Europa's Hart Benelux & Parijs Tour met Ajet Airlines 7 Nachten 8 Dagen Promotie (DUS-FRA)

Inbegrepen diensten :
• Terugvlucht met Ajet Airlines van Istanbul – Düsseldorf / Frankfurt -Istanbul vliegticket
• Alle transfers vermeld in het programma
• Panoramische stadsrondleidingen vermeld in het programma
• 7 nachten verblijf in de categorie 3 en 4* hotels, waarvan 2 nachten Amsterdam, 1 nacht Luxemburg, 3 nachten Parijs, 1 nacht Brussel
• Ontbijten die in het hotel worden genuttigd
• Professionele Nederlandstalige gidsdienst

Niet inbegrepen diensten :
• Buitenlandse uitreisbelastingstempel :
• Visumkosten Istanbul :
• Visumkosten Izmir Ankara :
• Reisverzekering (tot 65 jaar) :
• Reisverzekering (tussen 66-75 jaar) :
• Alle soorten hotelextra's en persoonlijke uitgaven
• Hotelbelastingen (City tax, check point-kosten, lokale servicekosten, handling fee, businritkosten en de verplichte betaling van 100 Euro per persoon, die de operationele servicekosten dekt, zal vóór vertrek van de tour contant door de gids worden geïnd)

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- Algemene Voorwaarden vormen een onlosmakelijk onderdeel van het reisprogramma en kunnen niet los daarvan worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, kan DGNTRAVEL de reis tot 21 dagen vóór de vertrekdatum van de reis annuleren. In dat geval wordt de annulering aan de gast doorgegeven. Het volledige reisbedrag wordt aan de gast terugbetaald. Bij terugbetaling van aanvullende diensten die buiten de reis zijn aangeschaft, wordt ook de binnenlandse aansluitende vlucht die bij DGNTRAVEL is gekocht aan de gast terugbetaald; als er een visumdienst of reiszorgverzekering is gebruikt en namens de gast een visumaanvraag is ingediend, kunnen deze diensten niet aan de gast worden terugbetaald omdat zij gebruikt zijn; als er geen visumaanvraag is ingediend, worden ook het visum en de reiszorgverzekering geannuleerd en wordt het bedrag terugbetaald. Als de gast de binnenlandse aansluitende vlucht bij een andere productaanbieder dan DGNTRAVEL heeft gekocht, kan hij/zij, indien de reis door DGNTRAVEL wordt geannuleerd, geen enkele terugbetaling van DGNTRAVEL eisen. De gast aanvaardt vooraf de eventuele materiële en immateriële verliezen die kunnen ontstaan door annulering van de reis op het moment dat hij/zij de reis koopt; DGNTRAVEL kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis wordt bereikt, heeft DGNTRAVEL te goeder trouw het recht om de reis niet te annuleren. In dat geval zal, aangezien de reis individueel voor de gast zal worden uitgevoerd, de inbegrepen begeleidingsdienst alleen de transfer van de luchthaven in het buitenland bij aankomst en vertrek omvatten.

Annulering en wijzigingen

4- Onze gasten hebben het recht om kosteloos te annuleren, met uitzondering van vliegtickets waarvoor door DGNTRAVEL al aan de luchtvaartmaatschappij is betaald en/of waarvoor een verbintenis is aangegaan, mits zij dit schriftelijk aan DGNTRAVEL melden tot 30 dagen vóór de vertrekdatum van de reis. Indien er minder dan 31 dagen over zijn tot de begindatum van de reis, kan de annulering plaatsvinden door een boete te betalen ter hoogte van 50% van het resterende reisbedrag na aftrek van de vliegticketprijs; indien er 15 dagen of minder over zijn tot de begindatum van de reis, kan de annulering plaatsvinden door de volledige reisprijs als boete te betalen. Indien om annulering wordt verzocht, kan de terugbetalingsregeling voor aanvullende afgenomen diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visumdiensten en reiszorgverzekering variëren afhankelijk van de termijn waarop de annulering wordt aangevraagd, daarom moet vooraf informatie worden ingewonnen over de terugbetaling. DGNTRAVEL kan geen enkele toezegging doen met betrekking tot de annulering en terugbetaling van aanvullende diensten.

