Amsterdam Toer Turkse Luchtvaartmaatschappij Vlucht Met 3 Nachten FIT

Inbegrepen diensten: • Retourvliegticket met Turkish Airlines op de lijn Istanbul (Istanbul Airport) - Amsterdam - Istanbul (Istanbul Airport), • 3 overnachtingen in de aangegeven hotelcategorie, • Ontbijt, • Luchthaven-hotel-luchthaven transfers, • Enkele transfer naar het stadscentrum op 31 december, • Panoramische stadsrondrit door Amsterdam, • Professionele Turkssprekende reisleiding, • Verplichte beroepsaansprakelijkheidsverzekering

ALGEMENE VOORWAARDEN 1- Algemene voorwaarden maken integraal deel uit van het reisprogramma en kunnen niet los daarvan worden beschouwd. 2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, kan het Agentschap de reis tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In een dergelijk geval wordt de annuleringsinformatie aan de gast doorgegeven. Het volledige reisbedrag wordt aan de gast terugbetaald. Voor de terugbetaling van extra diensten die buiten de reis zijn aangeschaft geldt: de binnenlandse aansluitende vlucht die via het Agentschap is gekocht, wordt eveneens aan de gast terugbetaald. Voor visumdiensten en reisziekteverzekering geldt dat, indien namens de gast een visumaanvraag is ingediend met gebruikmaking van deze diensten, terugbetaling niet mogelijk is aangezien deze diensten reeds zijn gebruikt. Indien er nog geen visumaanvraag is ingediend, worden ook het visum en de reisziekteverzekering geannuleerd en wordt het bedrag terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht niet via het Agentschap maar via een andere productaanbieder heeft gekocht, kan hij/zij in geval van annulering van de reis door het Agentschap geen enkele terugbetaling van het Agentschap দাবিen. De gast aanvaardt bij aankoop van de reis reeds op voorhand eventuele materiële en immateriële schade die voortvloeit uit annulering van de reis; het Agentschap kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. 3- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, heeft het Agentschap het recht om de reis in goed vertrouwen niet te annuleren. In dat geval wordt de reis voor de gast individueel verzorgd, waarbij de bij het pakket inbegrepen begeleiding uitsluitend de luchthavenoverdracht heen en terug naar het buitenland omvat. Annulering en wijziging 4- Bij onze reizen worden vliegtickets op het moment van reservering uitgegeven. Bij annuleringen meer dan 30 dagen vóór de vertrekdatum van de reis worden de kosten van deze niet-annuleerbare en niet-terugbetaalbare vliegtickets als boetebedrag in rekening gebracht. 5- Onze gasten hebben het recht om kosteloos te annuleren, mits zij dit uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum schriftelijk aan het Agentschap melden, met uitzondering van vliegtickets waarvoor het Agentschap al aan de luchtvaartmaatschappij heeft betaald en/of zich ertoe heeft verbonden. Indien er minder dan 31 dagen resten tot de vertrekdatum, kan annulering plaatsvinden door een boete te betalen ter hoogte van 50% van het reisbedrag, na aftrek van de vliegticketkosten. Indien er 15 dagen of minder resten tot de vertrekdatum, kan annulering plaatsvinden door betaling van het volledige reisbedrag als boete. Indien annulering wordt aangevraagd, kunnen de voorwaarden voor annulering en terugbetaling van extra afgenomen diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visumdiensten en reisziekteverzekering variëren afhankelijk van de termijn waarop annulering wordt aangevraagd; daarom dient vooraf informatie te worden ingewonnen over de terugbetaling. Het Agentschap kan geen enkele toezegging doen met betrekking tot annulering en terugbetaling van extra diensten. Begeleidingsdiensten en extra excursies 6- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de gids worden gewijzigd afhankelijk van de opening of sluiting van musea en historische locaties op de te bezoeken plaatsen en van de weersomstandigheden. Tijdens de excursies kunnen andere gidsen de gasten begeleiden. 7- De panoramische stadstours die bij het reisarrangement zijn inbegrepen, zijn tours van maximaal 2-3 uur die dienen voor een algemene kennismaking met de steden en die panoramisch vanuit het voertuig worden uitgevoerd met uitleg van de gids, zonder toegang tot musea of bezienswaardigheden. Indien panoramische tours, inclusief andere tours die in het programma vermeld staan, niet kunnen worden uitgevoerd omdat de lokale autoriteiten op de betreffende dag en tijd geen toestemming geven om de plaatsen te bezoeken of te betreden, of vanwege gesloten wegen door een evenement, of indien de tour door weersomstandigheden onmogelijk wordt, is het agentschap niet verantwoordelijk voor het niet kunnen uitvoeren van deze tours. Sommige tours kunnen, waar mogelijk, te voet of met het openbaar vervoer worden uitgevoerd op plaatsen met afgesloten wegen of waar voertuigen niet worden toegelaten. 8- Onze gids kan, afhankelijk van de inhoud van onze tours, het aantal deelnemers en de sluiting van musea en historische locaties, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadstour en/of extra tours. Dit geldt ook bij wijzigingen die kunnen optreden in de vluchturen. 9- Bij tours met speedboten moet erop worden gelet dat er vlak voor het instappen niet zwaar wordt gegeten en niet te veel water wordt gedronken. