• Tiket penerbangan pulang-pergi kelas ekonomi dengan Saudi Airlines dari Istanbul – Jeddah-Bangkok-Jeddah - Istanbul dan hidangan percuma dalam penerbangan

• Tiket penerbangan pergi dan balik dengan syarikat penerbangan tempatan dari Bangkok-Phuket-Bangkok

• Cukai lapangan terbang

• Tur Bandar Bangkok, Pasar Terapung, Safari Gajah, Ladang Buaya, Taman Tropika Nong Nooch, Pertunjukan Alcazar, Makan Tengah Hari di Pulau Phi Phi

• Penghantaran dari dan ke lapangan terbang dan hotel

• Penginapan 3 Malam di Phuket, 2 Malam di Pattaya, 2 Malam di Bangkok dengan Sarapan

• Perkhidmatan Pemandu Pelancong dalam Bahasa Turki + Jika terdapat 10 orang atau lebih

SYARAT UMUM

1- Syarat Umum adalah bagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipikirkan secara terpisah dari program tur.

2- Jika tidak ada cukup partisipasi untuk perjalanan, Wtatil dapat membatalkan tur hingga 21 hari sebelum tanggal keberangkatan. Dalam hal ini, informasi pembatalan akan disampaikan kepada tamu. Total biaya tur akan dikembalikan kepada tamu. Untuk layanan tambahan yang dibeli di luar tur; penerbangan domestik yang dibeli dari Wtatil juga akan dikembalikan kepada tamu, namun untuk layanan visa dan asuransi kesehatan perjalanan yang telah digunakan untuk mengajukan permohonan visa atas nama tamu tidak dapat dikembalikan, jika permohonan visa belum diajukan, biaya visa dan asuransi kesehatan perjalanan juga akan dibatalkan dan uang akan dikembalikan. Jika tamu membeli tiket penerbangan domestik dari penyedia produk lain yang independen dari Wtatil, dalam hal pembatalan tur oleh Wtatil, tamu tidak dapat menuntut pengembalian biaya dari Wtatil. Tamu dengan ini secara tegas menerima semua kerugian material dan non-material yang mungkin timbul akibat pembatalan tur pada saat pembelian tur, dan Wtatil tidak dapat dimintakan tanggung jawab.

3- Jika tidak ada cukup partisipasi untuk perjalanan, Wtatil berhak dengan itikad baik untuk tidak membatalkan tur. Dalam hal ini, karena tur disediakan secara individual untuk tamu, layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya akan mencakup transfer bandara internasional pergi-pulang.

Pembatalan dan Perubahan

4- Tamu memiliki hak untuk membatalkan tanpa penalti, dengan syarat untuk memberitahu Wtatil secara tertulis hingga 30 hari sebelum tanggal keberangkatan tur, terkecuali tiket pesawat yang telah dibayar dan/atau dibawah jaminan dari pihak maskapai penerbangan. Jika tur dimulai dalam waktu 31 hari atau kurang, tamu dapat membatalkan dengan membayar penalti sebesar 50% dari biaya tur setelah dikurangi biaya tiket pesawat; jika dalam waktu 15 hari atau kurang sebelum tanggal mulai tur, tamu harus membayar seluruh biaya tur sebagai penalti untuk pembatalan. Dalam hal pembatalan, syarat pengembalian untuk layanan tambahan seperti penerbangan domestik, layanan visa, asuransi kesehatan perjalanan dapat bervariasi tergantung pada waktu permintaan pembatalan, sehingga penting untuk menanyakan informasi sebelumnya. Wtatil tidak dapat memberikan jaminan untuk pengembalian layanan tambahan.

Layanan Pemandu dan Tur Ekstra

5- Hari dan jam tur yang tercantum dalam program dapat diubah oleh pemandu berdasarkan situasi apakah museum atau situs bersejarah terbuka/tutup dan kondisi cuaca. Selama tur, tamu dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda.

6- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang dilakukan secara panoramic selama 2-3 jam maksimal, yang tidak termasuk masuk museum atau situs bersejarah dan disiapkan untuk memberikan pengenalan umum tentang kota. Tur panoramik, termasuk tur-tur lainnya yang disebutkan dalam program, tidak dapat dilakukan jika pada hari dan saat yang sama akses untuk mengunjungi tempat-tempat tersebut dilarang oleh otoritas setempat atau karena jalan yang ditutup akibat kegiatan tertentu, serta jika kondisi cuaca membuat tur menjadi tidak mungkin dilakukan. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki dalam batas kemungkinan di lokasi dengan jalan yang tertutup atau tidak ada akses kendaraan.

7- Pemandu kami, sesuai dengan isi tur, dapat melakukan perubahan pada hari tur kota dan/atau tur tambahan berdasarkan jumlah peserta dan apakah museum atau situs bersejarah ditutup. Kestabilan ini juga berlaku untuk kemungkinan perubahan jadwal penerbangan.

8- Dalam tur yang dilakukan dengan Speed Boat, hal-hal yang perlu diperhatikan adalah; tidak makan makanan berat dan tidak minum terlalu banyak air sebelum naik kapal. Tamu yang memiliki masalah perut, punggung, leher, serta tamu yang hamil harus memberitahukan kondisi mereka kepada pemandu mereka.

9- Tidak ada pengembalian untuk layanan tur atau makanan yang termasuk dalam harga, jika tidak berpartisipasi.

Tentang Penerbangan

10- Wtatil berfungsi sebagai perantara antara maskapai penerbangan dan penumpang, dan dalam hal perselisihan, selain ketentuan hukum yang relevan di Turki, Protokol Den Haag dan Konvensi Warsawa akan diterapkan.

11- Dalam penerbangan terjadwal dan penerbangan charter, mungkin terjadi keterlambatan atau perubahan jam penerbangan. Wtatil berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah membeli perjalanan dengan menerima risiko perubahan/jadwal penerbangan.

12- Anak-anak berusia 0-2 tahun hanya membayar biaya pajak bandara.

13- Sesuai dengan peraturan maskapai penerbangan; jika penerbangan pergi yang dibeli sebagai pergi-pulang tidak digunakan, penerbangan kembali akan dibatalkan oleh maskapai penerbangan.

14- Proses check-in dan boarding untuk orang yang mengikuti tur udara adalah tanggung jawab pribadi, dan proses ini wajib dilakukan oleh tamu di bandara, di loket maskapai penerbangan yang relevan, atau secara online melalui situs web maskapai penerbangan sebelum penerbangan.

15- Keterlambatan menit terakhir dan perubahan gerbang penerbangan akan diumumkan secara lisan di bandara dan ditampilkan di papan informasi di area tersebut. Informasi ini harus diikuti oleh tamu sendiri.

16- Untuk berpartisipasi dalam tur, tamu harus hadir di bandara yang ditentukan pada waktu yang diberitahukan sesuai dengan aturan maskapai penerbangan. Tamu yang tidak mengumpulkan proses check-in dan boarding tepat waktu, atau yang tepat waktu tetapi tidak naik pesawat, tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban oleh Wtatil untuk kegagalan mereka mendapatkan penerbangan. Semua biaya yang timbul untuk mendapatkan tiket pesawat baru pergi-pulang dan transfer di lokasi tujuan bagi tamu yang错过 pesawat sepenuhnya menjadi tanggung jawab mereka sendiri.

17- Secara umum, berat bagasi untuk penerbangan dari Turki adalah 20 kg. Berat ini dapat bervariasi tergantung pada maskapai penerbangan dan negara tujuan. Jika terdapat penerbangan domestik di negara yang dituju, berat bagasi untuk penerbangan domestik dapat turun menjadi 15 kg. Aturan berat bagasi tambahan diterapkan oleh maskapai penerbangan dan tidak berada di bawah tanggung jawab Wtatil.

18- Untuk tamu yang ingin melakukan upgrade tiket mereka dengan mil (menjadi business atau first class); setelah tiket dikeluarkan, upgrade dapat dilakukan tergantung pada ketersediaan maskapai penerbangan yang bersangkutan (periksa maskapai yang Anda gunakan). Tidak dijamin upgrade untuk setiap penerbangan. Silakan periksa kelas tiket program apakah dapat di-upgrade.

