De Gouden Driehoek van Zwitserland Zürich & Bern & Genève Tour 19 Mei Special met Ajet Airlines 3 Nachten 4 Dagen

Inbegrepen diensten

• Economy class vliegticket met lijndienstvlucht van Ajet Airlines op de route Saw – Genève / Zürich – Saw

• 3 overnachtingen in totaal in de categorie 3 en 4* hotels, met 1 nacht in Genève en omgeving, 1 nacht in Bazel en omgeving, en 1 nacht in Zürich en omgeving

• Ontbijten in het hotel

• Panoramische stadsrondleidingen zoals vermeld in het programma (Zürich, Bern, Genève)

• Alle transfers zoals vermeld in het programma

• Tourbegeleiding in het Turks

Niet-inbegrepen diensten :

• Vertrecheffingsstempel voor buitenland :

• Visumkosten Istanbul :

• Visumkosten Izmir Ankara :

• Reisverzekering (tot 65 jaar) :

• Reisverzekering ( 66-75 jaar) :

• Alle soorten hotelextra’s en persoonlijke uitgaven

• Hotelbelastingen (City tax, check point-kosten, lokale servicekosten, handling fee, de verplichte betaling van 50 euro per persoon, inclusief businritkosten en operationele dienstkosten, zal vóór het vertrek van de tour contant door de gids worden geïnd)

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De Algemene Voorwaarden maken integraal deel uit van het tourprogramma en kunnen niet los van het tourprogramma worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname aan de reis is, kan DGNTRAVEL de tour tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de annuleringsinformatie aan de gast meegedeeld. Het volledige bedrag van de tour wordt aan de gast terugbetaald. Bij de terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de tour zijn aangeschaft, wordt ook de binnenlandse aansluitende vlucht die bij DGNTRAVEL is gekocht aan de gast terugbetaald. Indien er met gebruikmaking van de visumdienst en de reisverzekering voor de gast een visumaanvraag is ingediend, kunnen deze diensten niet worden terugbetaald omdat ze zijn gebruikt. Als er geen visumaanvraag is ingediend, worden het visum en de reisverzekering geannuleerd en terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht bij een andere productaanbieder, onafhankelijk van DGNTRAVEL, heeft gekocht, kan hij bij annulering van de reis door DGNTRAVEL geen terugbetaling van DGNTRAVEL verlangen. De gast aanvaardt vooraf, bij de aankoop van de tour, alle materiële en immateriële verliezen die door de annulering van de tour kunnen ontstaan; DGNTRAVEL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname aan de reis is, heeft DGNTRAVEL het recht om de tour uit coulance niet te annuleren. Omdat de tour in dat geval individueel voor de gast wordt georganiseerd, omvat de bij het pakket inbegrepen begeleiding uitsluitend de heen- en terugtransfer van en naar de luchthaven in het buitenland.

Annulering en wijziging

4- Bij annuleringen die meer dan 30 dagen vóór de vertrekdatum van de tour worden gedaan, worden de kosten van vliegtickets die niet kunnen worden geannuleerd, gewijzigd of terugbetaald als boete in rekening gebracht.

5- Onze gasten hebben het recht om kosteloos te annuleren, mits zij DGNTRAVEL hiervan uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum van de tour schriftelijk op de hoogte stellen, met uitzondering van vliegtickets die door DGNTRAVEL aan de luchtvaartmaatschappij zijn betaald en/of waarvoor DGNTRAVEL zich heeft verbonden. Indien er minder dan 31 dagen tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van een boete van 50% van de resterende tourprijs na aftrek van de kosten van het vliegticket. Indien er 15 dagen of minder tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van de volledige tourprijs als boete. Bij een annuleringsverzoek moet vooraf informatie worden ingewonnen over de terugbetaling van aanvullend aangeschafte diensten, zoals binnenlandse aansluitingen, visumdiensten en reisverzekeringen, omdat de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden daarvan kunnen variëren afhankelijk van de termijn waarbinnen de annulering wordt aangevraagd. DGNTRAVEL kan geen enkele toezegging doen met betrekking tot annulering en terugbetaling van aanvullende diensten.

Begeleidingsdiensten en extra excursies

6- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de opening of sluiting van musea en archeologische vindplaatsen op de te bezoeken locaties en van de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

7- De panoramische stadstours die bij het tourpakket zijn inbegrepen, zijn tours van maximaal 2 à 3 uur die worden georganiseerd voor een algemene kennismaking met de steden en panoramisch vanuit het voertuig plaatsvinden met uitleg van de gids, zonder entrees tot musea of archeologische vindplaatsen. Indien panoramische tours, met inbegrip van de overige in het programma vermelde excursies, op de betreffende dag en het betreffende tijdstip niet kunnen plaatsvinden omdat lokale autoriteiten het bezoeken of betreden ervan niet toestaan, wegen wegens een evenement zijn afgesloten of de tour door weersomstandigheden onmogelijk wordt, is DGNTRAVEL niet verantwoordelijk voor het niet doorgaan van deze tours. Sommige excursies kunnen bij afgesloten wegen of op locaties waar voertuigen niet zijn toegestaan, voor zover mogelijk met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd.

