PERKHIDMATAN YANG TERMASUK DALAM HARGA KAMI;

• PENERBANGAN EKONOMI TERUS DENGAN TURKISH AIRLINES ANTARA ISTANBUL – SAO PAULO / BUENOS AIRES- ISTANBUL DAN HAK MEMBAWA BAGASI SEBERAT 23 KG.

• TIKET PENERBANGAN KELAS EKONOMI UNTUK PENERBANGAN DENGAN SYARIKAT PENERBANGAN TEMPATAN ANTARA SAO PAULO-IGUASU / IGUASU-RIO DE JANERIO / RIO DE JANERIO-SANTIAGO

• PENGINAPAN DI HOTEL 4*, 3* DAN BUTIK DI SAO PAULO (1 MALAM), RIO DE JANERIO (3 MALAM), IGUASU (1 MALAM), SANTIAGO (2 MALAM), BUENOS AIRES (3 MALAM) JUMLAH: 10 MALAM SARAPAN

• TRANSFER DARI LAPANGAN TERBANG- HOTEL - LAPANGAN TERBANG DENGAN KERETA KHAS – LAWATAN BANDAR DI KAWASAN TERSEBUT

• TRANSFER ANTARA BANDAR.

• MAKANAN YANG DINYATAKAN DALAM PROGRAM (MAKAN TENGAH HARI x 4)

• LAWATAN HARI KE URUGUAY DAN TIKET FERI PERGI DAN BALIK

• TANGGO SHOW DI BUENOS AIRES

• LAWATAN KE LADANG ANGUR DI VINA DEL MAR, CHILE, DAN RASA WAIN

• SEMUA TIKET MASUK TEMPAT TARIKAN, MUZIUM

• PERKHIDMATAN PANDUAN DALAM BAHASA TURKI DAN PERKHIDMATAN PANDUAN TEMPATAN DI KAWASAN TERSEBUT

• INSURANS WAJIB

SERVIS YANG TIDAK TERMASUK DALAM HARGA:

• PERBELANJAAN PERIBADI

• YURT DIAM HARCI KELUAR

• MAKANAN TENGAH HARI DAN MALAM DI TEMPAT YANG TIDAK DITIANGKAN SECARA JELAS DLM PROGRAM

• MINUMAN ALKOHOL DAN TIDAK ALKOHOL.

• SEMUA JENIS PERKHIDMATAN TEMPATAN (SEMUA PANDUAN TEMPATAN, SEMUA PENGEMUDI BAS, KECIL, PEKERJA, BELLBOY) AKAN DIPUNGUT SEBANYAK 140 USD UNTUK SETIAP ORANG DI TEMPAT. AKAN DISERAHKAN KEPADA PANDUAN TUR ANDA.

SYARAT UMUM

1- Syarat Umum adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipikirkan terpisah dari program tur.

2- Jika tidak ada cukup partisipasi untuk perjalanan, Wtatil dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Seluruh biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; tiket penerbangan domestik yang dibeli dari Wtatil juga akan dikembalikan, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan, jika layanan visa telah diajukan atas nama tamu, tidak dapat dikembalikan karena layanan tersebut telah digunakan, jika permohonan visa belum diajukan, maka visa dan asuransi kesehatan perjalanan akan dibatalkan dan biaya akan dikembalikan. Jika tamu membeli tiket penerbangan domestik dari penyedia produk berbeda di luar Wtatil, dalam hal pembatalan tur oleh Wtatil, tamu tidak dapat meminta pengembalian biaya dari Wtatil. Tamu menerima dan menyetujui kerugian materiil dan moral yang mungkin terjadi akibat pembatalan tur pada saat pembelian tur, Wtatil tidak bertanggung jawab.

3- Jika tidak ada cukup partisipasi untuk perjalanan, Wtatil memiliki hak untuk tidak membatalkan tur sebagai tindakan niat baik. Dalam hal ini, penyediaan tur secara individu untuk tamu akan berlaku sehingga layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer bandara pergi-pulang untuk keberangkatan luar negeri.

