Marokko’s Magie Marrakech Tour 7 Nachten inclusief Diner, met THY speciaal voor het Offerfeest

Inbegrepen diensten:
• Economy class vluchten met Turkish Airlines op de route Istanbul – Casablanca- Marrakesh– Istanbul,
• Luchthavenbelastingen,
• 7 nachten halfpension in de gekozen hotelcategorie
• Volledige dag stadstour Marrakesh
• Toegangstickets voor het Bahia-paleis & de Majorelletuin
• Luchthaven-hotel-luchthaven transfers
• Tourbegeleiding in het Turks

Niet-inbegrepen diensten:

• Extra's die in het hotel zijn afgenomen

• Alle persoonlijke uitgaven

• Extra tours

• Uitreisbelasting

• Reisverzekering (tot 65 jaar)

• Reisverzekering (boven 65 jaar)

• Stads- en hotelbelastingen: (Stadstaks, checkpointkosten, lokale servicekosten, handling fee, verplichte betaling van 100 Euro per persoon, inclusief bus-toegang en lokale kosten en operationele servicekosten, zal vóór vertrek van de tour door de gids contant worden geïnd)

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- Algemene Voorwaarden maken een integraal deel uit van het reisprogramma en kunnen niet los van het reisprogramma worden beschouwd.

2- Indien onvoldoende deelname voor de reis wordt verkregen, kan het Bureau de tour tot 21 dagen voor de vertrekdatum annuleren. In een dergelijk geval wordt de annuleringsinformatie aan de gast doorgegeven. Het volledige bedrag van de tour wordt aan de gast terugbetaald. Bij terugbetaling van extra diensten die buiten de tour zijn aangekocht; ook de binnenlandse aansluitende vlucht die via het Bureau is verkregen wordt aan de gast terugbetaald, maar als een visumdienst en reisgezondheidsverzekering zijn gebruikt voor een visumaanvraag namens de gast, kunnen deze diensten niet aan de gast worden terugbetaald omdat ze als gebruikt worden beschouwd; als er geen visumaanvraag is ingediend, worden ook het visum en de reisgezondheidsverzekering geannuleerd en wordt het bedrag terugbetaald. Als de gast de binnenlandse aansluitende vlucht van een andere productaanbieder dan het Bureau heeft gekocht, kan hij/zij geen enkele terugbetaling van het Bureau দাবি/aanvragen indien de reis door het Bureau wordt geannuleerd. De gast aanvaardt bij aankoop van de tour op voorhand alle materiële en immateriële verliezen die kunnen ontstaan door de annulering van de tour, en het Bureau kan niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien onvoldoende deelname voor de reis wordt verkregen, heeft het Bureau het recht om de tour uit goede wil niet te annuleren. In dat geval zal de tour afzonderlijk voor de gast worden georganiseerd; de inbegrepen begeleidingsdienst in het pakket zal dan uitsluitend de transfer van en naar het buitenland omvatten.

Annulering en wijziging

4- Bij onze tours worden de tickets voor vervoer op het moment van reservering uitgegeven. Bij annuleringen die meer dan 30 dagen voor de vertrekdatum van de tour worden gedaan, worden deze vluchtkostprijzen, waarvoor geen annulerings-, wijzigings- en terugbetalingsrecht bestaat, als een boetebedrag doorberekend.

5- Onze gasten hebben tot 30 dagen vóór de vertrekdatum van de tour het recht op kosteloze annulering, mits zij dit schriftelijk aan het Bureau melden; uitgezonderd de vliegtickets waarvoor door het Bureau al aan de luchtvaartmaatschappij is betaald en/of waarvoor een verplichting is aangegaan. Indien er minder dan 31 dagen overblijven tot de startdatum van de reis, kan de annulering plaatsvinden door een boete te betalen ter hoogte van 50% van de resterende tourprijs na aftrek van de vliegticketkosten; indien er 15 dagen of minder overblijven tot de startdatum van de reis, kan de annulering plaatsvinden door de volledige tourprijs als boete te betalen. Indien om annulering wordt verzocht, dient vooraf informatie te worden ingewonnen over de terugbetaling van extra afgenomen diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visumservice en reisgezondheidsverzekering, omdat de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van de periode waarvoor annulering wordt aangevraagd. Het Bureau kan geen enkele toezegging doen met betrekking tot de annulering en terugbetaling van extra diensten.

Begeleidingsdiensten en extra tours

6- De dagen en tijden van de in het programma vermelde tours kunnen door de gids worden gewijzigd op basis van de open/gesloten status van musea en historische sites op de bestemmingen en de weersomstandigheden. Tijdens de tours kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

7- De panoramische stadstours die in het tourpakket zijn inbegrepen, zijn tours van maximaal 2-3 uur, georganiseerd voor algemene introductie van de steden en panoramisch uitgevoerd vanuit het voertuig met uitleg van de gids, zonder museum- of historische-site-entrees. Panoramische tours, inclusief de andere tours die in het programma worden vermeld, vallen onder de verantwoordelijkheid van het bureau niet indien zij op de dag en het tijdstip van de tour niet kunnen plaatsvinden doordat lokale autoriteiten geen toestemming geven voor bezoek of toegang, of wegens afgesloten wegen door een evenement, of ook wanneer de tour onmogelijk wordt door weersomstandigheden. Sommige tours kunnen, binnen de mogelijkheden, met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op locaties met afgesloten wegen of waar voertuigen geen toegang hebben.

