Elegante Casablanca en Marrakech met Turkish Airlines, 3 nachten 4 dagen CMN-CMN

— Economy class vliegticket met Turkish Airlines op de routes Istanbul (IST) – Casablanca (CMN) – Istanbul (IST)

— Luchthaventaksen

— Transfers luchthaven-hotel-luchthaven

— 2 nachten logies en ontbijt in Marrakesh in 4* hotels

— 1 nacht logies en ontbijt in Casablanca in 4* hotels

— Stadstour Casablanca

— Stadstour Marrakesh

— Tour door de Majorelletuin (toegang niet inbegrepen)

— TURSAB beroepsaansprakelijkheidsverzekering

— Nederlandstalige begeleiding

— Reisverzekering

— Toeristenstadstaksen

— Toegangskosten voor musea en archeologische vindplaatsen

— Alle persoonlijke uitgaven en hotelextra's

— Lunch- en diners (toeslag halfpension 30€ per persoon voor 3 nachten)

— Kosten voor de uitreisbelasting

— Fooi voor de chauffeur 5 euro / per persoon (optioneel)

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- Algemene Voorwaarden maken integraal deel uit van het reisprogramma en kunnen niet los daarvan worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is; kan DGNTRAVEL de reis tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de annuleringsinformatie aan de gast doorgegeven. Het volledige reissom wordt aan de gast terugbetaald. Bij de terugbetaling van extra diensten die buiten de reis zijn aangeschaft; wordt ook de binnenlandse aansluitende vlucht die van DGNTRAVEL is gekocht aan de gast terugbetaald, de visumdienst, de reisverzekering en, indien namens de gast een visumaanvraag is ingediend met gebruikmaking van de reisgezondheidsverzekering, kunnen deze diensten niet aan de gast worden terugbetaald aangezien ze gebruikt zijn; indien er nog geen visumaanvraag is gedaan, worden ook het visum en de reisgezondheidsverzekering geannuleerd en wordt het bedrag terugbetaald. Als de gast de binnenlandse aansluitende vlucht van een andere productaanbieder heeft gekocht, onafhankelijk van DGNTRAVEL, kan hij/zij in geval van annulering van de reis door DGNTRAVEL geen terugbetaling van DGNTRAVEL eisen. De gast aanvaardt vooraf de materiële en immateriële verliezen die door annulering van de reis kunnen ontstaan op het moment van aankoop van de reis, en DGNTRAVEL kan niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, heeft DGNTRAVEL het recht de reis niet te annuleren uit goed vertrouwen. In dit geval, aangezien de reis individueel voor de gast zal worden verzorgd, zal de begeleidingsdienst die in het pakket is inbegrepen alleen de transfer van en naar het buitenland omvatten.

Annulering en wijziging

4- Onze gasten hebben het recht op kosteloze annulering, met uitzondering van de vliegtickets waarvoor door DGNTRAVEL aan de luchtvaartmaatschappij is betaald en/of waarvoor verplichtingen zijn aangegaan, op voorwaarde dat zij DGNTRAVEL hier schriftelijk van op de hoogte stellen tot 30 dagen vóór de vertrekdatum van de reis. Indien er minder dan 31 dagen overblijven tot de begin datum van de reis, kunnen zij annuleren door een boete te betalen van 50% van de reissom die overblijft na aftrek van de ticketprijs; indien er 15 dagen of minder overblijven tot de begin datum van de reis, kunnen zij annuleren door de volledige reissom als boete te betalen. Indien annulering wordt aangevraagd, kunnen de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden voor extra afgenomen diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visumdiensten en reisgezondheidsverzekering variëren afhankelijk van de termijn waarvoor annulering wordt aangevraagd; daarom moet vooraf informatie worden opgevraagd over de terugbetaling. DGNTRAVEL kan geen enkele toezegging doen voor de annulering en terugbetaling van extra diensten.

Begeleidingsdiensten en extra excursies

5- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd op basis van de openingstijden van musea en bezienswaardigheden op de te bezoeken plaatsen en de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

6- De panoramische stadsrondleidingen die in het reispakket zijn inbegrepen, zijn rondleidingen van maximaal 2-3 uur, georganiseerd voor de algemene introductie van de steden en panoramisch uitgevoerd vanuit het voertuig met uitleg van de gids, zonder toegang tot musea en bezienswaardigheden. Panoramische excursies, inclusief de andere excursies die in het programma zijn vermeld, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL indien ze niet kunnen plaatsvinden op de dag en het tijdstip die met de reis samenvallen doordat lokale autoriteiten geen toestemming geven om te bezoeken of binnen te gaan, of door afgesloten wegen vanwege enige activiteit, en evenmin wanneer de excursie onmogelijk wordt door weersomstandigheden. Sommige excursies kunnen, voor zover mogelijk, per openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op plaatsen waar de wegen afgesloten zijn of waar voertuigen niet worden toegelaten.

