Klasik Barcelona Türk Havayolları ile 3 Gece BCN-BCN

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De Algemene Voorwaarden zijn een integraal onderdeel van het reisprogramma en kunnen niet los van het reisprogramma worden beschouwd.

2- Indien onvoldoende deelname voor de reis wordt gerealiseerd, kan Wtatil de reis tot 21 dagen vóór de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de annulering aan de gast doorgegeven. Het volledige reisbedrag wordt aan de gast terugbetaald. Bij de terugbetaling van extra diensten die buiten de reis zijn aangeschaft; ook de binnenlandse aansluitende vlucht die via Wtatil is aangeschaft wordt aan de gast terugbetaald. Visumdiensten en reisverzekering voor medische kosten kunnen niet aan de gast worden terugbetaald indien namens de gast met gebruikmaking van deze diensten een visumaanvraag is ingediend, aangezien deze diensten dan al gebruikt zijn. Indien er nog geen visumaanvraag is ingediend, worden ook het visum en de reisverzekering geannuleerd en wordt het betaalde bedrag terugbetaald. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht niet via Wtatil maar via een andere aanbieder heeft aangeschaft, kan hij/zij in geval van annulering van de reis door Wtatil geen terugbetaling van Wtatil দাবি. De gast aanvaardt vooraf alle materiële en immateriële schade die kan ontstaan door annulering van de reis op het moment van aankoop van de reis, en Wtatil kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3- Indien onvoldoende deelname voor de reis wordt gerealiseerd, heeft Wtatil het recht, uit goede wil, de reis niet te annuleren. In dat geval zal, aangezien de reis voor de gast individueel wordt uitgevoerd, de in het pakket inbegrepen begeleidingsdienst alleen de transfer van en naar het buitenland omvatten.

Annulering en wijziging

4- Onze gasten hebben, mits zij Wtatil hiervan schriftelijk op de hoogte stellen tot 30 dagen vóór de vertrekdatum van de reis, het recht om kosteloos te annuleren, met uitzondering van vliegtickets die door Wtatil aan de luchtvaartmaatschappij zijn betaald en/of waartoe Wtatil zich heeft verbonden. Indien er minder dan 31 dagen over zijn tot de aanvang van de reis, kan de annulering plaatsvinden door een boete te betalen van 50% van het reisbedrag, minus de kosten van het vliegticket. Indien er 15 dagen of minder over zijn tot de aanvang van de reis, kan de annulering plaatsvinden door betaling van de volledige reissom als boete. Indien een annuleringsverzoek wordt ingediend, kunnen de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden van extra afgenomen diensten zoals binnenlandse aansluitingen, visumdiensten en reisverzekering variëren afhankelijk van de periode van annulering; daarom dient vooraf informatie te worden opgevraagd over de terugbetaling. Wtatil kan geen enkele garantie geven met betrekking tot de annulering en terugbetaling van extra diensten.

Begeleidingsdiensten en extra excursies

5- De dagen en tijden van de in het programma vermelde excursies kunnen door de reisleider worden gewijzigd op basis van de opening of sluiting van musea en historische locaties op de te bezoeken plaatsen en op basis van de weersomstandigheden. Tijdens excursies kunnen verschillende gidsen de gasten begeleiden.

6- De in het reispakket inbegrepen panoramische stadstours zijn rondritten van maximaal 2-3 uur, georganiseerd voor een algemene kennismaking met de steden, met uitleg van de gids vanuit de bus, en zonder toegang tot musea of bezienswaardigheden. Indien panoramische tours, inclusief de andere in het programma vermelde excursies, op de betreffende dag en tijd niet kunnen doorgaan omdat de lokale autoriteiten toestemming voor bezoek of toegang hebben geweigerd, of omdat wegen gesloten zijn door een evenement, of indien de excursie door weersomstandigheden onmogelijk wordt, is Wtatil niet verantwoordelijk voor het niet doorgaan van deze tours. Sommige tours kunnen, waar mogelijk, te voet of met het openbaar vervoer worden uitgevoerd op plaatsen waar wegen afgesloten zijn of voertuigen niet mogen binnengaan.

7- Onze gids kan, afhankelijk van de inhoud van onze tours, het aantal deelnemers, en de openings- of sluitingsstatus van musea en bezienswaardigheden, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadstour en/of extra excursies. Dit geldt ook bij wijzigingen in de vluchturen.

8- Bij onze tours met speedboats dient men rekening te houden met het volgende: eet niet kort voor het instappen zwaar en drink niet te veel water. Gasten met maag-, rug- of nekklachten en zwangere gasten dienen hun gids hierover te informeren.

9- Indien niet wordt deelgenomen aan de excursie- of maaltijdservice die als inbegrepen staat vermeld, is er geen terugbetaling mogelijk.

Over vluchten

10- Wtatil treedt op als tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier; in geval van geschillen zijn naast de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving ook het Verdrag van Den Haag en het Verdrag van Warschau van toepassing.

