Diensten Inbegrepen:

• Retourvlucht in de economy klasse met Mahan Airlines van Istanbul - Teheran-Bangkok-Teheran-Istanbul en gratis snacks aan boord

• Luchthavenbelastingen

• Bangkok Stadstour

• Vervoer van Luchthaven naar Hotel en terug

• Bangkok 2 Nachten en Pattaya 5 Nachten Logies met Ontbijt

• Lokale gidsdiensten (Engels) + Turks Gidsdienst bij een groep van 10 of meer personen

Diensten die niet zijn inbegrepen:

• Buitenlandse vertrekbelasting

• Voyage zorgverzekering

• Persoonlijke uitgaven

• Extra rondleidingen

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De algemene voorwaarden maken een onlosmakelijk deel uit van het tourprogramma en kunnen niet los van het tourprogramma worden beschouwd.

2- Indien er niet voldoende deelname is voor de reis, kan Wtatil de tour tot 21 dagen voor de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de annulering aan de gast meegedeeld. Het volledige bedrag van de tour wordt aan de gast terugbetaald. Voor extra diensten die buiten de tour zijn aangeschaft; de binnenlandse verbindingsvlucht die is geboekt via Wtatil wordt ook aan de gast terugbetaald, vize diensten, als er een visumaanvraag gedaan is met behulp van reisverzekering, kan deze dienst niet worden terugbetaald, omdat deze is gebruikt. Indien de gast de binnenlandse verbinding vlucht bij een andere leverancier heeft gekocht, kan de gast in geval van annulering van de reis door Wtatil geen vergoeding van Wtatil eisen. De gast aanvaardt bij aankoop van de tour de materiële en immateriële verliezen die voortvloeien uit de annulering van de tour, waarbij Wtatil niet aansprakelijk kan worden gesteld.

3- In het geval dat er niet voldoende deelname is voor de reis, heeft Wtatil het recht om de tour niet te annuleren vanuit goede bedoelingen. In dit geval zal de begeleiding van de tour alleen het vervoer van de luchthavens van en naar het buitenland omvatten.

Annulering en wijziging

4- Onze gasten hebben het recht om de tour kosteloos te annuleren indien zij dit schriftelijk aan Wtatil melden tot 30 dagen voor de vertrekdatum, met uitzondering van reeds betaalde en/of gereserveerde vliegtickets bij de luchtvaartmaatschappij. Indien de annulering minder dan 31 dagen voor de startdatum van de reis wordt gedaan, is de gast verplicht een boete van 50% van de restant tourprijs te betalen, en indien de annulering binnen 15 dagen voor de begin datum van de reis plaatsvindt, moet de gehele tourprijs als boete worden betaald. In geval van annulering, is het noodzakelijk om van tevoren informatie te vragen over de terugbetalingsvoorwaarden van extra diensten zoals binnenlandse verbindingen, visumdiensten, reisverzekering, aangezien deze kunnen variëren afhankelijk van het moment van annulering. Wtatil kan geen garantie geven voor de terugbetaling van extra diensten.

Begeleidingsdiensten en extra tours

5- De dagen en tijden van de in het programma vermelde tours kunnen door de gids worden gewijzigd, afhankelijk van de open/gesloten status van musea en bezienswaardigheden op de bezochte locaties en de weersomstandigheden. Gedurende de tours kunnen verschillende gidsen de gasten begeleiden.

6- Panoramische stadstours die zijn opgenomen in het tourpakket zijn bedoeld voor een algemene presentatie van de steden en zijn maximaal 2-3 uur durende tours die met begeleiding vanuit het voertuig worden uitgevoerd en bevatten geen toegang tot musea of bezienswaardigheden. Panoramische tours worden uitgevoerd, tenzij het volgens de lokale autoriteiten verboden is om toegang te verlenen of de wegen gesloten zijn vanwege een evenement, of in situaties waarin het door weersomstandigheden onmogelijk is om de tour uit te voeren. Sommige tours kunnen worden uitgevoerd met openbaar vervoer of te voet, indien er wegen zijn afgesloten of geen toegang is met voertuigen.

7- Onze gids kan, afhankelijk van het aantal deelnemers, de gesloten status van musea en bezienswaardigheden, de data van stadstours en/of extra tours wijzigen. Dit geldt ook voor eventuele veranderingen in de vluchturen.

8- Voor de tours die met Speedboten worden uitgevoerd, dient u het volgende in acht te nemen; eet geen zware maaltijden en drink geen grote hoeveelheden water direct voordat u aan boord gaat. Gasten die last hebben van maag-, rug- of nekklachten, evenals zwangere gasten, dienen dit aan hun gids te melden.

9- Diensten die in de prijzen zijn inbegrepen en aan maaltijden of tours deelnemen, worden niet terugbetaald als er geen deelname is.

