BENELUX & PARIJS PC (CRL-CRL) 2025 7 NACHTEN 8 DAGEN

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De Algemene Voorwaarden vormen een onlosmakelijk onderdeel van het reisprogramma en kunnen niet los van het reisprogramma worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, kan DGNTRAVEL de reis tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de annulering aan de gast meegedeeld. Het volledige bedrag van de reis wordt aan de gast terugbetaald. Bij de terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de reis zijn aangeschaft, wordt ook een binnenlandse aansluitende vlucht die bij DGNTRAVEL is gekocht aan de gast terugbetaald. Indien met gebruikmaking van de visumdienst en de reisziektekostenverzekering een visumaanvraag namens de gast is ingediend, kunnen deze diensten niet worden terugbetaald omdat zij zijn gebruikt. Als er geen visumaanvraag is ingediend, worden het visum en de reisziektekostenverzekering eveneens geannuleerd en terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht bij een andere productaanbieder, onafhankelijk van DGNTRAVEL, heeft gekocht, kan hij bij annulering van de reis door DGNTRAVEL geen terugbetaling van DGNTRAVEL eisen. De gast aanvaardt bij aankoop van de reis vooraf alle materiële en immateriële verliezen die door annulering van de reis kunnen ontstaan. DGNTRAVEL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, heeft DGNTRAVEL het recht om uit coulance de reis niet te annuleren. In dat geval wordt de reis individueel voor de gast georganiseerd en omvat de inbegrepen begeleiding uitsluitend de transfer van en naar de luchthaven in het buitenland.

Annulering en wijziging

4- Onze gasten hebben het recht om kosteloos te annuleren, met uitzondering van vliegtickets die door DGNTRAVEL aan de luchtvaartmaatschappij zijn betaald en/of waarvoor een verplichting is aangegaan, op voorwaarde dat zij DGNTRAVEL dit uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum van de reis schriftelijk melden. Indien er minder dan 31 dagen tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van een boete ter hoogte van 50% van de resterende reissom na aftrek van de ticketprijs. Indien er 15 dagen of minder tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van de volledige reissom als annuleringskosten. Bij een annuleringsverzoek moet vooraf informatie worden ingewonnen over de terugbetalingsmogelijkheden van aanvullend afgenomen diensten, zoals binnenlandse aansluitende vluchten, visumdiensten en reisziektekostenverzekeringen, omdat de voorwaarden voor annulering en terugbetaling afhankelijk kunnen zijn van de termijn waarop de annulering wordt aangevraagd. DGNTRAVEL kan geen enkele toezegging doen over de annulering en terugbetaling van aanvullende diensten.

Begeleidingsdiensten en extra excursies

5- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de openingstijden van musea en bezienswaardigheden op de te bezoeken locaties en van de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

6- De panoramische rondleidingen door de steden die bij het reispakket zijn inbegrepen, zijn rondleidingen van maximaal 2 à 3 uur die worden georganiseerd voor een algemene kennismaking met de steden en panoramisch vanuit het voertuig plaatsvinden met uitleg van de gids, zonder toegang tot musea en bezienswaardigheden. Indien panoramische rondleidingen, evenals de andere in het programma vermelde excursies, op de betreffende dag en het betreffende tijdstip niet kunnen plaatsvinden omdat lokale autoriteiten het bezoeken of betreden ervan niet toestaan, wegen wegens een evenement zijn afgesloten, of de excursie door weersomstandigheden onmogelijk wordt, is DGNTRAVEL niet verantwoordelijk voor het niet kunnen uitvoeren van deze excursies. Sommige excursies kunnen, waar mogelijk, met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op plaatsen met afgesloten wegen of waar voertuigen niet zijn toegestaan.

7- Onze gids kan, binnen de inhoud van onze excursies, afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluiting van musea en bezienswaardigheden, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadsrondleiding en/of aanvullende excursies. Dit geldt ook bij eventuele wijzigingen in de vluchttijden.

8- Bij excursies met speedboten moet op het volgende worden gelet: eet geen zware maaltijd en drink geen grote hoeveelheden water vlak voordat u aan boord gaat. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun situatie aan de gids te melden.

9- Indien niet wordt deelgenomen aan de in het onderdeel ‘inbegrepen diensten’ vermelde excursies of maaltijden, vindt geen terugbetaling plaats.

