ESPRESSO ITALIË ZOMER (FCO-BLQ) 2025 5 NACHTEN 6 DAGEN | ROME (2) & FLORENCE (2) & VENETIË (1)

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De algemene voorwaarden vormen een onlosmakelijk onderdeel van het reisprogramma en kunnen niet los van het reisprogramma worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, kan DGNTRAVEL de reis tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de annuleringsinformatie aan de gast meegedeeld. Het volledige bedrag van de reis wordt aan de gast terugbetaald. Bij de terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de reis zijn gekocht, wordt ook de via DGNTRAVEL gekochte binnenlandse aansluitende vlucht aan de gast terugbetaald. Indien er namens de gast een visumaanvraag is ingediend met gebruikmaking van de visumdienst en de reisziektekostenverzekering, kunnen deze diensten niet aan de gast worden terugbetaald omdat zij zijn gebruikt. Indien er geen visumaanvraag is ingediend, worden het visum en de reisziektekostenverzekering geannuleerd en terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht bij een andere productaanbieder, onafhankelijk van DGNTRAVEL, heeft gekocht, kan hij bij annulering van de reis door DGNTRAVEL geen terugbetaling van DGNTRAVEL eisen. De gast aanvaardt bij aankoop van de reis vooraf alle materiële en immateriële verliezen die als gevolg van de annulering van de reis kunnen ontstaan; DGNTRAVEL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, heeft DGNTRAVEL het recht om de reis uit welwillendheid niet te annuleren. Aangezien de reis in dat geval individueel voor de gast zal worden georganiseerd, omvat de inbegrepen begeleiding uitsluitend de retourtransfers tussen de luchthaven en de accommodatie in het buitenland.

Annulering en wijziging

4- Onze gasten hebben het recht om de reis kosteloos te annuleren, mits zij dit uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum van de reis schriftelijk aan DGNTRAVEL melden, met uitzondering van vliegtickets die door DGNTRAVEL aan de luchtvaartmaatschappij zijn betaald en/of waarvoor een verplichting is aangegaan. Indien er minder dan 31 dagen tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van een boete ter hoogte van 50% van de resterende reissom na aftrek van de kosten van het vliegticket. Indien er 15 dagen of minder tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van de volledige reissom als boete. Bij een annuleringsverzoek moet vooraf informatie worden ingewonnen over de terugbetalingsmogelijkheden van aanvullende diensten zoals binnenlandse aansluitende vluchten, visumdiensten en reisziektekostenverzekeringen, aangezien de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden hiervan kunnen variëren afhankelijk van de termijn waarbinnen de annulering wordt aangevraagd. DGNTRAVEL kan geen enkele garantie geven voor annulering en terugbetaling van aanvullende diensten.

Begeleidingsdiensten en facultatieve excursies

5- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de openingstijden van musea en archeologische locaties op de te bezoeken plaatsen en van de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

6- De panoramische stadsrondleidingen die bij het reisarrangement zijn inbegrepen, zijn rondleidingen van maximaal 2 à 3 uur die worden georganiseerd voor een algemene kennismaking met de steden en panoramisch vanuit het voertuig plaatsvinden met uitleg van de gids; toegangskaarten voor musea en archeologische locaties zijn niet inbegrepen. Indien panoramische rondleidingen, evenals de andere in het programma vermelde excursies, op de betreffende dag en tijd niet kunnen plaatsvinden omdat lokale autoriteiten bezoek of toegang niet toestaan of wegen vanwege een evenement gesloten zijn, of indien de excursie door weersomstandigheden onmogelijk wordt, is DGNTRAVEL niet aansprakelijk voor het niet doorgaan van deze excursies. Sommige excursies kunnen, waar mogelijk, met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op plaatsen met afgesloten wegen of waar voertuigen niet zijn toegestaan.

7- Onze gids kan, binnen de inhoud van onze excursies, afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluiting van musea en archeologische locaties, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadsrondleiding en/of aanvullende excursies. Dit geldt ook bij wijzigingen in de vluchttijden.

8- Bij excursies met speedboten moet rekening worden gehouden met het volgende: eet geen zware maaltijd en drink geen grote hoeveelheden water vlak voordat u aan boord gaat. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun situatie aan hun gids te melden.

9- Indien niet wordt deelgenomen aan de excursie of maaltijd die is vermeld onder de inbegrepen diensten, vindt geen terugbetaling plaats.

