Klassieke Italië Tour [BGY-BRI1] Milaan (1) & Venetië (1) & Florence (2) & Rome (2) & Bari (1)

• Economy class vliegticket op de route Istanbul (IST) – Bergamo(BGY) / Bari (BRI) – Istanbul (IST) met een speciale vlucht van Freebird Hava Yolları
• Luchthavenbelastingen
• 7 nachten verblijf met ontbijt in 3-sterrenhotels
• Transfer van luchthaven naar hotel en terug
• Alle intercitytransfers
• Panoramische stadstours van Milaan, Bari, Venetië, Florence en Rome
• Professionele Turkse begeleidingsdiensten

• Vaporetto-kosten en toeristenbelasting in Venetië (20€ per persoon) – dient ter plaatse tijdens de tour verplicht te worden betaald.
• Stadsbelastingen (30€ per persoon) – dient ter plaatse tijdens de tour verplicht te worden betaald.
• Visumkosten en servicekosten
• Reisverzekering
• Kosten voor de uitreisbelasting
• Lunch, diner en andere maaltijden
• Hotelextra's en persoonlijke uitgaven 
• Extra excursies, extra excursies langs de route en optionele activiteiten
• Toegangsprijzen voor musea en historische bezienswaardigheden
• Alle diensten die niet als inbegrepen in de prijs zijn vermeld

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De Algemene Voorwaarden vormen een onlosmakelijk onderdeel van het tourprogramma en kunnen niet los van het tourprogramma worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname aan de reis is, kan DGNTRAVEL de tour tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In een dergelijk geval wordt de annulering aan de gast meegedeeld. Het volledige bedrag van de tour wordt aan de gast terugbetaald. Bij terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de tour zijn aangeschaft, wordt ook de binnenlandse aansluitende vlucht die bij DGNTRAVEL is gekocht aan de gast terugbetaald. Indien er namens de gast een visumaanvraag is ingediend met gebruikmaking van de visumdienst en de reisziektekostenverzekering, kunnen deze diensten niet aan de gast worden terugbetaald omdat ze zijn gebruikt. Indien er geen visumaanvraag is ingediend, worden het visum en de reisziektekostenverzekering geannuleerd en terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht bij een andere productaanbieder, onafhankelijk van DGNTRAVEL, heeft gekocht, kan de gast bij annulering van de reis door DGNTRAVEL geen terugbetaling van DGNTRAVEL eisen. De gast aanvaardt bij aankoop van de tour vooraf alle materiële en immateriële verliezen die als gevolg van de annulering van de tour kunnen ontstaan; DGNTRAVEL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname aan de reis is, heeft DGNTRAVEL het recht om uit coulance de tour niet te annuleren. Aangezien de tour in dat geval individueel voor de gast wordt georganiseerd, omvat de in het pakket inbegrepen gidsdienst uitsluitend de retourtransfer tussen de luchthaven en de accommodatie in het buitenland.

Annulering en wijziging

4- Onze gasten hebben het recht om de tour kosteloos te annuleren, op voorwaarde dat zij dit uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum van de tour schriftelijk aan DGNTRAVEL melden, met uitzondering van vliegtickets waarvoor DGNTRAVEL al aan de luchtvaartmaatschappij heeft betaald en/of waarvoor het een verplichting is aangegaan. Indien er minder dan 31 dagen tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van een boete ter hoogte van 50% van het resterende tourbedrag na aftrek van de kosten van het vliegticket. Indien er 15 dagen of minder tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de tour worden geannuleerd tegen betaling van het volledige tourbedrag als annuleringskosten. Bij een annuleringsverzoek moet vooraf informatie worden ingewonnen over de terugbetaling van aanvullend aangeschafte diensten, zoals binnenlandse aansluitende vluchten, visumdiensten en reisziektekostenverzekeringen, aangezien de voorwaarden voor annulering en terugbetaling hiervan kunnen verschillen afhankelijk van de periode waarin de annulering wordt aangevraagd. DGNTRAVEL kan geen enkele toezegging doen met betrekking tot de annulering en terugbetaling van aanvullende diensten.

Gidsdiensten en extra tours

5- De dagen en tijden van de in het programma vermelde tours kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de openingstijden van musea en archeologische locaties op de te bezoeken plaatsen en van de weersomstandigheden. Tijdens de tours kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

6- De bij het tourpakket inbegrepen panoramische stadstours zijn tours van maximaal 2 à 3 uur die worden georganiseerd voor een algemene kennismaking met de steden en die panoramisch vanuit het voertuig plaatsvinden met uitleg van de gids. Entree tot musea en archeologische locaties is niet inbegrepen. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk indien panoramische tours, met inbegrip van de overige in het programma vermelde tours, op de betreffende dag en het betreffende tijdstip niet kunnen plaatsvinden omdat lokale autoriteiten geen toestemming geven om bepaalde plaatsen te bezoeken of te betreden, wegen wegens een evenement zijn afgesloten, of de tour door weersomstandigheden onmogelijk wordt. Sommige tours kunnen, waar mogelijk, met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op plaatsen waar wegen zijn afgesloten of voertuigen niet zijn toegestaan.