Pembatalan dan Perubahan

4- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa penalti dengan syarat untuk memberi tahu Wtatil secara tertulis hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, kecuali tiket pesawat yang telah dibayar dan/atau dijamin kepada maskapai penerbangan. Jika kurang dari 31 hari tersisa hingga tanggal mulai perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar penalti sebesar 50% dari sisa biaya tur yang tersisa pada biaya tiket pesawat, dan dalam hal pembatalan dalam waktu 15 hari atau kurang sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar penuh penalti biaya tur. Dalam hal pembatalan, syarat pengembalian biaya untuk layanan tambahan yang diambil seperti penerbangan domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi tergantung pada waktu permintaan pembatalan, sehingga harus meminta informasi sebelumnya mengenai pengembalian. Wtatil tidak dapat memberikan jaminan untuk pengembalian biaya layanan tambahan.

Layanan Pemanduan dan Tur Ekstra

5- Hari dan waktu tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu berdasarkan status buka/tutup museum, daerah bersejarah yang akan dikunjungi dan kondisi cuaca. Selama tur, tamu dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda.

6- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diatur untuk memperkenalkan secara umum kota dan dilakukan secara panoramik dengan penjelasan pemandu dari dalam kendaraan yang tidak termasuk biaya masuk museum atau daerah bersejarah, biasanya berlangsung maksimal 2-3 jam. Tur panoramik, termasuk tur lain yang tercantum dalam program, akan terjadi jika pada hari dan jam yang dijadwalkan, tur tidak dapat dilakukan karena larangan dari otoritas setempat untuk berkunjung, jalan yang ditutup akibat acara tertentu, atau karena kondisi cuaca yang membuat tur tidak mungkin dilakukan, maka Wtatil tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan untuk melakukan tur yang dimaksud. Beberapa tur mungkin dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki jika ada jalan yang terlarang untuk kendaraan.

7- Pemandu kami, sesuai dengan isi tur kami, dapat mengubah hari-hari tur kota dan/atau tur tambahan berdasarkan jumlah peserta, dan apakah museum dan daerah bersejarah terbuka atau tidak. Situasi ini juga berlaku terhadap perubahan yang mungkin terjadi pada jadwal penerbangan.

8- Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam tur yang dilakukan dengan Speed Boat adalah; tidak makan makanan berat dan tidak minum dalam jumlah yang terlalu banyak segera sebelum menaiki kapal. Tamu yang memiliki keluhan perut, punggung, leher atau tamu hamil harus memberitahukan kondisi mereka kepada pemandu.

9- Jika tamu tidak berpartisipasi dalam layanan tur atau makanan yang tercantum dalam harga, tidak ada pengembalian biaya.

Mengenai Penerbangan

10- Wtatil adalah perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan, dan dalam hal sengketa, selain ketentuan hukum yang relevan dalam peraturan Turki, Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.

11- Pada penerbangan reguler dan khusus, mungkin ada keterlambatan atau perubahan waktu penerbangan. Wtatil berkewajiban untuk memberi tahu tentang perubahan tersebut sesegera mungkin. Penumpang membeli tur dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.

12- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

13- Sesuai dengan aturan maskapai penerbangan; jika penerbangan pulang-pergi dibeli dan penerbangan pergi tidak digunakan, penerbangan kembali akan dibatalkan oleh maskapai penerbangan.

14- Prosedur check-in dan boarding yang harus dilakukan oleh peserta tur dengan tiket pesawat adalah prosedur pribadi dan harus dilakukan oleh tamu sebelum penerbangan di bandara, di konter maskapai penerbangan yang relevan, atau secara online di situs web maskapai penerbangan.

15- Keterlambatan menit terakhir yang mungkin terjadi pada penerbangan dan perubahan gerbang diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan di papan informasi. Informasi ini harus dipantau secara langsung oleh para tamu.

