• De duur van de tour is 2 nachten en 3 dagen, inclusief de reis- en terugreisdag, waarbij 1 nacht in een hotel wordt verbleven. 1 nacht is voor de reis.

• In onze tour zijn begeleiding, vervoer, accommodatie en omgevingsbezoeken in één pakket opgenomen en kunnen ze niet apart worden beschouwd. Niet-gebruikte rechten zoals vervoer, accommodatie, begeleiding en omgevingsgezienden kunnen niet worden terugbetaald.

• Kindkortingen die van toepassing zijn op de tourpakketten zijn alleen geldig voor één kind dat samen reist met twee volwassenen. Voor kinderen van 0-6 jaar kan er geen apart bed worden verstrekt tijdens de hotelaccommodatie.

• In de hotelaccommodaties verblijft de 3e gast in de meestal extra bedden in de driekamer.

• De hotels die in het programma zijn vermeld zijn de voorkeursaccommodaties van DGN Travel. Afhankelijk van de drukte in het gebied en de hotels kunnen wijzigingen worden aangebracht, mits de hotelstandaarden gelijk blijven. De namen van de hotels zullen 48 uur voor vertrek worden meegedeeld, mits dit wordt aangevraagd en er beschikbaarheid is.

• De kamers in de te verblijven hotels worden door het hotel bepaald. Er kan geen keuze worden gemaakt tussen kamers.

• Onze pauzelocaties kunnen veranderen om redenen zoals drukte of renovatie, maar blijven qua locatie en servicestandaarden hetzelfde.

• In de programmatische timing kunnen wijzigingen worden aangebracht door de gids indien noodzakelijk, rekening houdend met weersomstandigheden, verkeersomstandigheden of drukte op de bezochte locaties.

• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor niet-bezochte plaatsen tijdens de tour als gevolg van onoverkomelijke omstandigheden (weersomstandigheden, verkeersomstandigheden, drukte op bezochte locaties, enz.) of als gasten zich niet aan de tijdschema's van de gids houden. In dergelijke gevallen heeft de gast geen recht op een claim.

• Voor al onze tours wordt een gelaagd prijsbeleid toegepast. Naarmate het aantal reserveringen binnen het pakket toeneemt en de datum nadert, zullen de tourprijzen geleidelijk stijgen. DGN Travel behoudt zich het recht voor om de prijzen te verhogen. In dit geval kan er geen prijsbevestiging plaatsvinden zonder vooruitbetaling.

• Tijdens de reserveringsprocedure kan er geen garantie of toezegging worden gegeven voor stoelnummering. Er is geen garantie op de gemaakte notities in de reservering. Er kan geen speciale stoelkeuze zoals vooraan of achteraan worden gemaakt.

• De stoelindeling in het voertuig wordt geregeld door DGN Travel Operatie, rekening houdend met de volgorde van de reserveringen. Klachten over de stoelindeling kunnen niet worden geretourneerd. Alle stoelen in onze voertuigen zijn van dezelfde standaard.

• Extra tours, zoals nachttours die in het tourprogramma zijn opgenomen, vinden plaats afhankelijk van het aantal deelnemers en de beschikbare medewerkers. De extra tours onderweg zullen ook worden uitgevoerd, zelfs als niet alle gasten deelnemen. Gasten die niet deelnemen aan de extra tour zullen door onze gids naar rustpunten of stadscentra worden geleid. Gasten die niet aan de extra tour deelnemen, hebben meegedaan aan de tour en hebben ermee ingestemd te wachten bij de pauzelocatie.

• In het geval dat een extra tour om welke reden dan ook niet doorgaat, kan de gast geen claim indienen. DGN Travel is in dit geval niet verantwoordelijk.

• De prijzen voor extra tours kunnen per periode verschillen. In dit geval wordt de datum waarop de gast de tour heeft gekocht niet in aanmerking genomen, maar zal de datum van vertrek van de tour worden gebruikt. De prijs voor de extra tour op het moment dat de tour plaatsvindt, is van toepassing. De gast accepteert dit door de tour aan te kopen.