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun situatie aan de gids te melden. 10- Indien niet wordt deelgenomen aan de tour- of maaltijdservices die onder de inbegrepen diensten in de prijs zijn vermeld, is er geen recht op terugbetaling. Informatie over vluchten 11- Het Agentschap treedt op als tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier; bij eventuele geschillen zijn naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Haags Protocol en de Conventie van Warschau van toepassing. 12- Bij lijn- en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen in de vluchturen voorkomen. Het Agentschap is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk te melden. De passagier aanvaardt bij aankoop van de reis het risico van wijziging of annulering van de vluchturen. 13- Kinderen van 0-2 jaar betalen enkel de luchthavenbelasting. 14- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen wordt, indien een retourticket waarvan de heen- en terugvlucht samen zijn gekocht niet wordt gebruikt voor de heenreis, de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd. 15- Voor personen die deelnemen aan vliegreizen zijn de incheck- en boardingprocedures persoonlijke handelingen en deze moeten vóór de vlucht door de gast worden uitgevoerd op de luchthavens, aan de balies van de betreffende luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen. 16- Last-minute vertragingen en gatewijzigingen bij vluchten worden op luchthavens omgeroepen en weergegeven op de informatieborden ter plaatse. Deze informatie dient door de gasten zelf te worden gevolgd. 17- Het Agentschap is niet verantwoordelijk indien deelnemers, die niet op het door de luchtvaartmaatschappij voorgeschreven tijdstip op de aangegeven luchthaven aanwezig zijn, of die hun incheck- en boardingprocedures niet tijdig hebben voltooid, of die wel tijdig hebben ingecheckt en boarded maar niet aan boord van het vliegtuig gaan, de vlucht missen. De kosten voor de aanschaf van nieuwe retourtickets en alle andere kosten voor vervoer naar de regio van bestemming om alsnog aan de reis te kunnen deelnemen, zijn voor rekening van de gasten die de vlucht missen. 18- Voor vluchten vertrekkend vanuit Turkije is het algemene bagagegewicht 20 kg. Dit kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het land van bestemming zijn, kan het bagagegewicht op deze binnenlandse vluchten worden verlaagd tot 15 kg. Regels omtrent extra bagage en bijbehorende kosten worden vastgesteld door de luchtvaartmaatschappijen en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van het Agentschap. 19- Voor gasten die hun vliegtickets met mijlen willen upgraden (naar business of first class) kan de upgrade, nadat de tickets zijn uitgegeven, worden uitgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waar u lid van bent). Voor elke vlucht wordt geen mijlen-garantie gegeven. Controleer of de tickets van het programma in een upgradeerbare klasse zijn uitgegeven. 20- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten en drinken en online inchecken tegen extra betaling zijn. Overige bepalingen 21- Het Agentschap aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel regelt. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van het Agentschap van toepassing. 22- Indien in het reisprogramma hotel(s) worden vermeld zonder naam, uitsluitend met categorie-informatie, en/of indien voor dezelfde bestemming meerdere opties worden aangeboden, zal het Agentschap dit 48 uur vóór vertrek aan de gast meedelen. 23- In periodes met beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien enz. kunnen hotels verder van de aangegeven locaties of afstanden dan vermeld worden gebruikt. In dat geval wordt dit 15 dagen vóór de vertrekdatum van de reis door het Agentschap meegedeeld. 24- Bij inschrijving voor de gekochte reis dienen naam zoals vermeld in het paspoort, geboortedatum en paspoortnummer correct in het systeem te worden ingevoerd / opgegeven door de gast. Vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. De boetekosten voor annulering of wijziging van vliegtickets als gevolg van foutieve informatie worden aan de gasten doorberekend. 25- Om uw mobiele telefoon in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Turkije bij uw provider te controleren of uw telefoon geschikt is voor gebruik in het buitenland. 26- De inchecktijd in het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur. 27- Verzoeken met betrekking tot de kamer (hoge verdieping, nabij algemene ruimtes, roken/niet-roken, type bed) worden door het Agentschap aan het hotel doorgegeven. Er wordt gestreefd naar kamers die voldoen aan de voorkeuren van de gast, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel. Realisatie van deze verzoeken is afhankelijk van beschikbaarheid bij check-in en kan door het Agentschap niet worden gegarandeerd. 28- Het ontbijt dat in hotels wordt geserveerd, verschilt van het in de Turkse keuken gebruikelijke uitgebreide ontbijt. Het wordt doorgaans geserveerd als een continentaal ontbijt, bestaande uit beperkte opties zoals boter, jam, brood, thee of koffie, en kan voor groepen in een aparte, voor de groep gereserveerde zaal worden geserveerd. 