'Tour Dubai 3 Malam dengan Penerbangan Ajet Airlines Termasuk Lawatan Ikon dan Bandar Tahun Baru Istimewa SAW-SHJ'

• Penerbangan kelas ekonomi dengan Ajet Havayolları di laluan Istanbul – Sharjah– Istanbul,

• Cukai lapangan terbang,

• Penginapan 3 malam dengan sarapan di dalam kategori hotel yang dipilih,

• Lawatan Ikon dan Bandar Dubai pada hari pertama,

• Pengangkutan dari lapangan terbang ke hotel dan sebaliknya,

• Perkhidmatan pemandu pelancong berbahasa Turki,

• Makan Malam Gala termasuk dalam pilihan hotel Dukes The Palm dan seumpamanya!

• Perbelanjaan tambahan di hotel

• Sarapan pagi yang akan diambil pada hari pertama

• Semua perbelanjaan peribadi

• Caj keluar negara

• Pelindungan Perjalanan (hingga 65 tahun) (termasuk Covid19)

• Pelindungan Perjalanan (lebih 65 tahun) (termasuk Covid19)

• Dirham Pelancongan / Cukai Hotel Cukai ini telah ditetapkan mengikut kategori hotel dan perlu dibayar secara langsung oleh tetamu kepada kaunter penerimaan tetamu hotel) (10 AED setiap malam untuk hotel bintang 2 dan 3 (kira-kira 3 Euro), 15 AED setiap malam untuk hotel bintang 4 (kira-kira 4 Euro), 20 AED setiap malam untuk hotel bintang 5 (kira-kira 5 Euro).

TERMA DAN SYARAT UMUM

1- Terma dan syarat umum adalah bahagian yang tidak terpisahkan daripada program pelancongan dan tidak boleh dianggap secara berasingan dari program pelancongan.

2- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak dapat dicapai untuk perjalanan, Agensi boleh membatalkan perjalanan sehingga 21 hari sebelum tarikh bergerak. Dalam kes ini, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Jumlah penuh yuran perjalanan akan dikembalikan kepada tetamu. Untuk perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar perjalanan; pengisian penerbangan domestik yang diperolehi dari Agensi juga akan dikembalikan kepada tetamu, manakala perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan yang telah digunakan untuk membuat permohonan visa bagi pihak tetamu tidak dapat dikembalikan. Jika permohonan visa tidak dibuat, bayaran untuk visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan dikembalikan. Jika tetamu membeli penerbangan domestik daripada penyedia produk yang berbeza tanpa melalui Agensi, dalam kes pembatalan perjalanan oleh Agensi, tiada permintaan untuk pemulangan amaun yang akan diterima. Tetamu menerima dan memahami sebarang kerugian material atau moral yang mungkin timbul akibat pembatalan perjalanan pada masa pembelian, dan Agensi tidak boleh dipertanggungjawabkan.

3- Jika penyertaan yang mencukupi tidak dapat dicapai untuk perjalanan, Agensi berhak untuk menunjukkan niat baik dengan tidak membatalkan perjalanan. Dalam kes ini, penyediaan perjalanan secara individu untuk tetamu akan menyebabkan perkhidmatan panduan yang termasuk dalam pakej hanya meliputi pengangkutan dari dan ke lapangan terbang untuk perjalanan luar negara.

Pembatalan dan perubahan

4- Dalam perkhidmatan kami, tiket pengangkutan akan disediakan semasa tempahan. Untuk pembatalan yang dibuat lebih dari 30 hari sebelum tarikh perjalanan, kadar bayaran yang tidak boleh dikembalikan untuk tiket penerbangan yang telah dibayar dan/atau dijadualkan akan dikenakan.

5- Tetamu mempunyai hak untuk membatalkan tanpa penalti, dengan syarat memaklumkan kepada Agensi secara bertulis sehingga 30 hari sebelum tarikh keluar perjalanan, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar dan/atau dijadualkan oleh syarikat penerbangan. Jika terdapat kurang dari 31 hari sebelum tarikh bermulanya perjalanan, tetamu boleh membatalkan dengan membayar penalti sebanyak 50% dari baki yuran perjalanan tiket penerbangan. Sekiranya pembatalan dibuat 15 hari sebelum tarikh perjalanan, penalti penuh kepada yuran perjalanan akan dikenakan. Dalam kes permintaan pembatalan, syarat pengembalian untuk perkhidmatan tambahan seperti pengangkutan domestik, perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan mungkin berbeza-beza berdasarkan waktu permintaan pembatalan, jadi maklumat awal harus diminta. Agensi tidak dapat memberikan sebarang jaminan untuk pengembalian perkhidmatan tambahan.

