PARIS & DISNEYLAND PC 2025 (ORY-ORY) PARIS (2) & DISNEYLAND (2)

• Tiket penerbangan kelas ekonomi pada laluan Istanbul (SAW) – Paris (ORY) – Istanbul (SAW) dengan penerbangan berjadual Pegasus Hava Yolları
• Cukai lapangan terbang
• Penginapan 4 malam dengan sarapan di hotel 4 bintang
• Pindahan lapangan terbang-hotel-lapangan terbang
• Semua pindahan antara bandar
• Lawatan bandar panoramik Paris
• Cukai bandar (25€)
• Perkhidmatan Pemandu Profesional dalam Bahasa Turki

• Bayaran visa dan yuran perkhidmatan
• Insurans Kesihatan Perjalanan
• Bayaran cukai keluar negara
• Makan tengah hari, makan malam dan hidangan lain
• Tambahan hotel dan perbelanjaan peribadi 
• Lawatan tambahan, lawatan tambahan sepanjang laluan dan aktiviti pilihan
• Bayaran masuk muzium dan tapak bersejarah
• Semua perkhidmatan yang tidak dinyatakan termasuk dalam harga

TERMA DAN SYARAT UMUM

1- Terma dan Syarat Umum adalah sebahagian yang tidak terpisah daripada program lawatan dan tidak boleh dianggap bebas daripada program lawatan.

2- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak diperoleh untuk lawatan; DGNTRAVEL boleh membatalkan lawatan sehingga 21 hari sebelum tarikh berlepas lawatan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Jumlah penuh bayaran lawatan akan dipulangkan kepada tetamu. Dalam pemulangan perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar lawatan; penerbangan sambungan domestik yang diperoleh daripada DGNTRAVEL juga akan dipulangkan kepada tetamu, perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan jika permohonan visa telah dibuat atas nama tetamu menggunakan perkhidmatan ini maka ia tidak boleh dipulangkan kepada tetamu kerana perkhidmatan tersebut telah digunakan, jika permohonan visa belum dibuat maka visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran akan dipulangkan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada penyedia produk yang berbeza secara bebas daripada DGNTRAVEL, sekiranya lawatan dibatalkan oleh DGNTRAVEL, tetamu tidak boleh menuntut sebarang bayaran balik daripada DGNTRAVEL. Tetamu menerima terlebih dahulu kerugian material dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan lawatan apabila membeli lawatan, dan DGNTRAVEL tidak boleh dipertanggungjawabkan.

3- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak diperoleh untuk lawatan, DGNTRAVEL mempunyai hak untuk tidak membatalkan lawatan dengan menunjukkan niat baik. Dalam keadaan ini, kerana lawatan akan disediakan secara individu untuk tetamu, perkhidmatan pemanduan yang termasuk dalam pakej hanya akan merangkumi pemindahan pergi-balik ke luar negara.

Pembatalan dan perubahan

4- Tetamu kami mempunyai hak pembatalan tanpa penalti, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar kepada syarikat penerbangan dan/atau telah diikat komitmen oleh DGNTRAVEL, dengan syarat pemberitahuan bertulis diberikan kepada DGNTRAVEL sehingga 30 hari sebelum tarikh berlepas lawatan. Jika tempoh yang tinggal sebelum tarikh mula lawatan kurang daripada 31 hari, mereka boleh membatalkan dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada baki bayaran lawatan selepas harga tiket penerbangan, dan jika tempoh yang tinggal sebelum tarikh mula lawatan 15 hari atau kurang, mereka boleh membatalkan dengan membayar keseluruhan bayaran lawatan sebagai penalti. Sekiranya pembatalan diminta, syarat pembatalan dan pemulangan bagi perkhidmatan tambahan seperti sambungan domestik, perkhidmatan visa, insurans kesihatan perjalanan mungkin berbeza mengikut tempoh masa pembatalan diminta, maka maklumat awal perlu diperoleh mengenai pemulangan. DGNTRAVEL tidak boleh memberi sebarang jaminan untuk pembatalan dan pemulangan perkhidmatan tambahan.

Perkhidmatan Pemanduan dan Lawatan Tambahan

5- Hari dan waktu lawatan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu mengikut keadaan buka/tutup muzium dan tapak bersejarah di tempat yang akan dikunjungi serta keadaan cuaca. Semasa lawatan, pemandu yang berbeza boleh menemani tetamu kami.