16- Untuk berpartisipasi dalam tur, tamu yang tidak hadir di bandar udara pada waktu yang ditentukan sesuai dengan aturan maskapai penerbangan, tidak melakukan prosedur check-in dan boarding tepat waktu, atau yang telah melakukan prosedur check-in dan boarding tepat waktu tetapi tidak naik ke pesawat, Wtatil tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan mereka untuk melakukan penerbangan. Semua biaya yang diperlukan untuk tamu yang melewatkan penerbangan agar dapat berpartisipasi dalam tur termasuk pembelian tiket pesawat baru-pulang, transportasi di daerah yang dikunjungi, dan lain-lain menjadi tanggung jawab mereka sendiri.

17- Umumnya, berat bagasi untuk penerbangan yang berangkat dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan dan negara tujuan. Jika ada penerbangan domestik di negara tujuan, berat bagasi dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat bagasi berlebih/bayar ditentukan oleh maskapai penerbangan dan tidak menjadi tanggung jawab Wtatil.

18- Untuk tamu yang ingin melakukan upgrade tiket pesawat dengan mil mereka (ke kelas bisnis atau kelas satu); setelah tiket diterbitkan, upgrade dapat dilakukan tergantung pada ketersediaan (periksa maskapai penerbangan yang Anda miliki keanggotaan). Tidak ada jaminan mil untuk setiap penerbangan. Periksa apakah tiket program dapat diupgrade.

19- Dalam beberapa maskapai penerbangan, layanan makanan dan minuman serta check-in online mungkin dikenakan biaya tambahan.

Hal-Hal Lain

20- Wtatil tidak akan bertanggung jawab atas setiap perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam hal ini, syarat pembatalan Wtatil akan berlaku.

21- Dalam program tur yang mencantumkan hotel/hotel tanpa menyebutkan nama, hanya informasi kategori yang diberikan dan/atau opsi disediakan untuk tujuan yang sama, maka Wtatil akan memberitahukan kepada tamu 48 jam sebelum keberangkatan tur.

22- Pada periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan dengan jarak lebih dari lokasi atau km yang disebutkan. Dalam hal ini, Wtatil akan memberikan informasi 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.

23- Saat mendaftar untuk tur yang dibeli; nama yang tertera di paspor tamu, tanggal lahir, dan nomor paspor harus dimasukkan/dibayarkan ke dalam sistem dengan benar. Tiket pesawat akan diterbitkan berdasarkan informasi ini. Biaya penalti dari pembatalan atau perubahan tiket pesawat yang akibat informasi yang salah akan dikenakan kepada tamu.

24- Untuk menggunakan telepon seluler di luar negeri, harap periksa dengan perusahaan tempat nomor Anda terdaftar, apakah telepon Anda telah diaktifkan untuk penggunaan luar negeri sebelum meninggalkan Turki.

25- Waktu check-in untuk akomodasi di hotel adalah pukul 15.00, dan waktu check-out adalah pukul 12.00.

26- Permintaan terkait kamar oleh Wtatil (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan disampaikan ke hotel. Penginapan yang dipesan akan berusaha untuk sesuai dengan preferensi tamu sesuai dengan ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan tersebut tergantung pada ketersediaan saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh Wtatil.

27- Sarapan yang disajikan di hotel mungkin berbeda dari sarapan kaya yang biasa disajikan dalam masakan Turki. Biasanya disajikan dengan pilihan terbatas yang disebut sarapan kontinental, terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan dapat disajikan di ruang khusus yang ditetapkan untuk grup.

28- Dalam beberapa kasus, mungkin ada tempat tidur double alih-alih tempat tidur twin double. Sebagian besar hotel Eropa menawarkan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat digabung jika diperlukan.

29- Kebijakan tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi dapat bervariasi di setiap hotel, berdasarkan jenis kamar.

30- Setiap tempat tidur tambahan dan ranjang bayi disediakan berdasarkan permintaan dan tergantung pada ketersediaan hotel dan harus disetujui oleh hotel.

31- Kapasitas tempat tidur tambahan atau ranjang bayi di dalam kamar adalah 1 unit (maksimum).

32- Kamar tiga orang memiliki penerapan tempat tidur tambahan, di mana tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar tiga orang terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan dapat terdiri dari tempat tidur lipat dan tempat tidur yang disebut coach bed. Tamu kami dianggap telah menerima kemungkinan kekacauan di kamar karena tempat tidur tambahan yang akan ditambahkan ke kamar standar di reservasi untuk kamar tiga orang dan/atau dengan anak.