Begeleidingsdiensten en extra excursies

5- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de opening/sluitting van musea en bezienswaardigheden op de te bezoeken locaties en van de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen verschillende gidsen onze gasten begeleiden.

6- De panoramische stadsrondleidingen die in het reispakket zijn inbegrepen, zijn rondleidingen van maximaal 2-3 uur die worden georganiseerd voor een algemene kennismaking met de steden en die panoramisch plaatsvinden vanuit de bus onder begeleiding van uitleg van de gids, zonder entree tot musea en bezienswaardigheden. Voor panoramische rondleidingen, evenals voor andere in het programma vermelde excursies, is DGNTRAVEL niet verantwoordelijk indien deze niet kunnen plaatsvinden op de dag en tijd die overeenkomen met de reis, omdat lokale autoriteiten geen toestemming geven om te bezoeken of binnen te gaan, of omdat zij niet doorgaan door gesloten wegen als gevolg van enige activiteit, en evenmin in gevallen waarin de rondleiding onmogelijk wordt door weersomstandigheden. Sommige excursies kunnen, waar mogelijk, met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd op plaatsen waar wegen gesloten zijn of waar voertuigen niet mogen rijden.

7- Onze gids kan, binnen de inhoud van onze reizen, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadsrondleiding en/of extra excursies op basis van het aantal deelnemers en de sluiting van musea en bezienswaardigheden. Dit geldt ook in geval van wijzigingen in de vluchttijden.

8- Aandachtspunten bij onze excursies met Speed Boats: eet vlak vóór het instappen niet zwaar en drink niet te veel water. Personen met maag-, rug- of nekklachten en onze zwangere gasten dienen hun situatie aan de gids te melden.

9- Indien geen deelname plaatsvindt aan de in het gedeelte over inbegrepen diensten vermelde excursie- of maaltijdservices, is er geen terugbetaling mogelijk.

Over vluchten

10- DGNTRAVEL is een tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier; bij mogelijke geschillen zullen naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Haags Protocol en de Conventie van Warschau van toepassing zijn.

11- Bij lijndienst- en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen in de vliegtijd optreden. DGNTRAVEL is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk door te geven. De passagier heeft de reis gekocht en aanvaardt het risico op wijziging/annulering van de vluchttijd.

12- Kinderen van 0-2 jaar betalen alleen de luchthavenbelasting.

13- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen; indien de heenreis van tickets die als retourticket zijn gekocht niet wordt gebruikt, wordt de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd.

14- Incheck- en boardingprocedures die moeten worden uitgevoerd voor personen die deelnemen aan reizen per vliegtuig zijn persoonlijke handelingen en het is verplicht dat deze door de gast vóór de vlucht worden uitgevoerd op luchthavens, bij de betreffende luchtvaartmaatschappijbalies of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen.

15- Last-minute vertragingen en gate-wijzigingen die tijdens vluchten kunnen optreden, worden op luchthavens omgeroepen en weergegeven op de informatieborden ter plaatse. Deze informatie moet door de gasten zelf worden gevolgd.

16- DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen uitvoeren van de vlucht van gasten die, conform de regels van de luchtvaartmaatschappijen voor deelname aan de reis, niet op de aangegeven tijd op de vermelde luchthaven aanwezig zijn, die hun check-in- en boardingprocedures niet tijdig laten uitvoeren, of die wel tijdig hebben ingecheckt en boarded maar niet aan boord van het vliegtuig gaan. Alle kosten voor het regelen van nieuwe retourtickets die nodig zijn zodat gasten die het vliegtuig missen toch aan de reis kunnen deelnemen, evenals kosten voor transfers in de te bezoeken regio enzovoort, zijn voor hun eigen rekening.

