BARCELONA TOUR 2025 3 NACHTEN 4 DAGEN | BARCELONA (3)

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De Algemene Voorwaarden vormen een onlosmakelijk onderdeel van het tourprogramma en kunnen niet los van het tourprogramma worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, kan DGNTRAVEL de tour tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In een dergelijk geval wordt de annulering aan de gast meegedeeld. Het volledige bedrag van de tour wordt aan de gast terugbetaald. Bij de terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de tour zijn aangeschaft, wordt ook de binnenlandse aansluitende vlucht die bij DGNTRAVEL is gekocht aan de gast terugbetaald. Indien er namens de gast al een visumaanvraag is ingediend met gebruikmaking van de visumdienst en de reisziektekostenverzekering, kunnen deze diensten niet worden terugbetaald omdat zij gebruikt zijn. Indien er geen visumaanvraag is ingediend, worden het visum en de reisziektekostenverzekering eveneens geannuleerd en terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht bij een andere productleverancier, onafhankelijk van DGNTRAVEL, heeft gekocht, kan hij bij annulering van de reis door DGNTRAVEL geen terugbetaling van DGNTRAVEL eisen. De gast aanvaardt bij de aankoop van de tour vooraf alle materiële en immateriële verliezen die door de annulering van de tour kunnen ontstaan; DGNTRAVEL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, heeft DGNTRAVEL het recht om de tour uit coulance niet te annuleren. Aangezien de tour in dat geval individueel voor de gast zal worden georganiseerd, omvat de inbegrepen gidsdienst uitsluitend de transfer van en naar de luchthaven in het buitenland.

Annulering en wijziging

4- Onze gasten hebben het recht om de tour kosteloos te annuleren, mits zij dit uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum van de tour schriftelijk aan DGNTRAVEL melden, met uitzondering van vliegtickets die door DGNTRAVEL aan de luchtvaartmaatschappij zijn betaald en/of waarvoor een verplichting is aangegaan. Indien er minder dan 31 dagen tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van een boete ter hoogte van 50% van de resterende tourprijs na aftrek van de ticketprijs. Indien er 15 dagen of minder tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van de volledige tourprijs als boete. Bij een annuleringsverzoek dient vooraf informatie te worden ingewonnen over de terugbetaling van aanvullende diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visumdiensten en reisziektekostenverzekeringen, aangezien de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden hiervan kunnen variëren afhankelijk van de termijn waarbinnen de annulering wordt aangevraagd. DGNTRAVEL kan geen garantie geven voor de annulering en terugbetaling van aanvullende diensten.

Gidsdiensten en excursies

5- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de openingstijden van musea en bezienswaardigheden op de te bezoeken locaties en van de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

6- De panoramische stadstours die in het tourpakket zijn inbegrepen, zijn tours van maximaal 2 à 3 uur die worden georganiseerd voor een algemene kennismaking met de steden en panoramisch vanuit het voertuig plaatsvinden met uitleg van de gids, zonder toegangskaarten voor musea en bezienswaardigheden. Indien panoramische tours, evenals de andere in het programma vermelde tours, op de betreffende dag en het betreffende tijdstip niet kunnen plaatsvinden omdat lokale autoriteiten geen toestemming geven om de betreffende plaatsen te bezoeken of te betreden, of wegens afgesloten wegen vanwege een evenement, is DGNTRAVEL hiervoor niet aansprakelijk. Dit geldt eveneens wanneer de uitvoering van de tour door weersomstandigheden onmogelijk wordt. Sommige tours kunnen, indien mogelijk, met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op plaatsen met afgesloten wegen of waar voertuigen niet zijn toegestaan.

7- Onze gids kan, met inachtneming van de inhoud van onze tours, de dagen van de stadstour en/of aanvullende tours wijzigen afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluitingstoestand van musea en bezienswaardigheden. Dit geldt ook in geval van wijzigingen in de vluchttijden.

8- Bij onze tours met speedboten moet op het volgende worden gelet: eet niet vlak voor het aan boord gaan een zware maaltijd en drink geen grote hoeveelheden water. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun situatie aan hun gids te melden.

9- Indien niet wordt deelgenomen aan de in het onderdeel “Inbegrepen diensten” vermelde tour- of maaltijdservices, vindt geen terugbetaling plaats.

Over de vluchten

10- DGNTRAVEL is een bemiddelende partij tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier. In geval van mogelijke geschillen zijn, naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving, het Protocol van Den Haag en het Verdrag van Warschau van toepassing.