8- Onze gids kan, met inachtneming van de inhoud van onze tours, afhankelijk van het aantal deelnemers en de geslotenheid van musea en historische locaties, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadstour en/of extra tours. Dit geldt ook bij wijzigingen die kunnen optreden in de vluchttijden.

9- Bij onze tours met Speed Boats moet erop worden gelet dat er vlak voor het instappen niet zwaar wordt gegeten en niet te veel water wordt gedronken. Personen met maag-, rug- of nekklachten en onze zwangere gasten dienen hun toestand aan hun gids te melden.

10- Indien niet wordt deelgenomen aan de in het onderdeel diensten inbegrepen tour- of maaltijdservices, is er geen terugbetaling.

Over vluchten

11- Het Bureau is een tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier; in geval van mogelijke geschillen zijn, naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving, het Haagse Protocol en de Conventie van Warschau van toepassing.

12- Bij lijn- en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen in de vertrektijd voorkomen. Het Bureau is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk door te geven. De passagier heeft de reis gekocht met aanvaarding van het risico van wijziging/annulering van de vliegtijd.

13- Kinderen tussen 0-2 jaar betalen alleen de luchthavenbelasting.

14- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen wordt, indien de heenvlucht van een heen- en terugvlucht ticket niet wordt gebruikt, de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd.

15- De check-in- en boardingprocedures die moeten worden uitgevoerd voor personen die deelnemen aan vliegtours zijn persoonlijke handelingen en het is verplicht dat deze door de gast vóór de vlucht worden uitgevoerd bij de luchthavens, aan de balies van de betreffende luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen.

16- Last-minute vertragingen en gatewijzigingen die tijdens vluchten kunnen optreden, worden op luchthavens omgeroepen en weergegeven op de informatieborden ter plaatse. Deze informatie dient door de gasten zelf te worden gevolgd.

17- Het Bureau is niet verantwoordelijk indien gasten die zich niet op het aangegeven tijdstip op de vermelde luchthaven bevinden volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen, of die de check-in- en boardingprocedures niet tijdig uitvoeren, of die deze wel tijdig uitvoeren maar niet aan boord gaan, hun vlucht niet kunnen nemen. Alle kosten voor de aanschaf van nieuwe retourvluchttickets die nodig zijn om de tour te kunnen bijwonen en alle kosten met betrekking tot transfers in de bestemming, enz., zijn voor rekening van de gasten die hun vlucht missen.

18- In het algemeen is het toegestane gewicht van bagage voor vluchten vanuit Turkije 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het bestemmingsland. Als er binnenlandse vluchten in het bestemmingsland zijn, kan het bagagegewicht op deze binnenlandse vluchten dalen tot 15 kg. De regels voor overbagagegewicht/-prijs worden bepaald door de luchtvaartmaatschappijen en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van het Bureau.

19- Voor gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden (naar business of first class); nadat de tickets zijn uitgegeven, kunnen upgrades worden uitgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Er wordt geen mijlen-garantie gegeven voor elke vlucht. Controleer of de tickets van het programma in een upgradebare klasse zijn uitgegeven.

20- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten en drinken en online check-in tegen extra kosten zijn.

Andere zaken

21- Het Bureau aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enige wijziging of annulering die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van het Bureau van toepassing.

22- Indien in het reisprogramma hotel(s) worden vermeld zonder naam, enkel met categorie-informatie, en/of als alternatief voor dezelfde bestemming worden aangeboden, zal het Bureau de gast hiervan 48 uur voor vertrek informeren.

23- Tijdens speciale periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien enz. kunnen hotels worden gebruikt op een grotere afstand dan de vermelde locaties of kilometers. In een dergelijk geval zal het Bureau 15 dagen voor de vertrekdatum van de tour informatie verstrekken.

24- Bij de inschrijving voor de gekochte tour moeten de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem worden ingevoerd/verklaard door de gast. Vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. De boete voor annulering of wijziging van vliegtickets als gevolg van foutieve informatie wordt aan de gasten doorberekend.

25- Om uw mobiele telefoons in het buitenland te kunnen gebruiken, controleer vóór vertrek uit Turkije of uw telefoon internationaal geactiveerd is door contact op te nemen met de maatschappij waarvan uw lijn afkomstig is.

26- De inchecktijd voor het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

27- Verzoeken met betrekking tot de kamer (hoge verdieping, dichtbij algemene ruimten, roken/niet-roken, bedtype) worden door het Bureau aan het hotel doorgegeven. Er wordt getracht de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, in overeenstemming met de voorkeuren van de gast te laten zijn. De realisatie van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan niet door het Bureau worden gegarandeerd.

28- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het rijke, gebruikelijke ontbijt in de Turkse keuken. Het wordt meestal aangeboden als een continentaal ontbijt met beperkte opties bestaande uit boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen worden geserveerd in een aparte zaal die aan de groep is toegewezen.

