Belangrijke Notities

- Ons tourprogramma wordt georganiseerd met een minimum van 40 deelnemers. Als er niet voldoende deelname is, wordt de annulering door het agentschap ten minste 21 dagen voor de start van de tour bekendgemaakt. Tours die wegens onvoldoende deelname zijn geannuleerd, worden u via uw agentschap meegedeeld.

- Wanneer in het tourprogramma alleen categorie-informatie wordt gegeven zonder specifieke naamvermeldingen, of wanneer er alternatieven voor dezelfde bestemming zijn, zullen de hotels 48 uur voor de tourstart door uw agentschap worden meegedeeld.

- Tijdens beurs-, congres-, concert-, evenement-, sporttoernooiperioden en dergelijke kunnen hotels op grotere afstand of in andere steden worden gebruikt dan aangegeven. In dat geval zal uw agentschap u 48 uur voor de tourstart op de hoogte stellen.

- Het in het tourpakket inbegrepen panoramische stadstours zijn bedoeld voor een algemene kennismaking met de steden en worden alleen binnen de bus met een gids gegeven, exclusief toegang tot musea en historische locaties. Deze tours duren maximaal 2-3 uur. Dgn Travel is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen uitvoeren van deze tours indien de lokale autoriteiten dit niet toestaan of als gevolg van verkeersproblemen of weersomstandigheden. Sommige tours kunnen mogelijk met openbaar vervoer of te voet plaatsvinden.

- Driepersoonskamers worden afhankelijk van beschikbaarheid in hotels toegewezen; in dergelijke kamers is het bed dat aan de derde persoon wordt toegewezen kleiner dan standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed en 1 extra bed. Extra bedden zijn meestal slaapbanken of opklapbedden. De deelnemers aan de tour hebben hiermee ingestemd en erkennen dat er mogelijk beperkte ruimte en bedtypes in de kamers zijn. Kinderkortingen zijn van toepassing voor één kind dat samen met twee volwassenen reist in de relevante leeftijdsgroep. Voor kinderen van 0-2 jaar wordt geen bedgarantie in hotels gegeven.

- De ontbijtservices in de hotels die bij het tourpakket zijn inbegrepen, zijn aangepast aan de ontbijtcultuur van het betreffende land en worden meestal gepresenteerd in de vorm van een beperkte menukaart die bestaat uit boter, jam, brood, thee of koffie; voor groepen kan het ontbijt in een aparte zaal geserveerd worden.

- Aangezien de vluchten deel uitmaken van een groepsboeking, kunnen de vluchtijden variëren. U kunt de actuele vluchtinformatie bij uw agentschap bevestigen. De actuele tijden worden u door uw agentschap meegedeeld.

- Voordat u binnenlandse vluchten boekt, moet u de tijden van de tourvluchten bevestigen. Als gasten hun binnenlandse aansluitvluchten van een andere pakketleverancier hebben geboekt, kunnen ze geen vergoeding van het agentschap vragen in geval van annulering of wijzigingen in de vluchturen. De gasten accepteren bij de aankoop van de tour dat ze verantwoordelijk zijn voor eventuele materiële en immateriële verliezen als gevolg van wijzigingen of annuleringen.

- Volgens de luchtvaartregels worden retourtickets die als enkele reis zijn gekocht, door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd als de heenreis niet wordt gebruikt.

- Gasten die zonder vlucht aan de tour deelnemen, moeten zich op eigen gelegenheid en zonder vertraging op het vertrekpunt van de tour presenteren. In geval van vertraging zijn zij zelf verantwoordelijk voor alle overplaatsingen.

- Dgn Travel is niet verantwoordelijk voor gasten die niet tijdig op het vliegveld zijn, die niet op tijd inchecken en boarden, of die zelfs hebben ingecheckt maar het vliegtuig missen. Alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe heen- en terugvluchten en de transfers ter plaatse, zijn voor rekening van de gasten.

- De persoonlijke eigendommen, tassen, koffers, paspoorten/identiteitskaarten van de deelnemers zijn hun eigen verantwoordelijkheid. Dgn Travel is niet verantwoordelijk voor verloren, vergeten of gestolen items. Als vergeten items gevonden worden, zijn er geen verplichtingen om deze naar het land of de persoon terug te sturen; alle kosten die tijdens het transport van de items gemaakt worden, zijn voor de eigenaar.

