Belangrijke Notities

- Ons tourprogramma wordt georganiseerd op voorwaarde van een minimale deelname van 40 personen. Indien er niet voldoende deelnemers zijn voor de reis, wordt de annulering door het bureau uiterlijk 21 dagen voor vertrek van de tour meegedeeld. De annulering van de tour wegens onvoldoende deelname zal u via uw agent worden meegedeeld.

- In situaties waarin alleen de categorie-informatie wordt gegeven zonder dat er namen worden genoemd, en/of wanneer er keuzeopties zijn voor dezelfde bestemming, zullen de hotel(s) 48 uur voor vertrek van de reis door uw agent worden meegedeeld.

- Tijdens beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien, enzovoorts kunnen hotels verder weg liggen dan de aangegeven km's of in andere steden gebruikt worden. In dat geval zal uw agent 48 uur voor vertrek van de reis informeren.

- De panoramische stadstours die bij het tourpakket zijn inbegrepen, zijn georganiseerd voor een algemene introductie van de steden en omvatten enkel de rondleiding vanuit de bus met uitleg van de gids, zonder toegang tot musea en historische plekken, en duren maximaal 2-3 uur. Zowel de panoramische tours als andere in het programma vermelde tours zijn onderhevig aan lokale autoriteiten. Indien deze tours om welke reden dan ook niet kunnen plaatsvinden, zoals in het geval van slechte weersomstandigheden of afgesloten wegen, is Dgn Travel hiervoor niet verantwoordelijk. Sommige tours kunnen, waar mogelijk, met openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd vanwege afgesloten wegen of plekken waar geen voertuig toegelaten is.

- Driepersoonskamers kunnen op basis van beschikbaarheid worden verstrekt en in deze kamers is het bed voor de derde persoon kleiner dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed en 1 extra bed. Aangezien de extra bedden bestaan uit opklapbare bedden of 'coach beds', wordt de deelnemer geacht te accepteren dat er mogelijk ruimtegebrek en een ander type bed in deze kamers is bij de reservering van een derde persoon en/of kind. Kinderkortingen zijn alleen van toepassing voor 1 kind dat in de relevante leeftijdsgroep met 2 volwassenen reist. Voor kinderen van 0-2 jaar kan geen bedgarantie worden gegeven.

- De in het tourprogramma inbegrepen diensten, zoals de ontbijten in het hotel, worden aangeboden in overeenstemming met de ontbijtcultuur van het bezochte land en bestaat doorgaans uit een beperkt menu dat bekend staat als continentaal ontbijt, met boter, jam, brood, thee of koffie en kan in een aparte zaal voor groepen geserveerd worden.

- De vluchturen van de tour kunnen veranderen aangezien het groepstickets zijn. U kunt de actuele vluchtgegevens bevestigen bij uw agent. De actuele tijden worden door uw agent meegedeeld in het toeriteitingsbestand.

- Voor het bevestigen van de vluchturen dient men contact binnenlandse verbindingen te vermijden. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht onafhankelijk van de agent heeft geboekt, kan in geval van annulering van de reis door de agent of wijzigingen in de tijden geen vergoeding worden verlangd van de agent. De gast accepteert vooraf alle materiële en immateriële schade die voortvloeit uit de annulering of wijziging van de tour. Dgn Travel kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.

- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen worden retourtickets, die als heen-en-terug gekocht zijn, geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij indien de heenreis niet wordt gemaakt.

- Gasten zonder vlucht dienen op eigen gelegenheid en zonder enige vertraging aanwezig te zijn op het beginpunt van de tour. In andere gevallen zijn ze verantwoordelijk voor al hun transfers.

- Dgn Travel is niet verantwoordelijk voor gasten die zich niet op tijd op de aangegeven luchthaven bevinden zoals vermeld volgens luchtvaartregels, of voor degenen die wel op tijd zijn maar niet in het vliegtuig kunnen stappen, en voor de kosten die voortvloeien uit het missen van de vlucht, zoals het verkrijgen van nieuwe retourtickets of de transfers bij de bestemming.

- Personen die deelnemen aan de tour zijn verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, tassen, koffers, paspoorten/identiteitsbewijzen, en Dgn Travel is niet verantwoordelijk voor vergeten/verloren/stolen items. Als vergeten voorwerpen worden gevonden, is er geen verplichting om deze naar het land en/of naar de persoon te brengen, en de kosten die gepaard gaan met het transport zijn voor rekening van de eigenaar van het voorwerp.