7- Onze gids kan, binnen de inhoud van onze tours, afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluiting van musea en archeologische locaties, de dagen van de stadstour en/of aanvullende tours wijzigen. Dit geldt ook bij eventuele wijzigingen in de vluchttijden.

8- Bij tours met speedboten moet op het volgende worden gelet: eet niet vlak voor het aan boord gaan een zware maaltijd en drink geen grote hoeveelheden water. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun situatie aan hun gids te melden.

9- Indien geen gebruik wordt gemaakt van de in het onderdeel ‘Inbegrepen diensten’ vermelde tour- of maaltijdservices, vindt geen terugbetaling plaats.

Over de vluchten

10- DGNTRAVEL is een bemiddelende instantie tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier. In geval van eventuele geschillen zijn naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Protocol van Den Haag en het Verdrag van Warschau van toepassing.

11- Bij lijnvluchten en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen van de vluchttijden optreden. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo spoedig mogelijk mee te delen. De passagier heeft de reis gekocht onder aanvaarding van het risico op wijziging of annulering van de vluchttijd.

12- Kinderen van 0 tot 2 jaar betalen uitsluitend de luchthavenbelasting.

13- Volgens de regels van luchtvaartmaatschappijen wordt de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd indien de heenvlucht van een als retour aangekocht vliegticket niet wordt gebruikt.

14- Voor deelnemers aan tours met vliegreizen zijn de check-in- en boardingprocedures persoonlijke handelingen. Deze moeten vóór de vlucht door de gast op de luchthaven bij de balies van de betreffende luchtvaartmaatschappij of online via de website van de luchtvaartmaatschappij worden uitgevoerd.

15- Eventuele last-minute vertragingen en gatewijzigingen worden op luchthavens omgeroepen en op de informatieborden weergegeven. Deze informatie moet door de gasten zelf worden gevolgd.

16- DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk indien gasten die aan de tour willen deelnemen niet op de aangegeven tijd op de genoemde luchthaven aanwezig zijn overeenkomstig de regels van de luchtvaartmaatschappijen, hun check-in- en boardingprocedures niet tijdig uitvoeren, of deze procedures wel tijdig uitvoeren maar niet aan boord van het vliegtuig gaan, waardoor zij hun vlucht niet kunnen nemen. Alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourtickets en eventuele transfers in de te bezoeken regio die nodig zijn om gemiste vluchten alsnog aan de tour te kunnen deelnemen, zijn voor rekening van de betreffende gasten.

17- Bij de meeste vluchten vanuit Türkiye bedraagt het toegestane bagagegewicht 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het land van bestemming zijn, kan het toegestane bagagegewicht voor deze binnenlandse vluchten worden verlaagd naar 15 kg. De regels en tarieven voor overbagage worden door de luchtvaartmaatschappijen vastgesteld en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL.

18- Voor onze gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden (naar business- of firstclass): na uitgifte van de tickets kunnen upgradeprocedures worden uitgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid bij de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Er wordt geen garantie gegeven op beschikbaarheid van miles voor elke vlucht. Controleer of de tickets van het programma tot een klasse behoren die kan worden geüpgraded.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen catering en online check-in extra kosten met zich meebrengen.

Overige bepalingen

20- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing.

21- Wanneer in het tourprogramma alleen de categorie van het hotel/de hotels wordt vermeld zonder de naam/namen ervan en/of wanneer meerdere opties voor dezelfde bestemming worden aangeboden, wordt dit uiterlijk 48 uur vóór vertrek door DGNTRAVEL aan de gast meegedeeld.

22- Tijdens speciale periodes, zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen en sporttoernooien, kunnen hotels op grotere afstand dan de vermelde locaties of kilometers worden gebruikt. In een dergelijk geval wordt de gast 15 dagen vóór de vertrekdatum van de tour door DGNTRAVEL geïnformeerd.

23- Bij de inschrijving voor de aangekochte tour moet de gast de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem invoeren/verklaren. De vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. Annulerings- of wijzigingskosten voor vliegtickets die het gevolg zijn van onjuiste gegevens worden aan de gasten doorberekend.

24- Om uw mobiele telefoons in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Türkiye bij uw telecomaanbieder te controleren of uw telefoon en aansluiting geschikt zijn voor gebruik in het buitenland.

25- De inchecktijd bij het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

26- DGNTRAVEL geeft verzoeken met betrekking tot de kamer (hogere verdieping, nabijheid van algemene ruimtes, roken/niet roken, type bed) door aan het hotel. Er wordt geprobeerd de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, aan de voorkeuren van de gast te laten voldoen. Het vervullen van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan niet door DGNTRAVEL worden gegarandeerd.

27- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het uitgebreide ontbijt dat in de Turkse keuken gebruikelijk is. Het wordt doorgaans als continentaal ontbijt aangeboden, met een beperkte keuze bestaande uit boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen in een aparte, aan de groep toegewezen zaal worden geserveerd.

28- In sommige gevallen kan er in plaats van twee aparte bedden een tweepersoonsbed aanwezig zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig kunnen worden samengevoegd.

29- Het beleid voor kinderen en extra bedden kan per hotel en per kamertype verschillen.

30- Elk extra bed en babybedje wordt op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moet door het hotel worden goedgekeurd.

31- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer bedraagt maximaal 1 stuk.

32- In driepersoonskamers is een extra bed voorzien. In dit type kamer is het bed dat aan de derde persoon wordt toegewezen kleiner dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Extra bedden kunnen bestaan uit opklapbedden en bedden die ‘coach bed’ worden genoemd. Onze gasten verklaren zich bij reserveringen voor een driepersoonskamer en/of bij reserveringen met kinderen akkoord met eventuele beperkte ruimte en het type bed in de kamers als gevolg van de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd.

33- Indien het aantal kinderen dat samen met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen, zoals vermeld bij hotelreserveringen, door onze gasten onjuist worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels extra kosten in rekening brengen. In een dergelijk geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste verklaring heeft afgelegd. Het hotel kan om een identiteitsbewijs vragen om de leeftijd van de kinderen vast te stellen.

34- Bij reserveringen voor 2 volwassenen + 1 kind is er mogelijk geen apart bed voor het kind. Kinderprijzen gelden uitsluitend wanneer het kind bij twee volwassenen verblijft. Kindkortingen gelden voor één kind dat binnen de betreffende leeftijdsgroep valt en bij twee volwassenen verblijft.

35- Wisselkoersschommelingen gedurende de dag worden in de TL-prijzen verwerkt. De wisselkoersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Aanvullende verzoeken en bepaalde extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijken enz.) worden door het hotel extra in rekening gebracht. Deze kosten zijn niet bij de prijs inbegrepen bij aankoop en moeten tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel worden betaald.

36- Sommige landen hanteren verschillende toepassingen met betrekking tot stads-, toeristen- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd.

37- De in de programma’s vermelde afstanden zijn gebaseerd op kaartgegevens. De reistijden kunnen langer worden door onder andere verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land en wegwerkzaamheden of wegomstandigheden.

38- DGNTRAVEL kan in verplichte of naar zijn oordeel noodzakelijke gevallen de volgorde van de steden in het programma en de hoofdluchtvaartmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen, zonder de inhoud van het programma aan te tasten.

39- Deelnemers aan de tour zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitsbewijzen. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor vergeten, verloren of gestolen voorwerpen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het verzenden ervan naar het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar van het voorwerp.

40- Personen die aan de tour deelnemen, zijn verplicht hun reisziektekostenverzekeringspolis en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische rapporten bij zich te hebben.

41- Bij het inchecken in het hotel kan het hotel voor eventuele extra uitgaven vragen om een door officiële instanties afgegeven identiteitsbewijs met foto/paspoort en een creditcard of contante borg. De terugbetaling van de bij het uitchecken gevraagde borg is een aangelegenheid tussen het hotel en de gast; DGNTRAVEL heeft hierin geen enkele bemoeienis.

Visum en paspoort

42- Voor burgers van de Republiek Türkiye geldt geen visumplicht.

43- De paspoorten van onze gasten moeten vanaf de einddatum van de reis nog minimaal 6 maanden geldig zijn.

44- Bij douanecontroles/grensovergangen moet uw paspoort minstens 2 lege pagina’s bevatten, zodat er in- en uitreisstempels in kunnen worden geplaatst.

45- Het feit dat u voor binnenkomst in de landen van deze tour visumvrijstelling geniet, betekent niet dat u het land daadwerkelijk mag binnenkomen of verlaten. De paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u de toegang tot of het verlaten van het land te weigeren. DGNTRAVEL is hiervoor niet verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

46- Gasten die geen Turks staatsburger zijn of een dubbele nationaliteit hebben en aan de tour deelnemen met het paspoort van het andere land, dienen persoonlijk bij de betreffende consulaten navraag te doen naar de visumprocedure die het land van bestemming toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor de gevolgen indien dit niet gebeurt.

47- Om problemen met de douanepolitie bij de grens van het te bezoeken land wegens gescheurde, versleten, natte en/of anderszins beschadigde paspoorten te voorkomen, moeten paspoorten worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

48- Omdat bij grenscontroles mogelijk door de dienstdoende politie wordt gevraagd om een document waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt wanneer onze gasten jonger dan 18 jaar alleen reizen of slechts met één van hun ouders reizen, adviseren wij gasten jonger dan 18 jaar en hun ouders hier bijzondere aandacht aan te besteden.