• De duur van de tour, inclusief de reis- en retourdag, bedraagt 2 nachten en 3 dagen en omvat 1 nacht in een hotel. 1 nacht is voor de reis. • In onze tour is begeleiding, vervoer, accommodatie en omgevingsuitstapjes inbegrepen als een pakket en kunnen niet afzonderlijk worden beschouwd. Niet-gebruikte rechten voor vervoer, accommodatie, begeleiding, omgevingsuitstapjes, enz. kunnen niet worden terugbetaald. • De kinderkortingen die op tourpakketten worden toegepast, gelden voor één kind bij twee volwassenen. Kinderen van 0-6 jaar krijgen mogelijk geen apart bed tijdens het verblijf in het hotel. • In hotelaccommodaties verblijft de 3e gast in 3-persoonskamers doorgaans op een extra bed. • De in het programma vermelde hotels zijn de voorkeursaccommodaties van DGN Travel. Op basis van drukte kunnen de hotelstandaarden hetzelfde blijven, maar kunnen de regio en de hotels wijzigen. De hotelnamen zullen 48 uur voor de vertrekdatum worden meegedeeld, indien daarom wordt gevraagd, afhankelijk van de beschikbaarheid. • De kamers in de hotels worden door het hotel bepaald. Er kan geen keuze worden gemaakt tussen kamers. • Onze pauzeplaatsen kunnen om redenen zoals drukte, renovatie, enz. worden gewijzigd, mits de locatie en de servicenormen gelijk blijven. • De timing van het programma (de volgorde van de te bezoeken plaatsen of tussen dagen) kan door de gids worden gewijzigd als zij dit noodzakelijk acht vanwege omstandigheden zoals weersomstandigheden, verkeersomstandigheden, drukte op bezoeklocaties, enz. • DGN Travel is niet verantwoordelijk voor plaatsen die in het tourprogramma zijn vermeld, maar niet bezocht kunnen worden vanwege onvoorziene omstandigheden (weersomstandigheden, verkeersomstandigheden, drukte op bezoeklocaties, enz.) of als gasten zich niet aan de tijdschema's van de gids houden tijdens de tour. In dit geval heeft de gast geen recht op compensatie. • Voor al onze tours wordt een trappensysteem voor prijzen toegepast. Met de stijging van het aantal reserveringen in het pakket en de benadering van de datum, kunnen ook de tourprijzen geleidelijk stijgen. DGN Travel behoudt zich het recht voor om prijzen te verhogen. In dit geval kan de prijs niet worden vastgelegd zonder aanbetaling. • Tijdens de reservering kan absoluut geen garantie worden gegeven voor een stoelnummer. Er zijn geen garanties voor aantekeningen die in de reservering zijn ingevoerd. Er is geen mogelijkheid om speciale stoelkeuzes te maken, zoals vooraan of achteraan. • De stoelindeling in het voertuig wordt vastgesteld door DGN Travel Operatie, waarbij rekening wordt gehouden met de volgorde van de reserveringen. Bij bezwaren over de stoelindeling is terugbetaling niet mogelijk. Alle stoelen in onze voertuigen zijn van dezelfde standaard. • Extra tours zoals nachtelijke tours die in het tourprogramma worden genoemd, worden uitgevoerd op basis van het aantal deelnemers en de beschikbare personeel. Extra tours langs de route zullen zelfs als niet alle gasten deelnemen, worden uitgevoerd. Gasten die niet deelnemen aan extra tours worden door de gids naar rustplaatsen of stadscentra geleid. Gasten die niet deelnemen aan extra tours hebben ermee ingestemd om te wachten op de pauzeplaats en hebben deelgenomen aan de tour. • Als een extra tour om welke reden dan ook niet kan doorgaan, heeft de gast geen recht op restitutie. DGN Travel is in dat geval niet aansprakelijk. • De prijzen voor extra tours kunnen variëren per periode. In dat geval geldt de prijs van de extra tour niet op de datum van aankoop, maar op de datum van vertrek van de tour. De gast aanvaardt dit bij de aankoop van de tour. • DGN Travel is niet