Bali & Ubud Avonturentocht met Qatar Airways voor 6 Nachten (DPS-DPS) Ramadanfeest GD001

 Retourticket in economyclass met een lijnvlucht van Qatar Airways: Istanbul (IST) – Doha (DOH) – Bali (DPS) / Bali (DPS) - Doha (DOH) – Istanbul (IST)

 6 overnachtingen met ontbijt

 Luchthavenbelastingen

 Transfers luchthaven-hotel-luchthaven

 Alle stadsvervoer met onze privébussen

 Professionele Nederlandstalige reisbegeleiding

 TURSAB-beroepsaansprakelijkheidsverzekering

 Visum voor Indonesië 

 Heffing voor vertrek naar het buitenland

 Reisziektekostenverzekering

 Extra excursies

 Lunches en diners die niet in het programma vermeld staan

 Alle persoonlijke uitgaven en extra's in het hotel

 Entreegelden voor musea en archeologische bezienswaardigheden

 Fooien voor chauffeurs (optioneel)

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De algemene voorwaarden vormen een onlosmakelijk onderdeel van het tourprogramma en kunnen niet los van het tourprogramma worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, kan DGNTRAVEL de tour tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de annuleringsinformatie aan de gast meegedeeld. Het volledige bedrag van de tour wordt aan de gast terugbetaald. Bij de terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de tour zijn gekocht, wordt ook de binnenlandse aansluitende vlucht die bij DGNTRAVEL is gekocht aan de gast terugbetaald. Indien er namens de gast een visumaanvraag is ingediend met gebruikmaking van de visumdienst en de reisgezondheidsverzekering, kunnen deze diensten niet worden terugbetaald omdat ze zijn gebruikt. Indien er geen visumaanvraag is ingediend, worden het visum en de reisgezondheidsverzekering eveneens geannuleerd en terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht bij een andere productaanbieder, onafhankelijk van DGNTRAVEL, heeft gekocht, kan de gast in geval van annulering van de reis door DGNTRAVEL geen terugbetaling van DGNTRAVEL eisen. De gast aanvaardt bij aankoop van de tour vooraf alle materiële en immateriële verliezen die door de annulering van de tour kunnen ontstaan; DGNTRAVEL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, heeft DGNTRAVEL het recht om uit coulance de tour niet te annuleren. In dat geval wordt de tour individueel voor de gast georganiseerd en omvat de bij het pakket inbegrepen begeleiding uitsluitend de internationale retourtransfer van en naar de luchthaven.

Annulering en wijziging

4- Onze gasten hebben het recht om de tour kosteloos te annuleren, mits zij dit uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum van de tour schriftelijk aan DGNTRAVEL melden, met uitzondering van vliegtickets die door DGNTRAVEL aan de luchtvaartmaatschappij zijn betaald en/of waarvoor een verplichting is aangegaan. Indien er minder dan 31 dagen tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van een boete ter hoogte van 50% van het resterende tourbedrag na aftrek van de kosten van het vliegticket. Indien er 15 dagen of minder tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van het volledige tourbedrag als boete. Bij een annuleringsverzoek dient vooraf informatie te worden ingewonnen over de terugbetaling van aanvullende diensten zoals binnenlandse aansluitende vluchten, visumdiensten en reisgezondheidsverzekeringen, aangezien de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden van deze diensten kunnen variëren afhankelijk van de termijn waarbinnen de annulering wordt aangevraagd. DGNTRAVEL kan geen enkele toezegging doen met betrekking tot annulering en terugbetaling van aanvullende diensten.

Begeleidingsdiensten en excursies

5- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de openingstijden van musea en archeologische vindplaatsen op de te bezoeken locaties en van de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

6- De panoramische stadstours die bij het tourpakket zijn inbegrepen, zijn tours van maximaal 2 à 3 uur die worden georganiseerd voor een algemene kennismaking met de steden en die panoramisch vanuit het voertuig plaatsvinden met uitleg van de gids, zonder toegangskaarten voor musea en archeologische vindplaatsen. Indien panoramische tours, evenals de andere in het programma vermelde excursies, op de betreffende dag en het betreffende tijdstip niet kunnen plaatsvinden omdat lokale autoriteiten het bezoeken of betreden niet toestaan, wegen wegens evenementen zijn afgesloten, of de tour door weersomstandigheden onmogelijk wordt, is DGNTRAVEL niet verantwoordelijk voor het niet doorgaan van deze tours. Sommige tours kunnen, waar mogelijk, met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op locaties met afgesloten wegen of waar voertuigen niet zijn toegestaan.

