• Stiker Cukai Keluar Negara

• Makan Malam

• Insurans Perjalanan (hingga 65 tahun) : 20.-Eur

• Insurans perjalanan (antara 66-75 tahun) : 40.-Eur

• Makan Tengah Hari

• Semua jenis tambahan hotel dan perbelanjaan peribadi 

• Tiket penerbangan pergi balik Middle East Havayolları dari Istanbul - Beirut - Istanbul

• Penginapan 3 malam 4 hari di Kategori Hotel yang Dipilih

• Sarapan pagi

• Tur Panoramik Bandar Beirut

• Perkhidmatan pemandu pelancong profesional berbahasa Turki

• Insurans Wajib (Tanggungjawab Profesional) 

GENEL SYARAT 1- SYARAT Umum adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipisahkan dari program tur. 2- Jika tidak ada cukup partisipasi untuk perjalanan; Acenta dapat membatalkan tur sampai 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Jumlah penuh dari biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan sambungan domestik yang dibeli dari Acenta juga akan dikembalikan kepada tamu, biaya layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan yang sudah digunakan untuk pengajuan visa atas nama tamu tidak dapat dikembalikan, jika pengajuan visa belum dilakukan, maka visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga akan dibatalkan dan biaya akan dikembalikan. Jika tamu membeli penerbangan sambungan domestik dari penyedia produk yang berbeda tanpa Acenta, dalam hal pembatalan tur oleh Acenta, tamu tidak dapat meminta pengembalian biaya kepada Acenta. Tamu menerima semua kerugian finansial dan emosional yang mungkin timbul akibat pembatalan tur saat membeli tur, dan Acenta tidak dapat dimintai tanggung jawab. 3- Jika tidak ada cukup partisipasi untuk perjalanan, Acenta memiliki hak untuk menunjukkan itikad baik dengan tidak membatalkan tur. Dalam hal ini, penyediaan tur untuk tamu secara individual akan dimungkinkan dan layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer bandara pergi-pulang untuk perjalanan internasional. Pembatalan dan Perubahan 4- Dalam tur kami, tiket untuk transportasi dikeluarkan pada saat reservasi. Untuk pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan, tiket penerbangan tersebut tidak memiliki hak pembatalan, perubahan, dan pengembalian dana, dan biaya pembatalan akan dikenakan sebagai denda. 5- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa denda dengan syarat memberitahukan Acenta secara tertulis sampai 30 hari sebelum tanggal keberangkatan, kecuali untuk tiket pesawat yang telah dibayarkan dan/atau diikat oleh Acenta. Dalam hal kurang dari 31 hari sebelum tanggal mulai perjalanan, tamu dapat membatalkan dengan membayar denda sebesar 50% dari biaya tur setelah dikurangkan biaya tiket pesawat. Jika pembatalan diminta, syarat pengembalian bagi layanan tambahan seperti penerbangan sambungan domestik, layanan visa, dan asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi tergantung pada waktu permintaan pembatalan, dan oleh karena itu disarankan untuk menanyakan informasi sebelumnya. Acenta tidak dapat memberikan jaminan terkait pengembalian untuk layanan tambahan. Layanan Pemanduan dan Tur Tambahan 6- Hari dan jam tur yang disebutkan dalam program dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan status buka/tutup museum, tempat bersejarah, dan kondisi cuaca di lokasi yang akan dikunjungi. Selama tur, tamu mungkin didampingi oleh pemandu yang berbeda. 7- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket adalah tur yang diadakan dengan penjelasan pemandu dan dilakukan secara panoramik dari dalam kendaraan dan tidak mencakup tiket masuk ke museum atau tempat bersejarah, biasanya berlangsung maksimum 2-3 jam. Tur panoramik, termasuk tur lain yang disebutkan dalam program, tidak akan berlangsung jika tidak diizinkan oleh otoritas lokal untuk dikunjungi pada hari dan waktu yang ditentukan oleh tur atau jika tertutup karena aktivitas apapun, atau jika tur menjadi tidak mungkin dilakukan akibat kondisi cuaca. Beberapa tur dapat dilakukan dengan menggunakan transportasi umum atau dengan berjalan kaki di lokasi-lokasi tertutup jalan atau tidak diizinkan untuk masuk dengan kendaraan. 8- Pemandu kami dapat membuat perubahan pada hari tur kota dan/atau tur tambahan tergantung pada jumlah peserta, status bukanya museum dan tempat bersejarah. Situasi ini juga berlaku untuk perubahan yang mungkin terjadi pada jadwal penerbangan. 9- Dalam tur yang dilakukan dengan Speed Boat, hal-hal yang perlu diperhatikan termasuk tidak makan berat atau minum banyak air sebelum naik perahu. Tamu yang memiliki keluhan perut, punggung, leher, atau tamu hamil diminta untuk memberitahukan situasi mereka kepada pemandu. 