materiële en immateriële verliezen die door de annulering van de tour kunnen ontstaan; DGNTRAVEL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, heeft DGNTRAVEL het recht om de tour uit coulance niet te annuleren. Omdat de tour in dat geval individueel voor de gast wordt georganiseerd, omvat de inbegrepen begeleiding uitsluitend de retourtransfer tussen de luchthaven en de bestemming in het buitenland.

Annulering en wijziging

4- Bij annuleringen die meer dan 30 dagen vóór de vertrekdatum van de tour worden gedaan, worden de kosten van deze vliegtickets, waarvoor geen recht op annulering, wijziging of terugbetaling bestaat, als boete in rekening gebracht.

5- Onze gasten hebben het recht om zonder boete te annuleren, op voorwaarde dat zij DGNTRAVEL hiervan tot 30 dagen vóór de vertrekdatum van de tour schriftelijk op de hoogte stellen, met uitzondering van vliegtickets die door DGNTRAVEL aan de luchtvaartmaatschappij zijn betaald en/of waarvoor een verplichting is aangegaan. Als er minder dan 31 dagen tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van een boete ter hoogte van 50% van de resterende tourprijs na aftrek van de kosten van het vliegticket. Als er 15 dagen of minder tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de tour worden geannuleerd tegen betaling van de volledige tourprijs als boete. Bij een annuleringsverzoek dient vooraf informatie te worden ingewonnen over de terugbetaling van aanvullende diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visumdiensten en reisziektekostenverzekeringen, aangezien de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden daarvan kunnen variëren afhankelijk van de termijn waarbinnen de annulering wordt aangevraagd. DGNTRAVEL kan geen enkele toezegging doen met betrekking tot de annulering en terugbetaling van aanvullende diensten.

Begeleidingsdiensten en extra excursies

6- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de openingsstatus van musea en archeologische vindplaatsen op de te bezoeken locaties en van de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

7- De panoramische stadstours die bij het tourpakket zijn inbegrepen, zijn tours van maximaal 2 à 3 uur die worden georganiseerd voor een algemene kennismaking met de steden en panoramisch vanuit het voertuig plaatsvinden met uitleg van de gids, zonder toegang tot musea en archeologische vindplaatsen. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk als panoramische tours, met inbegrip van de overige in het programma vermelde tours, op de betreffende dag en tijd niet kunnen plaatsvinden omdat lokale autoriteiten geen toestemming geven om de locatie te bezoeken of te betreden, wegen wegens een evenement gesloten zijn, of de tour door weersomstandigheden onmogelijk wordt. Sommige tours kunnen, indien mogelijk, met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op wegen die afgesloten zijn of op plaatsen waar voertuigen niet zijn toegestaan.

8- Onze gids kan, met inachtneming van de inhoud van onze tours, de dagen van stadstours en/of aanvullende tours wijzigen afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluitingsstatus van musea en archeologische vindplaatsen. Dit geldt ook in geval van wijzigingen in de vluchttijden.

9- Bij tours met speedboten moet op het volgende worden gelet: eet vlak vóór het aan boord gaan geen zware maaltijd en drink geen grote hoeveelheden water. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun situatie aan hun gids te melden.

10- Er vindt geen terugbetaling plaats indien niet wordt deelgenomen aan de tours of maaltijden die onder de inbegrepen diensten zijn vermeld.

Over vluchten

11- DGNTRAVEL is een bemiddelende instantie tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier. In geval van geschillen zijn naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Protocol van Den Haag en het Verdrag van Warschau van toepassing.

12- Bij lijnvluchten en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen van de vluchttijden optreden. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo spoedig mogelijk te melden. De passagier heeft de reis gekocht en aanvaardt daarmee het risico op wijziging of annulering van de vluchttijd.

13- Kinderen van 0 tot 2 jaar betalen uitsluitend de luchthavenbelasting.

14- Volgens de regels van luchtvaartmaatschappijen wordt de retourvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd wanneer de heenreis van als retour gekochte vliegtickets niet wordt gebruikt.