Over de vluchten

10- DGNTRAVEL is een bemiddelende partij tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier. Bij eventuele geschillen zijn naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Protocol van Den Haag en het Verdrag van Warschau van toepassing.

11- Bij lijnvluchten en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen van de vluchttijden optreden. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk te melden. De passagier heeft de reis gekocht met aanvaarding van het risico op wijziging of annulering van de vluchttijd.

12- Kinderen tussen 0 en 2 jaar betalen alleen de luchthavenbelasting.

13- Volgens de regels van luchtvaartmaatschappijen wordt de retourvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd indien de heen vlucht van een als retour gekochte vliegticket niet wordt gebruikt.

14- De voor deelnemers aan vliegreizen vereiste check-in- en boardingprocedures zijn persoonlijke handelingen. Deze moeten vóór de vlucht door de gast op de luchthaven bij de betreffende balies van de luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.

15- Eventuele last-minute vertragingen en gatewijzigingen worden op de luchthavens via omroepberichten aangekondigd en op de informatieborden weergegeven. Deze informatie moet door de gasten zelf worden opgevolgd.

16- DGNTRAVEL is niet aansprakelijk indien gasten die aan de reis willen deelnemen niet op de aangegeven tijd en op de vermelde luchthaven aanwezig zijn overeenkomstig de regels van de luchtvaartmaatschappijen, hun check-in- en boardingprocedures niet tijdig uitvoeren, of deze procedures wel tijdig uitvoeren maar niet aan boord van het vliegtuig gaan, waardoor zij hun vlucht missen. Alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourvliegtickets en transfers in de te bezoeken regio enzovoort, die nodig zijn om aan de reis deel te nemen nadat een vlucht is gemist, zijn voor rekening van de gasten.

17- Bij de meeste vluchten vanuit Turkije bedraagt het toegestane bagagegewicht 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het land van bestemming zijn, kan het toegestane bagagegewicht voor deze binnenlandse vluchten dalen tot 15 kg. De regels voor overbagage en de bijbehorende tarieven worden door de luchtvaartmaatschappijen bepaald en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL.

18- Gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden naar businessclass of first class kunnen dit na uitgifte van de tickets laten uitvoeren, afhankelijk van de beschikbaarheid bij de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Miles zijn niet voor elke vlucht gegarandeerd. Controleer of de tickets van het programma in een upgradebare klasse zijn uitgegeven.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen maaltijden, drankjes en online check-in extra kosten met zich meebrengen.

Overige bepalingen

20- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing.

21- Wanneer in het reisprogramma alleen de categorie van het hotel of de hotels wordt vermeld zonder de naam te noemen en/of wanneer er meerdere opties voor dezelfde bestemming worden aangeboden, wordt het hotel uiterlijk 48 uur vóór vertrek door DGNTRAVEL aan de gast meegedeeld.

22- Tijdens bijzondere periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen en sporttoernooien kunnen hotels op grotere afstand dan de vermelde locaties of afstanden worden gebruikt. In dat geval wordt de gast 15 dagen vóór de vertrekdatum door DGNTRAVEL geïnformeerd.

23- Bij registratie voor de gekochte reis moet de gast de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem invoeren of opgeven. Vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. Boetes voor annulering of wijziging van vliegtickets als gevolg van onjuiste gegevens worden aan de gast doorberekend.

24- Om uw mobiele telefoon in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Turkije contact op te nemen met uw provider om te controleren of uw telefoon voor gebruik in het buitenland is geactiveerd.

25- De inchecktijd bij het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

26- DGNTRAVEL geeft verzoeken met betrekking tot de kamer, zoals een hoge verdieping, nabijheid van algemene ruimtes, roken/niet roken en het type bed, door aan het hotel. Er wordt geprobeerd de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, aan de voorkeuren van de gast te laten voldoen. Het vervullen van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door DGNTRAVEL niet worden gegarandeerd.

27- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het uitgebreide ontbijt dat in de Turkse keuken gebruikelijk is. Het bestaat doorgaans uit een beperkte keuze van boter, jam, brood, thee of koffie en wordt meestal een continentaal ontbijt genoemd. Voor groepen kan het in een aparte, aan de groep toegewezen zaal worden geserveerd.

28- In sommige gevallen kan er in plaats van een kamer met twee afzonderlijke bedden een tweepersoonsbed aanwezig zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig tegen elkaar kunnen worden geschoven.

29- Het beleid voor kinderen en extra bedden kan per hotel en per kamertype verschillen.