Over de vluchten

10- DGNTRAVEL is de bemiddelende instantie tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier. Bij eventuele geschillen zijn naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Protocol van Den Haag en het Verdrag van Warschau van toepassing.

11- Bij lijnvluchten en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen van vluchttijden optreden. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk door te geven. De passagier heeft de reis gekocht met aanvaarding van het risico op wijziging of annulering van de vluchttijd.

12- Kinderen van 0 tot 2 jaar betalen uitsluitend de luchthavenbelasting.

13- Volgens de regels van luchtvaartmaatschappijen wordt de retourvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd indien de heen vlucht van een als retour gekochte vliegticket niet wordt gebruikt.

14- Voor deelnemers aan reizen met vluchten zijn de check-in- en boardingprocedures persoonlijke handelingen. Deze moeten vóór de vlucht door de gast op de luchthaven bij de betreffende balies van de luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.

15- Last-minute vertragingen en wijzigingen van gates tijdens vluchten worden op de luchthavens omgeroepen en op de informatieschermen weergegeven. Deze informatie moet door de gasten zelf worden gevolgd.

16- DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk indien gasten die aan de reis willen deelnemen niet op het aangegeven tijdstip op de vermelde luchthaven aanwezig zijn volgens de regels van de luchtvaartmaatschappij, hun check-in- en boardingprocedures niet tijdig uitvoeren, of deze procedures wel tijdig uitvoeren maar niet aan boord van het vliegtuig gaan, waardoor zij hun vlucht niet kunnen nemen. Alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourtickets en transfers in de te bezoeken regio en dergelijke, die nodig zijn om gasten die hun vlucht hebben gemist alsnog aan de reis te laten deelnemen, zijn voor hun eigen rekening.

17- Bij de meeste vluchten vanuit Turkije bedraagt het toegestane bagagegewicht 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het land van bestemming zijn, kan het toegestane bagagegewicht op deze binnenlandse vluchten worden verlaagd tot 15 kg. De regels en prijzen voor overbagage worden door de luchtvaartmaatschappijen bepaald en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL.

18- Voor gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden naar businessclass of first class: na uitgifte van de tickets kan de upgrade worden uitgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid bij de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Er wordt geen garantie gegeven op beschikbaarheid van miles voor elke vlucht. Controleer of de tickets van het programma tot een upgradebare klasse behoren.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen maaltijden, drankjes en online check-in tegen extra betaling worden aangeboden.

Overige bepalingen

20- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel uitvoert. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing.

21- Wanneer in het reisprogramma alleen de categorie van het hotel/de hotels wordt vermeld zonder de naam te noemen en/of meerdere opties voor dezelfde bestemming worden aangeboden, wordt dit uiterlijk 48 uur vóór vertrek door DGNTRAVEL aan de gast meegedeeld.

22- Tijdens bijzondere perioden zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen en sporttoernooien kunnen hotels op grotere afstand dan de vermelde locaties of kilometers worden gebruikt. In dat geval wordt de gast 15 dagen vóór de vertrekdatum door DGNTRAVEL geïnformeerd.

23- Bij registratie voor de gekochte reis moet de gast de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem invoeren/verklaren. Vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. Boetekosten voor annulering of wijziging van vliegtickets wegens onjuiste gegevens worden aan de gasten doorberekend.

24- Om uw mobiele telefoon in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Turkije bij uw telecomaanbieder te controleren of uw telefoon en aansluiting voor gebruik in het buitenland zijn geactiveerd.

25- De inchecktijd bij het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

26- DGNTRAVEL geeft verzoeken met betrekking tot de kamer, zoals een hoge verdieping, nabijheid van algemene ruimtes, roken/niet-roken en het type bed, door aan het hotel. Er wordt geprobeerd de gereserveerde kamers overeenkomstig de voorkeuren van de gast toe te wijzen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel. De vervulling van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door DGNTRAVEL niet worden gegarandeerd.

27- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het uitgebreide ontbijt dat gebruikelijk is in de Turkse keuken. Het bestaat doorgaans uit een beperkte keuze van boter, jam, brood, thee of koffie, ook wel continentaal ontbijt genoemd, en kan voor groepen in een afzonderlijke, aan de groep toegewezen zaal worden geserveerd.

28- In sommige gevallen kan er in plaats van een kamer met twee aparte bedden een tweepersoonsbed aanwezig zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig tegen elkaar kunnen worden geschoven.

29- Het beleid voor kinderen en extra bedden kan per hotel en kamertype verschillen.

