EKSPRES SPANJE TOUR 2025 (BCN-MAD) BARCELONA (2) & MADRID (2)

• Economy class vliegticket op de lijndienst van Pegasus Airlines op de trajecten Istanbul (SAW) – Barcelona (BCN) / Madrid (MAD) – Istanbul (SAW)
• Luchthavenbelastingen
• 4 nachten verblijf met logies en ontbijt in 3-sterrenhotels
• Luchthaven-hotel-luchthaven transfers
• Alle intercity transfers
• Panoramische stadsrondleiding door Barcelona en Madrid
• Stadsbelastingen (25€)
• Professionele Turkstalige gidsdiensten

• Visumkosten en servicekosten
• Reisverzekering
• Kosten voor de uitreisbelasting
• Lunch, diner en andere maaltijden
• Hotelextra's en persoonlijke uitgaven 
• Extra tours, extra tours langs de route en optionele activiteiten
• Toegangsprijzen voor musea en historische locaties
• Alle diensten die niet als inbegrepen in de prijs zijn vermeld

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De algemene voorwaarden vormen een onlosmakelijk onderdeel van het tourprogramma en kunnen niet los van het tourprogramma worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, kan DGNTRAVEL de tour tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de gast over de annulering geïnformeerd. Het volledige bedrag van de tour wordt aan de gast terugbetaald. Bij terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de tour zijn gekocht, wordt ook een binnenlandse aansluitende vlucht die bij DGNTRAVEL is gekocht aan de gast terugbetaald. Indien er namens de gast een visumaanvraag is ingediend met gebruikmaking van de visumdienst en de reisziektekostenverzekering, kunnen deze diensten niet aan de gast worden terugbetaald omdat zij zijn gebruikt. Indien er geen visumaanvraag is ingediend, worden het visum en de reisziektekostenverzekering geannuleerd en terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht bij een andere productleverancier, onafhankelijk van DGNTRAVEL, heeft gekocht, kan de gast bij annulering van de reis door DGNTRAVEL geen enkele terugbetaling van DGNTRAVEL eisen. De gast aanvaardt bij aankoop van de tour vooraf alle materiële en immateriële verliezen die als gevolg van de annulering van de tour kunnen ontstaan; DGNTRAVEL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, heeft DGNTRAVEL het recht om uit coulance de tour niet te annuleren. Aangezien de tour in dat geval individueel voor de gast wordt georganiseerd, omvat de in het pakket inbegrepen gidsdienst uitsluitend de internationale retourtransfer van en naar de luchthaven.

Annulering en wijziging

4- Onze gasten hebben het recht om zonder kosten te annuleren, mits zij dit uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum van de tour schriftelijk aan DGNTRAVEL melden, met uitzondering van vliegtickets die door DGNTRAVEL aan de luchtvaartmaatschappij zijn betaald en/of waarvoor DGNTRAVEL zich heeft verbonden. Indien er minder dan 31 dagen tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van een boete ter hoogte van 50% van het resterende tourbedrag na aftrek van de kosten van het vliegticket. Indien er 15 dagen of minder tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van het volledige tourbedrag als annuleringskosten. Bij een annuleringsverzoek dient vooraf informatie te worden ingewonnen over de terugbetaling van aanvullend aangeschafte diensten, zoals binnenlandse aansluitende vluchten, visumdiensten en reisziektekostenverzekeringen, aangezien de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden hiervan kunnen variëren afhankelijk van de termijn waarbinnen de annulering wordt aangevraagd. DGNTRAVEL kan geen enkele toezegging doen met betrekking tot de annulering en terugbetaling van aanvullende diensten.

Gidsdiensten en extra excursies

5- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de openingstijden van musea en archeologische bezienswaardigheden op de te bezoeken plaatsen en van de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

6- De panoramische stadstours die bij het tourpakket zijn inbegrepen, zijn tours van maximaal 2 à 3 uur die worden georganiseerd voor een algemene kennismaking met de steden en panoramisch vanuit het voertuig plaatsvinden met uitleg van de gids; entrees tot musea en archeologische bezienswaardigheden zijn niet inbegrepen. DGNTRAVEL is niet aansprakelijk indien panoramische tours, met inbegrip van de overige in het programma vermelde excursies, niet kunnen plaatsvinden omdat lokale autoriteiten op de betreffende dag en het betreffende tijdstip geen bezoek of toegang toestaan, wegen wegens een evenement afgesloten zijn, of de tour door weersomstandigheden onmogelijk wordt. Sommige tours kunnen, waar mogelijk, met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op plaatsen met afgesloten wegen of waar voertuigen niet zijn toegestaan.