8- Onze gids kan, binnen de inhoud van onze excursies, afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluiting van musea en archeologische vindplaatsen, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadstour en/of aanvullende excursies. Dit geldt ook bij wijzigingen in de vluchttijden.

9- Bij excursies met speedboten moet het volgende in acht worden genomen: eet geen zware maaltijd en drink geen grote hoeveelheden water vlak voordat u aan boord gaat. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun situatie aan de gids te melden.

10- Indien niet wordt deelgenomen aan de in het onderdeel ‘Inbegrepen diensten’ vermelde excursies of maaltijden, bestaat er geen recht op terugbetaling.

Over de vluchten

11- DGNTRAVEL is een bemiddelende instantie tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier. Bij eventuele geschillen zijn naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Haags Protocol en het Verdrag van Warschau van toepassing.

12- Er kunnen vertragingen of wijzigingen in de vluchttijden optreden bij lijnvluchten en chartervluchten. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk door te geven. De passagier heeft de reis gekocht en aanvaardt daarmee het risico op wijziging of annulering van de vluchttijd.

13- Kinderen van 0 tot 2 jaar betalen alleen de luchthavenbelasting.

14- Volgens de regels van luchtvaartmaatschappijen wordt de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd indien de heen vlucht van een als retour aangekocht vliegticket niet wordt gebruikt.

15- De vereiste check-in- en boardingprocedures voor personen die deelnemen aan tours met vluchten zijn persoonlijke procedures. Deze moeten vóór de vlucht door de gast op de luchthaven bij de balies van de betreffende luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.

16- Late vertragingen en gatewijzigingen die tijdens vluchten kunnen optreden, worden op de luchthavens omgeroepen en op de informatieschermen weergegeven. Deze informatie moet door de gasten zelf worden gevolgd.

17- DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk wanneer gasten die voor deelname aan de tour op de overeenkomstig de regels van de luchtvaartmaatschappijen meegedeelde tijden niet op de aangegeven luchthaven aanwezig zijn, hun check-in- en boardingprocedures niet tijdig uitvoeren, of deze procedures wel tijdig uitvoeren maar niet aan boord van het vliegtuig gaan, waardoor zij de vlucht niet kunnen nemen. Alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourtickets en transfers in de te bezoeken regio, enzovoort, die nodig zijn om gasten die hun vlucht hebben gemist alsnog aan de tour te laten deelnemen, zijn voor hun eigen rekening.

18- Voor de meeste vluchten vanuit Turkije bedraagt het toegestane bagagegewicht 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Als er binnenlandse vluchten in het land van bestemming zijn, kan het bagagegewicht voor deze binnenlandse vluchten worden verlaagd tot 15 kg. De regels voor overbagage en de bijbehorende tarieven worden door de luchtvaartmaatschappijen bepaald en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL.

19- Gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden naar business of first class, kunnen dit na uitgifte van de tickets doen, afhankelijk van de beschikbaarheid bij de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Miles zijn niet voor iedere vlucht gegarandeerd. Controleer of de tickets van het programma tot een upgradebare klasse behoren.

20- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen catering en online check-in extra kosten met zich meebrengen.

Overige bepalingen

21- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing.

22- Wanneer in het tourprogramma alleen de categorie van het hotel/de hotels wordt vermeld zonder de naam van het hotel en/of wanneer er opties voor dezelfde bestemming worden aangeboden, wordt het hotel uiterlijk 48 uur vóór vertrek van de reis door DGNTRAVEL aan de gast meegedeeld.

23- Tijdens bijzondere periodes, zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen en sporttoernooien, kunnen hotels op grotere afstand dan de aangegeven locaties of kilometers worden gebruikt. In een dergelijk geval wordt de gast 15 dagen vóór de vertrekdatum van de tour door DGNTRAVEL geïnformeerd.

24- Tijdens de registratie voor de aangekochte tour moet de gast de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem invoeren/vermelden. De vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. De kosten voor annulering of wijziging van vliegtickets als gevolg van onjuiste gegevens worden aan de gasten doorberekend.

25- Om uw mobiele telefoon in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Turkije bij uw telecomaanbieder te controleren of uw telefoon voor gebruik in het buitenland is geactiveerd.

26- De inchecktijd in het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

27- DGNTRAVEL geeft verzoeken met betrekking tot de kamer (hogere verdieping, nabij algemene ruimtes, roken/niet-roken, bedtype) door aan het hotel. Er wordt geprobeerd de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, aan de voorkeuren van de gast te laten voldoen. De uitvoering van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door DGNTRAVEL niet worden gegarandeerd.

28- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het uitgebreide ontbijt dat in de Turkse keuken gebruikelijk is. Het wordt doorgaans als continentaal ontbijt aangeboden, met een beperkte keuze bestaande uit boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen in een aparte, aan de groep toegewezen zaal worden geserveerd.

29- In sommige gevallen kan er in plaats van twee aparte bedden een tweepersoonsbed aanwezig zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig kunnen worden samengevoegd.

30- Het beleid voor kinderen en extra bedden kan per hotel en per kamertype verschillen.

31- Elk extra bed en babybedje wordt op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moet door het hotel worden goedgekeurd.

32- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer bedraagt maximaal 1.

33- In driepersoonskamers is een extra bed beschikbaar; het bed dat aan de derde persoon wordt toegewezen is kleiner dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Extra bedden zijn bedden die ook als uitklapbed of slaapbank worden aangeduid. Onze gasten worden geacht te verklaren dat zij bij reserveringen voor een driepersoonskamer en/of reserveringen met kinderen de mogelijke beperkte ruimte in de kamers en het bedtype als gevolg van de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd, aanvaarden.

34- Indien bij hotelreserveringen het aantal kinderen dat samen met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen door onze gasten onjuist worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels extra kosten in rekening brengen. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste verklaring heeft afgelegd. Het hotel kan om identiteitsdocumenten vragen om de leeftijd van de kinderen vast te stellen.

35- Bij reserveringen voor 2 volwassenen + 1 kind is er mogelijk geen afzonderlijk bed voor het kind. Kinderprijzen gelden alleen wanneer het kind bij de twee volwassenen verblijft. Kindkortingen gelden voor één kind dat bij twee volwassenen verblijft en binnen de betreffende leeftijdsgroep valt.

36- Valutakoerswijzigingen gedurende de dag worden in de prijzen in TL verwerkt. De wisselkoers op het moment van betaling is van toepassing. Aanvullende verzoeken en bepaalde extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijken enzovoort) worden door het hotel extra in rekening gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs tijdens de aankoop en worden tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel betaald.

37- Sommige landen hanteren verschillende toepassingen met betrekking tot stads-, toeristen- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd.

38- De in de programma’s vermelde afstanden zijn gebaseerd op de kaart. De reistijden kunnen langer worden door verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land, wegwerkzaamheden en de toestand van de wegen.

39- DGNTRAVEL kan in verplichte of naar zijn oordeel noodzakelijke gevallen, zonder de inhoud van het programma aan te tasten, de volgorde van de steden in het programma en de belangrijkste luchtvaartmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen.

40- De persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitskaarten van de deelnemers aan de tour vallen onder hun eigen verantwoordelijkheid. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor vergeten, verloren of gestolen voorwerpen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten om deze naar het land en/of de persoon te sturen voor rekening van de eigenaar van de voorwerpen.

41- Deelnemers aan de tour zijn verplicht hun reisverzekeringspolis en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische rapporten bij zich te hebben.

42- Voor eventuele extra uitgaven kan het hotel bij het inchecken om een door officiële instanties afgegeven identiteitsbewijs met foto/paspoort en een creditcard of contante borg vragen. De terugbetaling van de gevraagde borg bij het uitchecken is een zaak tussen het hotel en de gast; DGNTRAVEL heeft hier geen enkele bemoeienis mee.

Visum en paspoort

43- Voor burgers van de Republiek Turkije geldt een visumplicht

44- De paspoorten van onze gasten moeten vanaf de einddatum van de reis nog minstens 6 maanden geldig zijn.

45- Om bij douanepassages/grensovergangen in- en uitreisstempels in uw paspoort te kunnen laten plaatsen, moet uw paspoort minstens 2 lege pagina’s bevatten.

46- Het feit dat u voor binnenkomst in de landen van deze tour van een visum bent vrijgesteld, betekent niet dat u het land automatisch mag binnenkomen of verlaten. De paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u de toegang tot of het vertrek uit het land te weigeren. DGNTRAVEL is hiervoor niet verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

47- Gasten die geen Turks staatsburger zijn of die een dubbele nationaliteit hebben en aan de tour deelnemen met het paspoort van het andere land, dienen persoonlijk bij de betreffende consulaten navraag te doen naar de visumprocedure die het land van bestemming toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor de gevolgen indien dit niet gebeurt.

48- Om problemen met de douanepolitie bij de grensovergang van het te bezoeken land wegens gescheurde, versleten, natte en/of anderszins beschadigde paspoorten te voorkomen, moeten paspoorten worden vernieuwd. In het tegenovergestelde geval ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

49- Omdat er bij het binnenkomen of verlaten van een land door politiefunctionarissen kan worden gevraagd om een document waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt wanneer gasten jonger dan 18 jaar alleen of met slechts één van hun ouders reizen, adviseren wij gasten jonger dan 18 jaar en hun ouders hier bijzondere aandacht aan te besteden.