7- Onze gids kan, afhankelijk van de inhoud van onze excursies, het aantal deelnemers en de sluiting van musea en bezienswaardigheden, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadsrondleiding en/of extra excursies. Dit geldt ook voor wijzigingen die kunnen optreden in de vluchttijden.

8- Belangrijke aandachtspunten bij onze excursies met Speed Boats; eet niet vlak voor het instappen zwaar en drink niet te veel water. Personen met klachten aan maag, rug of nek en onze zwangere gasten dienen hun situatie aan de gids te melden.

9- Indien niet deelgenomen wordt aan de in de prijs inbegrepen excursies of maaltijdservices, bestaat er geen recht op terugbetaling.

Over vluchten

10- DGNTRAVEL is een tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier; bij mogelijke geschillen zijn naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Haagprotocol en de Conventie van Warschau van toepassing.

11- Bij lijn- en chartervluchten kunnen vertragingen of wijziging van de vluchttijd optreden. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo spoedig mogelijk te melden. De passagier heeft de reis gekocht met aanvaarding van het risico van wijziging/annulering van de vluchttijd.

12- Kinderen van 0-2 jaar betalen alleen de luchthaventaksen.

13- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen wordt, indien de heenreis van een retour geboekt ticket niet wordt gebruikt, de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd.

14- De incheck- en boardingsprocessen voor personen die deelnemen aan reizen met vlucht zijn persoonlijke handelingen en het is verplicht dat deze handelingen vóór de vlucht door de gast worden uitgevoerd op luchthavens, bij de betreffende luchtvaartbalies of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen.

15- Laatste-minuutvertragingen en gatewijzigingen die tijdens vluchten kunnen optreden, worden op luchthavens via omroepberichten aangekondigd en op de informatieborden in de terminal weergegeven. Deze informatie moet door de gasten zelf worden gevolgd.

16- DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk indien gasten die niet aanwezig zijn op de aangegeven luchthaven op de tijden die volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen zijn meegedeeld voor deelname aan de reis, die niet tijdig inchecken en boarden, of die wel tijdig inchecken en boarden maar niet op de vlucht stappen, hun vlucht niet kunnen uitvoeren. Alle kosten met betrekking tot de aanschaf van nieuwe heen- en terugvlucht tickets die nodig zijn zodat gasten die de vlucht hebben gemist alsnog aan de reis kunnen deelnemen, en de transfers in de te bezoeken regio, enz., zijn voor hun rekening.

17- Voor vluchten die vanuit Turkije vertrekken bedraagt het bagagegewicht doorgaans 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het bestemmingsland. Indien er binnenlandse vluchten in het bestemmingsland zijn, kan het bagagegewicht bij deze binnenlandse vluchten dalen tot 15 kg. Regels voor extra bagagegewicht/prijzen worden bepaald door de luchtvaartmaatschappijen en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL.

18- Voor onze gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden (naar business of first class); nadat de tickets zijn uitgegeven, kunnen upgrades worden uitgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Voor elke vlucht wordt geen miles-garantie gegeven. Controleer of de tickets van het programma uit een klasse komen die kan worden geüpgraded.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten en drinken en online incheckdiensten extra kosten met zich meebrengen.

Andere zaken

20- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enige wijziging of annulering die de gast rechtstreeks met het hotel heeft uitgevoerd. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing.

21- In gevallen waarin in het reisprogramma alleen categorie-informatie wordt gegeven zonder de naam van het/de hotel(s) te vermelden en/of alternatieven worden aangeboden voor dezelfde bestemming, zal dit 48 uur vóór vertrek van de reis door DGNTRAVEL aan de gast worden meegedeeld.

22- Tijdens bijzondere periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien enz. kunnen hotels verder van de vermelde locaties of van de aangegeven km’ s worden gebruikt. In een dergelijk geval wordt 15 dagen vóór de vertrekdatum van de reis informatie verstrekt door DGNTRAVEL.

23- Tijdens de registratie voor de gekochte reis dienen de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem te worden ingevoerd/opgegeven door de gast. De vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. Boetes voor annulering of wijziging van vliegtickets als gevolg van foutieve informatie worden aan de gasten doorberekend.

24- Om uw mobiele telefoons in het buitenland te kunnen gebruiken, controleert u vóór vertrek uit Turkije of uw telefoon geopend is voor gebruik in het buitenland door contact op te nemen met het bedrijf van uw abonnement.

25- De inchecktijd voor het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

26- Verzoeken met betrekking tot de kamer die door DGNTRAVEL aan het hotel worden doorgegeven (hoge verdieping, dicht bij algemene ruimtes, roken/niet-roken, bedtype). Er wordt naar gestreefd om de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, volgens de voorkeuren van de gast toe te wijzen. De verwezenlijking van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan niet door DGNTRAVEL worden gegarandeerd.

27- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het gebruikelijke rijke Turkse ontbijt. Het wordt meestal aangeboden als continentaal ontbijt met beperkte opties zoals boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen worden geserveerd in een aparte zaal die aan de groep is toegewezen.

