“'Avrupa'nın Kalbi Benelux & Paris Turu Ajet Havayolları İle 7 Gece 8 Gün Promosyon (FRA-DUS)'” in Dutch is: De Hart van Europa Benelux & Parijs Tour met Ajet Airlines 7 Nachten 8 Dagen Promotie (FRA-DUS)

Inbegrepen diensten :
• Vliegticket van en naar Istanbul – Frankfurt/ Dusseldorf -Istanbul met Ajet Airlines
• Alle transfers vermeld in het programma
• Panoramische stadstours vermeld in het programma
• 7 nachten accommodatie in de categorie 3 en 4* hotels, waarvan 2 nachten in Amsterdam, 1 nacht in Luxemburg, 3 nachten in Parijs en 1 nacht in Brussel
• Ontbijten in het hotel
• Professionele Turkssprekende gidsdienst

Niet inbegrepen diensten :
• Buitenlandse uitreisbelastingstempel :
• Visumkosten Istanbul :
• Visumkosten Izmir Ankara :
• Reisverzekering (tot 65 jaar) :
• Reisverzekering (tussen 66-75 jaar) :
• Alle soorten hotelextra's en persoonlijke uitgaven
• Hotelbelastingen (City tax, check point-kosten, lokale servicekosten, handling fee, businritkosten en de verplichte betaling van 100 Euro per persoon, die de operationele servicekosten dekt, zal vóór vertrek van de tour contant door de gids worden geïnd)

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De Algemene Voorwaarden maken een onlosmakelijk onderdeel uit van het tourprogramma en kunnen niet los van het tourprogramma worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, kan DGNTRAVEL de tour tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In een dergelijk geval wordt de annuleringsinformatie aan de gast meegedeeld. Het volledige bedrag van de tour wordt aan de gast terugbetaald. Bij de terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de tour zijn gekocht, wordt ook de binnenlandse aansluitende vlucht die bij DGNTRAVEL is gekocht aan de gast terugbetaald. Indien er namens de gast een visumaanvraag is ingediend waarbij gebruik is gemaakt van de visumdienst en de reisverzekering, kunnen deze diensten niet aan de gast worden terugbetaald omdat ze zijn gebruikt. Indien er geen visumaanvraag is ingediend, worden het visum en de reisverzekering eveneens geannuleerd en terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht bij een andere productaanbieder, onafhankelijk van DGNTRAVEL, heeft gekocht, kan de gast bij annulering van de reis door DGNTRAVEL geen terugbetaling van DGNTRAVEL eisen. De gast aanvaardt vooraf, bij de aankoop van de tour, eventuele materiële en immateriële verliezen die door de annulering van de tour kunnen ontstaan; DGNTRAVEL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, heeft DGNTRAVEL het recht om de tour uit coulance niet te annuleren. In dat geval wordt de tour individueel voor de gast georganiseerd en omvat de inbegrepen begeleiding uitsluitend de heen- en teruggaande luchthaventransfers in het buitenland.

Annulering en wijziging

4- Onze gasten hebben het recht om zonder boete te annuleren, op voorwaarde dat zij DGNTRAVEL hiervan uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum van de tour schriftelijk op de hoogte stellen, met uitzondering van vliegtickets die door DGNTRAVEL aan de luchtvaartmaatschappij zijn betaald en/of waarvoor een verplichting is aangegaan. Indien er minder dan 31 dagen tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de reis worden geannuleerd tegen betaling van een boete ter hoogte van 50% van de resterende tourprijs na aftrek van de kosten van het vliegticket. Indien er 15 dagen of minder tot de aanvangsdatum van de reis resteren, kan de tour worden geannuleerd tegen betaling van de volledige tourprijs als annuleringskosten. Bij een annuleringsverzoek moet vooraf informatie worden ingewonnen over de terugbetaling van aanvullende diensten zoals binnenlandse aansluitende vluchten, visumdiensten en reisverzekeringen, aangezien de voorwaarden voor annulering en terugbetaling van deze diensten kunnen variëren afhankelijk van het moment waarop de annulering wordt aangevraagd. DGNTRAVEL kan geen enkele toezegging doen met betrekking tot de annulering en terugbetaling van aanvullende diensten.

Begeleidingsdiensten en excursies

5- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de openingsstatus van musea en archeologische bezienswaardigheden op de bestemmingen en van de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

6- De panoramische stadstours die bij het tourpakket zijn inbegrepen, zijn tours van maximaal 2 à 3 uur die worden georganiseerd voor een algemene kennismaking met de steden en panoramisch vanuit het voertuig plaatsvinden met uitleg van de gids, zonder toegangskaarten voor musea en archeologische bezienswaardigheden. Indien panoramische tours, evenals de andere in het programma vermelde excursies, op de betreffende dag en het betreffende tijdstip niet kunnen plaatsvinden omdat lokale autoriteiten geen bezoek of toegang toestaan of wegen vanwege een evenement zijn afgesloten, of indien de tour door weersomstandigheden onmogelijk wordt, is DGNTRAVEL niet verantwoordelijk voor het niet kunnen uitvoeren van deze tours. Sommige excursies kunnen, waar mogelijk, met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op plaatsen waar wegen zijn afgesloten of voertuigen niet zijn toegestaan.