verantwoordelijk voor materiële schade die door de gast kan ontstaan bij vervoersmiddelen, hotels, eet- en drinkgelegenheden en door leveranciers geleverde diensten. Ondernemingen hebben het recht om materiële schade die door de gast is veroorzaakt, op te eisen. • In het geval dat kinderen jonger dan 18 jaar niet samen met een of beide ouders deelnemen, is het noodzakelijk om een machtigingsdocument bij zich te hebben tijdens de reis. • Gasten die deelnemen aan de tour moeten medische rapporten met betrekking tot gezondheidsproblemen, zwangerschap en medicijnen die zij voortdurend gebruiken, bij zich hebben. • Er kunnen vertragingen optreden bij de vertrekpunten vanwege verkeerssituaties, ongevallen, enz. • Informatie over de aankomsttijden aan het einde van de tour zijn indicatief en DGN Travel is niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van onvoorziene omstandigheden. • Gasten worden afgezet aan de overkant van de plekken waar we de tour zijn gestart. verzoeken om op een andere locatie te worden afgezet, moeten niet worden doorgezet aan het voertuigpersoneel. • Volgens de verkeerswetgeving zijn alle gasten verplicht om tijdens de reis veiligheidsgordels te dragen, en DGN Travel is niet verantwoordelijk in geval van overtredingen. • De verantwoordelijkheid voor persoonlijke bezittingen in het voertuig ligt bij de gast, ook op pauzeplaatsen, enz. • Aangezien de eerste dag van de activiteit begint voordat we bij het hotel zijn ingecheckt, dient u de spullen die u nodig heeft apart klaar te zetten. • Vanwege het drukke programma kunnen bankautomaten, wisselkantoren, enz. niet altijd beschikbaar zijn, dus het is nuttig om daar rekening mee te houden. • Tijdens het programma kunnen lange afstanden worden afgelegd. Noodzakelijke informatie zal door de tourgids in het voertuig worden gegeven. • De lunch bestaat uit economisch geprijsde menu's die specifiek voor de regio zijn samengesteld. Tijdens de lunch en het diner worden, afhankelijk van de regionale drukte, de tafels in groepen verdeeld. • De begin- en eindroute van onze tours wordt bepaald door de regio drukte. Gasten kunnen de definitieve begin- en eindroute van de tour 2 dagen voor de start van de tour op verzoek te weten komen. • In het geval dat het agentschap onvoldoende deelnemers heeft voor de tour, zal de gast worden geïnformeerd en kan de tour op verzoek van de gast worden uitgesteld naar de volgende datum of worden geannuleerd. Of een ticket kan worden geboekt voor de dichtstbijzijnde vertrekplaats, zodat de gast kan deelnemen aan de tour. In dit geval is het agentschap verplicht om de gast drie (3) dagen van tevoren te bellen, sms'en of per e-mail te informeren. In dit geval heeft de gast geen recht op compensatie. • Gasten die annuleren of wijzigingen aanbrengen tot 30 dagen voor de startdatum, krijgen het betaalde bedrag terug, zonder opgave van redenen. Bij annuleringen en wijzigingen van 29 tot 15 dagen vóór de tourdatum wordt 30% van het reserveringsbedrag ingehouden; bij annuleringen en wijzigingen van 15-7 dagen vóór de tourdatum geldt een inhouding van 50% van het reserveringsbedrag; en bij annuleringen en wijzigingen van 7 dagen of minder voor de tourdatum wordt 100% van het reserveringsbedrag ingehouden. • Gasten die een annulering, restitutie en garantiepakket hebben gekocht, kunnen de door hen aangekochte pakket tour tot 72 uur voor de startdatum annuleren, zonder opgave van redenen. De annulering, restitutie en garantie pakketten dekken geen vliegtickets. • Museumkaarten en toegangsprijzen voor musea zijn niet bij de tourprijs inbegrepen. Alle museumtoegangen dienen door de gasten te worden betaald.