10- Tidak ada pengembalian untuk layanan tur atau makanan yang telah dibayar jika tamu tidak berpartisipasi. Tentang Penerbangan 11- Acenta adalah perantara antara maskapai dan penumpang, dan dalam hal perselisihan, selain ketentuan hukum Turki, Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan. 12- Dalam penerbangan reguler dan khusus, mungkin ada penundaan atau perubahan waktu penerbangan. Acenta berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang menerima risiko bahwa waktu penerbangan dapat berubah/batal saat membeli tur. 13- Anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara. 14- Sesuai dengan peraturan maskapai, jika penerbangan pulang pergi tidak digunakan untuk tiket pesawat yang dibeli, penerbangan kembali akan dibatalkan oleh maskapai. 15- Proses check-in dan boarding untuk orang yang mengikuti tur dengan penerbangan harus dilakukan secara pribadi, dan tamu diwajibkan melakukan proses ini sebelum penerbangan di bandara, di konter maskapai terkait, atau secara online melalui situs web maskapai. 16- Setiap keterlambatan terakhir dan perubahan gerbang penerbangan diinformasikan dengan suara di bandara dan ditampilkan pada papan informasi di lokasi tersebut. Informasi ini harus dipantau secara langsung oleh para tamu. 17- Acenta tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan tamu untuk melakukan penerbangan dalam hal mereka tidak hadir pada waktu yang diberi tahu di bandara yang ditentukan, tidak melakukan proses check-in dan boarding tepat waktu, atau meskipun telah melakukan check-in dan boarding tepat waktu tetapi tidak naik ke pesawat. Tamu yang kehilangan penerbangan harus menanggung semua biaya terkait pengadaan tiket pesawat baru untuk pergi-pulang dan transfer di daerah yang akan dikunjungi, dll. 18- Untuk penerbangan dari Turki, batas berat bagasi umumnya adalah 20 kg. Berat ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai dan negara tujuan. Jika ada penerbangan domestik di negara tujuan, batas berat bagasi dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat/baya untuk bagasi tambahan ditentukan oleh maskapai, dan Acenta tidak bertanggung jawab. 19- Tamu yang ingin meningkatkan tiket pesawat menggunakan mil (untuk mengupgrade ke kelas bisnis atau kelas satu) dapat melakukan upgrade tergantung pada ketersediaan dari maskapai setelah tiket dikeluarkan (periksa maskapai yang Anda miliki keanggotaan). Tidak ada jaminan bahwa setiap penerbangan dapat diupgrade. Periksa apakah tiket program dapat diupgrade. 20- Beberapa maskapai mungkin mengenakan biaya tambahan untuk layanan makanan dan check-in online. Hususan Lain 21- Acenta tidak akan bertanggung jawab atas perubahan atau pembatalan yang dilakukan oleh tamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam hal ini, syarat pembatalan Acenta akan berlaku. 22- Dalam program tur, jika nama hotel tidak disebutkan dan hanya kategori informasi yang diberikan dan/atau disajikan dengan pilihan untuk destinasi yang sama, Acenta akan memberitahukan kepada tamu 48 jam sebelum keberangkatan mengenai hotel. 23- Selama periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel mungkin terletak lebih jauh dari lokasi yang ditentukan atau jarak yang lebih jauh. Dalam hal ini, Acenta akan memberikan informasi 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur. 24- Saat mendaftar untuk tur yang dibeli; tamu diharuskan untuk memasukkan/menginformasikan nama, tanggal lahir, dan nomor paspor yang sesuai pada sistem. Tiket pesawat akan dikeluarkan berdasarkan informasi ini. Biaya denda untuk pembatalan atau perubahan tiket pesawat yang disebabkan oleh informasi yang salah akan ditanggung oleh tamu. 25- Untuk menggunakan ponsel Anda di luar negeri, sebelum meninggalkan Turki, harap periksa dengan perusahaan tempat nomor Anda terdaftar untuk memastikan ponsel Anda terdaftar untuk digunakan di luar negeri. 26- Waktu check-in untuk akomodasi hotel adalah pukul 15.00, dan waktu check-out adalah pukul 12.00. 27- Permintaan terkait kamar (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/non-merokok, tipe tempat tidur) akan dilaporkan oleh Acenta kepada hotel. Meskipun dilakukan upaya untuk memenuhi preferensi tamu, pemenuhan permintaan ini tergantung pada ketersediaan saat check-in di hotel dan tidak dapat dijamin oleh Acenta. 28- Sarapan yang disajikan di hotel mungkin berbeda dari sarapan yang umum diakui di masakan Turki. Pada umumnya, disajikan sebagai sarapan kontinental yang terbatas dengan mentega, selai, roti, teh atau kopi dan dapat disajikan di ruang terpisah yang ditetapkan untuk grup. 29- Dalam beberapa kasus, bukannya kamar dengan tempat tidur ganda, mungkin tersedia kamar dengan tempat tidur ganda. Sebagian besar hotel di Eropa menawarkan kamar dengan 2 tempat tidur yang dapat digabung jika diperlukan. 