29- In sommige gevallen kan er een tweepersoonsbed zijn in plaats van twee aparte bedden. De meeste Europese hotels bieden kamers met 2 bedden die indien nodig samengevoegd kunnen worden.

30- Het beleid met betrekking tot kinder- en extra bedden kan per hotel en per kamertype verschillen.

31- Alle soorten extra bedden en babybedjes worden op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd.

32- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer is 1 stuk (maximaal).

33- In 3-persoonskamers is een extra bedvoorziening van toepassing; in dit soort kamers is het bed dat aan de 3e persoon wordt toegewezen kleiner dan standaardbedden. 3-persoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. De extra bedden bestaan uit opklapbedden en bedden die coach bed worden genoemd. Onze gasten verklaren geacht te worden te hebben aanvaard dat in 3-persoonskamers en/of reserveringen met kinderen de mogelijke krapte in de kamers en het bedtype als gevolg van extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd, aanvaard worden.

34- Indien het aantal kinderen dat in hotelreserveringen is vermeld om samen met volwassenen te verblijven en de leeftijden van de kinderen door onze gasten onjuist worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels extra kosten innen. In een dergelijk geval berust de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste verklaring heeft afgelegd. Het hotel kan een identiteitsbewijs vragen om de leeftijd van kinderen vast te stellen.

35- Bij reserveringen met 2 volwassenen + 1 kind is er mogelijk geen apart bed voor het kind. Kindertarieven zijn alleen geldig als het kind bij twee volwassenen verblijft. Kinderkortingen gelden voor het “enige kind” dat behoort tot de leeftijdsgroep die bij 2 volwassenen verblijft.

36- Wisselkoersschommelingen gedurende de dag worden in de TL-prijzen verwerkt. De koersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Uw extra verzoeken, sommige extra diensten die u in het hotel ontvangt (minibar, strijkijzer enz.) worden door het hotel tegen extra kosten berekend. Deze kosten zijn niet inbegrepen bij de aankoop en worden rechtstreeks aan het hotel betaald tijdens uw verblijf.

37- Sommige landen hebben verschillende toepassingen met betrekking tot stads-, toeristische of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristische of andere belastingen die op deze wijze worden toegepast, worden bij in- of uitchecken door het hotel bij de gast geïnd.

38- De in de programma's vermelde afstanden zijn gebaseerd op kaarten. In gevallen zoals verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het land van bestemming, wegwerkzaamheden en wegcondities, kunnen reistijden langer worden.

39- Het Bureau kan, in verplichte of naar zijn oordeel noodzakelijke gevallen, zonder de inhoud van het programma te verstoren, de volgorde van de steden in het programma en de hoofd-luchtvaartmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen.

40- De persoonlijke eigendommen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitsbewijzen van de personen die aan de tour deelnemen zijn hun eigen verantwoordelijkheid, en het Bureau is niet verantwoordelijk voor vergeten/verloren/gestolen voorwerpen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het bezorgen ervan aan het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar van het voorwerp.

41- Deelnemers aan de tour zijn verplicht hun reisverzekeringspolissen en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de relevante medicijnen en rapporten bij zich te hebben.

42- Voor mogelijke extra uitgaven kan het hotel bij het inchecken een door officiële instanties uitgegeven identiteitsbewijs/paspoort met foto en een creditcard of contante borg vragen. De terugbetaling van de bij het uitchecken gevraagde borg is een zaak tussen het hotel en de gast, en het Bureau heeft daarin geen enkele tussenkomst.

Visum en Paspoort

1- De paspoorten van onze gasten moeten na de einddatum van de reis nog minimaal 6 maanden geldig zijn.

2- Bij douaneovergangen/grensposten moet er in uw paspoort minimaal 2 pagina's lege ruimte zijn zodat uw in- en uitreisstempel kan worden geplaatst.

3- Visumvrijstelling of het verkrijgen van een visum voor de landen in deze tour betekent niet dat het land kan worden binnengekomen of verlaten; de paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u het land wel of niet binnen te laten/uit te laten, en het Bureau is niet verantwoordelijk voor deze situatie; de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

4- Onze gasten die geen Turks staatsburger zijn of dubbele nationaliteit hebben en met het paspoort van het andere land aan de tour zullen deelnemen; dienen de visumprocedure die het reisland toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken rechtstreeks bij de betrokken consulaten te informeren, anders is het Bureau niet verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen.

5- Om problemen met de douanepolitie aan de grenspost van het te bezoeken land te voorkomen vanwege gescheurde, versleten, nat geworden en/of soortgelijke beschadigde paspoorten; dienen de paspoorten te worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

6- Omdat het mogelijk is dat bij de in- en uitreis van onze gasten jonger dan 18 jaar, wanneer zij alleen of slechts met één van de ouders reizen, de dienstdoende politiefunctionaris een document vraagt waaruit de gezamenlijke toestemming van de ouders blijkt; adviseren wij onze gasten onder de 18 jaar en hun ouders om hier extra aandacht aan te besteden.