- In geval van ziekte, verlies of diefstal, is de gids niet in staat om individueel met gasten om te gaan omdat het behoud van de integriteit en voortzetting van de groep essentieel is.

- Bij de aankoop van de tour moet de naam, geboortedatum en het paspoortnummer zoals vermeld in het paspoort juist worden opgegeven. De vliegtickets worden op basis van deze informatie uitgegeven. De kosten voor annuleringen en wijzigingsboetes vanwege onjuiste gegevens worden door u gedragen.

- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten, drinken en online inchecken kosten met zich meebrengen.

- Tijdens de tour kan er geen garantie gegeven worden op een zitplaatsnummer in de bus.

- Tijdens onze tours zijn de tijden die door de gids aan de gasten worden doorgegeven, de tijdstippen waarop we vertrekken en de bus laat de wielen draaien. Onze gids, die verantwoordelijk is voor het gelijk behandelen van al onze gasten, zal de bus laten vertrekken zonder te wachten. In het geval van een laatkomer is de gast verplicht om zijn of haar vervoer naar de volgende stop zelf te regelen.

- Extratours worden georganiseerd door de lokale agentschap waarin minimaal 20 deelnemers vereist zijn. Bij onvoldoende deelname kunnen de tours niet doorgaan of kunnen de prijzen, de inhoud en het gebruikte voertuig variëren afhankelijk van het aantal deelnemers. Ook kunnen de dagen en tijden van de tours door de gids worden gewijzigd op basis van het open/dicht zijn van de musea en historische locaties en de weersomstandigheden. Tijdens extra tours kunnen andere gidsen dan de gebruikelijke gids de gasten vergezellen.

- In standaardpakketten waar extra tours niet zijn inbegrepen, zijn extra tours optioneel en niet verplicht. Gasten die tijdens de tour geen extra tours willen bijwonen, worden geacht akkoord te gaan met het wachten in een passende rustplaats aan de route. Deze gasten worden naar de rustplaats gebracht voordat de extra tour begint en na de tour aan dezelfde plek weer opgehaald.

- In programma's waar extra tours zijn inbegrepen, is het verplicht om de musea & toegangsprijzen voor historische plekken te betalen tijdens de reservering bij uw agent of aan de gids tijdens de tour.

- Dgn Travel fungeert als een tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier en is onderworpen aan het Haagse Protocol van 28.09.1955. Er kan een risico van vertraging zijn bij reguliere en speciale vluchten, of de tijden kunnen wijzigen vóór de reis en de vlucht. Dgn Travel is verplicht om deze wijzigingen zo snel mogelijk mee te delen. Onze passagiers zijn zich ervan bewust dat de vluchtgegevens kunnen wijzigen en hebben hierop akkoord gegeven bij de aankoop van de tour.

VISA

- Voor T.C. burgers is er een visumplicht. Voor de visumaanvraag dient u ten minste 6 maanden geldig paspoort bij ons in te leveren, samen met de documenten die vermeld staan in de lijst van "Vereiste Documenten voor Visum".

- Het visum dient verkregen te worden in het eerste land waar aangekomen wordt of in het land van grootste verblijf.

- Voor houders van een groene paspoort is er geen visum vereist en is een paspoort dat minimaal 6 maanden geldig is voldoende.

- De visuminformatie vermelden relevante regelgeving voor Turkse burgers. Gasten met een paspoort dat niet van de Turkse Republiek is, dienen visuminformatie rechtstreeks bij de desbetreffende consulaten te verkrijgen.

- Het verkrijgen van een visum betekent niet dat men automatisch de toegang tot het land kan krijgen; de paspoortcontrole heeft de bevoegdheid om u de toegang tot het land te weigeren. Dgn Travel is hier niet verantwoordelijk voor, de verantwoordelijkheid ligt bij de reiziger.

- Voor paspoorten die gescheurd, verweerd, nat zijn of vergelijkbare schade hebben opgelopen, dient men ervoor te zorgen dat paspoorten vernieuwd worden en indien de land waar een visum voor nodig is, moet het visum ook in het nieuwe paspoort staan. In andere gevallen ligt de verantwoordelijkheid bij de reiziger.

- Voor gasten onder de 18 jaar, die zelfstandig reizen of alleen met een van de ouders, bestaat de mogelijkheid dat de douanepolitie om een gezamenlijke toestemming van ouders vraagt wanneer binnen en buiten het land gereisd wordt, daarom raden we gasten onder de 18 jaar en hun ouders aan om voorzichtig te zijn met deze kwestie.