11- Bij lijnvluchten en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen in de vluchttijden voorkomen. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo spoedig mogelijk door te geven. De passagier heeft de reis gekocht met aanvaarding van het risico op wijziging of annulering van de vluchttijd.

12- Kinderen van 0 tot 2 jaar betalen uitsluitend de luchthavenbelasting.

13- Volgens de regels van luchtvaartmaatschappijen wordt de retourvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd indien de heenvlucht van een retourticket niet wordt gebruikt.

14- Voor personen die deelnemen aan tours met vluchten zijn de check-in- en boardingprocedures persoonlijke handelingen. Deze moeten vóór de vlucht door de gast op de luchthaven bij de betreffende balies van de luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.

15- Last-minute vertragingen en gatewijzigingen tijdens vluchten worden op de luchthavens omgeroepen en op de informatieborden weergegeven. Deze informatie moet door de gasten zelf worden gevolgd.

16- DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor gasten die, in overeenstemming met de regels van de luchtvaartmaatschappijen, niet op de aangegeven tijden op de betreffende luchthaven aanwezig zijn, hun check-in- en boardingprocedures niet tijdig uitvoeren, of deze procedures wel tijdig uitvoeren maar niet aan boord van het vliegtuig gaan, waardoor zij niet aan de vlucht kunnen deelnemen. Alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourtickets en transfers in de te bezoeken regio, enzovoort, die nodig zijn om gemiste vluchten alsnog aan de tour te laten deelnemen, zijn voor rekening van de gasten.

17- Bij de meeste vluchten vanuit Turkije bedraagt het toegestane bagagegewicht 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het land van bestemming zijn, kan het toegestane bagagegewicht voor deze binnenlandse vluchten worden verlaagd tot 15 kg. De regels en tarieven voor overbagage worden door de luchtvaartmaatschappijen bepaald en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL.

18- Voor onze gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden naar business- of first class: na uitgifte van de tickets kan de upgrade worden uitgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid bij de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Er wordt geen garantie gegeven op beschikbaarheid van miles voor elke vlucht. Controleer of de tickets van het programma tot een upgradebare klasse behoren.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten, drinken en online check-in tegen een extra vergoeding worden aangeboden.

Overige bepalingen

20- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing.

21- Indien in het tourprogramma alleen de categorie van het hotel/de hotels wordt vermeld zonder de naam/namen en/of indien voor dezelfde bestemming meerdere opties worden aangeboden, wordt dit uiterlijk 48 uur vóór vertrek door DGNTRAVEL aan de gast meegedeeld.

22- Tijdens speciale periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen en sporttoernooien kunnen hotels op grotere afstand dan de aangegeven locaties of kilometers worden gebruikt. In een dergelijk geval wordt de gast 15 dagen vóór de vertrekdatum van de tour door DGNTRAVEL geïnformeerd.

23- Bij de registratie voor de aangekochte tour moet de gast de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem invoeren/opgeven. De vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. De kosten voor annulering of wijziging van vliegtickets als gevolg van onjuiste informatie worden aan de gasten doorberekend.

24- Om uw mobiele telefoons in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Turkije bij uw telecomprovider te controleren of uw telefoon en aansluiting voor gebruik in het buitenland zijn geactiveerd.

25- De inchecktijd voor hotelaccommodatie is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

26- DGNTRAVEL geeft verzoeken met betrekking tot de kamer (hogere verdieping, nabij algemene ruimtes, roken/niet-roken, type bed) door aan het hotel. Er wordt geprobeerd de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, overeenkomstig de voorkeuren van de gast te laten zijn. Het vervullen van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door DGNTRAVEL niet worden gegarandeerd.

27- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het uitgebreide ontbijt dat in de Turkse keuken gebruikelijk is. Het wordt doorgaans aangeboden als een continentaal ontbijt met beperkte opties bestaande uit boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen in een aparte, aan de groep toegewezen zaal worden geserveerd.

28- In sommige gevallen kan er in plaats van twee aparte bedden een tweepersoonsbed aanwezig zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig tegen elkaar kunnen worden geschoven.

29- Het beleid voor kinderen en extra bedden kan per hotel en per kamertype verschillen.

30- Extra bedden en babybedjes worden op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd.

31- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer bedraagt maximaal één.