15- De vereiste check-in- en boardingprocedures voor deelnemers aan tours met vliegreizen zijn persoonlijke procedures. Deze moeten vóór de vlucht door de gast op de luchthaven bij de betreffende balies van de luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.

16- Vertragingen op het laatste moment en gatewijzigingen die tijdens vluchten kunnen optreden, worden op de luchthavens omgeroepen en op de informatieschermen weergegeven. Deze informatie dient door de gasten zelf te worden gevolgd.

17- DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk wanneer gasten die aan de tour willen deelnemen niet op de aangegeven tijden op de aangewezen luchthaven aanwezig zijn overeenkomstig de regels van de luchtvaartmaatschappijen, hun check-in- en boardingprocedures niet tijdig uitvoeren, of deze procedures wel tijdig uitvoeren maar niet aan boord van het vliegtuig gaan, waardoor zij niet kunnen vliegen. Alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourvliegtickets die nodig zijn om alsnog aan de tour deel te nemen, evenals transfers in de te bezoeken regio en dergelijke, zijn voor rekening van gasten die hun vlucht hebben gemist.

18- Voor de meeste vluchten vanuit Turkije bedraagt het toegestane bagagegewicht 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Als er binnenlandse vluchten in het land van bestemming zijn, kan het toegestane bagagegewicht op deze binnenlandse vluchten worden verlaagd naar 15 kg. Regels voor overbagage en de bijbehorende prijzen worden door de luchtvaartmaatschappijen bepaald en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL.

19- Gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden (naar businessclass of first class) kunnen dit na uitgifte van de tickets laten uitvoeren, afhankelijk van de beschikbaarheid bij de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Voor elke vlucht wordt geen garantie op beschikbaarheid met miles gegeven. Controleer of de tickets van het programma tot een upgradebare klasse behoren.

20- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen catering en online check-in extra kosten met zich meebrengen.

Overige bepalingen

21- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enige wijziging of annulering die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing.

22- Wanneer in het tourprogramma alleen de categorie van het hotel of de hotels wordt vermeld zonder de naam te specificeren en/of wanneer er voor dezelfde bestemming meerdere opties worden aangeboden, wordt dit 48 uur vóór vertrek van de reis door DGNTRAVEL aan de gast meegedeeld.

23- Tijdens bijzondere perioden, zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen en sporttoernooien, kunnen hotels op grotere afstand van de aangegeven locaties of afstanden in kilometers worden gebruikt. In dat geval wordt de gast 15 dagen vóór de vertrekdatum van de tour door DGNTRAVEL geïnformeerd.

24- Tijdens de registratie voor de gekochte tour moet de gast de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem invoeren/opgeven. De vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. De boete voor annulering of wijziging van vliegtickets wegens onjuiste informatie wordt aan de gasten doorberekend.

25- Om uw mobiele telefoon in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Turkije bij uw telecomaanbieder te controleren of uw telefoon en aansluiting voor gebruik in het buitenland zijn geactiveerd.

26- De inchecktijd bij het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

27- DGNTRAVEL geeft verzoeken met betrekking tot de kamer (hogere verdieping, nabij algemene ruimtes, roken/niet-roken, type bed) door aan het hotel. Er wordt geprobeerd de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, overeenkomstig de voorkeuren van de gast toe te wijzen. De uitvoering van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door DGNTRAVEL niet worden gegarandeerd.

28- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het uitgebreide ontbijt dat in de Turkse keuken gebruikelijk is. Het wordt meestal als continentaal ontbijt aangeboden, met een beperkte keuze bestaande uit boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen in een aparte, aan de groep toegewezen zaal worden geserveerd.

29- In sommige gevallen kan er in plaats van twee aparte bedden één tweepersoonsbed aanwezig zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig kunnen worden samengevoegd.

30- Het beleid voor kinderen en extra bedden kan per hotel en per kamertype verschillen.

31- Elk extra bed en babybedje wordt op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moet door het hotel worden goedgekeurd.

32- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer bedraagt maximaal één.