11- Bij lijn- en chartervluchten kunnen vertragingen of wijzigingen in de vluchturen optreden. Wtatil is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk te melden. De passagier heeft de reis gekocht met acceptatie van het risico dat de vluchturen kunnen wijzigen/worden geannuleerd.

12- Kinderen van 0-2 jaar betalen alleen luchthavenbelasting.

13- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen wordt, indien het vertrekdeel van een retourticket niet wordt gebruikt, de terugvlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd.

14- Voor personen die deelnemen aan vliegreizen zijn de incheck- en boardingprocedures persoonlijke handelingen en deze dienen vóór de vlucht te worden uitgevoerd op de luchthavens, bij de betreffende balies van de luchtvaartmaatschappij of online via de websites van de luchtvaartmaatschappij.

15- Last-minute vertragingen en gatewijzigingen bij vluchten worden op luchthavens omgeroepen en weergegeven op informatieborden. Deze informatie dient persoonlijk door de gasten te worden gevolgd.

16- Wtatil is niet verantwoordelijk indien gasten die zich niet op het door de luchtvaartmaatschappij voorgeschreven tijdstip op de aangegeven luchthaven melden, of die hun check-in en boarding niet tijdig voltooien, of die wel tijdig hebben ingecheckt en boarded maar niet aan boord van het vliegtuig gaan, de vlucht niet kunnen uitvoeren. Alle kosten voor de aanschaf van nieuwe retourtickets en transfers naar de bestemming die nodig zijn om de reis voort te zetten voor gasten die hun vlucht missen, zijn voor eigen rekening.

17- Voor vluchten vanuit Turkije is de bagagevrijstelling doorgaans 20 kg. Dit kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten in het bestemmingsland zijn, kan de bagagevrijstelling op deze binnenlandse vluchten dalen tot 15 kg. Regels voor overbagage en de daarbij horende tarieven worden bepaald door de luchtvaartmaatschappijen en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Wtatil.

18- Voor gasten die vliegtickets met hun mijlen willen upgraden (naar business- of first class); nadat de tickets zijn uitgegeven, kunnen upgrades worden uitgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij (controleer de luchtvaartmaatschappij waar u lid van bent). Er kan geen mijlengarantie worden gegeven voor elke vlucht. Controleer of de tickets van het programma in een upgradebare boekingsklasse zijn uitgegeven.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten, drinken en online inchecken extra kosten met zich meebrengen.

Overige zaken

20- Wtatil aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die de gast rechtstreeks met het hotel heeft geregeld. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden van Wtatil van toepassing.

21- Indien in het reisprogramma hotel(s) zonder naam worden vermeld en alleen categorie-informatie wordt gegeven en/of voor dezelfde bestemming meerdere opties worden aangeboden, zal Wtatil dit 48 uur vóór vertrek aan de gast meedelen.

22- Tijdens speciale periodes zoals beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien enz. kunnen hotels verder van de vermelde locaties of afstanden worden gebruikt. In dat geval wordt de gast 15 dagen vóór de vertrekdatum van de reis door Wtatil geïnformeerd.

23- Bij de reservering van de aangekochte reis dient de gast de naam zoals vermeld in het paspoort, de geboortedatum en het paspoortnummer correct in te voeren/op te geven in het systeem. Vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. De kosten voor annulering of wijziging van vliegtickets als gevolg van onjuiste gegevens worden aan de gasten doorbelast.

24- Om uw mobiele telefoon in het buitenland te kunnen gebruiken, dient u vóór vertrek uit Turkije bij de aanbieder van uw mobiele aansluiting te controleren of uw telefoon geschikt is voor gebruik in het buitenland.

25- De inchecktijd voor accommodatie in het hotel is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

26- Verzoeken met betrekking tot de kamer (hoge verdieping, dicht bij gemeenschappelijke ruimtes, roken/niet-roken, bedtype) worden door Wtatil aan het hotel doorgegeven. Er wordt naar gestreefd de gereserveerde kamer naar wens van de gast toe te wijzen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel. De vervulling van deze verzoeken is afhankelijk van de beschikbaarheid bij het inchecken en kan door Wtatil niet worden gegarandeerd.

27- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt van het gebruikelijke uitgebreide Turkse ontbijt. Meestal wordt het aangeboden als een continentaal ontbijt, bestaande uit beperkte keuzes zoals boter, jam, brood, thee of koffie, en voor groepen kan het in een aparte zaal worden geserveerd.

28- In sommige gevallen kan een tweepersoonskamer in plaats van twee aparte bedden één tweepersoonsbed hebben. De meeste Europese hotels bieden kamers met twee bedden aan die indien nodig tegen elkaar geschoven kunnen worden.

29- Het beleid voor kinder- en extra bedden kan per hotel en kamertype verschillen.

30- Alle extra bedden en babybedjes worden op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten door het hotel worden goedgekeurd.

31- Er kan maximaal 1 extra bed of babybedje in de kamer worden geplaatst.