Over vluchten

10- Wtatil is een tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier, en in geval van geschillen zullen naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Haags Protocol en het Verdrag van Warschau van toepassing zijn.

11- Bij reguliere en charter vluchten kan het voorkomen dat er vertraging of wijziging van de vluchtijden is. Wtatil is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk mee te delen. De reiziger heeft de risico’s van wijziging/annulering van de vluchturen geaccepteerd bij de aankoop van de reis.

12- Kinderen van 0-2 jaar betalen alleen de luchthavenbelasting.

13- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen wordt de retourvlucht geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij als de heenvlucht die als retour is gekocht niet wordt gebruikt.

14- Incheck- en instapprocedures voor degenen die deelnemen aan vliegtuigtours zijn persoonlijke verantwoordelijkheden en moeten voor de vlucht door de gast op vliegvelden, aan de balies van de betreffende luchtvaartmaatschappij of online op de websites van de luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.

15- Laatste minuut vertragingen en veranderingen van de gate worden aangekondigd op de luchthavens en weergegeven op de informatieborden. Deze informatie dient door de gasten zelf te worden gevolgd.

16- Wtatil is niet verantwoordelijk voor gasten die niet op tijd aanwezig zijn op de aangegeven luchthavens volgens de gemelde tijden van de luchtvaartmaatschappijen, en die de incheck- en boardingprocedures niet op tijd uitvoeren, of voor gasten die op tijd inchecken en boarden, maar niet instappen. Alle kosten die voortvloeien uit het missen van de vlucht, zoals de kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourtickets en transfers op de bestemming, zijn voor rekening van de gast.

17- De algemene bagagegewicht is 20 kg voor vliegtuigen die vanuit Turkije vertrekken. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten zijn in het land van bestemming kan het gewicht voor deze binnenlandse vluchten verlaagd zijn tot 15 kg. Extra bagage gewicht/tarieven worden vastgesteld door de luchtvaartmaatschappijen en zijn niet de verantwoordelijkheid van Wtatil.

18- Voor gasten die hun vliegtickets willen upgraden met mijlen (naar business of first class); de upgrade kan afhankelijk zijn van beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij (controleer uw lidmaatschap van de luchtvaartmaatschappij) na de aankoop van de tickets. Er wordt geen garantie voor upgrade gegeven voor elke vlucht. Controleer of de tickets van het programma in een upgradebare klasse zijn.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen maaltijden en online inchecken extra kosten met zich meebrengen.

Overige zaken

20- Wtatil aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die door de gast rechtstreeks bij het hotel zijn aangebracht. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van Wtatil van toepassing.

21- Indien in het tourprogramma de hotel(s) alleen per categorie zijn vermeld zonder naam, of in het geval van opties voor dezelfde bestemming, zal dit 48 uur voor vertrek schriftelijk aan de gast worden meegedeeld door Wtatil.

22- Gedurende speciale periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien enz., kunnen hotels verder weg van de aangegeven locaties of km's worden gebruikt. In dat geval wordt de gast 15 dagen voor de vertrekdatum door Wtatil ingelicht.

23- Bij registratie voor de gekochte tour dient de gast ervoor te zorgen dat de in het paspoort vermelde naam, geboortedatum en paspoortnummer correct zijn ingevoerd/gepresenteerd in het systeem. Vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. De kosten van eventuele annuleringen of wijzigingen van vliegtickets als gevolg van foutieve informatie komen ten laste van de gast.

24- Controleer voordat u Turkije verlaat of uw mobiele telefoon in het buitenland kan worden gebruikt door contact op te nemen met uw aanbieder.

25- De inchecktijd voor hotels is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

26- Wtatil meldt verzoeken met betrekking tot de kamer (hoog verdieping, dicht bij gemeenschappelijke ruimtes, roken/niet-roken, bedtype) aan het hotel. Er wordt gestreefd naar de door de gast aangegeven voorkeuren, afhankelijk van beschikbaarheid van het hotel. De verwezenlijking van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan niet door Wtatil worden gegarandeerd.

27- Het ontbijtaanbod in hotels wijkt meestal af van het rijke ontbijt dat gebruikelijk is in de Turkse keuken. Dit wordt meestal gepresenteerd als een continentale ontbijt met beperkte keuzes zoals boter, jam, brood, thee of koffie en kan zijn geserveerd in een aparte zaal toegewezen aan groepen.

28- In sommige gevallen kan er in plaats van een tweepersoonskamer voor twee aparte bedden gekozen worden. De meeste Europese hotels bieden de mogelijkheid van kamers met twee bedden die indien nodig kunnen worden samengevoegd.