17- Over het algemeen bedraagt het bagagegewicht bij vluchten vanuit Turkije 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het bestemmingsland zijn, kan het bagagegewicht op deze binnenlandse vluchten worden verlaagd tot 15 kg. De regels voor extra bagagegewicht/-prijs worden door de luchtvaartmaatschappijen bepaald en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van DGNTRAVEL.

18- Voor onze gasten die hun vliegtickets willen upgraden met mijlen (naar business of first class): nadat de tickets zijn uitgegeven, kunnen upgradeprocedures worden uitgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waar u lid bent). Er wordt geen mijlen-garantie gegeven voor elke vlucht. Controleer of de tickets van het programma uit een klasse komen die kan worden geüpgraded.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten en drinken en online incheckdiensten tegen een meerprijs zijn.

Andere bepalingen

20- DGNTRAVEL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enige wijziging of annulering die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van DGNTRAVEL van toepassing.

21- Wanneer in het reisprogramma alleen categorie-informatie wordt gegeven zonder de namen van het/de hotel(s) te vermelden en/of wanneer er voor dezelfde bestemming alternatieven worden aangeboden, zal DGNTRAVEL dit 48 uur vóór vertrek aan de gast meedelen.

22- Tijdens speciale periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien enz. kunnen hotels worden gebruikt op grotere afstand dan de vermelde locaties of km’ers. In een dergelijk geval zal DGNTRAVEL 15 dagen vóór de vertrekdatum van de reis informatie verstrekken.

23- Bij inschrijving voor de gekochte reis moeten de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct door de gast in het systeem worden ingevoerd/verklaard. Vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. Boetes voor annulering of wijzigingen van vliegtickets als gevolg van onjuiste gegevens worden aan de gasten doorberekend.

24- Om uw mobiele telefoons in het buitenland te kunnen gebruiken, controleert u vóór vertrek uit Turkije of uw telefoon geschikt is voor gebruik in het buitenland door contact op te nemen met het bedrijf waartoe uw aansluiting behoort.

25- De inchecktijd van het hotel voor accommodatie is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

26- Verzoeken met betrekking tot de kamer (hoge verdieping, dicht bij gemeenschappelijke ruimtes, roken/niet roken, bedtype) worden door DGNTRAVEL aan het hotel doorgegeven. Er wordt naar gestreefd de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, in overeenstemming met de voorkeuren van de gast toe te wijzen. Het vervullen van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan niet door DGNTRAVEL worden gegarandeerd.

27- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het rijke ontbijt dat in de Turkse keuken gebruikelijk is. Het wordt doorgaans aangeboden als een continentaal ontbijt met beperkte keuzes zoals boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen worden geserveerd in een aparte zaal die aan de groep is toegewezen.

28- In sommige gevallen kan er in plaats van twee aparte bedden een tweepersoonsbed zijn. De meeste Europese hotels bieden kamers met 2 bedden aan die indien nodig kunnen worden samengevoegd.

29- Het beleid voor kinder- en extra bedden kan per hotel en per kamertype verschillen.

30- Alle extra bedden en babybedjes worden op aanvraag en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd.

31- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer is 1 stuk (maximaal).

32- In kamers voor 3 personen is een extra bed van toepassing; het bed dat in dit type kamer aan de 3e persoon wordt toegewezen, is kleiner dan standaardbedden. Kamers voor 3 personen bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Extra bedden bestaan uit opklapbedden en zogeheten coach beds. Onze gasten verklaren dat zij bij reserveringen voor 3-persoonskamers en/of kamers met kinderen de mogelijke krapte in de kamers en het type bed accepteren als gevolg van de extra bedden die aan een standaardkamer worden toegevoegd.

33- Indien het aantal kinderen dat bij de volwassenen zal verblijven en de leeftijden van de kinderen, zoals vermeld in hotelreserveringen, door onze gasten onjuist worden opgegeven, kunnen de betreffende hotels een extra bedrag in rekening brengen. In een dergelijk geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste verklaring heeft afgelegd. Het hotel kan om een identiteitsbewijs vragen om de leeftijd van kinderen vast te stellen.

