Belangrijke opmerkingen

- Ons tourprogramma wordt georganiseerd met een minimale deelname van 40 personen. Wanneer er niet voldoende inschrijvingen zijn voor de reis, wordt de laatste annulering door de agent 21 dagen voor de afreisdatum bekendgemaakt. De annulering van de tour wegens onvoldoende deelname zal u via uw agent worden meegedeeld.

- In het tourprogramma worden alleen categorie-informatie gegeven en/of als er opties voor dezelfde bestemming zijn, zullen de hotel(s) 48 uur voor de vertrek van de reis door uw agent worden meegedeeld.

- Gedurende perioden van beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien etc. kunnen de hotels verder weg dan de aangegeven km’s of in andere steden worden gebruikt. In dat geval wordt dit 48 uur voor vertrek door uw agent meegedeeld.

- De panoramische stadsrondleidingen die bij het tourpakket zijn inbegrepen, zijn georganiseerd voor een algemene introductie van de steden en worden alleen uitgevoerd met een gids, zonder toegang tot musea of historische plaatsen, en duren maximaal 2-3 uur. Dgn Travel is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen uitvoeren van deze rondleidingen als gevolg van lokale autoriteiten die weigeren om toegang te verlenen, wegen die gesloten zijn om welke reden dan ook, of als het onmogelijk is om vanwege de weersomstandigheden de tour uit te voeren. Sommige tours kunnen worden uitgevoerd met openbaar vervoer of te voet waar voertuigen niet toegelaten zijn.

- Driepersoonskamers worden toegewezen op basis van beschikbaarheid in de hotels, en het bed dat aan de derde persoon wordt toegewezen is kleiner dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed en 1 extra bed. Aangezien extra bedden bestaan uit opklapbare bedden of zogenaamde "coach beds", erkennen deelnemers aan de tour dat zij de mogelijk ongemak en het type bed in de kamers accepteren, wanneer het betreft reserveringen voor de derde persoon en/of kinderen. Kinderkortingen zijn van toepassing voor één kind dat samen met twee volwassenen reist en binnen de leeftijdsgroep valt. Voor kinderen van 0-2 jaar wordt in de hotels geen garantie voor een bed gegeven.

- De bij het tourprogramma inbegrepen maaltijden (ontbijt in het hotel) worden gepresenteerd volgens de ontbijtcultuur van het land waarin je je bevindt en meestal als een continentaal ontbijt met een beperkt menu bestaande uit boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen geserveerd worden in een aparte zaal.

- Aangezien de vluchtgroepen ticket zijn, kunnen de vluchturen wijzigen. Voor actuele vluchtinformatie kunt u deze bevestigen via uw agent. Huidige tijden zullen via de agent aan u worden doorgegeven.

- Het is noodzakelijk om de vluchturen van de tour te bevestigen voordat u een binnenlandse vlucht boekt. Indien gasten hun binnenlandse aansluitvlucht onafhankelijk via een andere dienstverlener dan de agent hebben geboekt, kunnen zij in geval van annulering van de reis door de agent of wijzigingen in de tijden geen restitutie van de agent vragen. Gasten accepteren bij aankoop van de tour alle mogelijke materiële en immateriële verliezen die voortvloeien uit annuleringen of wijzigingen van de tour. Dgn Travel is niet verantwoordelijk voor deze situatie.

- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen worden retourvliegtuigtickets die als heen-en-terug zijn gekocht geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij als de heenreis niet wordt gebruikt.

- Gasten zonder vlucht dienen op eigen kosten en zonder enige vertraging aanwezig te zijn op het vertrekpunt van de tour. In het geval van een andere situatie zijn zij verantwoordelijk voor al hun transfers.

- Dgn Travel is niet verantwoordelijk voor gasten die zich niet op tijd hebben aangemeld op de aangegeven luchthaven, of degenen die, ondanks tijdige aanmelden voor het inchecken en instappen, de vlucht verliezen. Alle kosten gerelateerd aan het verkrijgen van nieuwe retour vliegtickets en transfers ter plaatse voor gasten die hun vlucht hebben gemist, zijn voor hun eigen rekening.

- De persoonlijke bezittingen, koffers, tassen, paspoorten/identiteitskaarten van de deelnemers zijn hun eigen verantwoordelijkheid, en Dgn Travel is niet verantwoordelijk voor vergeten/verloren/gestolen spullen. In het geval van vergeten items is er geen verplichting om deze naar het thuisland of naar de persoon te sturen, en de kosten voor verzending komen voor rekening van de eigenaar.

- In gevallen van ziekte, verlies of diefstal, kan de gids vanwege de continuïteit van de groep de deelnemers niet individueel begeleiden.