- In geval van ziekte, verlies of diefstal kan de gids om de samenhang van de groep en de voortgang van de tour niet individueel voor de gasten zorgen.

- Tijdens de aankoop van de tour is het verplicht om de juiste naam, geboortedatum en paspoortnummer op te geven, die op de vliegtickets worden vermeld. Kosten voor annuleringen of wijzigingen als gevolg van onjuiste informatie worden aan u in rekening gebracht.

- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten, drinken en online incheckservices extra kosten met zich meebrengen.

- Tijdens de tour kan geen garantie worden gegeven voor de stoelindeling in de bus.

- Tijdens onze tours zijn de tijden die door de gids aan de gasten worden doorgegeven, de tijden waarop we vertrekken. Onze gids, die verantwoordelijk is voor gelijke behandeling van alle gasten, zal geen wachten inlassen bij ontmoetingsuren. In geval van eventuele vertraging dient de gast zijn/haar eigen vervoer naar de volgende bestemming te regelen.

- Extra tours worden georganiseerd met een minimale deelname van 20 personen, geregeld door de lokale agent. Bij onvoldoende deelname kunnen deze tours niet doorgaan, of kunnen de prijzen, inhoud en gebruikte voertuigen variëren afhankelijk van het aantal deelnemers. Bovendien kunnen de dagen en tijden van de tours worden gewijzigd door de gids afhankelijk van de opening/gesloten status van musea en historische locaties en de weersomstandigheden. Gasten kunnen tijdens extra tours door verschillende gidsen worden begeleid.

- Uitzonderingen zijn mogelijk voor extra tours die niet zijn inbegrepen in onze standaardpakketten; deelname aan extra tours is optioneel. Gasten die niet willen deelnemen aan de georganiseerde extra tours, worden verondersteld akkoord te gaan met het wachten bij een beschikbaar rustpunt langs de route. Deze gasten worden naar het rustpunt gebracht voordat de extra tour begint en worden daarna weer opgehaald vanaf die plek na afloop van de tour.

- Voor programma's waarin extra tours zijn inbegrepen, dienen de toegangsprijzen voor musea en historische locaties betaald te worden tijdens het reserveren of aan de gids tijdens de tour.

- Dgn Travel fungeert als tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier en is gebonden aan het Haags Protocol van 28.09.1955. In geval van vertraging op geplande en chartervluchten is er een risico op wijzigingen in het reis- en vluchtschema. Dgn Travel is verplicht om deze wijzigingen zo snel mogelijk mee te delen. Onze reizigers hebben de tour gekocht met de wetenschap en aanvaarding dat de vluchtgegevens kunnen veranderen.

VISA

- Voor T.C. burgers geldt een visumplicht. Voor een visumaanvraag moet u minstens 6 maanden geldig paspoort en de in de "Vereiste documenten voor visumaanvragen" vermelde documenten overleggen.

- De visum moet worden verkregen in het eerste land waarmee de tour wordt begonnen of in het land waar de meeste verblijven plaatsvinden.

- Voor houders van een groene paspoort geldt er geen visumplicht, mits het paspoort minimaal 6 maanden geldig is na de reis.

- De in het programma vermelde visuminformatie geldt voor de Nederlandse staatsburgers. Gasten met een paspoort van buiten Turkije dienen de visumvoorwaarden bij de betreffende consulaten te verifiëren.

- Het verkrijgen van een visum garandeert geen toegang tot het land; de paspoortagentie heeft het recht om u de toegang te weigeren. Dgn Travel is hier niet voor verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de reiziger.

- Om problemen met de douanepolitie aan de grens met het land te vermijden als gevolg van gescheurde, beschadigde, natte en/of dergelijke beschadigde paspoorten, moeten paspoorten worden vernieuwd, en als het een land betreft dat visumvereisten heeft voor T.C. burgers, moet de visum in het nieuwe paspoort staan. In het andere geval zijn de kosten voor de reiziger.

- Voor reizigers onder de 18 jaar, adviseren wij dat zij bij de grenscontroles bij het in- en uitreizen met hun ouders de toestemming van beide ouders documenteren om mogelijke problemen te vermijden.