33- In driepersoonskamers is een extra bed beschikbaar. In dit type kamer is het bed dat aan de derde persoon wordt toegewezen kleiner dan standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit één groot bed en één extra bed. Extra bedden zijn opklapbedden of bedden die bekendstaan als coach beds. Onze gasten worden geacht bij reserveringen voor een driepersoonskamer en/of reserveringen met kinderen te aanvaarden dat de kamer door de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd krapper kan zijn en dat het type bed kan variëren.

34- Als bij hotelreserveringen het aantal kinderen dat samen met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen door onze gasten onjuist worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels extra kosten in rekening brengen. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste informatie heeft verstrekt. Het hotel kan om identificatie vragen om de leeftijd van de kinderen vast te stellen.

35- Bij reserveringen voor 2 volwassenen en 1 kind is er mogelijk geen apart bed voor het kind. Kinderprijzen gelden uitsluitend wanneer het kind bij twee volwassenen verblijft. Kinderkortingen gelden voor één kind binnen de betreffende leeftijdsgroep dat bij twee volwassenen verblijft.

36- Schommelingen in de wisselkoers gedurende de dag worden doorberekend in de prijzen in Turkse lira. De wisselkoersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Aanvullende verzoeken en bepaalde extra diensten die u in het hotel afneemt (zoals minibar, strijken enz.) worden door het hotel extra in rekening gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs bij aankoop en moeten tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel worden betaald.

37- Sommige landen hanteren verschillende regelingen met betrekking tot stads-, toeristische of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristische of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd.

38- De in de programma’s vermelde afstanden zijn gebaseerd op kaartgegevens. De reistijden kunnen langer worden door omstandigheden zoals verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land en wegwerkzaamheden of wegcondities.

39- DGNTRAVEL kan in verplichte of noodzakelijk geachte gevallen de volgorde van de steden in het programma en de belangrijkste luchtvaartmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen, zonder de inhoud van het programma aan te tasten.

40- Deelnemers aan de tour zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitskaarten. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor vergeten, verloren of gestolen goederen. Wanneer vergeten goederen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het naar het land en/of de persoon verzenden ervan voor rekening van de eigenaar.

41- Deelnemers aan de tour zijn verplicht hun reisziektekostenverzekeringspolis en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de bijbehorende medicijnen en medische rapporten bij zich te dragen.

42- Voor mogelijke extra uitgaven kan het hotel bij het inchecken om een door officiële instanties afgegeven identiteitsbewijs met foto/paspoort en een creditcard of contante borg vragen. De terugbetaling van de gevraagde borg bij vertrek is een aangelegenheid tussen het hotel en de gast; DGNTRAVEL heeft hierin geen enkele tussenkomst.

Visum en paspoort

43- Voor staatsburgers van de Republiek Turkije geldt een visumplicht.

44- De paspoorten van onze gasten moeten vanaf de einddatum van de reis nog minstens 6 maanden geldig zijn.

45- Voor het plaatsen van in- en uitreisstempels bij douanepassages en grenspoorten moet uw paspoort minstens 2 lege pagina’s bevatten.

46- Het feit dat u voor binnenkomst in de landen van deze tour van een visum bent vrijgesteld, betekent niet dat u het land daadwerkelijk mag binnenkomen of verlaten. De paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u de toegang tot of het vertrek uit het land te weigeren. DGNTRAVEL is hiervoor niet verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

47- Gasten die geen Turks staatsburger zijn of die een dubbele nationaliteit hebben en met het paspoort van het andere land aan de tour deelnemen, dienen zelf bij de betreffende consulaten navraag te doen naar de visumprocedure die het te bezoeken land toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van het nalaten hiervan.

48- Om problemen met de douanepolitie bij de grenspoort van het te bezoeken land wegens gescheurde, versleten, natte en/of anderszins beschadigde paspoorten te voorkomen, moeten paspoorten worden vernieuwd. In het tegenovergestelde geval ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

49- Omdat er een mogelijkheid bestaat dat politieambtenaren bij in- en uitreis van het land aan gasten jonger dan 18 jaar die alleen reizen of met slechts één van hun ouders reizen, een document vragen waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt, adviseren wij gasten jonger dan 18 jaar en hun ouders hier bijzondere aandacht aan te besteden.