19- Beberapa maskapai penerbangan mungkin mengenakan biaya tambahan untuk layanan makanan dan minuman serta check-in daring.

Hal-Hal Lain

20- Wtatil tidak akan bertanggung jawab atas setiap perubahan atau pembatalan yang dilakukan tamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam hal ini, syarat pembatalan Wtatil akan berlaku.

21- Dalam program tur, jika nama hotel tidak disebutkan dan hanya informasi kategori yang diberikan dan/atau jika disediakan opsi untuk tujuan yang sama, informasi tersebut akan disampaikan oleh Wtatil kepada tamu 48 jam sebelum keberangkatan.

22- Selama periode khusus seperti pameran, kongres, konser, acara, atau turnamen olahraga, hotel mungkin terletak lebih jauh dari lokasi atau kilometer yang ditentukan. Dalam hal ini, Wtatil akan memberikan informasi 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.

23- Pada saat mendaftar untuk tur yang dibeli; tamu harus memasukkan dengan benar nama yang tertera dalam paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor ke dalam sistem. Tiket pesawat dikeluarkan berdasarkan informasi ini. Biaya penalti untuk pembatalan atau perubahan tiket pesawat akibat informasi yang salah akan dibebankan kepada tamu.

24- Untuk menggunakan telepon seluler di luar negeri, harap periksa sebelumnya dengan perusahaan yang memiliki kartu seluler Anda, apakah ponsel Anda sudah diaktifkan untuk penggunaan internasional sebelum meninggalkan Turki.

25- Waktu check-in untuk akomodasi di hotel adalah pukul 15.00, dan waktu check-out adalah pukul 12.00.

26- Permintaan terkait kamar oleh Wtatil (lantai tinggi, dekat area umum, merokok/tidak merokok, jenis tempat tidur) akan dilaporkan ke hotel. Usahakan agar kamar yang dipesan sesuai dengan preferensi tamu dapat disediakan sesuai dengan ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini tergantung pada ketersediaan saat check-in dan tidak dapat dijamin oleh Wtatil.

27- Sarapan yang disajikan di hotel mungkin berbeda dari sarapan yang biasa ditemukan dalam masakan Turki. Biasanya disajikan sebagai sarapan kontinental yang mencakup pilihan yang terbatas seperti mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan mungkin disajikan di ruang terpisah yang ditentukan untuk kelompok.

28- Dalam beberapa kasus, tempat tidur ganda dapat digantikan oleh tempat tidur kembar. Sebagian besar hotel di Eropa menawarkan kamar dengan dua tempat tidur yang dapat digabung jika diperlukan.

29- Kebijakan tempat tidur dan ekstra untuk anak dapat bervariasi tergantung pada hotel dan jenis kamar.

30- Semua tempat tidur ekstra dan tempat tidur bayi disediakan atas permintaan dan tergantung pada ketersediaan hotel, serta harus disetujui oleh hotel.

31- Kapasitas untuk tempat tidur ekstra atau tempat tidur bayi di kamar adalah 1 unit (maksimal).

32- Kamar tiga orang memiliki aplikasi tempat tidur ekstra, tempat tidur yang ditugaskan untuk orang ketiga dalam tipe kamar ini lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar tiga orang terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan terdiri dari tempat tidur lipat atau yang disebut sebagai coach bed. Tamu yang memesan kamar tiga orang dan/atau pemesanan dengan anak-anak dianggap telah menerima kemungkinan penyempitan dan jenis tempat tidur yang dihasilkan dari tempat tidur tambahan yang ditambahkan ke kamar standar.

33- Jika jumlah anak yang akan menginap dengan orang dewasa serta usia anak tersebut di dalam reservasi hotel dinyatakan salah oleh tamu, hotel yang bersangkutan dapat mengenakan biaya tambahan. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada tamu yang memberikan informasi yang salah. Hotel berhak meminta kartu identitas untuk penentuan usia anak-anak.