6- Lawatan bandar panoramik yang termasuk dalam pakej lawatan adalah lawatan selama maksimum 2-3 jam yang dianjurkan untuk pengenalan umum bandar dan dilakukan secara panoramik dari dalam kenderaan dengan penerangan pemandu, tanpa merangkumi kemasukan muzium atau tapak bersejarah. Sekiranya lawatan panoramik, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, tidak dapat dilaksanakan pada hari dan waktu yang berkenaan kerana tidak dibenarkan untuk dikunjungi atau dimasuki oleh pihak berkuasa tempatan, atau disebabkan jalan ditutup akibat sebarang acara, dan juga apabila lawatan menjadi mustahil kerana keadaan cuaca, DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab atas kegagalan melaksanakan lawatan tersebut. Sesetengah lawatan boleh dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki sejauh yang mampu di kawasan jalan yang ditutup atau tempat yang tidak dibenarkan dimasuki kenderaan.

7- Pemandu kami, dengan mematuhi kandungan lawatan kami, boleh membuat perubahan pada hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan mengikut jumlah peserta, dan status buka/tutup muzium dan tapak bersejarah. Keadaan ini juga terpakai terhadap perubahan yang mungkin berlaku dalam waktu penerbangan.

8- Perkara yang perlu diberi perhatian dalam lawatan yang dilakukan dengan Speed Boat; jangan makan makanan berat dan jangan minum air dalam jumlah berlebihan tepat sebelum menaiki bot. Mereka yang mempunyai masalah perut, belakang, leher dan tetamu hamil hendaklah memaklumkan keadaan mereka kepada pemandu.

9- Jika tidak menyertai lawatan atau perkhidmatan makan yang dinyatakan di bahagian perkhidmatan termasuk dalam harga, tiada pemulangan akan dibuat.

Mengenai Penerbangan

10- DGNTRAVEL adalah institusi perantara antara syarikat penerbangan dan penumpang, dan dalam pertikaian yang mungkin timbul, selain peruntukan undang-undang Turki yang berkaitan, Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan digunakan.

11- Dalam penerbangan berjadual dan penerbangan khas, mungkin berlaku kelewatan atau perubahan waktu penerbangan. DGNTRAVEL berkewajipan untuk memaklumkan perubahan ini secepat mungkin. Penumpang telah membeli lawatan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.

12- Kanak-kanak berumur 0-2 tahun hanya membayar caj cukai lapangan terbang.

13- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; jika penerbangan pergi tiket yang dibeli sebagai pergi-balik tidak digunakan, penerbangan pulang akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.

14- Proses check-in dan boarding yang perlu dilakukan bagi mereka yang menyertai lawatan dengan penerbangan adalah proses peribadi dan wajib dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di lapangan terbang, dari kaunter syarikat penerbangan berkaitan atau secara dalam talian di laman web syarikat penerbangan.

15- Kelewatan saat akhir dan pertukaran pintu dalam penerbangan diumumkan melalui pembesar suara di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat di kawasan tersebut. Maklumat ini hendaklah dipantau sendiri oleh tetamu.

16- DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab sekiranya tetamu yang tidak hadir di lapangan terbang yang dinyatakan pada waktu yang diumumkan selaras dengan peraturan syarikat penerbangan untuk penyertaan dalam lawatan, tidak melakukan check-in dan boarding tepat pada masanya, atau telah melakukan check-in dan boarding tepat pada masanya tetapi tidak menaiki pesawat, gagal melaksanakan penerbangan. Semua kos yang timbul berkaitan mendapatkan tiket penerbangan pergi-balik baharu yang diperlukan untuk membolehkan tetamu yang terlepas penerbangan menyertai lawatan, dan pemindahan ke kawasan destinasi, dsb., adalah tanggungan mereka sendiri.

17- Secara umum, berat bagasi bagi penerbangan yang berlepas dari Turki ialah 20 kg. Berat ini boleh berubah bergantung pada syarikat penerbangan dan negara destinasi. Jika terdapat penerbangan domestik di negara destinasi, berat bagasi pada penerbangan domestik tersebut boleh dikurangkan kepada 15 kg. Peraturan berat/harga bagasi berlebihan ditentukan oleh syarikat penerbangan dan bukan dalam tanggungjawab DGNTRAVEL.