34- Bij reserveringen met 2 volwassenen + 1 kind is het mogelijk dat er geen apart bed voor het kind is. Kindertarieven gelden alleen wanneer het kind bij twee volwassenen verblijft. Korting voor kinderen geldt voor het “enige kind” dat in de leeftijdsgroep valt die bij 2 volwassenen verblijft.

35- Wijzigingen in wisselkoersen gedurende de dag worden in de prijzen in TL verwerkt. De koersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Uw extra verzoeken, sommige extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijken enz.) zijn tegen meerprijs door het hotel. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs en worden tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel betaald.

36- Sommige landen hebben verschillende regelingen met betrekking tot stads-, toerisme- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toerisme- of andere belastingen die op deze manier worden toegepast, worden bij binnenkomst of vertrek door het hotel bij de gast geïnd.

37- De in de programma’s vermelde afstanden zijn gebaseerd op kaarten. In gevallen zoals verkeer, weersomstandigheden, de geografische ligging van het land van bestemming, wegwerkzaamheden en wegomstandigheden kunnen reistijden langer zijn.

38- DGNTRAVEL kan, in verplicht noodzakelijke of naar eigen oordeel vereiste gevallen, zonder de inhoud van het programma aan te tasten, de volgorde van de steden in het programma en de hoofdvliegmaatschappij waarmee gevlogen wordt wijzigen.

39- De persoonlijke eigendommen, tassen, koffers, paspoorten/identiteitsbewijzen van de personen die aan de reis deelnemen vallen onder hun eigen verantwoordelijkheid; DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor vergeten/verloren/gestolen spullen. In geval van teruggevonden vergeten voorwerpen zijn de kosten voor het bezorgen aan het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar van het voorwerp.

40- Personen die deelnemen aan de reis zijn verplicht hun polis voor reiszorgverzekering en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische rapporten bij zich te dragen.

41- Voor mogelijke extra uitgaven kan bij het inchecken in het hotel door het hotel een door officiële instanties uitgegeven identiteitsbewijs/paspoort met foto en een creditcard of contante borg worden gevraagd. De terugbetaling van de gevraagde borg bij het uitchecken is een zaak tussen het hotel en de gast; DGNTRAVEL heeft hierin geen enkele tussenkomst.

Visum en paspoort

42- Er is een visumregeling voor Turkse staatsburgers.

43- De paspoorten van onze gasten moeten nog minstens 6 maanden geldig zijn vanaf de einddatum van de reis.

44- Voor het plaatsen van in- en uitreisstempels in uw paspoort bij douane- en grensovergangen moet er minimaal 2 pagina’s lege ruimte in uw paspoort zijn.

45- Vrijstelling van visumplicht voor toegang tot de landen van deze reis betekent niet dat het land kan worden binnengekomen/verlaten; de paspoortpolitie heeft het recht u het land te laten betreden/verlaten niet toe te staan. DGNTRAVEL is niet verantwoordelijk voor deze situatie; de verantwoordelijkheid ligt bij de passagier.

46- Onze gasten die geen Turkse staatsburger zijn of een dubbele nationaliteit hebben en met hun andere landpaspoort aan de reis zullen deelnemen, dienen persoonlijk bij de relevante consulaten te informeren naar de visumprocedure die het land van bestemming toepast op het paspoort dat zij zullen gebruiken; anders is DGNTRAVEL niet verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen.

47- Om problemen met de douanepolitie bij de grensovergang van het te bezoeken land te voorkomen vanwege gescheurde, versleten, natte en/of soortgelijke beschadigde paspoorten, moeten paspoorten worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.

48- Aangezien het mogelijk is dat voor onze gasten jonger dan 18 jaar, wanneer zij alleen reizen of slechts met één van beide ouders, door de verantwoordelijke politieagent bij de in- en uitreis van het land een document wordt gevraagd waaruit de gezamenlijke toestemming van de ouders blijkt, raden wij onze minderjarige gasten en hun ouders aan hier bijzondere aandacht aan te besteden.