29- In sommige gevallen kan in plaats van twee aparte bedden een tweepersoonsbed aanwezig zijn. Veel Europese hotels bieden kamers met twee bedden die indien nodig tegen elkaar geschoven kunnen worden. 30- Het beleid voor kinder- en extra bedden verschilt per hotel en per kamertype. 31- Elk extra bed en babybedje wordt op aanvraag en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moet door het hotel worden goedgekeurd. 32- De capaciteit voor een extra bed of babybedje in de kamer is maximaal 1. 33- In kamers voor 3 personen is een extra bed van toepassing; in dit soort kamers is het bed voor de 3e persoon kleiner dan een standaardbed. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. De extra bedden zijn opklapbedden en zogenaamde coach beds. Onze gasten verklaren dat zij bij reserveringen voor driepersoonskamers en/of met kinderen de mogelijke krapte in de kamer en het type bed als gevolg van de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd, aanvaarden. 34- Indien bij hotelreserveringen het aantal kinderen dat met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen onjuist worden opgegeven door de gasten, kan het betreffende hotel extra kosten in rekening brengen. In een dergelijk geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste opgave heeft gedaan. Het hotel kan om identiteitsbewijs vragen om de leeftijd van kinderen vast te stellen. 35- Bij reserveringen voor 2 volwassenen + 1 kind is het mogelijk dat er voor het kind geen apart bed aanwezig is. Kinderprijzen gelden alleen wanneer het kind bij twee volwassenen verblijft. Kinderkortingen gelden voor één enkel kind dat in de juiste leeftijdscategorie valt en bij 2 volwassenen verblijft. 36- Dagelijkse wisselkoersschommelingen worden doorberekend in de prijzen in TL. De koersen op het moment van betaling zijn van toepassing. Eventuele extra verzoeken, sommige extra diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijkijzer, enz.) zijn onderhevig aan extra kosten door het hotel. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs en moeten tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel worden betaald. 37- Sommige landen hanteren verschillende regelingen met betrekking tot stads-, toeristen- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen die van toepassing zijn, worden bij in- of uitchecken door het hotel bij de gast geïnd. 38- De vermelde afstanden in de programma’s zijn gebaseerd op kaartgegevens. Afhankelijk van verkeer, weersomstandigheden, geografische ligging van het bezochte land, wegwerkzaamheden en omstandigheden kunnen de reistijden langer worden. 39- Het Agentschap kan, indien noodzakelijk of indien het dit passend acht, de volgorde van de steden in het programma en de hoofd-luchtvaartmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen, zonder de inhoud van het programma te schaden. 40- Deelnemers aan de reis zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitsbewijzen; het Agentschap is niet aansprakelijk voor vergeten/verloren/gestolen voorwerpen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het bezorgen ervan in het land en/of aan de persoon voor rekening van de eigenaar. 41- Deelnemers aan de reis zijn verplicht hun polis voor reisziekteverzekering en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische rapporten bij zich te dragen. 42- Bij het hotel kunnen voor mogelijke extra uitgaven bij het inchecken een door officiële instanties uitgegeven foto-identiteitsbewijs/paspoort en een creditcard of contante borg worden gevraagd. De terugbetaling van de borg bij het uitchecken is een aangelegenheid tussen het hotel en de gast; het Agentschap heeft hierin geen enkele tussenkomst. Visum en paspoort 1- Paspoorten van onze gasten dienen na afloop van de reis nog minimaal 6 maanden geldig te zijn. 2- Voor grensovergangen/douaneposten is het vereist dat uw paspoort minimaal 2 lege pagina’s heeft waarop in- en uitreisstempels kunnen worden geplaatst. 3- Het feit dat voor de landen in deze reis geen visum nodig is of dat een visum is verkregen, betekent niet dat toegang tot of vertrek uit het land gegarandeerd is; de paspoortpolitie heeft de bevoegdheid u het land binnen te laten of te weigeren te verlaten, en het Agentschap is hiervoor niet verantwoordelijk. De verantwoordelijkheid ligt bij de reiziger. 4- Gasten die geen Turkse staatsburger zijn of die een dubbele nationaliteit hebben en met een ander paspoort aan de reis zullen deelnemen, dienen zelf bij de betreffende consulaten te informeren naar de visumprocedures die van toepassing zijn op het paspoort dat zij zullen gebruiken voor het bezochte land. Anders is het Agentschap niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen. 5- Om problemen bij de grens met de douane te voorkomen wegens gescheurde, versleten, nat geworden en/of anderszins beschadigde paspoorten, dienen deze te worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de reiziger. 6- Voor minderjarige gasten jonger dan 18 jaar die alleen reizen of slechts met één van de ouders, bestaat de mogelijkheid dat de politie bij de in- en uitreis een document vraagt waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt; daarom adviseren wij minderjarige gasten en hun ouders hier extra aandacht aan te besteden.