7- Onze gids kan, binnen de inhoud van onze tours, afhankelijk van het aantal deelnemers en de sluitingsstatus van musea en archeologische bezienswaardigheden, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadstour en/of aanvullende tours. Dit geldt ook bij wijzigingen in de vluchttijden.

8- Bij tours met speedboten moet op het volgende worden gelet: eet niet zwaar en drink niet overmatig vlak voordat u aan boord gaat. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun situatie aan hun gids te melden.

9- Indien niet wordt deelgenomen aan de tours of maaltijden die in het gedeelte met inbegrepen diensten zijn vermeld, vindt er geen terugbetaling plaats.

Over de vluchten

10- DGNTRAVEL is een bemiddelende instantie tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier. Bij eventuele geschillen zijn, naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving, het Protocol van Den Haag en het Verdrag van Warschau van toepassing.

11- Bij lijnvluchten en speciale vluchten kunnen vertragingen of wijzigingen van de vluchttijden voorkomen. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk door te geven. De passagier heeft de reis gekocht en aanvaardt daarmee het risico van wijziging of annulering van de vluchttijd.

12- Kinderen tussen 0 en 2 jaar betalen alleen de luchthavenbelasting.

13- Volgens de regels van luchtvaartmaatschappijen wordt de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd indien de heen vlucht van retourvliegtickets niet wordt gebruikt.

14- De check-in- en boardingprocedures die moeten worden uitgevoerd door personen die deelnemen aan vliegreizen zijn persoonlijke handelingen. Deze procedures moeten door de gast vóór de vlucht op de luchthaven bij de betreffende balies van de luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen worden uitgevoerd.

15- Vertragingen op het laatste moment en wijzigingen van gates tijdens vluchten worden op luchthavens via omroepberichten aangekondigd en op de informatieborden weergegeven. Deze informatie moet door de gasten zelf worden gevolgd.

16- DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk indien gasten die voor deelname aan de tour niet op de aangegeven tijden en op de aangegeven luchthaven aanwezig zijn overeenkomstig de regels van de luchtvaartmaatschappijen, hun check-in- en boardingprocedures niet tijdig uitvoeren, of deze procedures wel tijdig uitvoeren maar niet aan boord gaan, daardoor hun vlucht missen. Alle kosten voor het verkrijgen van nieuwe heen- en terugvluchten die nodig zijn om alsnog aan de tour deel te nemen, evenals transfers in de te bezoeken regio en dergelijke, zijn voor rekening van de gasten die hun vlucht hebben gemist.

17- Voor de meeste vluchten vanuit Turkije bedraagt het toegestane bagagegewicht 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het land van bestemming zijn, kan het bagagegewicht voor deze binnenlandse vluchten worden verlaagd tot 15 kg. De regels voor overbagage en de bijbehorende tarieven worden door de luchtvaartmaatschappijen bepaald en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL.

18- Gasten die hun vliegtickets met miles willen upgraden naar businessclass of first class, kunnen dit na uitgifte van de tickets doen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Voor elke vlucht wordt geen garantie op beschikbaarheid van een upgrade met miles gegeven. Controleer of de tickets van het programma behoren tot een klasse die kan worden geüpgraded.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen catering en online check-in extra kosten met zich meebrengen.

Overige bepalingen

20- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enige wijziging of annulering die de gast rechtstreeks met het hotel overeenkomt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing.

21- Indien in het tourprogramma alleen de categorie van het hotel/de hotels wordt vermeld zonder de naam/namen ervan en/of indien er opties voor dezelfde bestemming worden aangeboden, wordt het hotel uiterlijk 48 uur vóór vertrek van de reis door DGNTRAVEL aan de gast meegedeeld.

22- Tijdens speciale periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen en sporttoernooien kunnen hotels op grotere afstand dan de vermelde locaties of kilometers worden gebruikt. In een dergelijk geval wordt de gast 15 dagen vóór de vertrekdatum van de tour door DGNTRAVEL geïnformeerd.

23- Tijdens de registratie voor de gekochte tour moet de gast de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in het systeem invoeren/verklaren. De vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. Boetekosten voor annulering of wijziging van vliegtickets als gevolg van onjuiste gegevens worden aan de gasten doorberekend.

24- Om uw mobiele telefoons in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Turkije bij uw telecomaanbieder te controleren of uw telefoon en abonnement voor gebruik in het buitenland zijn geactiveerd.

25- De inchecktijd van het hotel voor accommodatie is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

26- DGNTRAVEL geeft verzoeken met betrekking tot de kamer, zoals een hoge verdieping, nabijheid van algemene ruimtes, roken/niet-roken en het type bed, door aan het hotel. Er wordt geprobeerd de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, overeenkomstig de voorkeuren van de gast te laten zijn. Het vervullen van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door DGNTRAVEL niet worden gegarandeerd.

27- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het uitgebreide ontbijt dat in de Turkse keuken gebruikelijk is. Het wordt doorgaans als continentaal ontbijt aangeboden, met een beperkte keuze bestaande uit boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen in een aparte aan de groep toegewezen zaal worden geserveerd.

28- In sommige gevallen kan er in plaats van twee aparte bedden een tweepersoonsbed aanwezig zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig kunnen worden samengevoegd.

29- Het beleid voor kinderen en extra bedden kan per hotel en kamertype verschillen.

30- Elk extra bed en elk babybedje wordt op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moet door het hotel worden goedgekeurd.

31- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer bedraagt maximaal één.

32- In driepersoonskamers is een extra bed voorzien. In dit type kamer is het bed dat aan de derde persoon wordt toegewezen kleiner dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit één groot bed en één extra bed. Extra bedden kunnen bestaan uit bedden die als opklapbed of coach bed worden aangeduid. Onze gasten worden geacht bij reserveringen voor een driepersoonskamer en/of reserveringen met kinderen te aanvaarden dat de kamers door de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd krapper kunnen zijn en dat het type bed kan afwijken.

33- Indien tijdens hotelreserveringen het aantal kinderen dat met volwassenen zal verblijven en de leeftijden van de kinderen door onze gasten onjuist worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels extra kosten in rekening brengen. In een dergelijk geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste verklaring heeft afgelegd. Het hotel kan een identiteitsbewijs vragen om de leeftijd van de kinderen vast te stellen.

34- Bij reserveringen voor 2 volwassenen + 1 kind is er mogelijk geen apart bed voor het kind. Kindertarieven gelden alleen wanneer het kind bij twee volwassenen verblijft. Kindkortingen gelden voor één kind dat bij twee volwassenen verblijft en binnen de betreffende leeftijdsgroep valt.

35- Wisselkoerswijzigingen gedurende de dag worden doorberekend in de prijzen in TL. De wisselkoersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Aanvullende verzoeken en bepaalde extra diensten die u in het hotel afneemt, zoals een minibar en strijken, worden door het hotel extra in rekening gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs tijdens de aankoop en worden tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel betaald.

36- Sommige landen hanteren verschillende regelingen met betrekking tot stads-, toeristen- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen worden bij aankomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd.

37- De in de programma’s vermelde reisafstanden zijn gebaseerd op kaarten. Door omstandigheden zoals verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het bezochte land en wegwerkzaamheden of wegcondities kunnen de reistijden langer worden.

38- DGNTRAVEL kan in verplichte situaties of wanneer het dit nodig acht, zonder de inhoud van het programma aan te tasten, de volgorde van de steden in het programma en de luchtvaartmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen.

39- Deelnemers aan de tour zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitskaarten. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor vergeten, verloren of gestolen voorwerpen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het naar het land en/of de persoon sturen ervan voor rekening van de eigenaar van het voorwerp.

40- Personen die aan de tour deelnemen, zijn verplicht hun reisverzekeringspolis en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische rapporten bij zich te hebben.

41- Voor eventuele extra uitgaven kan het hotel bij het inchecken om een door officiële instanties uitgegeven identiteitsbewijs met foto/paspoort en een creditcard of contante borg vragen. De terugbetaling van de bij het uitchecken gevraagde borg is een transactie tussen het hotel en de gast; DGNTRAVEL heeft hierop geen enkele invloed.

Visum en paspoort

42- Voor burgers van de Republiek Turkije geldt een visumplicht.

43- De paspoorten van onze gasten moeten vanaf de einddatum van de reis nog minimaal 6 maanden geldig zijn.

44- Om bij douanepassages/grensovergangen in uw paspoort in- en uitreisstempels te kunnen laten plaatsen, moeten er in uw paspoort minimaal 2 lege pagina’s beschikbaar zijn.

45- Het feit dat u bent vrijgesteld van een visum om de landen van deze tour binnen te komen, betekent niet dat u het land daadwerkelijk mag binnenkomen of verlaten. De paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u de toegang tot of het vertrek uit het land te weigeren. DGNTRAVEL is hiervoor niet verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

46- Gasten die geen Turkse staatsburger zijn of die een dubbele nationaliteit hebben en met het paspoort van het andere land aan de tour deelnemen, dienen persoonlijk bij de betreffende consulaten navraag te doen naar de visumprocedure die het te bezoeken land toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor de gevolgen indien dit niet gebeurt.

47- Om problemen met de douanepolitie bij de grens van het te bezoeken land wegens gescheurde, versleten, natte en/of anderszins beschadigde paspoorten te voorkomen, moeten paspoorten worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

48- Omdat ambtenaren bij binnenkomst in of vertrek uit een land mogelijk een document kunnen vragen waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt wanneer onze gasten jonger dan 18 jaar alleen reizen of slechts met één van hun ouders reizen, adviseren wij minderjarige gasten en hun ouders hier bijzondere aandacht aan te besteden.