7- Onze gids kan, met inachtneming van de inhoud van onze tours, de dagen van de stadstour en/of aanvullende excursies wijzigen afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluiting van musea en archeologische vindplaatsen. Dit geldt ook bij wijzigingen in de vluchttijden.

8- Bij onze tours met speedboten dient rekening te worden gehouden met het volgende: eet geen zware maaltijd en drink geen grote hoeveelheden water vlak voordat u aan boord gaat. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun situatie aan hun gids te melden.

9- Indien niet wordt deelgenomen aan de in het onderdeel ‘inbegrepen diensten’ vermelde tours of maaltijden, vindt geen terugbetaling plaats.

Over de vluchten

10- DGNTRAVEL is een bemiddelende instantie tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier. Bij eventuele geschillen zijn naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Haags Protocol en het Verdrag van Warschau van toepassing.

11- Bij lijnvluchten en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen van de vluchttijden optreden. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo spoedig mogelijk te melden. De passagier heeft de reis gekocht met aanvaarding van het risico op wijziging of annulering van de vluchttijd.

12- Kinderen tussen 0 en 2 jaar betalen uitsluitend de luchthavenbelasting.

13- Volgens de regels van luchtvaartmaatschappijen wordt de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd indien de heen vlucht van een als retour gekochte vliegticket niet wordt gebruikt.

14- De vereiste check-in- en boardingprocedures voor personen die deelnemen aan tours met vluchten zijn persoonlijke handelingen. Deze moeten door de gast vóór de vlucht op de luchthaven bij de betreffende balies van de luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.

15- Lastminutevertragingen en gatewijzigingen tijdens vluchten worden op de luchthavens via omroepberichten bekendgemaakt en op de informatieschermen weergegeven. Deze informatie dient door de gasten zelf te worden gevolgd.

16- DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk wanneer gasten die op de volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen meegedeelde tijden niet op de aangegeven luchthaven aanwezig zijn, hun check-in- en boardingprocedures niet tijdig uitvoeren, of deze procedures wel tijdig uitvoeren maar niet aan boord gaan, en daardoor hun vlucht niet kunnen nemen. Alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe retourvliegtickets en transfers in de te bezoeken regio, die nodig zijn om gemiste vluchten alsnog aan de tour te kunnen deelnemen, komen voor rekening van de gasten.

17- Bij de meeste vluchten vanuit Turkije bedraagt het toegestane bagagegewicht 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het land van bestemming zijn, kan het toegestane bagagegewicht voor deze binnenlandse vluchten worden verlaagd tot 15 kg. De regels voor overbagage en de bijbehorende tarieven worden door de luchtvaartmaatschappijen bepaald en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL.

18- Gasten die hun vliegtickets met mijlen willen upgraden (naar business of first class), kunnen dit na uitgifte van de tickets doen, afhankelijk van de beschikbaarheid bij de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Er wordt geen garantie gegeven op beschikbaarheid van mijlen voor elke vlucht. Controleer of de tickets van het programma tot een voor upgrade geschikte klasse behoren.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten, drinken en online check-in extra kosten met zich meebrengen.

Overige bepalingen

20- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel overeenkomt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing.

21- Wanneer in het tourprogramma uitsluitend de categorie van het hotel/de hotels wordt vermeld zonder de naam te specificeren en/of wanneer meerdere opties voor dezelfde bestemming worden aangeboden, wordt het hotel uiterlijk 48 uur vóór vertrek door DGNTRAVEL aan de gast meegedeeld.

22- Tijdens bijzondere perioden, zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen en sporttoernooien, kunnen hotels op grotere afstand dan de aangegeven locaties of kilometers worden gebruikt. In dat geval wordt de informatie 15 dagen vóór de vertrekdatum van de tour door DGNTRAVEL verstrekt.

23- Bij de registratie voor de aangekochte tour moet de gast de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem invoeren en/of doorgeven. De vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. Boetes voor annulering of wijzigingen van vliegtickets als gevolg van onjuiste gegevens worden aan de gasten doorberekend.

24- Om uw mobiele telefoon in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Turkije contact op te nemen met uw telecomaanbieder om te controleren of uw telefoon en abonnement voor gebruik in het buitenland zijn geactiveerd.

25- De inchecktijd van het hotel voor accommodatie is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

26- DGNTRAVEL geeft verzoeken met betrekking tot de kamer (hogere verdieping, nabij algemene ruimtes, roken/niet-roken, type bed) door aan het hotel. Er wordt geprobeerd de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, aan de voorkeuren van de gast te laten voldoen. Het vervullen van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door DGNTRAVEL niet worden gegarandeerd.

27- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het uitgebreide ontbijt dat in de Turkse keuken gebruikelijk is. Het wordt doorgaans als continentaal ontbijt aangeboden, met beperkte opties bestaande uit boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen in een aparte, aan de groep toegewezen ruimte worden geserveerd.