32- In driepersoonskamers is een extra bed beschikbaar. In dit type kamer is het bed dat aan de derde persoon wordt toegewezen kleiner dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit één groot bed en één extra bed. Extra bedden kunnen opklapbedden of zogenaamde coach beds zijn. Onze gasten verklaren bij reserveringen voor een driepersoonskamer en/of reserveringen met kinderen akkoord te gaan met eventuele beperkte ruimte en het type bed in de kamers als gevolg van de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd.

33- Indien het aantal kinderen dat samen met volwassenen zal verblijven en de leeftijden van de kinderen, zoals vermeld bij hotelreserveringen, door onze gasten onjuist worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels extra kosten in rekening brengen. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste informatie heeft verstrekt. Het hotel kan om identiteitsdocumenten vragen om de leeftijd van kinderen vast te stellen.

34- Bij reserveringen voor 2 volwassenen + 1 kind is er mogelijk geen apart bed voor het kind. Kindertarieven gelden uitsluitend wanneer het kind bij twee volwassenen verblijft. Kindkortingen gelden voor één kind dat tot de betreffende leeftijdsgroep behoort en bij twee volwassenen verblijft.

35- Wisselkoersschommelingen gedurende de dag worden doorberekend in de prijzen in Turkse lira. De wisselkoersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Aanvullende verzoeken en bepaalde extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijken enzovoort) worden door het hotel afzonderlijk in rekening gebracht. Deze kosten zijn bij aankoop niet inbegrepen en worden tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel betaald.

36- Sommige landen hanteren verschillende regels met betrekking tot stads-, toeristen- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd.

37- De in de programma's vermelde afstanden zijn gebaseerd op kaartgegevens. Door omstandigheden zoals verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land en wegwerkzaamheden of de toestand van de wegen kunnen de reistijden langer worden.

38- DGNTRAVEL kan, indien noodzakelijk of wanneer dit wenselijk wordt geacht, de volgorde van de steden in het programma en de belangrijkste luchtvaartmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen, zonder de inhoud van het programma aan te tasten.

39- De persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitsdocumenten van deelnemers aan de tour vallen onder hun eigen verantwoordelijkheid. DGNTRAVEL is niet aansprakelijk voor vergeten, verloren of gestolen voorwerpen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het bezorgen ervan in het land en/of bij de persoon voor rekening van de eigenaar van de voorwerpen.

40- Personen die aan de tour deelnemen, zijn verplicht hun reisziektekostenverzekeringspolis en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische rapporten bij zich te hebben.

41- Bij het inchecken in het hotel kan voor eventuele extra uitgaven door het hotel worden gevraagd om een door officiële instanties uitgegeven identiteitsbewijs met foto/paspoort en een creditcard of contante borg. De terugbetaling van de bij het uitchecken gevraagde borg is een zaak tussen het hotel en de gast; DGNTRAVEL heeft hierin geen enkele bemoeienis.

Visum en paspoort

42- Voor burgers van de Republiek Turkije geldt geen visumplicht.

43- De paspoorten van onze gasten moeten vanaf de einddatum van de reis nog minimaal 6 maanden geldig zijn.

44- Om bij douanepassages/grensovergangen in uw paspoort in- en uitreisstempels te kunnen laten plaatsen, moeten er in uw paspoort minimaal 2 lege pagina's beschikbaar zijn.

45- Het feit dat u voor binnenkomst in de landen van deze tour van een visum bent vrijgesteld, betekent niet dat u het land daadwerkelijk kunt binnenkomen of verlaten. De paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u de toegang tot of het vertrek uit het land te weigeren. DGNTRAVEL is hiervoor niet verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

46- Gasten die geen Turkse staatsburger zijn of een dubbele nationaliteit hebben en aan de tour deelnemen met het paspoort van het andere land, dienen persoonlijk bij de betreffende consulaten navraag te doen naar de visumprocedure die het te bezoeken land toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor de gevolgen indien dit niet gebeurt.

47- Om problemen met de douanepolitie bij de grensovergang van het te bezoeken land wegens gescheurde, versleten, natte en/of anderszins beschadigde paspoorten te voorkomen, moeten de paspoorten worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

48- Omdat de mogelijkheid bestaat dat politieambtenaren bij het binnenkomen of verlaten van een land aan gasten jonger dan 18 jaar die alleen reizen of alleen met hun moeder of vader reizen, een document vragen waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt, adviseren wij onze gasten jonger dan 18 jaar en hun ouders hier bijzondere aandacht aan te besteden.