30- Alle extra bedden en babybedjes worden op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd.

31- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer bedraagt maximaal één exemplaar.

32- In kamers voor 3 personen is een extra bed voorzien. In dit type kamer is het bed dat aan de derde persoon wordt toegewezen kleiner dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Extra bedden bestaan uit bedden die als opklapbed of coach bed worden aangeduid. Onze gasten worden geacht bij reserveringen voor een driepersoonskamer en/of reserveringen met kinderen te verklaren dat zij de mogelijke beperkte ruimte in de kamer en het type bed als gevolg van de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd, aanvaarden.

33- Indien het aantal kinderen dat samen met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen, zoals vermeld bij hotelreserveringen, door onze gasten onjuist worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels een extra bedrag in rekening brengen. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste informatie heeft verstrekt. Het hotel kan om identiteitsdocumenten verzoeken om de leeftijd van de kinderen vast te stellen.

34- Bij reserveringen voor 2 volwassenen + 1 kind is er mogelijk geen afzonderlijk bed voor het kind. Kindertarieven gelden uitsluitend wanneer het kind bij twee volwassenen op de kamer verblijft. Kinderkortingen gelden voor één kind dat bij twee volwassenen verblijft en tot de betreffende leeftijdsgroep behoort.

35- Wisselkoerswijzigingen gedurende de dag worden in de prijzen in Turkse lira verwerkt. De wisselkoersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Aanvullende verzoeken en bepaalde extra diensten die u in het hotel afneemt, zoals een minibar of strijken, worden door het hotel extra in rekening gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs tijdens de aankoop en worden tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel betaald.

36- Sommige landen hanteren verschillende regelingen voor stads-, toeristen- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd.

37- De in de programma's vermelde reisafstanden zijn gebaseerd op kaarten. De reistijd kan langer worden door verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land, wegwerkzaamheden en de toestand van de wegen.

38- DGNTRAVEL kan in verplichte gevallen of wanneer dit nodig wordt geacht, zonder de inhoud van het programma aan te tasten, de volgorde van de steden in het programma en de belangrijkste luchtvaartmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen.

39- Deelnemers aan de reis zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitskaarten. DGNTRAVEL is niet aansprakelijk voor vergeten, verloren of gestolen spullen. Indien vergeten spullen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het bezorgen ervan aan het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar van de spullen.

40- Deelnemers aan de reis zijn verplicht hun reisziektekostenverzekeringspolis en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische rapporten bij zich te dragen.

41- Bij het inchecken in het hotel kan het hotel voor eventuele extra uitgaven om een door officiële instanties afgegeven identiteitsbewijs met foto/paspoort en een creditcard of contante borg vragen. De terugbetaling van de gevraagde borg bij het uitchecken is een aangelegenheid tussen het hotel en de gast; DGNTRAVEL heeft hier geen enkele bemoeienis mee.

Visum en paspoort

42- Voor burgers van de Republiek Turkije geldt geen visumplicht.

43- De paspoorten van onze gasten moeten vanaf de einddatum van de reis nog minstens 6 maanden geldig zijn.

44- Bij douanepassages en grensovergangen moeten paspoorten minstens 2 lege pagina's bevatten zodat er in- en uitreisstempels in kunnen worden geplaatst.

45- Het feit dat u voor binnenkomst in de landen van deze reis van een visum bent vrijgesteld, betekent niet dat u het land daadwerkelijk mag binnenkomen of verlaten. De paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u de toegang tot of het verlaten van het land te weigeren. DGNTRAVEL is hiervoor niet aansprakelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

46- Gasten die geen Turks staatsburger zijn of die een dubbele nationaliteit hebben en aan de reis deelnemen met het paspoort van het andere land, dienen persoonlijk bij de betreffende consulaten navraag te doen naar de visumprocedure die het te bezoeken land toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken. DGNTRAVEL is niet aansprakelijk voor de gevolgen die anders kunnen ontstaan.

47- Om problemen met de douanepolitie bij de grensovergang van het te bezoeken land als gevolg van gescheurde, versleten, natte en/of op andere wijze beschadigde paspoorten te voorkomen, moeten de paspoorten worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

48- Omdat er een kans bestaat dat politieambtenaren bij het binnenkomen of verlaten van het land aan gasten jonger dan 18 jaar die alleen reizen of met slechts één van hun ouders reizen, een document vragen waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt, adviseren wij gasten jonger dan 18 jaar en hun ouders hier extra aandacht aan te besteden.