18- Bagi tetamu kami yang ingin menaik taraf tiket penerbangan dengan mata mereka (menaik taraf ke business atau first class); selepas tiket dikeluarkan, naik taraf boleh dilakukan bergantung pada ketersediaan syarikat penerbangan (sila semak syarikat penerbangan tempat keahlian anda). Tiada jaminan mata diberikan bagi setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program adalah daripada kelas yang boleh dinaik taraf.

19- Dalam sesetengah syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan-minuman dan check-in dalam talian mungkin dikenakan caj tambahan.

Perkara Lain

20- DGNTRAVEL tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu dengan menghubungi hotel secara langsung. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan DGNTRAVEL akan terpakai.

21- Dalam keadaan di mana dalam program lawatan hanya maklumat kategori diberikan tanpa menyebut nama hotel dan/atau ditawarkan secara pilihan untuk destinasi yang sama, ia akan dimaklumkan kepada tetamu oleh DGNTRAVEL 48 jam sebelum berlepas lawatan.

22- Pada tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan sebagainya, hotel boleh digunakan pada jarak yang lebih jauh daripada lokasi atau kilometer yang dinyatakan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat akan diberikan oleh DGNTRAVEL 15 hari sebelum tarikh berlepas lawatan.

23- Semasa pendaftaran untuk lawatan yang dibeli; nama yang tertera dalam pasport, tarikh lahir, dan nombor pasport hendaklah dimasukkan/dinyatakan dengan betul ke dalam sistem oleh tetamu. Tiket penerbangan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan akibat maklumat yang salah akan dikenakan kepada tetamu.

24- Untuk dapat menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, sebelum berlepas dari Turki, semak sama ada telefon anda dibuka untuk kegunaan antarabangsa dengan menghubungi syarikat yang memiliki talian anda.

25- Waktu daftar masuk hotel untuk penginapan ialah 15.00, dan waktu daftar keluar ialah 12.00.

26- Permintaan berkaitan bilik yang dibuat oleh DGNTRAVEL (tingkat tinggi, dekat dengan kawasan umum, merokok/tidak merokok, jenis katil) akan dimaklumkan kepada hotel. Usaha dibuat supaya bilik yang ditempah selaras dengan pilihan tetamu bergantung pada ketersediaan hotel. Pelaksanaan permintaan ini bergantung pada ketersediaan semasa daftar masuk dan tidak boleh dijamin oleh DGNTRAVEL.

27- Sarapan yang disediakan di hotel berbeza daripada sarapan mewah yang biasa dalam masakan Turki. Secara amnya ia disajikan sebagai sarapan kontinental dengan pilihan terhad seperti mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan bagi kumpulan mungkin dihidangkan dalam dewan berasingan yang diperuntukkan kepada kumpulan.

28- Dalam sesetengah keadaan, mungkin terdapat katil double dan bukannya bilik twin. Kebanyakan hotel di Eropah menyediakan bilik dengan 2 katil yang boleh digabungkan apabila perlu.

29- Polisi kanak-kanak dan katil tambahan boleh berbeza bagi setiap hotel mengikut jenis bilik.

30- Apa-apa katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan bergantung pada ketersediaan hotel serta perlu disahkan oleh hotel.

31- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik ialah 1 unit (maksimum).

32- Dalam bilik 3 orang, terdapat penggunaan katil tambahan; dalam jenis bilik ini, katil yang diperuntukkan kepada orang ke-3 adalah lebih kecil daripada katil standard. Bilik 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil lipat dan katil yang dipanggil coach bed. Tetamu kami dianggap telah menyatakan bahawa mereka menerima kesempitan yang mungkin berlaku di dalam bilik dan jenis katil akibat katil tambahan yang akan ditambah kepada bilik standard dalam tempahan bilik 3 orang dan/atau dengan anak, serta menerima jenis katil tersebut.

33- Jika jumlah kanak-kanak yang akan menginap bersama orang dewasa dan umur kanak-kanak yang dinyatakan dalam tempahan hotel dinyatakan secara salah oleh tetamu kami, hotel yang berkenaan boleh mengenakan caj tambahan. Dalam keadaan sedemikian, tanggungjawab terletak pada tetamu yang membuat pengisytiharan salah. Pihak hotel boleh meminta dokumen pengenalan untuk menetapkan umur kanak-kanak.