28- In sommige gevallen kan er in plaats van een kamer met twee aparte bedden een tweepersoonsbed aanwezig zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig tegen elkaar kunnen worden geschoven.

29- Het beleid voor kinderen en extra bedden kan per hotel en per kamertype verschillen.

30- Extra bedden en babybedjes worden op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd.

31- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer bedraagt maximaal één.

32- In driepersoonskamers is een extra bed voorzien. In dit type kamer is het bed voor de derde persoon kleiner dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit één groot bed en één extra bed. Extra bedden bestaan uit bedden die ‘opklapbed’ en ‘coach bed’ worden genoemd. Onze gasten worden geacht bij reserveringen voor een driepersoonskamer en/of bij reserveringen met kinderen te verklaren dat zij de mogelijke beperkte ruimte en het type bed in de kamers, veroorzaakt door de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd, aanvaarden.

33- Indien bij hotelreserveringen het aantal kinderen dat samen met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen onjuist door onze gasten worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels extra kosten in rekening brengen. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste informatie heeft verstrekt. Het hotel kan om identiteitsdocumenten vragen om de leeftijd van de kinderen vast te stellen.

34- Bij reserveringen voor 2 volwassenen en 1 kind is er mogelijk geen afzonderlijk bed voor het kind. Kindertarieven zijn alleen geldig wanneer het kind bij de twee volwassenen verblijft. Kindkortingen gelden voor één kind dat bij twee volwassenen verblijft en binnen de betreffende leeftijdsgroep valt.

35- Wisselkoerswijzigingen gedurende de dag worden doorberekend in de prijzen in Turkse lira. De wisselkoersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Aanvullende verzoeken en bepaalde extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijken enz.) worden door het hotel extra in rekening gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs op het moment van aankoop en worden tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel betaald.

36- Sommige landen hanteren verschillende toepassingen met betrekking tot stads-, toeristen- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd.

37- De in de programma’s vermelde reisafstanden zijn gebaseerd op kaarten. Reistijden kunnen langer worden door verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land, wegwerkzaamheden en de toestand van de wegen.

38- DGNTRAVEL kan in verplichte of noodzakelijk geachte situaties de volgorde van de steden in het programma en de belangrijkste luchtvaartmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen, zonder de inhoud van het programma aan te tasten.

39- Deelnemers aan de tour zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitskaarten. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor vergeten, verloren of gestolen voorwerpen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, komen de kosten voor het bezorgen ervan aan het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar van het voorwerp.

40- Personen die aan de tour deelnemen, zijn verplicht hun reisgezondheidsverzekeringspolis en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische rapporten bij zich te dragen.

41- Bij het inchecken in het hotel kan het hotel voor eventuele extra uitgaven om een door officiële instanties afgegeven identiteitsbewijs met foto/paspoort en een creditcard of contante borg vragen. De terugbetaling van de bij het uitchecken gevraagde borg is een aangelegenheid tussen het hotel en de gast; DGNTRAVEL heeft hierop geen enkele invloed.

Visum en paspoort

42- Voor staatsburgers van de Republiek Turkije geldt geen visumplicht.

43- De paspoorten van onze gasten moeten vanaf de einddatum van de reis nog minstens 6 maanden geldig zijn.

44- Om bij douanepassages/grensovergangen een in- en uitreisstempel in uw paspoort te kunnen laten plaatsen, moeten er in uw paspoort minstens 2 lege pagina’s beschikbaar zijn.

45- Het feit dat u voor binnenkomst in de landen van deze tour van een visum bent vrijgesteld, betekent niet dat u het land daadwerkelijk mag binnenkomen of verlaten. De paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u de toegang tot of het vertrek uit het land te weigeren. DGNTRAVEL is hiervoor niet verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

46- Gasten die geen Turks staatsburger zijn of die een dubbele nationaliteit hebben en met het paspoort van het andere land aan de tour deelnemen, dienen persoonlijk bij de betreffende consulaten navraag te doen naar de visumprocedure die het te bezoeken land toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor de gevolgen die anders kunnen ontstaan.

47- Om problemen met de douanepolitie aan de grens van het te bezoeken land wegens gescheurde, beschadigde, natte en/of anderszins beschadigde paspoorten te voorkomen, dienen paspoorten te worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

48- Omdat minderjarige gasten bij alleen reizen of reizen met slechts één van hun ouders bij het binnenkomen of verlaten van een land mogelijk door een politiefunctionaris kunnen worden gevraagd om een document waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt, raden wij aan dat onze gasten jonger dan 18 jaar en hun ouders hier bijzondere aandacht aan besteden.