Belangrijke Notities
• Onze tour wordt uitgevoerd volgens de door de presidentiële administratie, het ministerie van volksgezondheid, het ministerie van cultuur en toerisme, het ministerie van vervoer, het ministerie van binnenlandse zaken en andere overheidsinstanties vastgestelde zitcapaciteit en maatregelen.
• De tour duurt één dag.
• Gids, vervoer, accommodatie en omgevingstochten vormen één pakket en kunnen niet los worden gezien. Niet gebruikte diensten zoals vervoer, accommodatie, gidsdiensten, omgevingstochten etc. kunnen niet worden gerestitueerd.
• Kinderenkortingen in tourpakketten gelden voor één kind per twee volwassenen. Voor kinderen van 0-6 jaar kan er geen apart bed in het hotel worden verstrekt.
• Bij hotelaccommodaties in driepersoonskamers wordt de derde gast meestal in een extra bed ondergebracht.
• De hotels vermeld in het programma behoren tot de voorkeursaccommodaties van DGN Travel. Afhankelijk van de locatie en de drukte kunnen de hotelstandaarden wijzigen, zolang de standaard gelijk blijft. Bij beschikbaarheid worden de hotelnamen binnen 48 uur voor vertrek door ons doorgegeven op aanvraag.
• De kamers in de hotels worden door het hotel bepaald. Er kan geen keuze worden gemaakt tussen kamers.
• Rustplaatsen kunnen verschuiven vanwege drukte, renovaties of onvoorziene omstandigheden, mits de locatie en betrouwbaarheid van de diensten hetzelfde blijven.
• Het reisschema kan worden gewijzigd door de gids, bijvoorbeeld door weersomstandigheden, wegomstandigheden of drukte op de bezochte locaties.
• Onze tour is niet verantwoordelijk voor plekken die niet bezocht kunnen worden door onvoorziene omstandigheden of dat gasten niet de afgesproken tijden volgen. In dat geval hebben gasten geen recht op compensatie.
• Bij reservering kunnen geen gegarandeerde stoelnummer of garantie worden gegeven. Opnotities in de reservering zijn niet bindend. Speciale zitplaatsen zoals vooraan of achteraan worden niet toegewezen.
• De zitplaatsen in de bus worden door DGN Travel gereserveerd op volgorde van reservering. Bij bezwaren over de zitplaatsen is restitutie niet mogelijk. Alle stoelen hebben dezelfde standaard.
• Bij meerdaagse reizen van 4 nachten of meer wordt er dagelijks geroteerd in de zitplaatsen. Bij korte reizen geldt deze rotatie niet.
• De stoelnummers 3 en 4 in de bus worden gereserveerd voor gids en hulp.
• Extra ritten, zoals nachtsafari’s, kunnen afhankelijk van het aantal deelnemers en medewerkers plaatsvinden. Deze ritten kunnen plaatsvinden zonder dat alle gasten deelnemen. Gasten die niet meedoen aan extra ritten worden in rustgebieden of stadscentra gedropt. Deelname aan deze extra’s betekent akkoord met de voorwaarden.
• Indien een extra rit om welke reden dan ook niet plaatsvindt, kunnen er geen claims worden ingediend. DGN Travel is hiervoor niet verantwoordelijk.
• Prijzen voor extra ritten kunnen variëren afhankelijk van het seizoen. De geldende prijs wordt bepaald op de dag van de daadwerkelijke reis. Gasten stemmen in met deze prijs bij aanschaf.
• Wij aarzelen niet verantwoordelijk te zijn voor materiële schade aan gasten veroorzaakt door vervoer, hotels, eetgelegenheden en leveranciers.
• Minors onder de 18 jaar dienen samen met een ouder of voogd deel te nemen. Een toestemmingsverklaring moet tijdens de reis bij zich worden gehouden.
• Gasten dienen indien mogelijk medische rapporten of bewijs van zwangerschap, medicijnen of aandoeningen mee te nemen.
• Vertrektijden kunnen worden vertraagd door verkeersdrukte, ongevallen of andere vertragingen.
• Eindtijden en verwachte aankomsttijden zijn indicatief en wijzigt u niet bij onvoorziene vertragingen.
• Gasten worden afgezet bij de aangewezen haltes die wij tijdens het programma aangeven. Het is niet toegestaan om te vragen ergens anders te worden afgezet.
• Volgens de verkeerswet is het verplicht dat alle gasten de veiligheidsgordel dragen tijdens de reis. Niet naleven hiervan is voor rekening van de passagiers; DGN Travel is niet verantwoordelijk.
• Persoonlijke eigendommen zijn de verantwoordelijkheid van de gasten. Verloren of beschadigde spullen worden niet door ons gedekt.
• Aangezien de eerste dag de excursie begint voordat het hotel binnenkomt, dient u uw persoonlijke spullen vooraf te pakken.
• Vanwege het drukke programma kunnen geldautomaten of wisselkantoren moeilijk te vinden zijn. Het is verstandig voorbereid te zijn.
• Het programma bevat lange afstanden; de gids zal hier tijdens de reis informatie over geven.
• Lunches worden voorzien van lokale, betaalbare menu’s. Tijdens lunch en diner wordt indien nodig gescheiden gezelschappen geplaatst.
• De begin- en eindlocaties van de routes worden vastgesteld op basis van de drukte. Deze kunnen vooraf, twee dagen voor vertrek, worden bevestigd.
• Bij onvoldoende inschrijvingen behoudt het agentschap zich het recht voor het programma uit te stellen of te annuleren. Gasten kunnen worden doorverwezen naar het dichtstbijzijnde vertrekpunt. Dit wordt minimaal drie werkdagen van tevoren via telefoon, sms of e-mail gemeld, zonder dat dit recht op claim geeft.
• Annuleringen of wijzigingen binnen 30 dagen na boeking zonder opgave van reden worden volledig terugbetaald. Annulering tussen 29 en 15 dagen vóór vertrek kost 30% van de reissom; tussen 15 en 7 dagen kost 50%; binnen 7 dagen wordt 100% in rekening gebracht.
• Gasten kunnen zonder opgave van reden tot 72 uur voor de start van de tour kosteloos annuleren.
• Musea en monumenten zijn niet inbegrepen in de prijs; toegangskosten zijn voor eigen rekening.
Zeventienachtnollezorgplicht
De verplichte reisverzekering met code 1618 dekt het faillissement van het agentschap of het niet kunnen uitvoeren van de reis door andere redenen. Dit is inbegrepen in de prijs. Het dekt geen medische kosten; ziektekosten moeten door de gast zelf worden geregeld.
Vervoersmiddelen
Het vervoer is afhankelijk van het gezelschap en wordt bepaald door het aantal deelnemers:
Mini-bussen (max. 19 personen): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midi-bussen (20-32 personen): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bussen (33-54 personen): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan
De wandeling (08.06.2021) bevat een originele dag-uitstap in Eskişehir, ontwikkeld door DGN Travel. Kopiëren en publiceren van het programma is verboden. Alle rechten zijn voor DGN Travel. (06.06.2021) De gemaakte kopieën van het programma zijn niet verantwoordelijk voor DGN Travel. De tourprogramma’s zijn opgesteld volgens de Wet op Consumentenbescherming nummer 6502. De meest recente circulaire vervangt alle vorige circulaires.