34- Dalam tempahan 2 orang dewasa + 1 kanak-kanak, mungkin tiada katil berasingan untuk kanak-kanak. Harga kanak-kanak hanya sah jika kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak hanya sah untuk “seorang kanak-kanak” yang sesuai dengan kumpulan umur yang menginap bersama 2 orang dewasa.

35- Perubahan kadar pertukaran dalam hari tersebut akan dicerminkan pada harga dalam TL. Kadar yang berkuat kuasa semasa pembayaran adalah sah. Permintaan tambahan anda, beberapa perkhidmatan tambahan yang anda peroleh di hotel (minibar, seterika, dsb.) akan dikenakan caj tambahan oleh hotel. Kos ini tidak termasuk dalam harga semasa pembelian dan dibayar terus kepada hotel semasa penginapan anda.

36- Sesetengah negara mempunyai amalan berbeza berkaitan cukai di peringkat bandar, pelancongan atau tempatan. Apa-apa cukai bandar, pelancongan atau cukai lain yang dikenakan sedemikian akan dikutip oleh hotel daripada tetamu semasa masuk atau keluar.

37- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Dalam keadaan seperti trafik, cuaca, lokasi geografi negara yang dikunjungi, kerja-kerja jalan raya dan keadaan jalan, tempoh perjalanan mungkin menjadi lebih panjang.

38- DGNTRAVEL, dalam keadaan wajib atau apabila dianggap perlu, boleh mengubah susunan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan diterbangkan tanpa menjejaskan kandungan program.

39- Bagi individu yang menyertai lawatan, barang peribadi, beg, beg pakaian, pasport / kad pengenalan adalah di bawah tanggungjawab sendiri, dan DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab atas barang yang terlupa/hilang/dicuri. Dalam keadaan barang yang terlupa ditemui, kos yang timbul semasa penghantaran ke negara dan/atau kepada individu adalah tanggungan pemilik barang.

40- Individu yang menyertai lawatan diwajibkan membawa polisi insurans kesihatan perjalanan mereka dan, jika mempunyai sebarang masalah kesihatan, ubat-ubatan serta laporan berkaitan bersama mereka.

41- Untuk kemungkinan perbelanjaan tambahan, semasa daftar masuk hotel, kad pengenalan bergambar/pasport yang dikeluarkan oleh institusi rasmi serta kad kredit atau deposit tunai boleh diminta oleh hotel. Pemulangan deposit yang diminta semasa daftar keluar adalah urusan antara hotel dan tetamu, dan DGNTRAVEL tidak mempunyai sebarang campur tangan.

Visa dan Pasport

42- Tiada keperluan visa untuk warganegara T.C.

43- Pasport tetamu kami mesti sah sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh tamat perjalanan.

44- Bagi urusan kastam/pintu sempadan, supaya cop masuk-keluar boleh dicop pada pasport anda, sekurang-kurangnya 2 muka surat kosong diperlukan dalam pasport anda.

45- Pengecualian visa untuk memasuki negara-negara dalam lawatan ini tidak bermaksud bahawa anda boleh masuk/keluar negara tersebut; pegawai polis pasport mempunyai kuasa untuk tidak membenarkan anda masuk/keluar negara, dan DGNTRAVEL tidak bertanggungjawab terhadap keadaan ini, tanggungjawab terletak pada penumpang.

46- Bagi tetamu kami yang bukan warganegara Turki atau yang mempunyai dua kewarganegaraan dan akan menyertai lawatan menggunakan pasport negara lain; mereka perlu merujuk terus kepada konsulat berkenaan mengenai prosedur visa yang dikenakan oleh negara yang akan dilawati terhadap pasport yang akan digunakan, jika tidak, DGNTRAVEL tidak akan bertanggungjawab terhadap akibat yang timbul.

47- Bagi mengelakkan masalah dengan polis kastam di pintu sempadan negara yang akan dilawati disebabkan pasport yang koyak, lusuh, basah dan/atau mengalami kerosakan serupa; pasport perlu diperbaharui. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.

48- Oleh kerana bagi tetamu kami yang berumur di bawah 18 tahun yang melancong bersendirian atau hanya bersama salah seorang ibu bapa, pegawai polis yang bertugas di pintu masuk-keluar negara mungkin meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama ibu bapa; kami menasihatkan supaya tetamu bawah 18 tahun dan ibu bapa mereka memberi perhatian terhadap perkara ini.