• DGN Travel is niet verantwoordelijk voor eventuele materiële schade die door de gast kan ontstaan in de door de vervoersmiddelen, hotels en voedsel- en drinkgelegenheden geleverde diensten. Bedrijven hebben het recht om materiële schade die door de gast is veroorzaakt op te eisen.

• Voor kinderen onder de 18 jaar die niet vergezeld worden door een van hun ouders of beide, is het noodzakelijk om een schriftelijke toestemming (muvafakatname) bij zich te hebben tijdens de reis.

• Gasten die deelnemen aan de tour moeten medische rapporten met betrekking tot gezondheidsproblemen, zwangerschapstoestanden of medicijnen die ze continu gebruiken bij zich hebben.

• Tijdens de vastgestelde vertrektijden kunnen vertragingen optreden door verkeersdrukte, ongelukken, enz.

• Informatie over de geschatte aankomsttijden aan het einde van de tour is voorlopig en DGN Travel is niet verantwoordelijk voor vertragingen die door onoverkomelijke omstandigheden ontstaan.

• Gasten worden afgezet aan de overkant van de haltes waar we hen hebben opgehaald. Gelieve het personeel niet te verzoeken om op een andere locatie af te zetten.

• Volgens de verkeerswet zijn alle gasten in het voertuig verplicht hun veiligheidsgordels te dragen gedurende de reis. DGN Travel is niet verantwoordelijk in gevallen waarin dit niet gebeurt.

• De verantwoordelijkheid voor alle persoonlijke eigendommen in het voertuig ligt bij de gast en geldt ook voor pauzes en dergelijke.

• Aangezien de eerste dag de reis begint voordat we in het hotel inchecken, dient u uw benodigde spullen apart te voorbereiden.

• Het kan nuttig zijn om voorbereid te zijn, aangezien het in de loop van de tour mogelijk niet altijd mogelijk is om geldautomaten of wisselkantoren te vinden vanwege de drukte van het programma.

• Er kunnen lange afstanden worden afgelegd in de programma's die zullen worden uitgevoerd. Noodzakelijke informatie zal door de tourgids in het voertuig worden gegeven.

• De lunchmenu's zijn samengesteld uit lokale en economische opties. Voor de lunch en het diner worden tafels gebruikt die zijn verdeeld op basis van de drukte in de regio.

• De start- en eindroutes van onze tours worden bepaald op basis van de drukte in de regio. Gasten kunnen de exacte start- en eindlocaties van de tour, zoals eerder vastgesteld, twee dagen voor de tour opvragen.

• In het geval dat de tour niet voldoende deelnemers heeft, is de agent verplicht de gast te informeren en kan de gast, naar eigen keuze, de tour naar een volgende datum verzetten of annuleren. Alternatief kan de gast worden geregisterd voor de dichtstbijzijnde vertreklocatie. De agent is verplicht om de gast drie (3) dagen van tevoren te informeren via een telefoongesprek, sms of e-mail. In dit geval heeft de gast geen recht op een claim.

• Gasten die de annuleringen en wijzigingen maken zonder reden tot 30 dagen voor de startdatum van de dienst, krijgen het door hen betaalde bedrag terug. Voor annuleringen en wijzigingen tussen 29 en 15 dagen voor de tour wordt 30% van het reserveringsbedrag ingehouden; voor annuleringen en wijzigingen tussen 15 en 7 dagen voor de tour wordt 50% van het reserveringsbedrag ingehouden; voor annuleringen en wijzigingen binnen 7 dagen wordt 100% van het reserveringsbedrag ingehouden.

• Gasten die een annulerings-, restitutie- en garantiepakket hebben gekocht, kunnen het door hen aangekochte pakket zonder opgaaf van redenen annuleren tot 72 uur voor de startdatum van de tour. De annulerings-, restitutie- en garantiepakket omvat geen vliegtickets.

• Museumkaarten en toegangen tot musea zijn niet inbegrepen in de tourprijs. Alle museumeingangen dienen door de gasten te worden betaald.