30- Alle extra bedden en babybedjes worden op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd.

31- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer bedraagt maximaal één.

32- In driepersoonskamers is een extra bed aanwezig. In dit type kamer is het bed voor de derde persoon kleiner dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit één groot bed en één extra bed. Extra bedden zijn bedden die als opklapbed of slaapbank worden aangeduid. Onze gasten worden geacht bij reserveringen voor een driepersoonskamer en/of reserveringen met kinderen te aanvaarden dat de kamers door de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd krapper kunnen zijn en dat het type bed kan afwijken.

33- Indien het aantal kinderen dat samen met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen, zoals vermeld bij hotelreserveringen, door onze gasten onjuist worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels extra kosten in rekening brengen. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste verklaring heeft afgelegd. Het hotel kan om identificatie vragen om de leeftijd van de kinderen vast te stellen.

34- Bij reserveringen voor 2 volwassenen en 1 kind is er mogelijk geen afzonderlijk bed voor het kind. Kinderprijzen gelden uitsluitend wanneer het kind bij twee volwassenen verblijft. Kinderkortingen gelden voor één kind dat bij twee volwassenen verblijft en tot de betreffende leeftijdsgroep behoort.

35- Wisselkoerswijzigingen gedurende de dag worden doorberekend in de prijzen in Turkse lira. De wisselkoersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Aanvullende verzoeken en bepaalde extra diensten die u in het hotel afneemt, zoals een minibar en strijken, worden door het hotel afzonderlijk in rekening gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs bij aankoop en worden tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel betaald.

36- Sommige landen hanteren verschillende toepassingen met betrekking tot stads-, toeristen- of lokale belastingen. Alle op deze wijze geheven stads-, toeristen- of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd.

37- De in de programma's vermelde afstanden zijn gebaseerd op kaartgegevens. Door omstandigheden zoals verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land en wegwerkzaamheden of wegcondities kunnen de reistijden langer worden.

38- DGNTRAVEL kan in verplichte situaties of wanneer het dit nodig acht, zonder de inhoud van het programma te wijzigen, de volgorde van de steden in het programma en de hoofd luchtvaartmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen.

39- Deelnemers aan de reis zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitsbewijzen. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor vergeten, verloren of gestolen voorwerpen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het bezorgen ervan aan het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar.

40- Deelnemers aan de reis zijn verplicht hun reisziektekostenverzekeringspolis en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische rapporten bij zich te dragen.

41- Bij het inchecken in het hotel kan het hotel voor eventuele extra uitgaven om een door officiële instanties afgegeven identiteitsbewijs met foto/paspoort en een creditcard of contante borg vragen. De terugbetaling van de bij het uitchecken gevraagde borg is een aangelegenheid tussen het hotel en de gast. DGNTRAVEL heeft hierin geen enkele betrokkenheid.

Visum en paspoort

42- Voor burgers van de Republiek Turkije geldt geen visumplicht.

43- De paspoorten van onze gasten moeten vanaf de einddatum van de reis nog minstens 6 maanden geldig zijn.

44- Bij douaneovergangen/grensposten moet uw paspoort minstens 2 lege pagina's bevatten, zodat in- en uitreisstempels kunnen worden geplaatst.

45- Het feit dat voor binnenkomst in de landen van deze reis geen visum nodig is, betekent niet dat binnenkomst in of vertrek uit het land gegarandeerd is. De paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u de toegang tot of het verlaten van het land te weigeren. DGNTRAVEL is hiervoor niet verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

46- Gasten die geen Turks staatsburger zijn of een dubbele nationaliteit hebben en met het paspoort van het andere land aan de reis deelnemen, dienen persoonlijk bij de betreffende consulaten navraag te doen naar de visumprocedure die het te bezoeken land toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor de gevolgen die anders kunnen ontstaan.

47- Om problemen met de douanepolitie bij de grenspost van het te bezoeken land wegens gescheurde, versleten, natte en/of anderszins beschadigde paspoorten te voorkomen, moeten de paspoorten worden vernieuwd. In het tegenovergestelde geval ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

48- Omdat het mogelijk is dat politiefunctionarissen bij het binnenkomen of verlaten van het land aan gasten jonger dan 18 jaar die alleen reizen of slechts met één van hun ouders reizen, vragen om een document waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt, adviseren wij gasten jonger dan 18 jaar en hun ouders hier bijzondere aandacht aan te besteden.