7- Onze gids kan, binnen de inhoud van onze tours, de dagen van de stadstour en/of aanvullende tours wijzigen afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluiting van musea en archeologische bezienswaardigheden. Dit geldt ook bij wijzigingen in de vluchttijden.

8- Bij tours met speedboten dient op het volgende te worden gelet: eet vlak voor het aan boord gaan geen zware maaltijd en drink geen grote hoeveelheden water. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun situatie aan hun gids te melden.

9- Indien niet wordt deelgenomen aan de in het onderdeel ‘Inbegrepen diensten’ vermelde excursie- of maaltijdservices, vindt geen terugbetaling plaats.

Over de vluchten

10- DGNTRAVEL is de bemiddelende instantie tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier. Bij eventuele geschillen worden naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Protocol van Den Haag en het Verdrag van Warschau toegepast.

11- Bij lijnvluchten en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen van de vluchttijden voorkomen. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo spoedig mogelijk te melden. De passagier heeft de reis gekocht met aanvaarding van het risico op wijziging of annulering van de vluchttijd.

12- Kinderen van 0 tot 2 jaar betalen uitsluitend de luchthavenbelasting.

13- Volgens de regels van luchtvaartmaatschappijen wordt de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd indien de heen vlucht van een als retour aangekocht vliegticket niet wordt gebruikt.

14- Voor deelnemers aan tours met vluchten zijn het inchecken en boarden persoonlijke handelingen. Deze handelingen moeten door de gast vóór de vlucht op de luchthaven bij de betreffende balies van de luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.

15- Eventuele last-minute vertragingen en gatewijzigingen worden op luchthavens omgeroepen en op de informatieborden weergegeven. Deze informatie dient door de gasten zelf te worden gevolgd.

16- DGNTRAVEL is niet aansprakelijk indien gasten die aan de tour willen deelnemen niet op de aangegeven tijden op de vermelde luchthaven aanwezig zijn overeenkomstig de regels van de luchtvaartmaatschappijen, hun check-in- en boardingprocedures niet tijdig uitvoeren, of deze procedures wel tijdig uitvoeren maar niet aan boord gaan en daardoor hun vlucht niet kunnen nemen. Alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourtickets en transfers in de te bezoeken regio, enzovoort, die nodig zijn om gemiste vluchten alsnog aan de tour te kunnen deelnemen, zijn voor rekening van de gasten.

17- Bij de meeste vluchten vanuit Turkije bedraagt het toegestane bagagegewicht 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het land van bestemming zijn, kan het toegestane bagagegewicht op deze binnenlandse vluchten worden verlaagd naar 15 kg. De regels en prijzen voor overbagage worden door de luchtvaartmaatschappijen bepaald en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL.

18- Gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden naar business- of first class, kunnen dit na uitgifte van de tickets doen, afhankelijk van de beschikbaarheid bij de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Voor iedere vlucht wordt geen garantie op beschikbaarheid van miles gegeven. Controleer of de tickets van het programma tot een upgradebare klasse behoren.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen catering en online check-in extra kosten met zich meebrengen.

Overige bepalingen

20- DGNTRAVEL aanvaardt geen aansprakelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel heeft geregeld. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing.

21- Wanneer in het tourprogramma uitsluitend de categorie van het hotel/de hotels wordt vermeld zonder hotelnaam en/of wanneer voor dezelfde bestemming meerdere opties worden aangeboden, wordt dit uiterlijk 48 uur vóór het vertrek van de reis door DGNTRAVEL aan de gast meegedeeld.

22- Tijdens bijzondere periodes, zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen en sporttoernooien, kunnen hotels op grotere afstand dan de vermelde locaties of kilometers worden gebruikt. In dat geval wordt de gast 15 dagen vóór de vertrekdatum van de tour door DGNTRAVEL geïnformeerd.

23- Bij registratie voor de aangekochte tour dient de gast de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem in te voeren/te verklaren. De vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. De annulerings- of wijzigingskosten van vliegtickets die door onjuiste gegevens ontstaan, worden aan de gast doorberekend.

24- Om uw mobiele telefoon in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Turkije bij uw telecomaanbieder te controleren of uw telefoon en abonnement voor gebruik in het buitenland zijn geactiveerd.

25- De inchecktijd van het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

26- DGNTRAVEL geeft verzoeken met betrekking tot de kamer (hogere verdieping, nabij algemene ruimtes, roken/niet-roken, bedtype) door aan het hotel. Er wordt geprobeerd de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, aan de voorkeuren van de gast te laten voldoen. Het vervullen van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door DGNTRAVEL niet worden gegarandeerd.

27- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het uitgebreide ontbijt dat in de Turkse keuken gebruikelijk is. Gewoonlijk wordt het als continentaal ontbijt aangeboden met een beperkte keuze bestaande uit boter, jam, brood, thee of koffie; voor groepen kan het in een aparte, aan de groep toegewezen zaal worden geserveerd.