30- Kebijakan tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi dapat berbeda di setiap hotel, tergantung pada tipe kamar. 31- Setiap tempat tidur tambahan dan tempat tidur bayi disediakan berdasarkan permintaan dan harus disetujui oleh hotel sesuai dengan ketersediaan. 32- Kapasitas tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi di kamar adalah 1 (maksimum). 33- Di kamar triple, ada penerapan tempat tidur tambahan; tempat tidur yang disediakan untuk orang ketiga dalam jenis kamar ini lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan terdiri dari tempat tidur lipat yang dapat dibuka atau tempat tidur sofa. Tamu mengakui bahwa mereka telah menyetujui kekurangan ruang di kamar yang disebabkan oleh tempat tidur tambahan yang akan ditambahkan pada reservasi kamar triple dan/atau reservasi dengan anak. 34- Jika jumlah anak yang akan menginap dengan orang dewasa serta usia anak tersebut dinyatakan salah oleh tamu saat reservasi hotel, hotel terkait dapat mengenakan biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada tamu yang memberikan informasi salah. Hotel dapat meminta identifikasi untuk menentukan usia anak. 35- Dalam reservasi untuk 2 orang dewasa + 1 anak, mungkin tidak terdapat tempat tidur terpisah untuk anak tersebut. Tarif anak hanya berlaku jika anak menginap di samping kedua orang dewasa. Diskon untuk anak berlaku hanya untuk "satu anak" yang tergolong dalam kelompok usia yang sesuai ketika menginap di samping dua orang dewasa. 36- Perubahan nilai tukar selama hari tersebut diindikasikan pada harga dalam TL. Kurs yang berlaku saat pembayaran akan berlaku. Permintaan tambahan Anda, beberapa layanan tambahan yang Anda terima di hotel (minibar, penyetrikaan, dll.) akan dikenakan biaya tambahan oleh hotel. Biaya ini tidak termasuk dalam biaya yang dibayarkan pada saat pembelian dan harus dibayarkan langsung ke hotel selama masa menginap Anda. 37- Beberapa negara memiliki praktik yang berbeda terkait pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lokal lainnya. Semua pajak kota, pajak pariwisata, atau pajak lain yang diterapkan dengan cara ini akan ditarik oleh hotel dari tamu pada saat masuk atau keluar. 38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program didasarkan pada peta. Durasi perjalanan bisa lebih lama karena lalu lintas, kondisi cuaca, lokasi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan, dan kondisi lainnya. 39- Acenta dapat mengubah urutan kota dalam program tanpa merusak isi program dan juga dapat mengganti maskapai utama yang akan digunakan jika diperlukan. 40- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas dari orang-orang yang ikut serta dalam tur adalah tanggung jawab mereka sendiri, dan Acenta tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupakan/hilang/mencuri. Biaya yang timbul selama pengembalian barang yang terlupakan kepada negara dan/atau orang tersebut ditanggung oleh pemilik barang. 41- Para peserta tur diharuskan membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka serta obat-obatan dan catatan medis mereka jika memiliki masalah kesehatan. 42- Untuk biaya tambahan yang mungkin terjadi, hotel dapat meminta deposit yang diatur oleh lembaga resmi berupa identifikasi/paspor dengan foto dan kartu kredit atau deposit tunai saat check-in, dan pengembalian deposit yang diminta saat check-out adalah proses antara hotel dan tamu tanpa intervensi dari Acenta. VISA dan PASPOR 1- Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan. 2- Di perlintasan bea cukai/titik perbatasan, diperlukan setidaknya 2 halaman kosong pada paspor Anda agar cap masuk/keluar dapat diberi stempel. 3- Bebas visa untuk negara-negara yang dikunjungi dalam tur ini dan memperoleh visa tidak berarti Anda dapat masuk/keluar dari negara tersebut; petugas paspor memiliki wewenang untuk menolak masuk/keluar Anda, dan Acenta tidak bertanggung jawab atas hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang. 4- Bagi tamu yang bukan warga negara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan ganda dan akan mengikuti tur menggunakan paspor negara lain, wajib berkonsultasi langsung dengan konsulat mengenai prosedur visa yang diterapkan oleh negara yang akan dikunjungi; jika tidak, Acenta tidak akan bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul. 5- Paspor yang robek, aus, basah, atau mengalami kerusakan lainnya perlu diperbarui untuk menghindari masalah dengan polisi bea cukai saat melewati perbatasan negara yang akan dikunjungi. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang. 6- Tamu yang berusia di bawah 18 tahun disarankan untuk menunjukkan dokumen persetujuan bersama dari kedua orang tua ketika melakukan perjalanan sendiri atau hanya dengan salah satu orang tua ketika memasuki dan keluar dari negara.