34- Dalam reservasi untuk 2 orang dewasa + 1 anak, tidak selalu ada tempat tidur terpisah untuk anak. Harga untuk anak hanya berlaku jika anak menginap di samping dua orang dewasa. Diskon untuk anak berlaku hanya untuk "anak tunggal" yang sesuai dengan kelompok usia yang tinggal di samping dua orang dewasa.

35- Perubahan kurs sepanjang hari akan tercermin pada harga dalam TL. Kurs yang berlaku adalah kurs pada saat pembayaran. Permintaan tambahan Anda, beberapa layanan tambahan yang dapat Anda ambil di hotel (minibar, laundry, dll.) akan dikenakan biaya tambahan oleh hotel, sehingga biaya ini tidak termasuk dalam pembayaran saat pembelian dan harus dibayar secara langsung ke hotel saat menginap.

36- Beberapa negara memiliki penerapan pajak kota, pariwisata, atau pajak lokal yang berbeda. Semua jenis pajak kota, pariwisata, atau pajak lainnya yang diterapkan seperti itu akan ditarik oleh hotel dari tamu saat tiba atau pergi.

37- Jarak tempuh yang diberikan dalam program adalah berbasis peta. Waktu perjalanan dapat diperpanjang karena lalu lintas, kondisi cuaca, kondisi geografis negara yang dikunjungi, pekerjaan jalan, dan kondisi lainnya.

38- Wtatil dapat mengubah urutan kota yang tercantum dalam program atau maskapai penerbangan utama yang akan diterbangkan tanpa mengubah isi program jika terjadi situasi darurat atau jika dianggap perlu.

39- Barang pribadi, tas, koper, paspor/identitas yang dibawa oleh orang yang berpartisipasi dalam tur adalah tanggung jawab mereka sendiri, dan Wtatil tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupa/yang hilang/yang dicuri. Dalam hal barang yang terlupakan ditemukan, biaya yang timbul dalam usaha mengembalikannya kepada pemilik harus ditanggung oleh pemilik barang tersebut.

40- Tamu yang mengikuti tur diharuskan membawa polis asuransi kesehatan perjalanan mereka dan jika memiliki masalah kesehatan, harus membawa obat-obatan dan laporan kesehatan terkait.

41- Untuk pengeluaran tambahan, setoran yang diminta oleh otel saat check-in berupa identitas/foto resmi yang diterbitkan oleh lembaga resmi dan kartu kredit atau uang tunai, adalah urusan antara hotel dan tamu, dan Wtatil tidak memiliki campur tangan dalam hal ini.

VISA dan PASPOR

42- Tidak ada kewajiban visa untuk warga negara T.C.

43- Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal akhir perjalanan.

44- Saat melewati bea cukai/pintu perbatasan, paspor perlu memiliki minimal 2 halaman kosong untuk bisa dibubuhkan cap masuk-keluar.

45- Bebas visa untuk negara-negara yang dikunjungi pada tur ini tidak berarti bahwa Anda bisa masuk/keluar dari negara tersebut, petugas imigrasi memiliki wewenang untuk menolak Anda masuk/kelaur, Wtatil tidak bertanggung jawab atas hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang.

46- Tamu yang bukan warga negara Turki atau yang memiliki kewarganegaraan ganda dan akan mengikuti tur dengan menggunakan paspor negara lain harus bertanya langsung ke konsulat yang relevan mengenai prosedur visa untuk negara yang akan dikunjungi; jika tidak, Wtatil tidak bertanggung jawab atas hasil yang muncul.

47- Paspor yang robek, rusak, terkena air, dan/atau mengalami kerusakan lainnya harus diperbarui untuk menghindari masalah di perbatasan dengan petugas bea cukai negara yang akan dikunjungi; jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang.

48- Tamu yang berusia di bawah 18 tahun yang melakukan perjalanan sendiri atau hanya dengan salah satu orang tua mungkin diminta dokumen yang menunjukkan persetujuan kedua orang tua oleh petugas di pintu masuk-keluar negara, oleh karena itu, disarankan agar tamu di bawah 18 tahun dan orang tuanya memperhatikan hal ini.