32- In 3-persoonskamers geldt een extra bedregeling; het bed dat aan de derde persoon wordt toegewezen is kleiner dan standaardbedden. 3-persoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. De extra bedden zijn opklapbedden of zogenoemde coach beds. Onze gasten verklaren dat zij, bij 3-persoonskamers en/of reserveringen met kinderen, de mogelijke krapte in de kamers en het bedtype accepteren als gevolg van de extra bedden die aan de standaardkamer worden toegevoegd.

33- Indien bij hotelreserveringen het aantal kinderen dat met volwassenen verblijft en de leeftijden van de kinderen onjuist worden opgegeven door onze gasten, kan het betreffende hotel extra kosten in rekening brengen. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de onjuiste informatie heeft verstrekt. Het hotel kan om een identiteitsbewijs vragen om de leeftijd van kinderen vast te stellen.

34- Bij reserveringen met 2 volwassenen + 1 kind is er mogelijk geen apart bed voor het kind. Kinderprijzen gelden alleen indien het kind bij twee volwassenen verblijft. Kinderkortingen gelden voor het “enige kind” dat in de betreffende leeftijdsgroep bij 2 volwassenen verblijft.

35- Dagelijkse wisselkoersverschillen worden verwerkt in de prijzen in TL. De koers die geldt op het moment van betaling is van toepassing. Uw extra verzoeken, en sommige aanvullende diensten die u in het hotel afneemt (minibar, strijkijzer enz.), zijn tegen extra kosten van het hotel. Deze kosten zijn niet inbegrepen bij de aankoop en worden tijdens uw verblijf rechtstreeks aan het hotel betaald.

36- Sommige landen hanteren verschillende toepassingen met betrekking tot stads-, toeristen- of lokale belastingen. Alle dergelijke stads-, toeristen- of andere belastingen die van toepassing zijn, worden bij binnenkomst of vertrek door het hotel van de gast geïnd.

37- De in het programma vermelde afstanden zijn op basis van kaarten. Afhankelijk van factoren zoals verkeer, weersomstandigheden, geografische ligging van het bezochte land, wegwerkzaamheden en wegcondities kunnen de reistijden langer zijn.

38- Wtatil kan in noodzakelijke gevallen of wanneer het dit nodig acht, zonder de inhoud van het programma te wijzigen, de volgorde van de steden in het programma en de hoofd-luchtvaartmaatschappij waarmee wordt gevlogen wijzigen.

39- De persoonlijke eigendommen, tassen, koffers en paspoorten/identiteitsbewijzen van de deelnemers aan de reis vallen onder hun eigen verantwoordelijkheid; Wtatil is niet aansprakelijk voor vergeten/verloren/gestolen eigendommen. Indien vergeten voorwerpen worden teruggevonden, zijn de kosten voor het verzenden ervan naar het land en/of de persoon voor rekening van de eigenaar van het voorwerp.

40- Deelnemers aan de reis zijn verplicht hun reisverzekeringspolis en, indien zij gezondheidsproblemen hebben, de betreffende medicijnen en medische verklaringen bij zich te hebben.

41- Bij het inchecken in het hotel kan om een officiële, door de overheid uitgegeven identiteitskaart/paspoort met foto en een creditcard of contante borg worden gevraagd voor mogelijke extra uitgaven. De terugbetaling van de bij het uitchecken gevraagde borg is een aangelegenheid tussen het hotel en de gast; Wtatil heeft hierin geen enkele rol.

Visum en paspoort

42- Voor T.C.-burgers is geen visum vereist.

43- Paspoorten van onze gasten moeten nog minimaal 6 maanden geldig zijn na de einddatum van de reis.

44- Voor stempels bij douane- en grensovergangen moet uw paspoort ten minste 2 lege pagina's bevatten.

45- Vrijstelling van visumplicht voor toegang tot de landen van deze reis betekent niet automatisch dat u het land kunt binnenkomen of verlaten; de grenspolitie heeft het recht u het land binnen te laten of te weigeren te verlaten, en Wtatil is hiervoor niet verantwoordelijk; de verantwoordelijkheid ligt bij de reiziger.

46- Niet-Turkse staatsburgers of gasten met een dubbele nationaliteit die aan de reis deelnemen met het paspoort van het andere land; dienen rechtstreeks bij de betrokken consulaten te informeren naar de visumprocedures die het land van bestemming toepast op het paspoort dat zij gebruiken, anders is Wtatil niet aansprakelijk voor de gevolgen.

47- Om problemen met de douane aan de grens van het te bezoeken land te voorkomen vanwege gescheurde, versleten, natte en/of anderszins beschadigde paspoorten, dienen deze te worden vernieuwd. Anders ligt de verantwoordelijkheid bij de reiziger.

48- Aangezien bij minderjarige gasten die alleen reizen of samen met slechts één van de ouders de grens passeren, de dienstdoende politieambtenaar kan vragen om een document waaruit de gezamenlijke toestemming van beide ouders blijkt, raden wij minderjarige gasten en hun ouders aan hier bijzondere aandacht aan te besteden.