Perkhidmatan Panduan dan Tur Tambahan

6- Hari dan waktu tur yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu berdasarkan keadaan pembukaan/penutupan muzium dan lokasi yang dilawati serta keadaan cuaca. Tetamu mungkin diiringi oleh pemandu yang berbeza semasa tur.

7- Tur panoramik yang termasuk dalam pakej perjalanan adalah untuk memperkenalkan secara umum bandar dan dilakukan secara panoramik dengan penerangan oleh pemandu dari dalam kenderaan, tanpa termasuk kemasukan ke muzium dan tempat bersejarah. Tur panoramik adalah maksimum 2-3 jam. Agensi tidak bertanggungjawab jika tur tidak dapat dilakukan kerana larangan masuk yang dikenakan oleh pihak berkuasa setempat, akibat jalan yang ditutup, atau kerana cuaca tidak mengizinkan. Beberapa tur mungkin dilakukan secara pengangkutan awam atau berjalan kaki dalam batas kemudahan di lokasi di mana tidak ada akses kenderaan.

8- Pemandu kami, dalam batasan kandungan tur, boleh mengubah hari-hari tur bandar dan/atau tur tambahan berdasarkan jumlah peserta, serta keadaan muzen dan tempat bersejarah yang mungkin ditutup. Ini juga berlaku berkenaan dengan sebarang perubahan yang mungkin berlaku pada waktu penerbangan.

9- Untuk tur yang menggunakan Speed Boat, perkara yang perlu diberi perhatian adalah; jangan makan berat atau minum banyak air sebelum menaiki bot. Tetamu yang mempunyai masalah perut, belakang, leher dan mereka yang hamil harus memberitahu pemandu mereka tentang keadaan mereka.

10- Tiada pengembalian untuk perkhidmatan yang termasuk dalam harga jika tetamu tidak menyertai perkhidmatan makan atau lain-lain yang dinyatakan.

Mengenai Penerbangan

11- Agensi adalah perantara antara syarikat penerbangan dan penumpang, dan dalam kes pertikaian, dalam hal ini, perundangan berkaitan di Turki serta Protokol Haag dan Konvensyen Warsaw akan digunakan.

12- Dalam penerbangan bercadang dan penerbangan khas, mungkin terdapat kelewatan atau perubahan waktu penerbangan. Agensi berkewajiban untuk memaklumkan tentang perubahan ini secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan/ pembatalan waktu penerbangan dengan membeli perjalanan ini.

13- Kanak-kanak berumur 0-2 tahun hanya membayar yuran beban lapangan terbang.

14- Mengikut peraturan syarikat penerbangan, jika penerbangan pergi dan balik dibeli dan penerbangan pergi tidak digunakan, penerbangan balik akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.

15- Proses check-in dan boarding bagi individu yang mengikuti tur dengan penerbangan adalah tanggungjawab peribadi dan mesti dilakukan oleh tetamu sebelum periuk terbang di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan berkenaan, atau secara dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan.

16- Perubahan saat akhir yang mungkin berlaku dalam penerbangan dan perubahan pintu dibunyikan di lapangan terbang dan ditunjukkan di papan maklumat. Maklumat ini harus dipantau oleh tetamu sendiri.

17- Agensi tidak bertanggungjawab terhadap tetamu yang tidak berada di lapangan terbang pada waktu yang telah ditentukan, tidak menguruskan proses check-in dan boarding tepat pada waktunya, dan tidak menaiki pesawat setelah menguruskan check-in dan boarding tepat pada waktunya. Semua perbelanjaan yang diperlukan untuk mendapatkan tiket pesawat baru bagi perjalanan pergi dan balik, serta pengangkutan yang diperlukan di lokasi yang dituju adalah tanggungjawab mereka sendiri.

18- Berat bagasi biasa untuk penerbangan yang berlepas dari Turki adalah 20 kg. Berat ini mungkin berbeza mengikut syarikat penerbangan dan negara yang ditujui. Jika terdapat penerbangan domestik di negara yang dituju, berat bagasi untuk penerbangan domestik mungkin turun kepada 15 kg. Peraturan mengenai berat dan harga bagasi tambahan ditentukan oleh syarikat penerbangan dan tidak menjadi tanggungjawab Agensi.