29- Het kind- en extra bedbeleid kan per hotel en kamertype variëren.

30- Extra bedden en babybedjes worden op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt, en goedkeuring van het hotel is vereist.

31- De capaciteit van een extra bed of babybedje in de kamer is 1 (maximaal).

32- In kamers voor drie personen is er een extra bed; dit extra bed is kleiner dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed plus 1 extra bed. Extra bedden kunnen opklapbedden of slaapbanken zijn. Gasten die reserveringen maken voor een driepersoon kamer en/of met kinderen, worden geacht de mogelijke krapte in de kamers en het type bed in de standaardkamer aanvaardbaar te vinden.

33- Indien het aantal kinderen dat met volwassenen in het hotel verblijft en de leeftijden van de kinderen foutief worden opgegeven door onze gasten, kan het hotel extra kosten in rekening brengen. In dat geval is de verantwoordelijkheid voor de verkeerde opgave aan de gast. Het hotel kan om identificatie vragen om de leeftijd van de kinderen vast te stellen.

34- Bij reserveringen voor 2 volwassenen en 1 kind kan er geen apart bed voor het kind zijn. Kindertarieven zijn alleen geldig wanneer het kind samen met twee volwassenen verblijft. Kindkortingen gelden alleen voor de “enige kind” die past bij de leeftijdsgroep van twee verblijvende volwassenen.

35- Wijzigingen in de wisselkoersen gedurende de dag worden weerspiegeld in de TL-prijzen. De geldende tarieven zijn de tarieven op het moment van betaling. Extra verzoeken en enkele extra diensten die in het hotel worden verkregen (minibar, strijken etc.) zijn onderworpen aan extra kosten, deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs bij aankoop en worden rechtstreeks aan het hotel betaald tijdens uw verblijf.

36- Sommige landen hebben verschillende toepassingen met betrekking tot stad-, toerisme- of lokale belastingen. Alle stad, toerisme of andere belastingen die op deze manier worden toegepast, worden bij de in- of uitchecken door het hotel van de gast geïnd.

37- De reisafstanden die in de programma’s zijn vermeld, zijn op basis van kaart. De reistijden kunnen langer zijn door verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land, wegwerkzaamheden en omstandigheden.

38- Wtatil kan, indien noodzakelijk of indien nodig, de volgorde van de steden in het programma wijzigen of de te vliegen luchtmaatschappij wijzigen, zonder de inhoud van het programma te verstoren.

39- Persoonlijke eigendommen, tassen, koffers, paspoorten/identiteitskaarten van de deelnemers aan de tour zijn hun eigen verantwoordelijkheid, en Wtatil is niet aansprakelijk voor verloren/vergeten/stolen voorwerpen. Bij het vinden van vergeten voorwerpen zijn de kosten voor verzending naar het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar van het voorwerp.

40- De deelnemers aan de tour zijn verplicht om hun reisverzekeringspolissen en eventuele medische problemen (medicijnen en rapporten) bij zich te hebben.

41- Voor eventuele extra uitgaven kan bij inchecken het hotel om een identificatiebewijs met foto/paspoort en een kredietkaart of contante borg vragen. De borg die bij het uitchecken wordt gevraagd, is een interactie tussen het hotel en de gast, en Wtatil heeft hier geen invloed op.

Visum en Paspoort

42- Voor T.C. burgers is er geen visum vereist.

43- De paspoorten van onze gasten moeten minstens 6 maanden geldig zijn na de datum van beëindiging van de reis.

44- Voor douane- en grensovergangen moet er minimaal 2 lege pagina’s in uw paspoort zijn voor stempels voor binnenkomst en vertrek.

45- Het feit dat er geen visumvereisten zijn voor de landen op deze tour betekent niet dat u het land in of uit kunt komen, de douaneautoriteit heeft het recht om u de toegang tot het land te weigeren, Wtatil is niet verantwoordelijk voor deze situatie, de verantwoordelijkheid ligt bij de reiziger.

46- Gasten die niet de Turkse nationaliteit hebben of dubbele nationaliteit hebben en met een ander paspoort aan de tour deelnemen, dienen de visumprocedures van het land waar ze naartoe reizen bij de relevante consulaten na te vragen; anders is Wtatil niet verantwoordelijk voor de gevolgen die voortvloeien.

47- In verband met beschadigde, versleten, nat of soortgelijke paspoorten is het nodig de paspoorten te vernieuwen om problemen te voorkomen aan de grenskant van het bezochte land. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de reiziger.

48- Gasten onder de 18 jaar die alleen of met slechts één ouder reizen, kunnen tijdens de grensovergang worden gevraagd om een toestemming van beide ouders, het is raadzaam dat gasten onder de 18 jaar en hun ouders hier aandacht aan besteden.