33- Dalam reservasi hotel, jika jumlah anak yang akan menginap bersama orang dewasa dan usia anak-anak yang diinformasikan oleh tamu salah, hotel terkait dapat meminta biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab terletak pada tamu yang memberikan informasi yang salah. Hotel mungkin meminta identifikasi untuk menetapkan usia anak-anak.

34- Dalam reservasi dengan 2 orang dewasa + 1 anak, mungkin tidak ada tempat tidur terpisah untuk anak tersebut. Harga anak hanya berlaku jika anak tersebut menginap di samping dua orang dewasa. Diskon untuk anak berlaku untuk "satu anak" di kelompok usia yang sesuai yang menginap di samping dua orang dewasa.

35- Perubahan nilai tukar sepanjang hari dapat tercermin dalam harga dalam TL. Kurs yang berlaku saat pembayaran berlaku. Permintaan tambahan Anda, beberapa layanan tambahan yang akan Anda terima di hotel (minibar, setrika, dll.) akan dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk dalam pembelian dan dibayar langsung ke hotel selama masa menginap Anda.

36- Di beberapa negara, terdapat berbagai aplikasi mengenai pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lokal lainnya. Semua jenis pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lain yang berlaku akan ditagih hotel dari tamu selama masuk atau keluar.

37- Jarak yang diberikan dalam program didasarkan pada peta. Waktu perjalanan mungkin bisa lebih lama karena kondisi lalu lintas, cuaca, lokasi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan, dan kondisi lainnya.

38- Wtatil berhak untuk mengubah urutan kota dalam program tanpa mengubah isi program jika ada situasi yang memaksa atau dianggap perlu oleh Wtatil.

39- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas peserta tur adalah tanggung jawab masing-masing individu, Wtatil tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupakan/hilang/tercuri. Dalam hal barang yang terlupakan ditemukan, biaya yang dilakukan saat pengiriman barang ke negara atau individu adalah tanggung jawab pemilik barang.

40- Peserta tur wajib membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka dan obat serta catatan medis terkait jika ada masalah kesehatan.

41- Untuk pengeluaran tambahan yang mungkin terjadi, pada saat check-in, otel dapat meminta identitas/paspor yang dikeluarkan oleh lembaga resmi yang disertai foto, serta deposit berupa kartu kredit atau uang tunai. Pengembalian deposit yang diminta saat check-out adalah transaksi antara hotel dan tamu, di mana Wtatil tidak memiliki intervensi.

Visa dan Paspor

42- Warga negara T.C diwajibkan untuk mengajukan visa.

43- Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal berakhir perjalanan.

44- Untuk cap masuk-keluar di perbatasan, paspor harus memiliki setidaknya 2 halaman kosong.

45- Pengabaian visa untuk memasuki negara-negara dalam tur ini tidak berarti Anda bisa masuk/keluar dari negara tersebut, petugas imigrasi memiliki wewenang untuk menolak Anda masuk/keluar dari negara tersebut, Wtatil tidak bertanggung jawab atas situasi ini, tanggung jawab ada pada penumpang.

46- Bagi tamu yang bukan warga negara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan ganda dan akan mengikuti tur dengan menggunakan paspor negara lain; mereka harus secara langsung menanyakan prosedur visa yang diterapkan oleh negara yang akan dikunjungi ke konsulat terkait, jika tidak Wtatil tidak akan bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul.

47- Untuk menghindari masalah dengan petugas bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi akibat paspor yang robek, usang, basah, atau rusak; paspor yang bersangkutan harus diperbarui. Jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang.

48- Tamu di bawah umur 18 tahun mungkin diminta dokumen persetujuan bersama orang tua apabila mereka bepergian sendirian atau hanya ditemani salah satu orang tua; oleh karena itu, disarankan supaya tamu berusia di bawah 18 tahun dan orang tua mereka bersikap sensitif pada masalah ini.