19- Untuk tetamu yang ingin meng-upgrade tiket penerbangan mereka menggunakan mata (dari kelas perniagaan atau kelas pertama); selepas tiket dikeluarkan, penyelesaian upgrade boleh dilakukan berdasarkan ketersediaan syarikat penerbangan (semak dengan syarikat penerbangan yang relevan). Tiada jaminan mata diberikan bagi setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket dalam program adalah dalam kelas yang boleh di-upgrade.

20- Sebahagian syarikat penerbangan mungkin mengenakan caj tambahan untuk makanan dan perkhidmatan check-in dalam talian.

Perkara Lain

21- Agensi tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam keadaan tersebut terma pembatalan Agensi yang akan digunakan.

22- Dalam program perjalanan, jika nama hotel tidak dinyatakan dan hanya kategori maklumat diberikan, serta jika pilihan ditawarkan untuk destinasi yang sama, maklumat akan disampaikan oleh Agensi kepada tetamu 48 jam sebelum perjalanan.

23- Semasa waktu khusus seperti pameran, kongres, konsert, acara, atau kejohanan sukan, hotel mungkin terletak lebih jauh dari lokasi atau kilometer yang dinyatakan. Dalam kes seperti itu, Agensi akan memberikan maklumat 15 hari sebelum tarikh perjalanan.

24- Semasa pendaftaran untuk tour yang dibeli; nama yang tertera pada pasport, tarikh lahir, dan nombor pasport harus dimasukkan/dinyatakan dengan tepat dalam sistem. Tiket penerbangan akan dikeluarkan berdasarkan maklumat tersebut. Sebarang penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan yang disebabkan oleh maklumat yang tidak betul akan ditanggung oleh tetamu.

25- Untuk menggunakan telefon mudah alih anda di luar negara, sila hubungi syarikat anda untuk memastikan bahawa telefon anda dibuka untuk penggunaan luar negara sebelum meninggalkan Turki.

26- Waktu daftar masuk hotel adalah 15.00, dan waktu daftar keluar adalah 12.00.

27- Permintaan yang berkaitan dengan bilik (tingkat tinggi, dekat dengan kawasan umum, merokok/tidak merokok, jenis katil) akan diberitahu kepada hotel oleh Agensi. Kami akan berusaha untuk memastikan bahawa bilik yang dipesan selaras dengan pilihan tetamu, bergantung kepada ketersediaan hotel. Permintaan ini tidak dapat dijamin oleh Agensi dan bergantung kepada ketersediaan ketika memasuki hotel.

28- Sarapan yang disediakan di hotel mungkin berbeza dari sarapan yang biasa ada dalam masakan Turki. Ia biasanya disajikan dalam pilihan terhad yang dikenali sebagai sarapan kontinental yang terdiri daripada mentega, jem, roti, dan teh atau kopi, dan mungkin disajikan di bilik yang ditetapkan untuk kumpulan.

29- Dalam beberapa kes, bilik dengan katil dua mungkin berisi katil kembar. Kebanyakan hotel di Eropah menawarkan bilik yang boleh terdiri dari 2 katil yang boleh disatukan jika perlu.

30- Polisi tempat tidur tambahan dan katil bayi mungkin berbeza mengikut hotel dan jenis bilik.

31- Semua katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan bergantung kepada ketersediaan hotel dan perlu mendapatkan pengesahan daripada hotel.

32- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi dalam bilik adalah maksimum 1 unit.

33- Dalam bilik tiga tempat tidur, terdapat pilihan katil tambahan, di mana katil yang diberikan kepada peserta ketiga adalah lebih kecil dari katil standard. Bilik tiga tempat tidur terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan adalah katil yang boleh dibuka dan dikenali sebagai katil sofa. Tetamu mengakui dan bersetuju bahawa mereka akan terdedah kepada kesesakan dan jenis katil yang dihasilkan oleh katil tambahan yang ditambah ke dalam bilik menjadi pilihan mereka untuk tempahan bilik tiga tempat tidur dan/atau dalam kes pemesanan yang mempunyai anak.

34- Dalam tempahan hotel, jika bilangan dan usia anak-anak yang akan menginap dengan dewasa tidak diisytiharkan dengan betul oleh tetamu, hotel berhak mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan ini, tanggungjawab terletak kepada tetamu yang membuat pengisytiharan yang salah. Hotel mungkin meminta dokumen pengenalan diri bagi tujuan pengesahan usia kanak-kanak.