28- In sommige gevallen kan er in plaats van twee aparte bedden een tweepersoonsbed aanwezig zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig kunnen worden samengevoegd.

29- Het beleid voor kinderen en extra bedden kan per hotel en per kamertype verschillen.

30- Extra bedden en babybedjes worden op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd.

31- De maximale capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer bedraagt één stuk.

32- In driepersoonskamers is een extra bed aanwezig. Het bed dat aan de derde persoon wordt toegewezen, is kleiner dan standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit één groot bed en één extra bed. Extra bedden kunnen opklapbedden of zogenaamde coach beds zijn. Onze gasten verklaren zich bij reserveringen voor een driepersoonskamer en/of bij reserveringen met kinderen akkoord met eventuele beperkte ruimte in de kamers en met het bedtype als gevolg van de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd.

33- Indien het aantal kinderen dat samen met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen, zoals vermeld bij hotelreserveringen, door onze gasten onjuist worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels extra kosten in rekening brengen. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste verklaring heeft afgelegd. Het hotel kan om identiteitsdocumenten vragen om de leeftijd van de kinderen vast te stellen.

34- Bij reserveringen voor 2 volwassenen en 1 kind is er mogelijk geen afzonderlijk bed voor het kind. Kinderprijzen zijn uitsluitend geldig wanneer het kind bij de twee volwassenen verblijft. Kind kortingen gelden voor één kind dat binnen de betreffende leeftijdsgroep valt en bij twee volwassenen verblijft.

35- Wisselkoersschommelingen gedurende de dag worden doorberekend in de prijzen in Turkse lira. De wisselkoersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Aanvullende verzoeken en bepaalde extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijken enzovoort) worden door het hotel afzonderlijk in rekening gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs tijdens de aankoop en worden tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel betaald.

36- Sommige landen hanteren verschillende toeristen-, stads- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd.

37- De in de programma’s vermelde reisafstanden zijn gebaseerd op kaartgegevens. De reistijd kan langer worden door verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land, wegwerkzaamheden en de toestand van de wegen.

38- DGNTRAVEL kan in verplichte of noodzakelijk geachte situaties, zonder de inhoud van het programma aan te tasten, de volgorde van de steden in het programma en de hoofdmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen.

39- De persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitskaarten van deelnemers aan de tour vallen onder hun eigen verantwoordelijkheid. DGNTRAVEL is niet aansprakelijk voor vergeten, verloren of gestolen voorwerpen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het verzenden ervan naar het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar van het voorwerp.

40- Deelnemers aan de tour zijn verplicht hun reisziektekostenverzekeringspolis en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische rapporten bij zich te hebben.

41- Bij het inchecken in het hotel kan het hotel voor eventuele extra uitgaven om een door officiële instanties uitgegeven identiteitsbewijs met foto/paspoort en een creditcard of contante waarborg vragen. De terugbetaling van de bij het uitchecken gevraagde waarborg is een zaak tussen het hotel en de gast; DGNTRAVEL heeft hierin geen enkele bemoeienis.

Visum en paspoort

42- Voor burgers van de Republiek Turkije geldt geen visumplicht.

43- De paspoorten van onze gasten moeten vanaf de einddatum van de reis nog minimaal 6 maanden geldig zijn.

44- Bij douaneovergangen/grenspoorten moeten paspoorten ten minste 2 lege pagina’s bevatten, zodat in- en uitreisstempels kunnen worden aangebracht.

45- Het feit dat u voor binnenkomst in de landen van deze tour van een visum bent vrijgesteld, betekent niet dat u het land daadwerkelijk mag binnenkomen of verlaten. De paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u de toegang tot of het vertrek uit het land te weigeren. DGNTRAVEL is hiervoor niet aansprakelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

46- Gasten die geen Turks staatsburger zijn of een dubbele nationaliteit hebben en met het paspoort van het andere land aan de tour deelnemen, dienen persoonlijk bij de betreffende consulaten navraag te doen naar de visumprocedure die het te bezoeken land toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken. DGNTRAVEL is niet aansprakelijk voor gevolgen die daaruit voortvloeien.

47- Om problemen met de douanepolitie bij de grens van het te bezoeken land wegens gescheurde, versleten, natte en/of anderszins beschadigde paspoorten te voorkomen, dienen paspoorten te worden vernieuwd. In het tegenovergestelde geval ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

48- Omdat minderjarige gasten die alleen reizen of reizen met slechts één van hun ouders bij binnenkomst of vertrek uit een land mogelijk door de dienstdoende politieagent wordt gevraagd om een document waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt, adviseren wij minderjarige gasten en hun ouders hier bijzondere aandacht aan te besteden.