- Bij aankoop van de tour is het noodzakelijk om de reisgegevens, geboortedatum en paspoortnummer correct door te geven. De vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. Kosten die voortvloeien uit foutieve informatie voor annulering of wijzigingen in tickets zullen door u worden gedekt.

- Bepaalde luchtvaartmaatschappijen kunnen kosten in rekening brengen voor eten en drinken en online incheckdiensten.

- Tijdens de tour garandeert de gebruik van de bus geen specifieke zitplaatsen.

- Tijdens onze tours zijn de tijden die door onze gids worden doorgegeven, de tijden van vertrek, de tijd waarop het voertuig begint te rijden. Onze gids is verantwoordelijk voor de gelijke behandeling van alle gasten en zal het voertuig zonder enige wachttijd in beweging zetten op de aangegeven ontmoetingsuren. In het geval van een verlate deelnemer is deze verantwoordelijk voor het maken van hun eigen transport naar de volgende stop.

- Extra tours worden georganiseerd door de lokale agent met een minimumdeelname van 20 personen. Indien het benodigde aantal niet wordt bereikt, kunnen de excursies niet doorgaan of kunnen de extra prijzen, inhoud en gebruikte voertuigen variëren op basis van het aantal deelnemers. Daarnaast kunnen de dagen en tijden van de tours door de gids worden gewijzigd, afhankelijk van de open/gesloten status van musea en archeologische sites en weersomstandigheden. Tijdens de extra tours kunnen gasten door verschillende gidsen worden begeleid.

- In onze standaard pakketten, waar geen extra tours zijn inbegrepen, zijn extra tours afhankelijk van de wensen van de deelnemers en zijn ze optioneel. Gasten die niet willen deelnemen aan de extra tours, worden verondersteld akkoord te gaan met het wachten in een beschikbaar rustpunt langs de route. Deze gasten worden gelaten in het rustpunt voordat de extra tour begint en worden na afloop van de tour vanaf dat punt opgehaald.

- In programma’s waarin extra tours zijn inbegrepen, is het verplicht om de toegangsprijzen voor musea en archeologische sites vooraf bij uw agent of tijdens de tour aan de gids te betalen.

- De deelnemer accepteert dat hij/zij zal deelnemen aan de in het tourprogramma gemaakte tours, niet zal proberen het programma te verstoren, en stemt ermee in om de vooraf bevestigd kosten van lokale gidsen, toegang tot musea en archeologische sites, belasting van de stad, eventueel oortjes audio-systeem te betalen aan de toursite. De deelnemer is volledig en volledig geïnformeerd over deze kosten.

- Dgn Travel is een intermediair tussen de passagier en de luchtvaartmaatschappij en valt onder het Haags Protocol van 28 september 1955. Er kan een vertraging zijn bij reguliere en speciale vluchten, of tijden kunnen vóór de bestaande reis en vlucht veranderen. Dgn Travel is verplicht om deze wijzigingen zo snel mogelijk bekend te maken. Onze passagiers hebben de aankoop van de tour gedaan met de wetenschap dat de vluchtinformatie kan wijzigen.

VISA

- Voor T.C. burgers is er een visumvereiste. Voor visumaanvraag moet men met een paspoort dat nog minimaal 6 maanden geldig is na de reisdatum documenten op de "Vereiste documenten voor visum" lijst bij onze agent indienen.

- Het visum moet verkregen worden in het eerste land waar de tour binnenkomt of in het land waar het meest wordt verbleven.

- Voor houders van een groene paspoort is er geen visumvereiste, een paspoort dat nog minstens 6 maanden geldig is na de reisdatum is voldoende.

- De in het programma vermelde visuminformatie is van toepassing op Turkse burgers. Gasten met een paspoort van buiten de Republiek Turkije moeten visuminformatie opvragen bij de relevante consulaten.

- Het verkrijgen van een visum betekent niet dat men het land binnen kan komen; de paspoortcontroles hebben de bevoegdheid om u de toegang tot het land te weigeren. Dgn Travel is niet verantwoordelijk voor deze situatie, de verantwoordelijkheid ligt bij de reiziger.

- Om problemen met de douane autoriteiten aan de grens van het bezoeken land te voorkomen door beschadigde, gescheurde, natte en/of soortgelijke beschadigde paspoorten; moeten de ontvangen paspoorten vernieuwd worden en als het land waar de Republiek Turkije burgers een visum voor nodig heeft, dient het visum op het nieuwe paspoort te staan. In dit geval ligt de verantwoordelijkheid bij de reiziger.

- Gasten jonger dan 18 jaar die alleen of met slechts één ouder reizen, kunnen gevraagd worden om een bewijs van gezamenlijke toestemming van beide ouders te tonen bij de grenscontrole. Daarom adviseren we gasten onder de 18 jaar en hun ouders om voorzichtig te zijn met dit onderwerp.