35- Dalam tempahan yang melibatkan 2 orang dewasa + 1 kanak-kanak, katil berasingan untuk kanak-kanak mungkin tidak tersedia. Diskaun kanak-kanak hanya sah jika kanak-kanak menginap di samping dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya berlaku untuk satu kanak-kanak yang berada dalam kategori umur yang sesuai dengan orang dewasa.

36- Kadar pertukaran dalam sehari mencerminkan nilai dalam harga TL. Kadar yang berlaku pada saat pembayaran akan digunakan. Permintaan tambahan anda, perkhidmatan tambahan di hotel (minibar, seterika, dsb.) mungkin tertakluk kepada bayaran tambahan dan akan dibayar secara langsung kepada hotel semasa penginapan.

37- Beberapa negara mempunyai aplikasi pelbagai cukai seperti cukai bandar, pelancongan, atau cukai tempatan. Semua cukai yang sedang berlaku ini akan dituntut oleh hotel daripada tetamu semasa ketibaan atau pemergian.

38- Jarak perjalanan yang dinyatakan dalam program adalah berdasarkan peta. Masa perjalanan mungkin akan lebih panjang disebabkan oleh trafik, cuaca, keadaan geografi negara yang dilawati, kerja-kerja jalan, dan faktor-faktor lain.

39- Dalam keadaan yang diperlukan atau jika difikirkan perlu, Agensi boleh mengubah urutan bandar dalam program tanpa merosakkan kandungan program dan syarikat penerbangan utama yang akan diterbangkan.

40- Kesemua barangan peribadi, beg, bagasi, pasport/kad pengenalan adalah tanggungjawab peserta perjalanan, dan Agensi tidak bertanggungjawab terhadap barangan yang dilupakan/hilang/atau dicuri. Dalam situasi di mana barangan terlupa dijumpai, kos penghantaran kepada negara dan/atau individu adalah tanggungjawab pemilik barang itu.

41- Peserta yang mengambil bahagian dalam tur diwajibkan untuk menyimpan polisi insurans kesihatan perjalanan mereka dan sebarang ubat atau laporan perubatan yang diperlukan jika mereka mempunyai sebarang masalah kesihatan.

42- Untuk sebarang perbelanjaan tambahan, hotel mungkin meminta deposit dalam bentuk kad kredit atau tunai semasa mendaftar masuk, termasuk pengenalan diri bergambar/cuti rasmi yang dikeluarkan oleh institusi rasmi. Pengembalian deposit yang diminta semasa keluar adalah urusan antara hotel dan tetamu, dan Agensi tidak akan campur tangan dalam hal ini.

VISA DAN PASPORT

1- Pasport tetamu mesti mempunyai tempoh sah sekurang-kurangnya 6 bulan selepas tarikh tamat perjalanan.

2- Untuk proses keluar/masuk di pintu sempadan, pasport mesti mempunyai sekurang-kurangnya 2 muka surat kosong untuk kapak keluar-masuk.

3- Memiliki visa terkini atau tidak terkecuali daripada visa untuk memasuki negara-negara dalam tur ini tidak bermakna anda boleh dikecualikan daripada masuk/keluar dari negara, kerana pegawai pasport berhak untuk menolak kemasukan/keluar anda, dan Agensi tidak bertanggungjawab terhadap keadaan ini; tanggungjawab terletak kepada penumpang.

4- Tetamu yang bukan warganegara Turki atau mempunyai kewarganegaraan berganda yang akan menyertai perjalanan menggunakan pasport negara lain harus bertanya secara langsung mengenai prosedur visa yang dikenakan oleh negara yang akan dilawati kepada konsulat yang berkenaan, jika tidak, hasil yang timbul adalah menjadi tanggungjawab Agensi.

5- Untuk mengelakkan sebarang masalah dengan pegawai kastam di pintu masuk negara yang dilawati kerana pasport yang koyak, usang, basah, atau rosak; pasport perlu diperbaharui. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.

6- Tetamu yang berumur di bawah 18 tahun yang melakukan perjalanan seorang diri atau hanya bersama salah seorang ibu bapa mungkin diminta untuk menunjukkan dokumen perwakilan bersama ibu bapa mereka oleh pegawai yang bertugas pada pintu sempadan. Oleh itu, adalah disyorkan agar tetamu yang berumur di bawah 18 tahun dan ibu bapa mereka memberi perhatian terhadap perkara ini.