28- In sommige gevallen kan er in plaats van een kamer met twee losse bedden een tweepersoonsbed zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met 2 bedden die indien nodig kunnen worden samengevoegd.

29- Het beleid voor kinderen en extra bedden kan per hotel en per kamertype verschillen.

30- Alle extra bedden en babybedjes worden op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd.

31- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer is 1 stuk (maximaal).

32- In 3-persoonskamers is een extra bed van toepassing; in dit type kamers is het bed toegewezen aan de 3e persoon kleiner dan standaardbedden. 3-persoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Extra bedden bestaan uit opklapbare en couch bed bedden. Onze gasten verklaren geacht te worden te hebben aanvaard dat er in 3-persoonskamers en/of bij reserveringen met kinderen drukte kan ontstaan door de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd, evenals het bedtype.

33- Indien bij hotelreserveringen het aantal kinderen dat samen met volwassenen zal verblijven en de leeftijden van de kinderen onjuist door onze gasten worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels een extra bedrag innen. In een dergelijk geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de verkeerde opgave heeft gedaan. Het hotel kan om een identiteitsbewijs vragen om de leeftijd van kinderen vast te stellen.

34- Bij reserveringen van 2 volwassenen + 1 kind kan er mogelijk geen apart bed voor het kind zijn. Kinderprijzen gelden alleen wanneer het kind bij twee volwassenen verblijft. Kinderkortingen gelden voor “één kind” dat in de leeftijdscategorie valt die bij 2 volwassenen verblijft.

35- De wisselkoersschommelingen gedurende de dag worden verwerkt in de prijzen in TL. De koersen op het moment van betaling zijn geldig. Uw extra verzoeken, sommige extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijkijzer enz.) worden door het hotel extra in rekening gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs en worden tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel betaald.

36- Sommige landen hanteren verschillende regelingen met betrekking tot stads-, toeristen- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen die zo worden toegepast, worden bij in- of uitchecken door het hotel bij de gast geïnd.

37- De in de programma's vermelde afstanden zijn gebaseerd op kaarten. In gevallen zoals verkeer, weersomstandigheden, geografische ligging van het bezochte land, wegwerkzaamheden en -omstandigheden kunnen reistijden langer zijn.

38- DGNTRAVEL kan in verplichte gevallen of wanneer het nodig wordt geacht, zonder de inhoud van het programma te verstoren de volgorde van de steden in het programma en de hoofd luchtvaartmaatschappij waarmee gevlogen wordt wijzigen.

39- De persoonlijke bezittingen, tassen, koffers, paspoorten/identiteitsbewijzen van personen die aan de reis deelnemen vallen onder hun eigen verantwoordelijkheid; DGNTRAVEL is niet aansprakelijk voor vergeten/verloren/gestolen voorwerpen. In geval van teruggevonden vergeten voorwerpen zijn de kosten voor verzending naar het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar van het voorwerp.

40- Personen die aan de reis deelnemen zijn verplicht hun reisverzekeringspolis en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de relevante medicijnen en rapporten bij zich te dragen.

41- Voor mogelijke extra uitgaven kan bij het inchecken in het hotel een door officiële instanties uitgegeven identiteitsbewijs/paspoort met foto en een creditcard of contante borg worden gevraagd door het hotel. De terugbetaling van de gevraagde borg bij uitchecken is een transactie tussen het hotel en de gast, en DGNTRAVEL heeft hierin geen enkele tussenkomst.

Visum en Paspoort

42- Er geldt geen visumplicht voor T.C. burgers.

43- De paspoorten van onze gasten moeten nog minstens 6 maanden geldig zijn vanaf de einddatum van de reis.

44- Om bij douaneovergangen/grensposten een in- en uitreisstempel in uw paspoort te kunnen laten zetten, moet uw paspoort ten minste 2 lege pagina's bevatten.

45- Vrijstelling van visum voor inreis in de landen van deze reis betekent niet dat men het land kan binnenkomen/verlaten; de paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u het land wel of niet binnen te laten/uit te laten, DGNTRAVEL is hiervoor niet verantwoordelijk, de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

46- Onze gasten die geen Turkse staatsburger zijn of die een dubbele nationaliteit hebben en aan de reis zullen deelnemen met het paspoort van het andere land; dienen persoonlijk bij de betreffende consulaten te informeren naar de visumprocedure die het land van bestemming toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken, anders is DGNTRAVEL niet verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen.

47- Om problemen met de douanepolitie bij de grenspost van het te bezoeken land te voorkomen vanwege gescheurde, versleten, nat geworden en/of soortgelijke beschadigde paspoorten; moeten paspoorten worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

48- Aangezien het mogelijk is dat onze gasten jonger dan 18 jaar, wanneer zij alleen reizen of slechts met één van hun ouders, door de politie die belast is met de in- en uitreis van het land worden gevraagd om een document waaruit de gezamenlijke toestemming van de ouders blijkt; adviseren wij onze gasten onder de 18 jaar en hun ouders hier extra aandacht aan te besteden.